气质类型与沟通精选PPT.ppt

气质类型与沟通第1页，此课件共28页哦2加入图画在生活中，有人泼辣开朗、有人温柔内向、有人大胆冲动、有人畏惧退缩在生活中，有人泼辣开朗、有人温柔内向、有人大胆冲动、有人畏惧退缩人格差异所造成的。人格差异所造成的。第2页，此课件共28页哦3一、气质概述一、气质概述 个体生来就有的典型的、稳定的心理特个体生来就有的典型的、稳定的心理特点，是个人心理活动的动力特征的总和。点，是个人心理活动的动力特征的总和。第3页，此课件共28页哦4二、气质分析 在别人心目中，你是什么气质的人？在别人心目中，你是什么气质的人？你了解自己和他人的气质吗？你了解自己和他人的气质吗？第4页，此课件共28页哦5 有四位同学看舞台剧迟到了，看他们的表现：有四位同学看舞台剧迟到了，看他们的表现：同学同学A A检票员不让进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去；同学同学B B面红耳赤地与检票员争吵起来，企图推开检票员，径自跑到自己的座位上去，并且还会埋怨说，剧院时钟走得太快了；同学同学C C对此情景感叹自己老是不走运，偶尔来一次剧院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了;同学同学D D明白检票员不会放进去，不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个地方看戏剧表演；讨论：你会是那种同学？讨论：你会是那种同学？气质的测验实验气质的测验实验第5页，此课件共28页哦6气质测试气质测试测试要求：测试要求：1 1、答题时间每人、答题时间每人2020分钟；分钟；2 2、不要和别人讨论，自己独立完成；、不要和别人讨论，自己独立完成；3 3、请选择自己的第一感觉答题；、请选择自己的第一感觉答题；4 4、每道题必须选择一个答案；、每道题必须选择一个答案；5 5、对完全符合自己的，、对完全符合自己的，在题目前的在题目前的 记记3 3分；如果处于模棱两可之间分；如果处于模棱两可之间既符合又不太符合的，既符合又不太符合的，在在 前记前记1 1分；分；不符合的，在不符合的，在 前记前记0 0分分 6 6、最后计算出自己在每种气质类型的总分。、最后计算出自己在每种气质类型的总分。如果你在某一种类型的得分明显高于其他三种（均高于如果你在某一种类型的得分明显高于其他三种（均高于4 4分以上），则可定为某典型气质；分以上），则可定为某典型气质；如果两种气质的得分接近（差异小于如果两种气质的得分接近（差异小于3 3分），且又明显高于其他两种，则为两种气质混合型。分），且又明显高于其他两种，则为两种气质混合型。事实上，大多数人总是以某种气质为主，又附有其他气质。事实上，大多数人总是以某种气质为主，又附有其他气质。第6页，此课件共28页哦7A 组组：1.到一个新环境很快就能适应 2.善于与人交往 3.在多数情况下情绪是乐观的 4.能够很快忘记那些不愉快的事情 5.接受一项任务后，总希望迅速完成 6.能够同时注意几件事情 7.疲倦时只要短暂休息，就能精神抖擞地投入工作 8.讨厌做那些需要耐心、细致的工作 9.符合兴趣的事干起来劲头十足，否则就不想干 10.假如工作枯燥乏味，马上就会情绪低落 11.反应敏捷、头脑机智 12.希望做变化大、花样多的工作第7页，此课件共28页哦8B B 组：组：1.喜欢在公开场合表现自己，有强烈的争第一倾向 2.做事有些莽撞，常常不考虑后果 3.做事总有旺盛的精力 4.宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语 5.容易激动，每每出口伤人，而自己不觉得 6.羡慕那些能够克制自己感情的人 7.喜欢运动量大和场面热烈的活动 8.情绪高时，干什么都有兴趣，情绪不高时，干什么都不感兴趣 9.认准一个目标就希望尽快实现，甚至饭可不吃，觉可不睡 10.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里的话一吐为快 11.爱看情节起伏、激动人心的小说和电影、电视 12.喜欢争辩，总想抢先发表自己的意见，力图压倒别人第8页，此课件共28页哦9C C 组：组：1.