银行防尾随门禁系统解决方案50585.docx

银行防尾随门禁系统解决方案汉王科技股份有有限公司目 录第1章 汉王科科技简介31.1 汉王科科技31.2 汉王技技术31.3 汉王精精神3第2章 人脸识识别行业背景景32.1 行业社社会背景32.2 汉王技技术背景4第3章 技术原原理和优势53.1 基本原原理53.1.1 双双目立体53.1.2 工工作原理63.2 产品优优势63.2.1 硬硬件优势63.2.2 软软件优势6第4章 银行防防尾随需求74.1 银行现现状74.2 需求分分析7第5章 解决方方案85.1 系统架架构85.2 系统原原理95.3 系统组组成95.4 系统特特点105.4.1 实实用性105.4.2 易易操作性105.4.3 可可扩展性105.5 系统功功能105.5.1 互互锁联动功能能105.5.2 未未关门提示功功能105.5.3 紧紧急封门及报报警功能105.5.4 胁胁迫开门报警警功能105.5.5 报报警联动功能能105.5.6 紧紧急按钮双开开功能115.5.7 智智能化管理115.5.8 人人脸识别身份份认证系统115.5.9 多多人开门功能能115.6 推荐产产品FK6228115.6.1 系系统流程125.6.2 应应用领域125.6.3 产产品定位125.6.4 市市场定位125.6.5 产产品功能125.6.6 技技术参数12第6章 方案预预算13第7章 服务政政策147.1 服务支支持147.2 服务规规程14第8章 客户案案例148.1 银行机机构148.2 军队机机构148.3 医疗机机构148.4 学校机机构148.5 企业机机构148.6 机关单单位14第1章 汉王科技简介1.1 汉王科技汉王科技股份有有限公司成立立于19988年，以多年年的科研成就就为底蕴，在在国家“八五”、“九五”、“863”、自然科学学基金等重点点项目的支持持下，率先研研究、开发、应应用、推广多多元智能人机机交互技术与与产品，不仅仅从真正意义义上解决了中中国人的输入入问题，更是是保证了中国国人与世界信信息文明的共共同进步，从从而成为激励励民族高科技技产业奋发图图强的一面旗旗帜。1.2 汉王技术汉王科技志存高高远，双向驱驱动，两翼齐齐飞！其一，面面向未来，高高瞻远瞩，立立足于模式识识别领域，专专注手写、语语音、OCRR、生物特征征等识别技术术的研究和推推广，拥有多多项国际领先先的核心技术术和自主知识识产权；其二二，面向市场场，运筹帷幄幄，以行之有有效的行业推推广和遍及全全国200多多个城市的销销售与服务网网络，全面引引导中国人工工作、生活的的数字化与智智能化。1.3 汉王精神“忠诚敬业，永永争第一”是汉王的精精神，不断创创新是汉王的的主题。汉王王科技愿与各各界朋友精诚诚合作，共享享中国高科技技快速成长的的硕果，共创创信息时代新新的辉煌 第2章 人脸识别行业背背景2.1 行业社会背景随着企业计算机机的普及化，企企业内部的安安全性管理显显得尤为重要要，如员工的的内部通行，金金库和仓库管管理等都停留留在一种初级级水平，这样样不仅加大了了管理工作量量和管理难度度，并且提高高了综合管理理费用，还使使企业员工和和财产的安全全性也受到了了威胁。目前前许多公司采采用的门禁方方式主要有：Ø 射频卡式门禁：射频卡感应应门禁机实现现开门。Ø 指纹式门禁：指指纹比对确认认进出人员实实现开门。Ø 人脸识别门禁：基于对人的的脸部特征信信息进行识别别从而达到身身份认证的生生物特征识别别技术实现开开门。