如何快速掌握电子商务41707.docx

概述电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务涵盖 的范围很广，一一般可分为企企业对企业(Businness-tto-Bussinesss)，或企业业对消费者(Businness-tto-Cusstomerr)两种。另另外还有消费费者对消费者者（Custtomer-to-Cuustomeer)这种大大步增长的模模式。随着国国内Inteernet使使用人数的增增加，利用IInternnet进行网网络购物并以以银行卡付款款的消费方式式已渐流行，市市场份额也在在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。定义：广义上指使使用各种电子子工具从事商商务或活动。这这些工具包括括从初级的电电报、电话、广广播、电视、传传真到计算机机、计算机网网络，到NIII（国家信信息基础结构构信息高速速公路）、GGII（全球球信息基础结结构）和Innterneet等现代系系统。而商务务活动是从泛泛商品（实物物与非实物，商商品与非商品品化的生产要要素等等）的的需求活动到到泛商品的合合理、合法的的消费除去典典型的生产过过程后的所有有活动。狭义义上指利用IInternnet从事商商务或活动。【网络营销销和电子商务务】 从时间上来来讲，电子商商务概念的出出现要早于网网络营销。电子商务最最早产生于上上个世纪600年代,900年代得到长长足发展。电电子商务产生生和发展的重重要条件主要要是: 计算算机的广泛应应用。而网络络营销是随着着现代科学技技术的发展、消消费者价值观观的变革与目目趋激烈的市市场竞争等诸诸多因素,出出现并迅速崛崛起的，网络络营销发展的的最重要条件件是：消费者者价值观念的的变革。从字面意义义上讲，网络络营销概念要要比电子商务务大。电子商务通通常是指是在在广泛的商业业贸易活动中中，在因特网网开放的网络络环境下，买买卖双方不相相谋面的情况况下，实现交交易达成的一一种新型的商商业运营模式式，讲求的是是在网络销售售中获得商业业盈利。网络络营销(cyyber mmarketting),是指借助联联机网络,电电脑通讯和数数字交互式媒媒体来实现的的一种营销方方式，讲求的的是与目标人人群的网络互互动。从包含的各各个体系来说说，网络营销销和电子商务务是交叉存在在的。电子商务涵涵盖的范围很很广，一般可可分为B2BB、B2C、 C2C、BB2M四类电电子商务模式式。其中企业业对企业(BBusineess-too-Busiiness)，和企业对对消费者(BBusineess-too- Connsumerr)两种发展展最早，另外外还有消费者者对消费者（CConsummer-too-Conssumer)这种大步增增长的模式。网网络营销包含含网络调研、网络广告、网络公关、整整合营销、sseo、seem等内容，每每个内容都可可以单独或者者整合应用到到电子商务中中去。同样电电子商务也离离不开这些网网络营销手段段。所以，从这这个层面上来来说，电子商商务是形式，网网络营销是手手段。 编辑本段发展情况 三大阶段第一阶段,电子邮件阶阶段 这个阶段可可以认为从770年代开始始,平均的通通信量以每年年几倍的速度度增长。 第二阶段,信息发布阶阶段 从19955年起,以WWeb技术为为代表的信息息发布系统,爆炸式地成成长起来,成成为目前Innterneet的主要应应用。 第三阶段,EC(Ellectroonic CCommerrce),即即电子商务阶阶段 EC在美国国也才刚刚开开始。之所以以把EC列为为一个划时代代的东西,笔笔者认为,是是因为Intternett的最终主要要商业用途,就是电子商商务。同时反反过来也可以以很肯定地说说,若干年后后的商业信息息,主要是通通过Inteernet传传递。Intternett即将成为我我们这个商业业信息社会的的神经系统。 欧美以欧美国家家为例，可以以说电子商务务业务开发的的如火如荼。在在法、德等欧欧洲国家，电电子商务所产产生的营业额额已占商务总总额的1/44，在美国则则已高达1/3以上，而而欧美国家电子子商务的开展展也不过才十十几年的时间间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：1. 