挑战杯商业策划书18871.docx

“地球村村”网络络课堂商商业策划划书 目录第一章 公司概概要31.1综述述31.2 公公司理念念31.3 经经营宗旨旨41.4公司司架构51.4.11主要部部门与职职能51.5管理理理念：81.6公司司发展战战略：81.6.11初创期期（13年）：81.6.22成长期期（46年）：81.6.33成熟期期（710年年）：92.7投资资9第二章 市市场分析析102.1宏观观环境分分析102.1.11政策法法律环境境：102.1.22经济环环境112.1.33社会文文化环境境112.1.44技术环环境132.2竞争争者分析析142.2.11供应商商的议价价能力：152.2.33新进入入者的威威胁：152.2.44替代品品的威胁胁：162.2.55现有市市场的竞竞争：162.3微观观环境分分析-SSWOTT模型172.4市场场细分-SSTP182.4.11市场扩扩张计划划：182.4.22市场细细分182.4.33选择目目标市场场192.4.44市场定定位21第三章 营销模模式213.1运营营模式213.1.11初创期期213.1.22成长期期：233.1.33成熟期期243.2盈利利模式253.2.11产品初初创期253.2.22产品的的成长期期：253.2.33、产品品成熟期期26第四章 融资资决策与与结构274.1长期期融资决决策274.1.11融资结结构274.2长期期资本投投资计划划284.2.11初创期期筹集资资本使用用284.2.22项目投投资计划划284.3成本本费用估估算294.3.11办公费费、工资资估算表表294.3.22折旧、摊摊销估算算304.3.33总成本本费用估估算314.4利润润估算324.5现金金流量估估算334.6总资资产估算算34第一章 公司概概要1.1综述述地球村外语语培训网网络课堂堂是由正正筹备成成立的地地球村文文化传播播有限公公司运营营的我国国最优质、最最实惠的的小语种种网络学学习门户户网站，本本门户网网站是以以小语种种（法语语，西班班牙语，德德语，葡葡萄牙语语，俄语语，意大大利语，阿阿拉伯语语，日语语，韩语语，越南南语等）教教学为主主要业务务的一个个线上网网络互动动教学，并并附有对对外汉语语教学、出国留学、游学项目，企业、个人翻译服务，旨在打造一个提供包括国内领先的外语互联网门户媒体、B2C电子商务、网络SNS学习社区、外语互联网学习工具在内的全套外语数字教育网络服务综合性学习网站。1.2 公公司理念念行胜于言，永永远追梦梦每每一件小小事的成成功都离离不开点点点滴滴滴的付出出，而行行动则是是对梦想想最高贵贵的表达达，“地地球村”全全体员工工秉承认认真务实实的工作作作风，致致力于为为客户提提供“高高效、优优质、实实惠”的的外语学学习直播播课程。追求卓越、勇勇于创新新卓卓越是“地地球村”立立足的前前提与资资本，也也是地球球村团队队一直追追求的目目标，而而创新是是一个企企业生存存和发展展的灵魂魂，在未未来的新新世纪里里，本公公司更加加注重团团队创新新精神的的培养，鼓鼓励、支支持创新新的想法法、建议议。创一流的团团队，做做一流的的服务在“地地球村”企企业文化化理念中中，团队队精神始始终是必必不可少少的，我我们始终终相信取取长补短短、互相相合作才才是发挥挥人才作作用的最最佳方式式，一流流的团队队所带来来的必然然是一流流的服务务，优质质的服务务才能值值得客户户的忠诚诚与依赖赖。客户至上，创创新为本本，追求求卓越，至至臻至善“客户户至上”是是地球村村外语培培训有限限公司的的办学理理念，“创创新为本本”是地球球村的灵灵魂，“追追求卓越越”是我我们地球球村的精精神，“至至臻至善”是是我们地地球村的的追求.1.3 经经营宗旨旨公司的经营营宗旨为为服务至至诚，质质量第一一，追求求卓越。服务至诚诚信信经营是是公司立立足市场场，赢得得社会口口碑的基基础。消消费者的的需求与与要求为为公司的的发展提提供了方方向；满满足消费费者需求求，提供供诚挚服服务正是是公司经经营的动动力所在在。