办公室文秘工作总结计划.doc

办公室文秘工作总结计划 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。20_ 年度秘 书工作总结秘书工作总结（三）一、接待1、日常来 访招待注意事 项：2、商务宴请接待：注意事 项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店 饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐 时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要 节约成本注意敬酒 时起身站立， 宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水， 饮料的添加吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术注意说话的态度语气，表情及肢体 语言。做到大方得体，不卑不亢二、会议1、一般 业务会谈做好会 议记录 ，资料准备充分 ( 包括通 讯录，名片等可能用到的 资料 ) ，注意会 谈中的细节 ，如提前到达会 谈地点，弄清各方面的情况 (如路线 )为领导 服务，随身携 带自己及 领导的名片( 以防领导忘记 ) ，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核 实领导 行程安排。会 谈之后注意 对会谈结果及相关 资料的 资料，做好文档保存，事情催 办及协调工作2、合作洽 谈会议会谈前准备好领导需要的会 谈资料，尽可能 详细，随身 备好领带 名片提前检查会议室的安排布置，通风设备 ，电源设备，供水 设备等做好会 谈人员的接待工作，如接待人员安排， 联系方式，接待 车牌号等会谈进行时，做好会 议记录 ，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会 议决议的完成 实施。若要更 该会议地点， 应提前确认好各个场地设施的布置及 设备情况了，出会 议室时迅速关好 门，在领导左前方引 导领导去下一个会 议地点 (或参观地点 )3 、重要会 议做好会 议接待工作：包括会 议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店 饭店的预定，预计可能的突 发状况的 应急方案， 检查工作细目表等， 计划制定后提前与参会人 员沟通核实，确定行程 计划的安排。(补充细节 )会议资料的准 备 (补充资料) 会后工作 ( 补充资料 )三、信息收集1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导 的工作提供及 时有效的信息 资料 (如科技能源， 项目申报等方面的最新信息 )2 、与商 务接待及日常工作相关的信息收集商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面日常工作方面：如通讯录，公司相关 资料等 ( 如公司 财务申请报销 流程流程 )四、日常事 务包括卫生整理，工作 汇报等五、提醒 备忘事宜如接待外 宾是，提前告知各国风俗习惯20_ 年度秘 书工作总结一年以来，在 办公室的 领导下，在同志 们的支持和帮助下， 较好地履行了工作 职责，完成了工作任 务。现将工作情况作以 简要汇报。1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。具备良好的政治和 业务素质是做好本 职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了、等理 论知识以及与业务部门相关地政策、法 规和条例等，逐步提高了自己的素 质。我不 仅从书本上汲取养分， 还谦虚地向周 围理论水平高、 业务能力强的同志学 习，取人之 长，补己之短，努力丰富自己、充 实自己、提高自己。通 过学习，进一步提高了政治水平和 驾驭实际 工作的能力；提高了思想 觉悟和执行党的路 线、方针、政策的自觉性；提高了 对党在新 时期的作用和建 设有中国特色社会主 义的认识。作 为一名_预备党员，通过对的学习，更加明确了党 员应该 具备的素质，坚定了成 为一名光荣的中国共产党员的决心。通 过对十六大有关文件的学 习，进一步了解了我国面 临的政治形 势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国 际社会的地位和作用。2、勤于 动笔，增强了文字功底和思 维能力。第 3 页 共 3 页