欧欧美国家拥有有电脑的家庭庭，企业众多多，网民人数数占总人口的的2/3以上上，尤其是青青少年，几乎乎都是网民，优优裕的经济条条件和庞大的的网民群体为为电子商务的的发展创造了了一个良好的的环境。2. 欧欧美国家普遍遍实行信用卡卡消费制度，建建立了一整套套完善的信用用保障体系，这这为电子商务务的网上支付付问题解决了了出路。细致致说来，欧美美国家的信用用保证业务已已开展有800年的时间。在在欧美国家，人人们可自由流流动，不用像像中国一样受受户口的限制制，为方便生生活起居，每每个人都有一一个独一无二二的，不能伪伪造并伴随终终生的信用代代码，持此信信用卡进行消消费，发卡银银行允许持卡卡人大额度透透支，但持卡卡人需在规定定时间内将所所借款项归还还，如果某企企业或个人恶恶意透支后不不还款，那也也就意识着以以后他无论走走到何地，他他的信用记录录上都会有此此污点，不论论他想贷款买买房，购车或或办公司，银银行都不会贷贷款给他，这这在贷款成风风的西方世界界是极其可怕怕的！因此，西西方人普遍将将信用看作自自己的第二生生命，谁也不不愿意贪小利利失大义，当当在网上购物物时，他们会会在点击物品品直接输入密密码，将信用用卡中的电子子货币划拨到到网站上，商商务网站在确确认款到后，立立即组织送货货上门。3. 欧欧美国家的物物流配送体系系相当完善，正正规，其是近近年来大型第第三方物流公公司的出现，使使的不同地区区的众多网民民，往往能在在点击购物的的当天或转天天就可收到自自己所需的产产品。这要得得益于欧美国国家近百年的的仓储运输体体系的发展史史。以美国为为例，第二次次世界大战后后，许多企业业将军队后勤勤保障体系的的运做模式有有效地加以改改造运用到物物资流通领域域中来，逐渐渐在全国各地地设立了星罗罗棋布，无孔孔不入的物流流配送网络。即即使在电子商商务业务还未未广泛开展的的十多年前，只只要客户打电电话通知要货货，几乎都可可以享受免费费的送货家政政服务。美国国联邦快递，UUPS(联邦邦包裹快递)等是大型物物流公司的典典范，专门负负责为各个商商家把产品送送到顾客手中中，有了这样样庞大的完善善的物流配送送体系，当电电子商务时代代到来后，美美国只需将各各个配送点用用电脑连接起起来，即顺理理成章的完成成了传统配送送向电子商务务时代配送的的过度，电子子商务活动中中最重要最复复杂的环节物流配送送问题就是这这样轻而易举举的解决了。 中国中国电子商商务始于19997年。如如果说美国电电子商务是“商商务推动型”，那那么中国电子子商务则更多多的是“技术术拉动型”，这这是在发展模模式上中国电电子商务与美美国电子商务务的最大不同同。在美国，电电子商务实践践早于电子商商务概念，企企业的商务需需求“推动”了了网络和电子子商务技术的的进步，并促促成电子商务务概念的形成成。当Intternett时代到来的的时候，美国国已经有了一一个比较先进进和发达的电电子商务基础础。在中国，电电子商务概念念先于电子商商务应用与发发展，“启蒙蒙者”是IBBM等IT厂厂商，网络和和电子商务技技术需要不断断“拉动”企企业的商务需需求，进而引引致中国电子子商务的应用用与发展。了了解这一不同同点是很重要要的，这是中中国电子商务务发展的一大大特点，也是是理解中国电电子商务应用用与发展的一一把钥匙。 在19977年和19998年，中国国电子商务的的主体正是一一些IT厂商商和媒体，它它们以各种方方式进行电子子商务的“启启蒙教育”，激激发和引导人人们对电子商商务的认识、兴兴趣和需求。经经过这一阶段段，在19999年和20000年，以以网站为主要要特征的电子子商务服务商商在风险资本本的介入下成成为中国电子子商务最早的的应用者，成成为这一阶段段中国电子商商务的主体。随随着电子商务务应用与发展展的深化，随随着资本市场场泡沫的破灭灭，网站电子子商务开始跌跌入低谷，而而企业特别是是传统企业却却开始大规模模进入电子商商务领域，中中国电子商务务从20011年开始进入入第三个阶段段，企业电子子商务成为中中国电子商务务新的主体。 