善于克制、忍让、不计小事，能容忍别人对自己的误解 2.能较长时间地在某一事物集中注意力，不容易分心 3.能够较长时间地做枯燥单调的工作 4.不易激动，很少发脾气，情感很少外露 5.不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手 6.对工作采取认真、严谨、始终如一的态度 7.喜欢有条不紊的工作 8.与人交往不卑不亢 9.遇到令人气愤的事能很好地自我控制 10.喜欢安静的环境 11.做事力求稳妥，不做没有把握的事 12.埋头苦干，有耐久力第9页，此课件共28页哦10D D 组：组：1.宁愿一个人干，不愿和许多人在一起 2.心中有事，宁愿自己想，也不想说出来 3.学习和工作时常比别人更感疲倦 4.对新知识接受很慢，但理解后就很难忘记 5.爱看感情细腻、人物心理活动丰富的文学作品、电影、电视 6.遇到问题总是举棋不定，优柔寡断 7.碰到陌生人觉得很拘束 8.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头 9.感情比较脆弱，一点小事能引起情绪波动，容易神经过敏 10.当工作或学习失败，会感到很痛苦，甚至痛哭流涕 11.当感觉烦闷时，别人很难使自己高兴起来 12.碰到危险情况时，常有一种极度恐惧感第10页，此课件共28页哦11气质分类气质分类讲故事的人分析故事的人产生故事的人听故事的人优柔优柔感性感性率直率直理性理性粘液质粘液质多血质多血质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质第11页，此课件共28页哦12气质分析气质分析各种气质的强势所在各种气质表现最好的地方各种气质的优点各种气质的弱点各种气质的人反感什么？各种气质的人追求什么？各种气质的人担心什么？各种气质的人做事动机是什么？第12页，此课件共28页哦13多血质特点：多血质特点：灵活机智、精力旺盛、思维敏捷、易灵活机智、精力旺盛、思维敏捷、易于激动、活泼好动、注意力易转移、情感于激动、活泼好动、注意力易转移、情感外露外露 易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情绪易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情绪多变多变第13页，此课件共28页哦14强势所在强势所在表现最好表现最好的地方的地方优点优点弱点弱点反感反感追求追求担心担心动机动机时常面带微时常面带微笑、善于制笑、善于制造轻松空气、造轻松空气、有点子、有有点子、有创意、引人创意、引人注目注目善于分享、善于分享、热情开朗热情开朗善于善于劝导、劝导、重视重视关系关系缺乏缺乏条理、条理、粗心粗心大意大意循规循规蹈矩蹈矩欢迎欢迎与喝与喝彩彩失去失去声望声望别人别人的认的认同同多血质第14页，此课件共28页哦15胆汁质的特点胆汁质的特点 精力旺盛、行动迅速、思维敏捷、性精力旺盛、行动迅速、思维敏捷、性情直率、大胆倔强、做事果断情直率、大胆倔强、做事果断 自制力弱、易冲动、性情急躁、主观任自制力弱、易冲动、性情急躁、主观任性、有时会刚愎自用性、有时会刚愎自用 第15页，此课件共28页哦16胆汁质强势所在强势所在表现最好的表现最好的地方地方优点优点弱点弱点反感反感追求追求担心担心动机动机有顽强精神、有顽强精神、充满自信、充满自信、立场坚定，立场坚定，控制力强、控制力强、具有前瞻性具有前瞻性有准确的判有准确的判断能力、办断能力、办事效率高、事效率高、善于管善于管理、主理、主动积极动积极缺乏缺乏耐心、耐心、感觉感觉迟钝迟钝优柔优柔寡断寡断工作工作效率、效率、支配支配地位地位被驱被驱动、动、强迫强迫获胜、获胜、成功成功第16页，此课件共28页哦17粘液质的特点粘液质的特点 坚定顽强、稳重、沉着踏实、耐心谨慎、坚定顽强、稳重、沉着踏实、耐心谨慎、自信心足、自制力强、善于克制忍让、规自信心足、自制力强、善于克制忍让、规律性强、心境平和、情绪不外露、沉默寡律性强、心境平和、情绪不外露、沉默寡言言 反应缓慢、不够灵活、易循规蹈矩反应缓慢、不够灵活、易循规蹈矩第17页，此课件共28页哦18强势所在强势所在表现最好表现最好的地方的地方优点优点弱点弱点反感反感追求追求担心担心动机动机有耐心、能坚有耐心、能坚持原则。