公司司在发展展过程中中，我们们将不断断用心去去体恤消消费者，关关注其需需求的改改变，为为所有外外语学习习爱好者者创造更更大的高高效学习习效益。质量第一优质质是公司司生存和和发展的的基础，公公司将在在服务全全面的基基础上，引引领网络络小语种种课程学学习的模式。公公司在进进行服务务产品研研发的同同时，还还将着力力审查外外语直播播课课程程的质量量，力图图用最优质、最最实惠的的网络课课程赢得得顾客，赢赢得市场场。追求卓越精益益求精，臻臻于美善善，追求求卓越，创创造辉煌煌，地球球村文化化传播有有限公司司将永不不止步，用用科学的的管理与与创新的的服务开开拓出新新的一片片市场。1.4公司司架构董事会总经理总经理办公室人事部经理财务部经理市场部经理研发部经理教学部经理法律顾问营销部经理1.4.11主要部部门与职职能董事会成员员从股东东中产生生，由337人组组成，持持有股份份最多的的风险投投资者任任命董事事长，董董事会的的作用是是审议公公司的发发展方针针，对公公司的重重大决策策进行表表决，是是公司最最高的权权力机构构。总经理1、主持公公司的生生产经营营管理工工作，组组织实施施董事会会决议2、组织实实施公司司年度经经营计划划和投资资方案      3、拟订公公司内部部管理机机构设置置方案      4、制定公公司的具具体规章章5、拟订公公司的基基本管理理制度  6、提请聘聘任或者者解聘公公司部门门经理、财财务负责责人 7、聘任或或者解聘聘除应由由董事会会聘任或或者解聘聘以外的的负责管管理人员员     8、公司章章程和董董事会授授予的其其他职权权财务部经理理1、财务处处理、税税务、工工商事务务处理、应应付款、信信用调查查、信用用判断、控控制、财财务报表表 2、处理公公司员工工的社保保医保事事项及协协助行政政部发放放员工工工资3、收款、付付款、报报销 4、监督预预算、监监督线路路评估、合合同经济济条款审审查、折折旧、报报损、报报失，检检查合同同执行情情况，监监督资金金计划的的执行人事部经理理1、人员招招聘：安安排面试试、背景景调查、考考核、上上岗、离离职等手手续    2、整理、建建立、管管理公司司档案、人人事档案案3、公司内内部各项项管理政政策、制制度的编编制、下下发，并并跟踪与与修正市场部经理理1、参与公公司营销销目标战战略研究究，企业业品牌的的发展定定位、目目标规划划和实施施，承担担企业中中长远的的形象规规划和实实施 2、负责组组织设计计公司的的工作流流程与管管理模式式3、与营销销部门共共同确定定企业的的营销战战略。编编制企业业广告战战略，编编制广告告营销策策划方案案 4、与广告告公司协协作,开开展企业业新产品品推广、市市场开拓拓、广告告创意制制作、广广告发布布、产品品促销等等市场营营销策划划活动。配配合营销销部门开开展营销销策划、推推广工作作 营销部经理理1、负责公公司的销销售运作作，包括括计划、组组织、进进度控制制2、围绕企企业下达达的销售售目标拟拟写营销销方针和和策略计计划3、与市场场部及其其他部门门合作，执执行销售售计划4、制定销销售目标标、销售售模式、销销售战略略、销售售预算和和奖励计计划5、建立和和管理销销售队伍伍6、合理分分解销售售目标7、指导、监监督本部部门进行行客户开开拓和维维护8、管理日日常销售售业务工工作，控控制销售售活动9、参与市市场调研研预测和和制定促促销方案案、产品品的市场场价格10、参与与重大合合同的谈谈判与签签订工作作，负责责对一般般合同的的审批11、收集集销售信信息，并并反馈给给市场部部12、组织织完成企企业年度度销售目目标13、客户户投诉处处理研发部经理理1、在总经经理领导导下,全全面负责责公司的的技术研研发工作作,并推推进项目目的技术术创新和和进步 2、领导研研发部贯贯彻执行行国家和和上级有有关技术术标准和和技术规规范，建建立健全全相应的的管理制制度3、负责编编制技技术方案案，组组织技术术方案的的评估和和可行性性分析。