中国电子商商务发展迅猛猛，20077年全国电子子商务交易总总额达2.117万亿元，比比上年度增长长90%。中中国网络购物物发展迅速，22008年66月底，网络络购物用户人人数达到63329万，半半年内增加336.4%。截截至20088年12月，电电子商务类站站点的总体用用户覆盖已经经从90000万户提升至至9800万万户。我国政府和和互联网协会会也很重视电电子商务，比比如中国互联联网协会主办办了全国大学学生网络商务务创新应用大大赛中小企业在在电子商务行行为却一直处处于一个尴尬尬的局面，由由于在信息交交流渠道窄、网网上交易资金金安全得不到到保障、运营营成本较高等等问题的制约约下，无法有有效地促进行行业发展。这这一现象已经经受到大型门门户网站的关关注，不少大大型门户网站站待机而动，试试图开垦中小小企业电子商商务这片尚未未开发的“处处女地”。 成功因素在很多案例例中，一个电电子商务公司司存活下来，不不仅仅是基于于自身的产品品，而且还拥拥有一个有能能力的管理团团队、良好的的售前服务、组组织良好的商商业结构、网网络基础和一一个安全的，设设计良好的网网站，这些因因素包括：足够的市场场研究和分析析。电子商务务需要有可行行的商业计划划并遵守供需需的基本原理理。在电子商商务领域的失失败往往和其其他商业领域域的一样，缺缺乏对商业基基本原则的领领会。 一支出色的的被信息技术术策略武装起起来的管理团团队。一个公公司的信息战战略需要成为为商业流程重重组的一个部部分。 为客户提供供一个方便而而且安全的方方式进行交易易。信用卡是是最互联网上上普遍的支付付手段，大约约90%的在在线支付均使使用信用卡的的方式完成。在在过去，加密密的信用卡号号码信息通过过独立的第三三方支付网关关在顾客和商商户之间传递递，现在大部部分小企业和和个体企业还还是如此。如如今大部分规规模稍大的公公司直接在网网站上通过与与商业银行或或是信用卡公公司之间的协协议处理信用用卡交易。 提供高可靠靠性和安全性性的交易。例例如利用并行行计算、硬件件冗余、失败败处理、信息息加密和网络络防火墙技术术来达到这个个需求。 提供3600度视角的客客户关系，即即确保无论是是公司的雇员员、供应商还还是伙伴均可可以获得对客客户完整和一一致的视角，而而不是被选择择或者过滤得得信息。因为为，客户不会会对在权威主主义（老大哥哥）监视的感感觉有好的评评价。 构建一个商商业模型。如如果在20000年的教科科书上有这么么一段，很多多“.comm”公司可能能不会破产。 设计一个电电子商务价值值链，关注在在数量有限的的核心竞争力力上，而不是是一个一站购购齐的解决方方案。如果合合适的编制程程序，网络商商店可以在专专业或者通用用的特性中获获得其中一个个。 运作最前沿沿或者尽可能能的接近最前前沿的技术，并并且在紧紧跟跟随技术的变变化。（但是是需要记住，商商业的基本规规则和技术的的基本规则有有很大的区别别，不要同样样在商业模式式上赶时髦） 建立一个敏敏捷的组织，及及时应对在经经济、社会和和环境上发生生的任何变化化。 提供一个有有吸引力的网网站。有品味味的使用颜色色、图片、动动画、照片、字字体和足够的的留白空间可可以达到这一一目标。 流畅的商业业流程，可以以通过流程再再造和信息技技术来获得。 提供能完全全理解商品和和服务的信息息，不仅仅包包括全部产品品信息还有可可靠的顾问建建议和挑选建建议。 自然，电子子商务供应商商行业需要履履行普世的原原则，例如保保证提供的商商品的质量和和可用性、物物流的可靠性性，并且及时时有效的处理理客户的投诉诉。在网络环环境下，有一一个独一无二二的特点，客客户可以获得得远多于传统统的“砖块+水泥”地商商业环境下关关于商家一个成功的的电子商务机机构必须提供供一个既满意意而又具意义义的经验给顾顾客。都由各各种顾客为先先因素构成，包包括以下:提供额外的的利益给顾客客: 电子销销售商如要做做到这一点，可可提供产品或或其产品系列列，以一个较较低的价格吸吸引潜在的客客户、如传统统商贸一样.提供优质服服务: 提供供一个互动及及易于使用的的购买经验及及场所，亦如如传统零售商商一样， 都都有助某程度度上达至上述述目标。为鼓鼓励顾客再回回来购买。可可利用赠品或或促销礼券、优优惠及折扣等等。 还可以以互相连接其其他相关网站站和广告联盟盟等。