下面表格我们列列举现有门禁禁方式的性能能特点：射频卡门禁机指纹门禁机人脸识别门禁机机识别时间<1s<2s<1s机器容量<2000<2000<2000实现过程采用无线射频感感应技术刷卡卡识别，实现现开门提前录入指纹，识识别时通过比比对指纹来确确认身份，实实现开门提前录入人脸，识别时通过比对对人脸来确认认身份，实现现开门判断身份通过射频卡来确确认身份，非非常容易发生生人员替代通过指纹来确认认身份，接触触不卫生通过人脸来确认认身份，非接接触，直观性性好耗材ID/IC卡无无优点卡片携带方便门禁刷卡时间短短受环境影响较小小手指活动灵活机器外观众多非接触，更卫生生识别自然效果直观缺点容易发生人员替替代射频卡容易丢失失射频卡价格高5%的人没有指指纹手指蜕皮劳动磨损接触不卫生受环境光线、面面容姿态、身身高等因素影影响2.2 汉王技术背景Ø 2006年，汉汉王科技率先先在高速DSSP平台上成成功实现了嵌嵌入式人脸识识别算法，从从而将人脸识识别的应用领领域，从PCC平台扩展到到更广阔的嵌嵌入式平台，奠奠定了坚实基基础。Ø 2008年，汉汉王科技结合合国内外人脸脸识别市场的的发展趋势，充充分发挥自己己在模式识别别领域的技术术和市场领导导者优势，陆陆续推出一系系列人脸识别别技术及其产产品，突破国国外技术垄断断，正式拉开开国内人脸识识别产业化的的序幕。Ø 现今，汉王科技技拥有完全自自主知识产权权的“双目立体”红外人脸识识别算法（DDual SSensorr ）。“双目立体”红外人脸识识别算法采用用的专用双摄摄像头，就好好像一个人的的一双眼睛，既既保留了二维维人脸识别技技术简单的优优点，又借鉴鉴了三维人脸脸识别技术三三维信息的优优势，识别性性能达到国际际一流，识别别速度快，产产品技术成熟熟。 第3章 技术原理和优势势3.1 基本原理Ø 汉王人脸通是全全球首款嵌入入式“双摄像头”人脸识别产产品Ø 采用“双目立体体”人脸识别算算法Ø 专门针对门禁和和考勤管理而而设计3.1.1 双目立体“双目立体”人人脸识别算法法采用专用双双摄像头，就就好像一个人人的一双眼睛睛，既保留了了二维人脸识识别简单的优优点，又借鉴鉴了三维人脸脸识别的部分分三维信息，识识别性能达到到国际一流，识识别速度快，为为人脸识别的的大规模应用用奠定了坚实实基础。3.1.2 工作原理设备中左摄像头头捕获人脸图图像，进行立立体融合分析析，右摄像头头捕获到含有有人脸的图像像后，对人脸脸进行脸部的的一系列相关关比对技术，包包括人脸检测测、人眼定位位、人脸特征征预处理、记记忆存储和比比对辨识，达达到识别不同同人身份的目目的。人脸识识别考勤系统统就是把人脸脸识别和考勤勤系统结合，并并且通过人脸脸识别进行考考勤管理。3.2 产品优势Ø 不受室内光线影影响，黑暗中中也可识别Ø 非接触，卫生，避避免疾病交叉叉感染Ø 识别速度快，节节省时间Ø 人机交互性能好好，识别效果果直观3.2.1 硬件优势汉王人脸识别考考勤机是汉王王推出的新一一代考勤产品品，掀起了人人脸识别技术术的普及风暴暴，真正做到到“让 13 亿张脸生动动起来”，考勤机实实现完全脱机机嵌入式技术术。Ø 采用双专用摄像像头红外识别别，黑暗中也也可以识别Ø 采用3.5寸TTFT彩色显显示屏，识别别时考勤效果果直观Ø 实现语音报姓名名Ø 人脸识别时间小小于1秒，识识别快速Ø 机器本身容纳3300人到十十万人容量不不等Ø 可以存储5万到到25万条考考勤记录Ø 支持人脸识别，工工号+人脸识识别，刷卡+人脸识别，刷刷卡+拍照四四种识别方式式Ø 支持TCP/IIP、U盘两两种通信方式式，方便快捷捷的让用户将将考勤机数据据和特定信息息的上传下载载，随机附带带赠送汉王考考勤门禁管理理软件3.2.2 软件优势汉王考勤管理软软件系统是以以用户需求为为导向，针对对各单位、公公司、工厂考考勤管理业务务进行计算机机管理而开发发的通用考勤勤管理系统。