并并直接参参加设计计问题的的研究讨讨论与处处理，抓抓好产品品设计工工作 4、确保各各设计开开发过程程中的接接口得到到有效的的沟通和和联络，并并及时把把信息传传达给相相关人员员；对部部门内接接收或输输出的所所有文件件进行核核实、确确认；并并提供相相应的技技术支持持 5、负责对对大型设设备前期期待签订订的技术术协议进进行评估估和特殊殊物料的的相关市市场调研研 6、应市场场部要求求、总经经理批准准，前赴赴现场投投标或签签订项目目协议，标标书和协协议内容容如有变变更，以以书面文文件形式式第一时时间通知知相关人人员7、负责向向各部门门提供技技术支持持，协助助项目责责任人完完成有关关技术资资料的填填写工作作教学部经理理1、负责学学校授课课教师的的专业素素质提升升 2、组织教教研活动动，确定定教研的的主题、内内容、形形式和执执行 3、组织教教师培训训活动4、制定各各语言教教师的工工作流程程和工作作规范。 5、负责教教师的监监督和考考核评价价体系及及执行。 6、负责为为新开班班安排班班主任，协协调教师师请假、代代课、看看课等教教学工作作。 7、制定切切实可行行的程设设置、教教学进度度，并执执行教学学计划。 8、检查和和改写教教学课件件。 9、随时进进班听课课并作出出质量评评价，对对不足之之处与教教师进行行沟通和和调整。 10、了解解学生学学习情况况，听取取学生意意见，搜搜集学生生和教师师双方的的教学反反馈信息息。 11、组织织教学成成果收集集和展示示活动，扩扩大教学学的影响响力。 12、组织织完成教教材、教教案编定定，并配配合相关关人员完完成出版版发行工工作。 13、进行行专业间间沟通与与跨部门门沟通，了了解各部部门工作作状况，并并根据情情况进行行工作调整。 14、对课课程模式式进行改改进设计计，含教教材、授授课安排排、教学学模式的的改进。 15、对教教学服务务模式进进行优化化，含学学员服务务、教师师服务等等。 法律顾问1、分析公公司在日日常工作作中遇到到的各种种法律疑疑问，对对问题本本身性质质做出区区分，在在法律专专业领域域内予以以解答。2、了解公公司制定定合同的的目的以以及具体体要求。3、合同及及应收帐帐款管理理。4、处理公公司与客客户之间间的纠纷纷。5、参与商商业谈判判6、提供法法律培训训7、资信调调查8、劳动争争议解决决9、协助建建立公司司管理制制度10、协助助处理与与相关行行政机关关的各种种事宜11、律师师见证12、代理理参与诉诉讼、仲仲裁活动动13、其他他相关法法律服务务1.5管理理理念：1、 严严谨、科科学、高高效、合合理的管管理制度度，让公公司的运运作更为为规范化化，成为为行业的的领军者者，稳步步、快速速、高效效的前进进与发展展。2、 公公平、公公正、严严格、透透明的管管理态度度，让员员工安心心、快乐乐的工作作，并为为员工提提供一个个发挥特特长、提提高自我我的表演演舞台。3、 团团结、互互助、友友爱、支支持的管管理氛围围，为员员工创造造出良好好的工作作与生活活环境，使使员工有有归属感感，公司司生机勃勃勃、充充满活力力4、建立高高效公平平的薪酬酬管理制制度和绩绩效考核核标准，对对员工形形成良性性激励。 1.6公司司发展战战略：以公司的产产品和市市场的发发展情况况为依据据，将公公司发展展历程分分为初期期、中期期和长期期三个阶阶段：1.6.11初创期期（13年）：1、完善网网络教学学，实现现即时互互动教学学功能。开开发作业业系统，教教师打分分系统，留留言系统统，社区区讨论系系统。2、完善外外语教学学种类，提提供法语语、德语语、西班班牙语、葡葡萄牙语语、阿拉拉伯语、意意大利语语、俄语语、日语语、韩语语、越南南语培训训课程。3、探索创创新独特特的教学学方法，如如“图像像记忆法法”、“母母语思维维法”、“感感情模仿仿法”等等教学方方法。4、加大品品牌推广广，迅速速提升公公司知名名度和美美誉度。目标：迅速速进入华华南市场场并占据据一定的的市场份份额，成成为华南南地区小小语种教教育培训训市场领领导者1.6.22成长期期（46年）：1、 引入风险投投资基金金，拓宽宽原来的的市场。2、 实现网络课课程的免免费化，吸吸引更多多学员。3、推出对对外汉语语教学业业务，招招收希望望学习中中文的外外国籍学学员。4、出版自自己的教教材、辅辅导书和和音像制制品，牢牢牢抓住住市场份份额，填填补市场场空缺。