提供个人服服务: 提供供个人化的网网站、购买建建议、个人及及特别优惠的的方式，有助助增加互动、人人性化来代替替传统的销售售方式。提供社区意意识: 可以以聊天室、讨讨论板以及一一些忠诚顾客客计划(亦称称亲和力计划划)都对提供供社区意识有有一定的帮助助。令顾客拥有有全面性的体体验: 提供供电子个人化化服务，根据据顾客的喜好好，提供个别别服务，使顾顾客感受与别别不同的体验验，便可成为为公司独特的的卖点及品牌牌。自助方式: 提供自助助式服务网站站、易用及无无须协助的环环境，都有一一定的帮助。包包括所有的产产品资料，交交叉推销信息息、咨询产品品补替、用品品及配件选择择等。提供各种资资讯: 如个个人电子通讯讯录、网上购购物等。透过过丰富的比较较资料及良好好的搜索设备备，提供信息息和构件安全全、健康的评评论给顾客。可可协助个人电电子服务来确确定更多潜在在顾客。 编辑本段分类情况B2B、BB2C、C22C、B2MM、M2C、BB2A（即BB2G）、CC2A（即CC2G）七类类电子商务模模式等等。B2B = Busiiness to Buusinesss. 商家(泛指指企业)对商商家的电子商商务，即企业业与企业之间间通过互联网网进行产品、服服务及信息的的交换。通俗俗的说法是指指进行电子商商务交易的供供需双方都是是商家(或企企业、公司)，她（他）们们使用了Innterneet的技术或或各种商务网网络平台，完完成商务交易易的过程。这这些过程包括括：发布供求求信息，订货货及确认订货货，支付过程程及票据的签签发、传送和和接收，确定定配送方案并并监控配送过过程等。有时时写作B tto B，但但为了简便干干脆用其谐音音B2B(22即two)。 B2BB的典型是阿阿里巴巴、中国制造网网、敦煌网、慧聪网、瀛商网等。BB2B按服务务对象可分为为外贸B2BB及内贸B22B，按行业业性质可分为为综合B2BB和垂直B22B，垂直BB2B有：中中国化工网，鲁文建筑服服务网。B2C = Busiiness to Cuustomeer B2C模式式是我国最早早产生的电子子商务模式，以以8848网网上商城正式式运营为标志志。第一种： 综合商城：淘宝 线上的的 天河城，正正佳广场 3365商城12商城，谓之之城，自然城城中会有许多多店，是的，综综合商城就如如我们平时进进入 天河城城、 正佳 、新大新 等现实生活活中的大商城城一样。商城城一楼可能是是一级品牌，然然后二楼是女女士服饰，三三楼男士服饰饰，四楼运动动/装饰，五五楼手机数码码，六楼特价价 将NN个品牌专卖卖店装进去，这这就是商城。而而后面的 淘淘宝商城 、3365商城2等也自自然是这个形形式，跟传统统无异，它有有庞大的购物物群体，有稳稳定的网站平平台，有完备备的支付体系系，诚信安全全体系（尽管管目前仍然有有很多不足），促促进了卖家进进驻卖东西，买买家进去买东东西。如同传传统商城一样样，淘宝自己己是不卖东西西的，是提供供了完备的销销售配套。 而线上的商商城，在人气气足够，产品品丰富，物流流便捷的情况况下，其成本本优势，二十十四小时的不不夜城，无区区域限制，更更丰富的产品品等等优势，体体现着网上综综合商城即将将获得交易市市场的一个角角色。 这种商城在在线下是以区区域来划分的的，每个大的的都市总有三三五个大的商商城。而互联联网这一领域域，也注定了了三五家综合合商城独大，目目前是 淘宝宝 一家独大大的尴尬境地地。其实相似似的有拍拍/易趣/有啊啊，只是相差差甚远，乃至至都不太想提提及。 第二种：专一整合型型：赛V网 赛V网主要要从事体育用用品网上销售售、导购、新新闻资讯、赛赛事报道等，将将作为一体的的大型体育综综合门户网。北北京赛威网信信息技术有限限公司是一家家富有创新性性的综合性企企业，他们把把先进的电子子商务模式与与传统零售业业进行创新性性融合，用现现代化网络平平台和呼叫中中心的方式为为客户服务，主主要做体育品品牌用品业务务，做到只做做正品，假一一罚十，十分分注重客户服服务。公司依依托赛V网，用用网络营销和和网站推广为为主要手段，主主要靠先进的的营销理念， 高效完善的的配送方式，全全新的经营模模式，为消费费者提供高品品质的完美购购物体验。