系系统界面清晰晰舒适，直观观性强，操作作简便。系统统查询、汇总总、计算快速速简捷。软件件实现了多台台考勤机远距距离与PC机机软件通讯连连接，考勤数数据自动下载载、定时下载载、自动上传传等功能，有有效的节约了了人力成本。备备份功能保证证了数据不会会丢失，可及及时更新恢复复运行。Ø 设备管理Ø 基本信息管理Ø 人员排班管理Ø 考勤处理与统计计Ø 数据库备份与还还原Ø 帮助和向导第4章 银行防尾随需求求4.1 银行现状随着经济水平和和科学技术的的飞快发展，带带来了整个社社会生活水平平的提高，与与此相伴的是是各种危害到到社会安定的的手段也在提提高。针对银银行金库，储储蓄所入室抢抢劫盗窃案的的频繁发生，现现实生活中，抢抢劫银行、运运钞车的恶性性案件，已不不再是港台影影视作品中的的独有风景。安安全犯罪也已已经不再局限限在原来的模模式里，可谓谓无孔不入，由由此也引导了了安全防范手手段的进步。安安全工作越来来越显得重要要。为了对付各种现现阶段针对银银行金库各种种各样的经济济刑事犯罪，保保护国家和人人民群众的生生命财产的安安全，保障在在新技术形势势下的国防建建设需求，保保证银行日常常工作的正常常运转，采用用高科技手段段预防、制止止犯罪和国防防现代化建设设已成为银行行安防系统里里的共识。银银行机构对于于门禁管理历历来是要确保保万无一失的的，但是无论论如何防范到到位，门禁还还是依然存在在一定的漏洞洞，所以银行行机构不得不不投入大量人人力物力来加加强门禁管理理，其中包括括警卫巡逻、警警卫站岗、视视频监控等。4.2 需求分析根据中华人民共共和国公安安安全行业标准准GA388-20044银行营业场场所风险等级级和防护级别别的规定以以及JR/T 00003-20000 银行金金库等相关关文件的规定定：金库及营营业厅应设置置双道门，即即在金库及营营业厅门外增增设一道金属属防盗门，防防盗门门按装装两把锁具、两两把钥匙由本本单位保卫人人员和管库业业务人员分别别负责开启和和锁闭，做到到相互监督、相相互制约。所谓防尾随指的的是两道门具具有互锁功能能，当一道门门打开时不能能打开另外一一道门，仅当当第一道门关关闭后才允许许打开另一道道门。银行抢抢劫案的发生生，通常是不不法分子采取取暴力手段，通通过挟持、逼逼迫银行工作作人员的手段段或直接采取取爆破等恶劣劣手段对银行行营业厅及金金库进行抢劫劫，从而导致致银行经济受受损、严重威威胁着银行职职员的人身安安全。最初采采用传统的钥钥匙进行出入入控制时，存存在被复制、盗盗用、遗失的的可能，当钥钥匙被领用的的期间，正是是安全隐患最最大的时间，因因此无法满足足高安全需要要。后来，改改为由专门的的管理人员进进行手动按钮钮开门。通过过安装电控锁锁，接入手动动开门按钮，有有人来敲门由由管理人员开开门。这个阶阶段的问题是是由于人员的的易疲劳性（224小时都需需要有人值班班，特别是晚晚上更易疲劳劳），无法确确认每次开门门都是本单位位的授权人员员。为此，我我们推出的防防尾随门禁系系统是专门用用于针对犯罪罪分子采用尾尾随或胁迫等等方式进入营营业内厅进行行不法活动而而专门研制的的一种门禁安安全控制系统统。第5章 解决方案5.1 系统架构汉王科技设计的的整套方案采采用网络型门门禁控制为本本项目门禁系系统控制核心心，控制器使使用Inteer 32微微处理器作为为门禁控制器器主芯片。