目标：拓展展至华北北、华东东等地区区，逐步步推广至至全国，利利用汉语语，走出出国门，走走向世界界1.6.33成熟期期（710年年）：1、形成品品牌效应应，打响响“地球球村”在在教育界界的品牌牌。2、继续开开发和探探索新的的教学方方法和商商业模式式，保持持创新力力。3、增设各各语种版版本的网网络课堂堂，向全全球招生生，在全全球范围围进行小小语种教教学，把把“地球球村”品品牌推向向世界。3、推出游游学及留留学咨询询服务、来来华NGGO公益益旅游服服务、口口译与笔笔译翻译译服务等等附加服服务，多多元化经经营。目标：不断断创新服服务，增增强核心心竞争力力，塑造造品牌形形象，成成为国际际知名教教育集团团2.7投资资企业在初创创期一共共筹资330万元元，其中中852272元元用于中山山办公产产地的建建设（包括固固定资产产建设和和装修），另外外11550000元用于于建设公公司的教教学服务务平台网网站，剩剩余的用用于企业业运营。在成长期，计划引入风险投资200万元，用于在北上广三地建立营业点及推行网络课程全面免费化，以抢占市场。第二章 市市场分析析2.1宏观观环境分分析2.1.11政策法法律环境境：（1）、以以教育信信息化扩扩大优质质教育资资源共享享2013年年的中国国教育新新政策提提出，要要以教育育信息化化扩大优优质教育育资源共共享，要要完成教教学点数数字教育育资源全全覆盖、启启动实施施“宽带带网络校校校通”，加加快推进进“优质质资源班班班通”、“网网络学习习空间人人人通”。加加快继续续教育信信息化建建设。加加强教育育装备和和条件建建设。虽然这个政政策是针针对于学学校等教教育机构构推出的的，但作作为一个个语言的的教育平平台，也也有义务务促进教教育信息息化和教教育资料料共享。目目前，在在信息化化高速发发展的时时代，学学习资源源共享势势在必行行。在信息化和和共享趋趋势的环环境中，我我们将小小语种教教育通过过多媒体体技术在在网络上上开播，同同时将各各种语言言学习资资料分享享于在线线学习网网站上。（2） 、鼓励和引引导民间间资金进进入教育育领域为贯彻落实实国务务院关于于鼓励和和引导民民间投资资健康发发展的若若干意见见（国国发22010013号）、国国家中长长期教育育改革和和发展规规划纲要要（2001020220年），鼓鼓励和引引导民间间资金发发展教育育和社会会培训事事业，促促进民办办教育健健康发展展，提出出以下意意见：一一、充分分发挥民民间资金金推动教教育事业业发展的的作用；二、拓拓宽民间间资金参参与教育育事业发发展的渠渠道；三、制定定完善促促进民办办教育发发展的政政策等。国家不仅重重视公办办的教育育事业，同同时也鼓鼓励充分分挖掘民民资进入入教育领领域并开开展教育育培训事事业。因因此，我我们推出出的小语语种网络络教学正正符合政政策的要要求，在在自主创创业中开开展小语语种教育育培训事事业。2.1.22经济环环境（1） 、经济全球球化地进进程中，语语言教学学日益重重要随着对外开开放程度度的加深深，我们们与其他他国家的的交往日日益频繁繁。而语语言作为为一种必必不可少少的沟通通工具也也引起了了人们的的关注。经经济全球球化使中中国的对对外贸易易经济比比重不断断上升，合合作也不不断增加加，在55年间从从20005年的的3422.166亿美元元的合同同金额上上升为114300.922亿美元元。同时时，这趋趋势导致致了市场场对于小小语种人人才的需需求与日日俱增，小小语种教教学具有有可挖掘掘的市场场空间。对外经济合合作（亿亿美元）2005年年2006年年2007年年2008年年2009年年2010年年合同金额342.116716.448853.4451130.821336.821430.92对外经济贸贸易基本本情况（数据出自自中国统统计年鉴鉴）（2） 、经济增长长，国民民可支配配收入增增加，教教育消费费支出比比重扩大大。随着经济较较为稳步步的增长长，人们们的可支支配收入入得到提提高，同同时对于于教育培培训的消消费支出出相对于于过去也也有所增增加。居民家庭文文教娱乐乐支出比比重 (%) 220000 20110 20011城镇 11.1 13.4 122.1农村 5.44 11.2 8.4国民收入的的支出情情况（数据出自自中国统统计年鉴鉴）同时，在年年现金消消费支出出的文教教支出中中 教育占占了400.511%。