第三种： 百货商店： 亚马逊 当当 卓越 线上的的沃尔玛商店，谓之之店，说明卖卖家只有一个个；而百货，即即是满足日常常消费需求的的丰富产品线线。这种商店店是有自有仓仓库，会库存存系列产品，以以备更快的物物流配送和客客户服务。这这种店甚至会会有自己的品品牌。就如同同 线下的 沃尔马，屈屈臣氏，百佳佳百货。 这种模式最最据关注的当当数 亚马逊逊，很多业内内的朋友笑称称，要入电商商行业，先研研究 亚马逊逊，要做电商商行业，要摆摆脱 亚马逊逊，说的就是是其专业。而而规模化，让让你既爱之，又又妒恨之。而而这里举 当当当 为例。卓卓越是我个人人佩服的做了了十年几乎不不赚钱都还坚坚持 的公司司，尽管在004年 亚马马逊 号称以以 1.5亿亿美元收购当当当，被拒后后以一半的价价格收购了卓卓越。或许这这是资本运作作层面的战略略，但也说明明操作这两个个网站的主儿儿，资本运作作能力还是不不错的。 当当，卓越越这种网上商商店，会有多多少家呢？ 因为有库存存，配送等条条件的差异，赋赋予了商店不不同的特色，也也就是说，网网上商店是有有品牌效应的的，有差异化化。既然存在在差异化，那那么这种模式式的网店是可以存存在许多家的的，不仅仅三三五家，甚至至可以是一个个倍数。众多多消费者的购购物是一种随随机现象，在在购物过程中中，影响消费费者选择网店店的因素是相相互独立并且且数量众多，而而每个因素在在总的影响中中所处的地位位是平等的，可可能消费者会会因为某一个个体验，较小小的价格差异异，或是一次次不好的购物物体验，而使使得会尝试其其它商家。 其中，当当当 卓越都试试过 店中店店的模式，不不过比较失败败，但有想往往 商城转化化的迹象。 第四种： 垂直商店：麦考林 红孩子 京东东 优歌网 线上上的千色店、国美 360商城 、笑购网垂直商店，服服务于某些特特定的人群或或某种特定的的需求，提供供有关这个领领域或需求的的全面产品及及更专业的服服务体现。 如 麦考林林 定位于 18255岁的年轻女女性群体无店店面销售载体体，尽管起家家是用DM，后后面慢慢向网网店倾向。 如 红孩子子起步时就是是以母婴消费费者这个细分分市场切入的的。 如京东，做做线上的国美美，专业于销销售电器/33C产品 这种商城的的产品存在着着更多的相似似性，要么都都是满足 于于某一人群的的，要么是满满足于某种需需要，亦或某某种平台的（如如电器）。 垂直商店，存存在于互联网网上有多少有有呢？这取决决于市场的细细分。设定细细分的种类是是X的话，那那就是X的三三到五倍，因因为每一个领领域，总有三三五家在那里里竞争着，尽尽管互联网大大家都说没有有老二，但也也其实不然，尽尽管老二活得得很辛苦，也也是卧薪尝胆胆，坚挺地活活着。 而也也正因为有了了良好的竞争争格局，而促促进了服务完完善。 这里我们发发现一个现象象，比如 上上述例子的 京东，红孩孩子，以近期期的动作来看看，都开始了了扩大产品线线，如 红孩孩子 以原有有的 母婴市市场，拓展到到以 家族为为单位的购物物平台；如 京东 通过过低价的电器器/3C产品品吸引了大批批的购买者，然然后通过丰富富产品线，添添加/推荐 利润空间更更大的 产品品以谋求赢利利。 很明显显， 他们都都在往 综合合商店 转型型。相比起拓拓展细分市场场，像 麦考考林，优歌网网 这种针对对人群细分的的垂直商店，选选择的是另外外一条将自己己打造成一个个品牌、做深深做细做专的的道路。 第五种： 复合品牌店店： 佐丹奴奴 百丽 佐丹奴是一一个传统的服服装品牌，自自己有N家直直属、加盟店店。正佳商城城开了，佐丹丹奴进驻，而而网上的淘宝宝商城开了，线线上的佐丹奴奴也进去了。而而哪怕是所有有的商城都倒倒掉，佐丹奴奴也有自己有有独立形象店店，这就是传传统的品牌。当当佐丹奴发现现线上的消费费者和线下的的消费者是不不同的时候，他他们大胆的运运用价格歧视视，而其完善善的仓储调配配管理通过网网络的销售降降低了商品店店面陈列成本本，摊分了库库存成本，优优化了现金流流及货品流通通的运作。 就像百丽，线线下有近80000家店，据据公布08年年就做了1660亿的市场场。目前进军军网络，更是是大胆尝试，线线上的款式或或是品牌有一一定的区隔，也也进行大量的的生产，因为为，如何线上上卖不完了，那那8000家家店可是很好好的清库存的的出口。