通通过TCP/IP网络完完成同门禁服服务器的数据据交换，在每每个时间点门门禁综合管理理平台将会把把系统中所有有设备状态、人人员进出记录录和系统报警警信息在电脑脑屏幕上进行行显示。单节点网络门禁禁控制器具有有强大而灵活活的配置能力力，控制器本本身可以直接接连接24个个四态状态监监测输入和88个继电器输输出。通过连连接输入/输输出扩展控制制器，系统可可以达到1552路四态状状态监测输入入和136路路继电器输出出。网络型门禁控制制支持的分布布式智能机制制运行不依赖赖门禁服务器器而独立工作作，门禁控制制器之间的信信息可以互相相关联动作。通通过对系统软软件输入、输输出、读卡器器的灵活配置置，并授与每每个持卡人相相对应的权限限，即可实现现在单点完成成8个门的受受控进出操作作。门禁服务器采用用Windoows Seerver 2003操操作系统和SSQL Seerver 2005数数据库。总部管理客户端端采用Winndows XP操作系系统。5.2 系统原理当某人员需要进进入受控的CC 区域时：先在A门门门外验证身份份，同时系统统自动检测BB门门的状态态，如果人员员身份验证通通过，并且系系统检测到BB门门是关闭闭状态时，AA门门打开，人人员进入B 区（中转区区），系统自自动关闭A门门门，此时人人员被安全封封锁在中转的的B 区内；人员在B门门门前验证身身份（如刷卡卡），同时系系统自动检测测A门 门的的状态，如果果人员身份验验证通过，且且系统检测到到A门门为关关闭状态时，BB门门打开，人人员进入受控控的C 区域域，系统自动动关闭B门门门。当人员由受控CC 区域到达达A 区时：人员在B门门门里触发出出门按钮， 系统检测AA门门的状态态，如果A门门门为关闭状状态时，B门门门打开，人人员进入B 区，系统自自动关闭B门门门；人员在在B 区触发发出门按钮， 系统检测BB门门的状态态，如果B门门门为关闭状状态时，A门门门打开，人人员到达A 区，系统自自动关闭A门门门。若员工遭受非法法人员胁迫时时可先在A门门门外验证身身份，此时第第一道门可正正常开启，开开启门同时通通过联网向管管理工作站产产生胁迫开门门报警，提醒醒值班人员采采取相应措施施。这些动作作均在非法人人员不知情的的情况下悄然然进行，可进进一步保障员员工的生命安安全。进入中中转区域后员员工应与歹徒徒周旋，拖延延时间等待警警卫部门采取取行动。可故故意不关闭第第一道门，此此时用任何方方式均不能开开启第二道门门。当歹徒穷穷凶极恶胁迫迫员工时可关关闭第一道门门，打开第二二道门时再次次，将胁迫警警情再次传递递到相关部门门。营业厅内内的员工可通通过装在厅内内的报警装置置将警情传递递到相关部门门，也可以在在歹徒进入中中转区域后按按动营业厅内内的紧急双闭闭按钮，系统统进入报警状状态，此时位位于中转区域域的人员将无无法用任何方方式开门，直直到重新打开开手动开关为为止。由于该该方法可能威威胁到仍处于于中转区域的的员工生命安安全，因此在在迫不得已的的情况下不能能启动双闭按按钮。5.3 系统组成汉王人脸识别门门禁系统由人人脸识别门禁禁机、门禁控控制器、监控控摄像头、后后台服务器和和电锁等组成成，使用方式式属非接触方方式。出入时时人员只要在在人脸识别门门禁机附近（330-80厘厘米）晃动一一次，人脸识识别门禁机就就能将识别结结果发送到门门禁控制器上上，然后由门门禁控制器进进行检查核对对合法性，然然后决定是否否进行开门动动作，整个过过程只要在有有效的使用范范围内均可实实现门禁管理理功能。如图图所示：当出出入人员在AA门上进行人人脸识别打开开门时，B门门是被锁闭的的，当A门完完全关闭之后后，B门才可可以开启；当当A门未关闭闭时，如果有有尾随情况，AA门是不能关关闭的。