由由此可看看出，在在增加的的支出中中有将近近一半的的支出是是花在教教育上，表表明了人人们对于于教育培培训事业业的重视视。人们们愿意把把钱花在在教育培培训投资资上，愿愿意为明明天做出出今天的的付出。2.1.33社会文文化环境境（1） 非英国留学学热使小小语种培培训的社社会需求求空间广广阔从过去到现现在，英英语作为为一门世世界语言言，几乎乎统领了了整个外外语培训训市场，占占据了绝绝对优势势。然而而，随着着“第二外外语”的逐渐渐兴起和和“小语种种”的异军军突起，外外语培训训市场的的“英语霸霸权”将受到到挑战。目前，中国国的出国国留学生生人数日日益增加加，且不不再一味味选择英英国，而而是有更更多的选选择需求求。因此此，小语语种培训训的社会会需求也也就随之之有所增增加。特别是近几几年来，欧欧洲国家家因其低低廉的收收费和深深厚的文文化底蕴蕴，逐渐渐成为中中国学生生留学的的热门目目的地。与与世界上上其他国国家和地地区相比比，欧洲洲国家的的留学政政策有着着显著的的优势。比比如说：就读法法国的公公立大学学可以免免除学费费，赴德德国留学学，一年年的学费费为一万万元左右右，荷兰兰留学的的费用低低廉而且且无需担担保金，留留学北欧欧（挪威威、瑞典典、丹麦麦、芬兰兰），除除了免除除学费之之外，还还可以享享受当地地居民的的福利待待遇。这这些优越越的待遇遇吸引着着越来越越多的中中国学生生选择赴赴欧洲留留学，从从而留学学前的基基本外语语培训市市场开拓拓的空间间较大。（2）提高高就业竞竞争力使使小语种种培训需需求增加加面对国内的的就业压压力与日日俱增，许许多学生生或在职职人员都都选择学学习“第二外外语”来提高高自身的的竞争优优势。随随国际化化进程发发展，我我国对小小语种人人才的需需求以每每年 330%-40%的速度度急剧上上升，但但目前掌掌握小语语种语言言技能的的中、高高层次复复合型人人才屈指指可数。据外语院校校就业办办介绍，2008年小语种专业的就业率达到百分之百，而尤为值得注意的是，小语种专业学生的就业单位已经不仅限于翻译机构或外事机构。有本土大企业活跃于各个小语种招聘专场，寻找合适的人才。招聘机构也把眼光投向了小语种人才，建立专门的小语种人才网，或设立小语种人才专区，国内最大的中文搜索引擎百度也在贴吧区建立了“小语种吧”，欢迎小语种人员个人自荐加入。同时综合长长治人才才网的消消息，小小语种的的就业前前景也是是被看好好的。总体来看，小小语种在在就业渠渠道上具具有较强强的共性性：国内内主要集集中在以以下几个个领域：政府公公务员、高高校教师师、新闻闻传媒图图书出版版机构、外外企和中中外合资资企业、各各省市外外办、外外贸公司司、旅游游公司、留留学培训训机构、文文化传播播机构、自自由职业业者。由由此可见见，学习习”第二外外语”将有利利于加大大在此类类公司的的就业筹筹码。由于小语种种的就业业前景比比较乐观观，值得得挖掘，所所以小语语种培训训市场将将犹如一一匹黑马马，随着着我们的的社会需需求加大大将被加加倍关注注和开拓拓。同时，在以以上所列列举以外外的其他他就业领领域上，“第二外语”将会为自身增加优势，提供更多的潜在机会。（3）小语语种培训训考试掀掀起热潮潮“小语种”项目考考试管理理委员会会营运总总监张洁洁宇女士士介绍说说，早在在 20005 年底，“小语种种”项目已已被上海海市紧缺缺人才办办公室批批准确立立为高层层次的紧紧缺人才才培训工工程之一一。两年年多来，“小语种”考试办公室已实施涵盖德、法、西、日、意、葡、俄、阿 8 个语种 2 个等级的两次考试，有 2000多名学员获得了上海市紧缺人才培训工程“小语种”培训证书和岗位资格证书，成为具有初级和中级水平的实用型人才。2008 年 6 月，“小语种种”考试办办公室又又推出日日语、德德语、法法语、西西班牙语语的高高级岗位位资格证证书考考试，获获得该证证书的考考生不仅仅能胜任任会议翻翻译、高高级商务务谈判、企企业高级级主管等等对外语语水平有有较高要要求的岗岗位，还还能同时时具有机机械、汽汽车、IIT 等等专业知知识。