200万双线每家家店销上二十十多双就解决决了. 类似这种店店，随着电子子商务的成熟熟，将有越来来越多的传统统品牌商加入入电商战场，以以 抢占新市市场，拓充新新渠道，优化化产品与渠道道资源为目标标，一波大肆肆进军的势头头蠢蠢欲动。 这种网店有有多少呢？线线下有多少家家，线上就会会有多少家。而而包括了国美美这种，都是是属于复合型型网店，只是是整合的力度度还不够，整整个物流、现现金、人才运运营系统没有有成熟而已。 第六种： 轻型品牌店店 PPG VANCLL 梦芭莎 PPG 与与VANCLL 的案例已已传遍大街小小巷了，尽管管存在着诸多多争议，但新新事物总是在在争议中产生生的。而这里里加入梦芭莎莎有两个原因因，第一，是是 YES PPG 已已被众多媒体体棒打，VAANCL也传传闻即将转型型为综合商城城。对于梦芭芭莎是先从 DM投递网络CAALL Ceentre,然后再做线线下形象品牌牌店。据说月月销售额达6600万了。也也是值得关注注的一个代表表。 中国已是一一个生产大国国，N多的代代工厂，成熟熟的行业链条条足以满足生生产需要。所所谓三流企业业做产品，二二流企业做技技术，一流企企业做标准。而而中国人赚钱钱都是属于产产品利润溢价价，而非品牌牌利润溢价（比比如中国的MMP3，在赚赚十块钱的利利润，而美国国的APPLLE 赚的却却是不止十美美金的利润），在在环境的催熟熟下，做一个个 品牌已非非一定必要是是自己有工厂厂，相反，中中国拥有了与与天独厚的优优势，品牌商商可以更专注注的提供个性性化，更细腻腻的满足受众众群体需求的的产品，基于于品牌定位，加加强产品设计计，通过信息息化应用，配配合日益成熟熟的互联网销销售平台，日日趋完善的物物流配送乃至至各种服务等等，整条链条条日趋细化与与完善，使得得品牌商可以以专注做自己己擅长 的事事情。通过外外包，专心形形成自己品牌牌的产品标准准，然后用最最好的原材料料提供商，找找最好的生产产厂商，寻找找高效益的有有效推广渠道道，强强结合合，专业化品品牌的优势将将突现得淋漓漓尽致。放眼眼望去，世界界顶级的品牌牌企业，几乎乎都是这样做做的。轻型的品牌牌店是可行的的，关键是别别迷茫了自己己，找出自己己核心的竞争争力，其它让让更强的人来来承担。而眼眼下，再有想想着什么都是是自己干的老老板们，也需需要重新思考考了，别被以以前的辉煌绊绊倒。 前面谈到梦梦芭莎也开了了几家实体店店，甚至由原原来的卖内衣衣，拓充产品品系列至女性性消费的方方方面面。这也也说明轻型的的网店也正在在往复合型转转化。同时，往往后，轻型的的品牌店，将将对传统的品品牌店，挑起起一场混战，谁谁都可能会赢赢，而输的总总是不肯承认认别人优点的的企业。 第七种 服务型网店店 易美 亦亦得 易美是一家家 网上冲印印公司，比如如，小王结婚婚了，跟老婆婆去了欧洲度度蜜月，拍了了好多的相片片，可是，还还没回到家，亲亲戚朋友们都都拿到了小王王通过易美网网上冲印好的的相片，相片片有的是嵌在在骨瓷杯上，有有的按自己的的意愿，装订订了漂亮的相相框，正放在在爸爸妈妈的的房前。 “亦得代代购，购遍全全球。”是的的，亦得可以以帮你到全世世界各地去购购买你想要的的产品，并以以收取适量的的服务费赢利利。 服务型的网网店越来越多多，都是为了了满足人们不不同的个性需需求，甚至 是帮你排队队买电影卖，都都有人交易，很很期待见到更更多的服务形形式的网店。 第八种 导购引擎型型 爱比网 比友们可以以通过这里分分享到比友的的产品体验点点评，比友们们也热衷于将将自己用过的的产品体验告告诉给更多的的比友。 作为B2CC的上游商，给给商家们带去去客户。服务务业必须站在在消费者的角角度。这才是是王道。爱比比网力争成为为电商有效的的流量采购平平台，并以降降低高品质bb2c商家们们的营销成本本。C2C = Conssumer to Coonsumeer C2C同BB2B、B22C一样，都都是电子商务务的几种模式式之一。不同同的是C2CC是用户对用用户的模式，CC2C商务平平台就是通过过为买卖双方方提供一个在在线交易平台台，使卖方可可以主动提供供商品上网拍拍卖，而买方方可以自行选选择商品进行行竞价。 