汉王人脸识别门门禁机安装门门边墙内外，而而不影响其工工作。人脸作作为每个人身身体的一部分分、不能复制制、安全可靠靠。并通过网网络与电脑进进行实时监控控（可由电脑脑发指令开/关所有门，并并可实时查看看所有门的状状态）、数据据处理、查询询、报表输出出等。5.4 系统特点5.4.1 实用性银行防尾随门禁禁系统功能应应符合实际需需要，不能华华而不实，片片面追求系统统的超前性，势势必造成投资资过大，与实实际应用不符符。汉王人脸脸识别门禁机机识别和比对对速度快，人人员验证时，基基本不需要等等待，而且不不受种族肤色色及性别的影影响，不受室室内灯光光线线影响，黑夜夜无任何光照照也可以使用用。直接通过过人脸识别，不不会发生忘带带卡而无法开开门的麻烦，也也不用担心丢丢失卡或钥匙匙被他人盗用用。5.4.2 易操作性银行防尾随门禁禁系统的前端端产品与软件件的操作简单单易明，一般般用户或操作作人员通过简简单的培训或或提供的说明明书即可独立立操作。安全全性采用TCCP/IP与与RS4855组合联网，可可靠性更高、性性能更稳定，具具有强大的实实时监控功能能、门点互锁锁功能以及联联动控制等，确确保整系统的的安全可靠。5.4.3 可扩展性采用门禁系统控控制技术，当当用户在需求求上发生变化化时，通过门门禁的强大功功能即可方便便实现。如：可灵活增减减互锁门点数数目（必要是是可增加为33个门的同时时互锁），满满足不同时期期，不同功能能要求的场合合、通过联动动功能可执行行更多的联动动报警控制等等。5.5 系统功能5.5.1 互锁联动功能当任一门处于开开启状态时，绝绝对禁止另一一扇门的开启启， 具有自自动防尾随跟跟入功能。对对特殊场所，还还可实现3 道门以上的的门联动互锁锁。5.5.2 未关门提示功能能当任一门开启超超过规定时间间（可设置00255 秒）后未关关闭或假锁，则则通过现场蜂蜂鸣或管理主主机报警提示示关门。5.5.3 紧急封门及报警警功能当警情发生时，按按下营业室内内的紧急封门门按钮，可实实现两道门的的同时强制锁锁闭， 使门门内门外均不不能开启，御御敌于门外或或使歹徒被囚囚于两扇门之之间。同时向向公安局或有有关人员报警警。5.5.4 胁迫开门报警功功能如果持卡人在罪罪犯的胁持下下开门，只要要用胁迫开门门密码开门， 开门的同时时发出报警信信号，既保证证了人身安全全，又能即时时报警。5.5.5 报警联动功能当报警系统其他他部分有报警警信号时，两两道门同时强强制锁闭，使使歹徒无法得得逞。5.5.6 紧急按钮双开功功能对没有开门身份份的人员，在在被允许进入入的情况下，或或者当早晚接接送钱箱时，或或者在非常紧紧急情况下（如如遇火灾、毒毒气等），可可按下营业室室内的紧急开开门按钮，即即可实现双门门同时打开。5.5.7 智能化管理通过管理电脑对对进出人员的的权限、进出出时间以及进进入方式进行行管理，既安安全又方便。管管理电脑即可可实时监控进进出的人员及及相应事件，并并同时存储相相应数据， 以备事后查查询。5.5.8 人脸识别身份认认证系统系统使用人脸识识别身份认证证系统，杜绝绝了非授权人人进入的可能能性。5.5.9 多人开门功能在重要的区域， 系统可以设设置多人开门门方式，既：要打开一道道门时，要多多人同时在规规定时间内人人脸识别成功功后，门才能能打开。系统统可以设置22-8 人。5.6 推荐产品E3992A针对银行具体情情况，汉王推推荐使用E3392A型门门禁设备。