(4)各种种文化交交流使小小语种学学习人群群分散目前，小语语种大多多还伴随随着文化化交流需需要而开开展培训训的，学学习人群群比较分分散。主主要为在在校学生生、有留留学意愿愿的学生生以及部部分就职职人员。由由于小语语种不像像英语那那么流行行和推广广广泛，因因此学习习人群很很难集中中，特别别是对于于线下的的。如果果你想在在自己周周围找一一个学习习同种小小语种的的伙伴是是非常困困难的，除除非你是是语言专专业的学学生。2.1.44技术环环境（1） 、多媒体远远程教育育技术为为小语种种培训带带来新变变化随着计算机机技术、网网络技术术以及多多媒体技技术的发发展，我我国的远远程教育育在走过过函授教教育以及及广播电电视教育育阶段后后，从220 世世纪 990 年年代开始始实现了了以计算算机、网网络以及及多媒体体为技术术核心的的现代远远程教育育技术。多媒体远程程教育技技术的优优势在于于：第一一、打破破空间的的限制，更更好地解解决老师师与学生生在空间间上存在在的错位位问题。在在传统的的教学方方式下，老老师和学学生必须须在同一一个地方方以及同同一个时时间段才才能开展展教学，这这就造成成了一定定的交通通成本和和时间成成本。而而通过多多媒体远远程教育育方式便便大大减减低了不不必要的的成本，拓拓展了受受教育的的选择余余地。第第二，学学生与教教师在时时间上存存在错位位，教学学活动与与学习活活动发生生于不同同的时间间，受教教育者可可以根据据自己的的时间以以及其他他实际情情况来安安排学习习进度与与学习内容，在学学习方面面具有更更大的自自由度与与灵活度度，所以以多媒体体远程教教育技术术在传统统教学中中时空限限制方面面形成了了很大的的突破，从从而使多多媒体远远程教学学技术具具有了开开放性。教教育对象象不再受受身份、地地区、年年龄等的的限制，同同时受教教育的主主体地位位被放大大，可以以根据自自身的学学习情况况和习惯惯选择安安排接受受教育服服务。（2） 、互联网平平台促进进资源共共享和教教育的有有效开展展通过互联网网平台，提提供小语语种培训训的一方方可以将将拥有的的资源信信息进行行上传共共享。这这有利于于帮助学学习成员员更快更更好地了了解掌握握小语种种，同时时通过这这种在线线学习平平台可以以一定程程度上解解决学习习人群分分散的问问题。在在互联网网平台上上，我们们可以实实现教师师资源和和学生资资源的有有效匹配配，学习习成员可可以自主主选择自自己的老老师，并并对他的的教学质质量提出出反馈，这这也加强强了老师师和学生生的互动动性和课课后交流流。互联网平台台上可利利用的资资源非常常丰富，如如果该平平台的使使用成员员充足，还还可以建建立一个个找搭档档练口语语或文本本对话，使使理论知知识和实实际操作作相结合合。随着我国网网民快速速增长和和对电脑脑操作水水平的提提高,随着互互联网技技术的快快速发展展,网络教教育己成成为一种种重要的的学习方方式。近近几年我我国网络络教育正正呈现快快速增长长趋势。根根据艾瑞瑞市场咨咨询的资资料显示示，中国国网络教教育用户户规模将将近40000万万人，增增长率保保持在225%左左右。随随着互联联网的推推广和普普及，网网络教育育的市场场将更广广阔。2.2竞争争者分析析目前，小语语种培训训市场还还未有市市场占领领者，不不过很多多培训机机构也在在探索小小语种网网络教学学市场。在在互联网网的时代代，不再再是先发发优势独独行，客客户更注注重的是是服务的的满足度度和可靠靠性。然然而，竞竞争者的的存在不不仅是我我们发展展的威胁胁和压力力，还是是我们努努力提高高服务水水平，创创造顾客客价值，提提高顾客客忠诚度度的动力力。接下下来我们们将对地地球村小小语种网网络教学学进行竞竞争者分分析。、2.2.11供应商商的议价价能力：小语种培训训资源的的供应方方主要是是指师资资和多媒媒体远程程技术供供应方。小小语种培培训师资资提供的的教学服服务价值值是我们们总成本本的主要要构成，对对于我们们提供小小语种教教学服务务过程非非常重要要，其质质量也很很大程度度影响客客户对我我们的满满意度和和忠诚度度。