CC2C的典型型是百度C22C、淘宝网网、拍拍网等。但是，日益益壮大的c22c需要建立立更有效的资资本监督机制制，防止商务务平台利用金金融漏洞，随随意冻结、挪挪用卖家资金金，进行金融融运作，给金金融界、众多多卖家带来金金融风险。B2M = Busiiness to Maanagerr (1)B2M是相相对于B2BB、B2C、CC2C的电子子商务模式而而言，是一种种全新的电子子商务模式。而而这种电子商商务相对于以以上三种有着着本质的不同同，其根本的的区别在于目目标客户群的的性质不同，前前三者的目标标客户群都是是作为一种消消费者的身份份出现，而BB2M所针对对的客户群是是该企业或者者该产品的销销售者或者为为其工作者，而而不是最终消消费者。 企业通过网网络平台发布布该企业的产产品或者服务务，职业经理理人通过网络络获取该企业业的产品或者者服务信息，并并且为该企业业提供产品销销售或者提供供企业服务，企企业通过经理理人的服务达达到销售产品品或者获得服服务的目的。职职业经理人通通过为企业提提供服务而获获取佣金。 B2M与传传统电子商务务相比有了巨巨大的改进，除除了面对的用用户群体有着着本质的区别别外，B2MM具有一个更更大的特点优优势：电子商商务的线下发发展！以上三三者传统电子子商务的特点点：商品或者者服务的买家家和卖家都只只能是网民，而而B2M模式式能将网络上上的商品和服服务信息完全全的走到线下下，企业发布布信息，经理理人获得商业业信息，并且且将商品或者者服务提供给给所有的百姓姓，不论是线线上还是线下下。其实B22M本质上是是一种代理模模式。B2M = Busiiness to Maarketiing (22)面向市场营营销的电子商商务企业(电电子商务公司司或电子商务务是其重要营营销渠道的公公司)。B22M电子商务务公司根据客客户需求为核核心而建立起起的营销型站站点，并通过过线上和线下下多种渠道对对站点进行广广泛的推广和和规范化的导导购管理，从从而使得站点点作为企业的的重要营销渠渠道。M2C = Manaager tto ConnsumerrM2C是针针对于B2MM的电子商务务模式而出现现的延伸概念念。B2M环环节中，企业业通过网络平平台发布该企企业的产品或或者服务，职职业经理人通通过网络获取取该企业的产产品或者服务务信息，并且且为该企业提提供产品销售售或者提供企企业服务，企企业通过经理理人的服务达达到销售产品品或者获得服服务的目的。而而在M2C环环节中，经理理人将面对CConsummer，即最最终消费者。M2C是BB2M的延伸伸，也是B22M这个新型型电子商务模模式中不可缺缺少的一个后后续发展环节节。经理人最最终还是要将将产品销售给给最终消费者者，而这里面面也有很大一一部分是要通通过电子商务务的形式，类类似于C2CC，但又不完完全一样。CC2C是传统统的盈利模式式，赚取的基基本就是商品品进出价的差差价。而M22C的盈利模模式则丰富、灵灵活的多，即即可以是差价价，也可以是是佣金。而且且M2C的物物流管理模式式也可以比CC2C更富多多样性，比如如零库存；现现金流方面也也较传统的CC2C更有优优势。因特网上的的电子商务可可以分为三个个方面：信息息服务、交易易和支付。主主要内容包括括：电子商情情广告；电子子选购和交易易、电子交易易凭证的交换换；电子支付付与结算以及及售后的网上上服务等。主主要交易类型型有企业与个个人的交易(B to C方式)和和企业之间的的交易(B to B方方式)两种。 参与电子商商务的实体有有四类：顾客客(个人消费费者或企业集集团)、商户户(包括销售售商、制造商商、储运商)、银行(包包括发卡行、收收单行)及认认证中心。 从贸易活动动的角度分析析，电子商务务可以在多个个环节实现，由由此也可以将将电子商务分分为两个层次次，较低层次次的电子商务务如电子商情情、电子贸易易、电子合同等；最完整的也也是最高级的的电子商务应应该是利用IINTENEET网络能够够进行全部的的贸易活动，即即在网上将信信息流、商流流、资金流和部分分的物流完整整地实现，也也就是说，你你可以从寻找找客户开始，一一直到洽谈、订订货、在线付付（收）款、开开据电子发票票以至到电子子报关、电子子纳税等通过过INTERRNET一气气呵成。 