汉汉王人脸门禁禁机E3922A采用汉王王公司最新研研发的国际领领先的人脸识识别技术，拥拥有多项自主主专利，具有有非接触、自自动人脸身份份验证的门禁禁功能。汉王王人脸门禁机机E392AA实现了真正正意义上的活活体生物特征征检测功能，它它具有不可替替代、不可仿仿冒/盗用、不不会遗失的特特点；汉王人人脸门禁机还还具备人卡一一一对应功能能，真正实现现你的卡，只只能你本人使使用，更加安安全可靠；同同时，汉王人人脸门禁机EE392A还还可以实现出出入人员照片片实时上传、追追查等功能，并并且由于采用用了先进的人人机交互理念念，在使用中中方便、可靠靠、卫生。汉汉王人脸识别别E392AA门禁系统还还有防尾随功功能，增加了了重点区域的的门禁安全，杜杜绝了非授权权人进入的可可能性，保存存人脸照片记记录，如果发发生案件，可可实时回放追追查，极大地地提高了安全全性并有效地地消除了目前前监狱门禁系系统中普遍存存在的各种安安全隐患问题题，避免越狱狱类似事件的的发生。5.6.1 系统流程5.6.2 应用领域Ø 政府、安全、公公安、监狱、金金融、军队、机机场、海关、边边防口岸、安安防、车站、地地铁、商场等等重要行业及及领域5.6.3 产品定位Ø 刷卡门禁、指纹纹门禁的升级级换代产品，完完全兼容Ø 支持一体机、分分体机、读头头三种产品形形态Ø 赠送考勤功能5.6.4 市场定位Ø 全新模具设计，中中高端的门禁禁考勤市场。5.6.5 产品功能Ø 彩屏显示，自动动捕获3.55英寸TFTT彩屏显示，人人脸自动捕获获。Ø 语音报姓名，显显示大头照识识别成功后，显显示员工彩色色大头照，自自动播报中文文姓名。Ø 触摸键盘，中文文输入采用最最新电容触摸摸技术，直接接支持拼音输输入中文姓名名。Ø 人脸识别算法，采采用汉王Duual SeensorTTM V2.0人脸识别别算法，识别别更精准。Ø U盘下载，通过过U盘上传用用户姓名列表表，下载门禁禁考勤记录以以及照片。Ø TCP/IP网网络通信，通通过TCP/IP网络设设置设备状态态，以及上传传下载信息。Ø 照片追查，安全全性好，无论论人脸识别成成功、失败，都都有人脸照片片记录可追查查，安全性好好。Ø 四种验证，灵活活选择，支持持刷卡人脸拍拍照、工号人人脸识别、人人脸识别、刷刷卡人脸识别别四种验证方方式，方便用用户灵活选择择。Ø 门禁兼容性好，支支持标准韦根根 26、韦韦根34、开开关信号，以以及加密通信信。Ø 大容量SD卡，22GB的SDD卡，存储全全部彩色人脸脸照片记录。5.6.6 技术参数用户容量2000人模板容量18个/人记录容量20万条照片容量7万张保安容量2GB，彩色识别算法Dual Seensor V2.0硬件平台600MHz TI高速数数字媒体处理理器内存32MB SDDRAM闪存16MB FLLASH摄像头专用双摄像头验证方式刷卡人脸拍照、工工号人脸识别别、人脸识别别、刷卡人脸脸识别四种验证速度<1秒（20000个用户）拒识率<1%误识率<0.001%按键4*4触摸按键键，支持拼音音输入中文姓姓名显示3.5英寸TFFT彩屏，66万5千色高高彩，3200*240分分辨率语音语音合成，报中中文姓名通信方式标准TCP/IIP、U盘报警功能防拆报警门禁输出标准韦根26、韦韦根34、开开关信号，以以及加密通信信电源12V DC，工工作电流5000mA环境光线05000 Lux使用距离3080 ccm使用温度045使用湿度20% - 880%尺寸233* 2227* 744 mm安装方式壁挂式/桌面式式/落地式第6章 方案预算Ø 汉王人脸通考勤勤机价格Ø 门禁控制器价格格Ø 穿墙打孔价格Ø 布置网络线价格格Ø 人工操作价格第7章 服务政策7.1 服务支持Ø 由当地经销商承承担对用户的的售后服务及及技术支持工工作。