所以以作为供供应方的的议价能能力较高高，特别别是由于于目前小小语种师师资的缺缺乏更使使他们对对自身薪薪资要求求较高。由于自身技技术知识识和资金金缺陷，我我们选择择在现阶阶段由外外包公司司来提供供我们技技术支持持。因为为涉及专专业技术术和专利利问题，该该公司的的定价很很难进行行商议。不不过介于于我们是是大学生生创业，同同时我们们可以帮帮其进行行宣传，该该公司答答应与我我们合作作，在保保持一般般价格的的情况下下为我们们提供其其他服务务。综上，由于于小语种种培训市市场的现现有特点点，即目目前市面面上的师师资供应应不足以以及师资资质量对对我们产产品服务务的影响响非常大大，所以以其议价价能力比比较高。同同时，由由于涉及及技术问问题，我我们的经经验不足足，所以以只能采采取外包包。但是是，在面面对较高高的供应应商议价价能力上上，我们们凭借目目前社会会对大学学生创业业的支持持力度较较高的现现状来获获得最大大程度降降低供应应商的出出价。2.2.22购买者者的议价价能力：目前，小语语种教学学课程的的需求越越来越多多且市面面提供的的优质培培训相对对较少，所所以购买买者的议议价能力力比较低低。而且且，小语语种培训训行业的的差异程程度较高高，并没没有提供供标准化化的服务务，这也也导致购购买者议议价能力力较低。课课程的服服务质量量也与价价格紧密密相关，为为了获得得更好的的教学服服务从而而保证学学习的效效果，购购买者通通常能接接受的价价格不会会太低。不不过，随随着更多多企业进进入小语语种培训训市场，购购买者的的议价能能力有提提高的趋趋势。2.2.33新进入入者的威威胁：目前，虽然然小语种种网络教教学市场场进入的的障碍比比较小，但但由于师师资的缺缺乏和市市场的不不成熟，大大家都基基本处于于同一起起跑线上上，所以以新进入入者对我我们的威威胁相对对较小，不不过它是是确实存存在的。有有许多以以英语培培训为主主要业务务的教育育培训机机构和网网校也纷纷纷进入入小语种种培训市市场。因因此，新新进入者者的威胁胁不容忽忽视。如如果要降降低新进进入者对对我们的的威胁就就需要通通过创新新我们的的服务模模式和产产品质量量来吸引引和留住住我们客客户。定定制化服服务和提提高教学学互动性性，学习习交流性性都是我我们需要要关注的的方向。2.2.44替代品品的威胁胁：现在市场上上提供的的小语种种自学资资料和学学校开办办的选修修或必修修课程对对于专业业的小语语种培训训市场来来说具有有替代的的作用。许许多学校校在提供供英语专专业的同同时还为为他们设设置了第第二外语语的课程程。但是是，相比比之下，地地球村小小语种网网络课堂堂还是更更具优势势，因为为我们能能提供不不受时间间空间限限制的自自由教学学方式，互互动性强强的在线线学习平平台，更更多的语语种选择择以及更更低的学学习成本本。因此，面对对替代品品的威胁胁，我们们应另辟辟蹊径，增增加差异异化，为为学员提提供更多多优于学学校服务务。同时时，也要要弥补自自学带来来的问题题，如疑疑问的有有效快速速解答、口口语交流流等。2.2.55现有市市场的竞竞争：目前，沪江江网校就就有开展展小语种种教学课课程，但但其不能能即时提提问，且且非直播播形式，互互动性受受一定限限制，同同时人们们对其英英语教学学比较熟熟悉而对对小语种种并非了了解。不不过沪江江网站相相对于我我们的优优势在于于它通过过英语教教学积累累下的用用户比较较多，品品牌的知知名度很很高。它它的优势势比较明明显。广州还有一一个专业业的小语语种教学学网站是是汤尼网网校。该该网校提提供了各各种小语语种的学学习资料料和课程程。但是是，其非非专攻多多媒体远远程教程程，网站站更多用用于信息息目录的的展示。因因此，虽虽然一定定程度会会抢占我我们更多多的用户户，但是是其提供供服务跟跟我们不不太相同同。目前，全国国性的知知名英语语培训机机构有新新东方英英语、EEF英语语、格林林威治英英语等。他他们以英英语培训训为主，并并在近几几年逐步步扩大小小语种培培训的服服务，但但主要是是以实体体教学为为主，且且未在小小语种培培训市场场形成垄垄断形势势。综上，现有有市场仍仍具备生生存和发发展空间间。