要实现完整整的电子商务务还会涉及到到很多方面，除除了买家、卖卖家外，还要要有银行或金金融机构、政政府机构、认认证机构、配配送中心等机机构的加入才才行。由于参参与电子商务务中的各方在在物理上是互互不谋面的，因因此整个电子子商务过程并并不是物理世世界商务活动动的翻版，网网上银行、在在线电子支付付等条件和数数据加密、电电子签名等技技术在电子商商务中发挥着着重要的不可可或缺的作用用。另外还有两两类：B2A = Busiiness to Addminisstratiion（也即即 B2G = Bussinesss to GGovernnment）商业机构对对行政机构的的电子商务，指指的是企业与与政府机构之之间进行的电电子商务活动动。例如，政政府将采购的的细节在国际际互联网络上上公布，通过过网上竞价方方式进行招标标，企业也要要通过电子的的方式进行投投标。目前这种方方式仍处于初初期的试验阶阶段，但可能能会发展很快快，因为政府府可以通过这这种方式树立立政府形象，通通过示范作用用促进电子商商务的发展。除除此之外，政政府还可以通通过这类电子子商务实施对对企业的行政政事物管理，如如政府用电子子商务方式发发放进出口许许可证、开展展统计工作，企企业可以通过过网上办理交交税和退税等等。我国的金关关工程就是要要通过商业机机构对行政机机构的电子商商务，如发放放进出口许可可证、办理出出口退税、电电子报关等，建建立我国以外外贸为龙头的的电子商务框框架，并促进进我国各类电电子商务活动动的开展。C2A = Conssumer to Addminisstratiion（也即即 C2G = Connsumerr to GGovernnment）消费者对行行政机构的电电子商务，指指的是政府对对个人的电子子商务活动。这这类的电子商商务活动目前前还没有真正正形成。然而而，在个别发发达国家，如如在澳大利亚亚，政府的税税务机构已经经通过指定私私营税务，或或财务会计事事务所用电子子方式来为个个人报税。这这类活动虽然然还没有达到到真正的报税税电子化，但但是，它已经经具备了消费费者对行政机机构电子商务务的雏形。政府随着商商业机构对消消费者、商业业机构对行政政机构的电子子商务的发展展，将会对社社会的个人实实施更为全面面的电子方式式服务。政府府各部门向社社会纳税人提提供的各种服服务，例如社社会福利金的的支付等，将将来都会在网网上进行。 编辑本段应用系统（1)企业业企业应应用系统(BB to BB)企业与企业业之间的电子子商务将是电电子商务业务务的主体，约约占电子商务务总交易量990%。就目目前来看，电电子商务在供供货、库存、运运输、信息流流通等方面大大大提高企业业的效率，电电子商务最热热心的推动者者也是商家。企业和和企业之间的的交易是通过过引入电子商商务能够产生生大量效益的的地方。对于于一个处于流流通领域的商商贸企业来说说，由于它没没有生产环节节，电子商务务活动几乎覆覆盖了整个企企业的经营管管理活动，是是利用电子商商务最多的企企业。通过电电子商务，商商贸企业可以以更及时、准准确地获取消消费者信息，从从而准确定货货、减少库存存，并通过网网络促进销售售，以提高效效率、降低成成本，获取更更大的利益。企业间电子子商务通用交交易过程可以以分为以下四四个阶段。一一是交易前的准备备。这一阶段段主要是指买买卖双方和参参加交易各方方在签约前的的准备活动。二二是交易谈判判和签订合同同。这一阶段段主要是指买买卖双方对所所有交易细节节进行谈判，将将双方磋商的的结果以文件件的形式确定定下来，即以以书面文件形形式和电子文文件形式签订订贸易合同。三三是办理交易易进行前的手手续。这一阶阶段主要是指指买卖双方签签订合同后到到合同开始履履行之前办理理各种手续的的过程。四是是交易合同的的履行和索赔赔。（2)企业业一消费者的的应用系统(B to C)从长远来看看，企业对消消费者的电子子商务将最终终在电子商务务领域占据重重要地位。但但是由于各种种因素的制约约，目前以及及比较长的一一段时间内，这这个层次的业业务还只能占占比较小的比比重。它是以以互联网为主主要服务提供供手段，实现现公众消费和和提供服务，并并保证与其相相关的付款方方式的电子化化。它是随着着万维网(WWWW)的出出现