Ø 由各地服务中心心给经销商的的技术人员进进行集中式（到到各地办事处处）培训，并并且由各地服服务中心人员员给经销商的的技术人员颁颁发上岗资格格证书。Ø 由各地服务中心心对经销商及及客户进行电电话技术支持持。Ø 汉王科技对各地地经销商取得得上岗资格证证书的技术人人员将不定期期地进行监督督、抽查、考考核，对不合合格的将给予予取缔。Ø 汉王科技服务热热线：4000-810-88167.2 服务规程Ø 本规程适用的产产品范围：汉汉王人脸通系系列产品,不不包括配件和和耗材。（以以下简称：汉汉王产品）Ø 汉王产品实行“一个月包换换”、“一年免费维维修”和“三年保修”。Ø “维修”或“保保修”的服务仅限限于电器元件件的故障，不不包括产品外外壳、说明书书、包装、光光盘和其他消消耗品等。Ø 一年免费维修：自用户购买买汉王产品之之日起1年之之内，在正常常使用情况下下（无“人为损坏”或“不可抗力造造成的损坏”）出现电器器故障，汉王王科技负责免免费维修。Ø 三年保修：自用用户购买汉王王产品之日起起13年之内，在在正常使用情情况下（无“人为损坏”或“不可抗力造造成的损坏”）出现电器器故障，汉王王科技负责维维修，但要收收取一定的元元器件、配件件成本费Ø 本规程适用的对对象：用户购购买的汉王产产品因出现故故障而不能正正常使用以后后，通过各地地汉王办事处处或经销商（以以下简称：经经销商）的帮帮助和协调，与与当地汉王3360服务中中心联系，使使“返修产品”的问题得到到妥善的解决决。第8章 客户案例8.1 银行机构Ø 吉林省长春市人人民银行Ø 河南省洛阳市人人民银行Ø 河北省三河市农农业银行Ø 河北省衡水市商商业银行Ø 黑龙江省绥化市市工商银行8.2 军队机构Ø 中国人民解放军军国防科学技技术大学Ø 中国人民解放军军装备指挥技技术学院Ø 北京二炮某学院院Ø 上海吴淞码头武武警机械库8.3 医疗机构Ø 北京解放军3002医院Ø 北京金象医院Ø 成都青羊保健医医院Ø 安徽霍邱县第一一人民医院Ø 江西桑海经济技技术开发区医医院Ø 南昌桑海医院Ø 九江阳光好医院院Ø 中江县第三人民民医院8.4 学校机构Ø 东北师范大学Ø 东北林业大学Ø 山西省大同市同同煤技术学院院Ø 辽宁本溪市高级级中学Ø 山东蓝翔高级技技工学校Ø 山东济南信息工工程学校Ø 四川广安希望小小学Ø 安徽省合肥633中Ø 河北省河间第一一中学Ø 内蒙古包头第二二十四中学Ø 湖北黄梅中学Ø 湖北沙洋中学8.5 企业机构Ø 北京首都创业集集团有限公司司Ø 北京二七车辆厂厂Ø 上海小南国餐饮饮集团Ø 安徽合肥金鼎餐餐饮集团有限限公司Ø 广东茂名热电厂厂Ø 用友软件股份有有限公司Ø 东软集团Ø 山西大同煤矿集集团Ø 福建蜘蛛王集团团Ø 东安发动机（集集团）有限公公司Ø 聊城交运集团Ø 河南驻马店南方方钢铁集团公公司Ø 西昌金鼎集团Ø 北京天阳供暖公公司Ø 中国合路工程咨咨询有限公司司Ø 中高协全国高尔尔夫赛事Ø 北京豪视达雷达达有限公司8.6 机关单位Ø 辽宁省营口税务务局Ø 湖北省黄冈税务务局Ø 山东省德州税务务局Ø 齐河县地税局Ø 梁山县国土资源源局Ø 河北省国防科工工委Ø 大连市地方税务务局直属局Ø 成都市工商局Ø 长春市环保局Ø 利辛县地税局Ø 郴州市安仁县规规划局Ø 伊春市翠峦区国国税局Ø 宝泉岭农垦公安安局Ø 中国华粮物流集集团第一大布布苏粮库Ø 中油能源集团Ø 大连泉州交警支支队Ø 瓦房店行政服务务中心北京天安门城市市管理中心