善于持原则。善于聆听，协调能聆听，协调能力强。有同情力强。有同情心心具有团队具有团队精神、善精神、善于调节矛于调节矛盾关系盾关系恪尽恪尽职守、职守、善于善于倾听倾听过于过于敏感、敏感、缺乏缺乏主见主见感觉感觉迟钝迟钝被人被人接受、接受、生活生活稳定稳定突然突然的变的变故故团结、团结、归属归属感感粘液质第18页，此课件共28页哦19抑郁质的特点抑郁质的特点 敏感多疑、谨慎细心、体验深刻、易敏感多疑、谨慎细心、体验深刻、易察觉到别人察觉不到的细节、易幻想、含察觉到别人察觉不到的细节、易幻想、含蓄、做事稳妥可靠、感情专一蓄、做事稳妥可靠、感情专一 行动缓慢、多愁善感、不果断、信心行动缓慢、多愁善感、不果断、信心不足、胆小孤僻、拘谨自卑不足、胆小孤僻、拘谨自卑第19页，此课件共28页哦20强势所在强势所在表现最好表现最好的地方的地方优点优点弱点弱点反感反感追求追求担心担心动机动机有敏锐的观察有敏锐的观察力、和超凡的力、和超凡的艺术鉴赏力、艺术鉴赏力、做事有条不紊做事有条不紊注重细节，注重细节，善于思考善于思考讲求讲求条理、条理、善于善于分析分析完美完美主义、主义、过于过于苛刻苛刻盲目盲目行事行事精细精细准确、准确、一丝一丝不苟不苟批评批评与非与非议议进步进步抑郁型第20页，此课件共28页哦21四、气质与沟通四、气质与沟通提升个人魅力、弥补气质缺陷提升个人魅力、弥补气质缺陷刺猬法则第21页，此课件共28页哦22各种类型的人如何与人相处各种类型的人如何与人相处胆汁质胆汁质多血质多血质抑郁质抑郁质粘液质粘液质要学会放松要学会放松多一些耐心多一些耐心要学会道歉要学会道歉要学会聆听要学会聆听要做好计划要做好计划要雪中送炭要雪中送炭要关注积极面要关注积极面要付诸于行动要付诸于行动不要过于自责不要过于自责要尝试新事物要尝试新事物要勇于表达要勇于表达要有主见要有主见第22页，此课件共28页哦23如何与这四种类型的人相处胆汁质胆汁质多血质多血质抑郁质抑郁质粘液质粘液质要承认他的领要承认他的领导地位导地位i i要开门见山、要开门见山、直奔主题直奔主题要坚持双向沟要坚持双向沟通通要支持他的要支持他的梦想梦想要理解他们要理解他们要用赏识的要用赏识的眼光看待他们眼光看待他们要理解他们很要理解他们很敏感敏感要说到做到要说到做到要整洁要整洁要带动他们要带动他们要关注他们要关注他们要遵守礼仪要遵守礼仪第23页，此课件共28页哦24 每个人的气质，可能都比自己想象的要复杂。不同的气质在一个人身上的组合，不同气质的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。第24页，此课件共28页哦25 清楚与不同性格的人交往的游戏规则，以往在沟通中犯过的错误，不会再犯！关键在于改变第25页，此课件共28页哦26优柔优柔感性感性率直率直理性理性胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质你你好好吗吗没没关关系系对对不不起起不不不同气质的人应该学会说的一句话粘液质粘液质多血质多血质第26页，此课件共28页哦27优柔优柔率直率直理性理性粘液质粘液质多血质多血质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质领导者领导者商业人才商业人才矛盾组合矛盾组合教育家教育家市民领袖市民领袖感性感性气质组合气质组合五、气质与职业五、气质与职业第27页，此课件共28页哦28多多血血质质：从从事事记记者者、律律师师、公公关关人人员员、艺艺术术工作者、秘书和其他社会工作者。工作者、秘书和其他社会工作者。胆胆汁汁质质；较较适适合合从从事事运运动动员员、勘勘探探工工作作者者、飞飞行行员员、探探险险者者、演演说说家家、营营业业员员、宾宾馆馆招招待员等职业。待员等职业。粘粘液液质质：医医务务工工作作者者、图图书书管管理理员员、翻翻译译、商务、教师、科研人员商务、教师、科研人员 抑抑郁郁质质：作作家家、画画家家、诗诗人人、打打字字员员、音音乐乐家、校对等职业家、校对等职业 第28页，此课件共28页哦