经过竞争分分析，我我们认为为应该通通过提供供差异化化和尽快快提高品品牌知名名度和顾顾客忠诚诚度来开开辟市场场，占领领自己的的空间。面面对各种种竞争的的威胁和和挑战，我我们需抓抓住时机机，创新新商业模模式来增增加自身身的亮点点，赢得得自身的的市场空空间。2.3微观观环境分分析-SSWOTT模型表x.x公公司SWWOT分分析表：SWOT分分析优势Strrenggth弱势Weaakneess1.产品本本身优势势：方便便、快捷捷，解决决教育时时间、地地域限制制。2.价格优优势：低低于市场场平均价价格3.市场优优势：替替代品少少6.团队优优势：团团队充满满热情、人人力成本本低、得得到指导导老师的的指导。1.初期产产品受关关注度低低，积累累用户成成本高；2.成立初初期,难难以形成成规模经经济；3.国内的的同质产产品-英语语网课 较多，网课形形式上新新颖度低低。机会OppporttuniitySO战略（增增长性战战略）WO战略（扭扭转性战战略）1.互联网网的普及及，中国国网络教教育已度度过适应应期，处处于发展展期；2.国民学学习语言言的意识识提高，对对小语种种的关注注提高了了；3.巴西等等南美国国家经济济发展，就就业机会会增加，不不少中国国人有出出国就业业、留学学意向。1.以网课课普及、出出国高峰峰为契机机,领先先抢占小小语种网网课市场场；2.加强产产品技术术的更新新,提供更更方便的的服务；3.加强内内部管理理与外部部营销,率先形形成品牌牌效应。1.完善内内部管理理制度,吸引精精英者加加入，激激发队员员潜力；2.加强地地球村大大团队间间的人员员交流,加强企企业文化化建设；3.加强技技术队伍伍力量，做做好网站站维护。威胁ThrreattsST战略（多多种经营营战略）WT战略（防防御性战战略）1. 同质产品（英语网课）进入小语种网课市场。2. 同类产品数数量增多多1.摆脱低低水平的的同类产产品竞争争，提高高产品质质量、竞竞争优势势；2.建立品品牌优势势；3.利用工工作热情情高、低低价人力力资源-大学生生；4.与指导导教师多多探讨企企业的发发展，得得到指导导性意见见。1.完善课课程的质质量,巩巩固原有有的产品品；2.在巩固固原有市市场的基基础上,加大市市场开拓拓力度。2.4市场场细分-SSTP 2.4.11市场扩扩张计划划：表x.x 市场扩扩张路线线表时期产品认知度度公司资金状状况其他状况初创期客户对本公公司产品品尚不了了解公司规模小小，初创创期资金金有限流动资金剩剩余不足足，人力力资源不不足。需需要采用用成效-价格比比高的宣宣传方式式，节省省宣传效效果低的的推广费费用成长期高校、社会会企业对对产品已已经有一一定的了了解随技术开发发和销售售量增加加，利润润增长加加快市场占有率率增加，资金库逐渐丰富，产品人群定位不仅局限于高校学生，及网络触及人群成熟期产品在高校校、社会会企业中中已经有有一定的的知名度度较充足市场占有率率进一步步增加，资金库较充足，产品定位不仅仅局限于广州及其周边城市后成熟期达到一定高高度充足扩张业务范范围2.4.22市场细细分市场细分小小语种网网络培训训的消费费者市场场，职业业身份的的不同，其其接触媒媒体习惯惯、消费费倾向、使使用产品品的时间间都大有有不同。据据消费者者职业身身份细分分市场：表x.x 市场细细分表职业身份使用时间、需需要接触媒体习习惯消费倾向中小学生长3-4年年口语类训练练等级考试类类训练 皆有电视、传单单选购者为家家长，追追求可信信赖的、趣趣味性、有有任务的的、有反反馈的。使使用者追追求新鲜鲜、趣味味性、自自律性较较差高中生长3-4年年口语类训练练等级考试类类训练出国游学、夏夏令营网络、传单单、报纸纸追求新鲜、时尚潮流、个性、自律性较差，喜欢交流、建立团体关系大学生长3-4年年口语类训练练等级考试类类训练夏令营、出出国游学学网络、传单单、校园园宣讲追求新鲜、时尚潮流、个性、喜欢交流、建立团体关系出国经商商商人不长1年左左右口语类训练练网络、报纸纸、电视视经济实惠、需需要口语语化培训训和训练练；追求求效率外派国外白白领不长1年左左右口语类训练练 等级类类训练 皆有网络、报纸纸、电视视、人员员促销追