药店实习报告三篇.doc

药店实习报告三篇12 月日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任公司刘家窑药店工作，主要是配合出纳完成日常结算工作。同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰，来药店买药的人很多，是个提升收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟悉出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照顾我，教我怎么干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜欢工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自己不愿意做的事情，而且又面对那么多新人新事，面对着那么多陌生的眼睛，看着外面卖药师傅们的议论纷纷，我真的不知如何是好，很尴尬。但又想想，工作就是这样，不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来面对工作，这样永远都做不好，我下定决心一定要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳知识，为自己以后的人生铺好道路。工作的前几天，我慢慢学会了怎么用系统软件，因为所有连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理各种业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，因为每天总部都会有新消息告诉各门店，只有和总部通讯，才能即时了解最新消息，从而做出相对应的对策。然后，我又开始学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，认真核对药品的编号、价格和批号是否准确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比如说“ 1”字头的为成药，“ 2”字头为饮片，“ 3”字头和“ 6”字头为西药，“ 4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自己留存的小票应按字头放好，以便每天晚上的结账。还有就是刷卡，一定要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把银行存根和商户存根保留好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现，有时书本上的东西很死，实际上工作的时候并不是这样，而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的知识自己还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自己真正开始做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，只有自己亲自动手做起来，才算是领会，才算是彻底明白。实习两个月后，我基本上掌握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费劲了，我配合着师傅每天做好出纳的日常工作，对出纳的理解也有了进一步的提升。它的步骤基本上是这样的： (1) 每天早晨打盘点表，交给各柜组实行实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日记账。每天基本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，如果自己门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相对应的工作。每月的 25 号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要认真，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也体现了作为财会工作者的严谨性。在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的知识很深奥，是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的，其中以大蜜丸最为普遍，最有名的当然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种名贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的，除了具备药师资格外，还要有一定的经验。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些知识。有时药店来货了，我也会帮忙理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步增强了我对药品的理解。在三个月的实习中，我学到了很多东西，同时也学到了很多做人的道理，变得成熟了很多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我，我也很喜欢她们，在休息之余和她们聊天，在过年的时候和她们同台演出，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是高兴极了，我越来越喜欢自己的工作了，我也越来越乐意干，每天心情都很好，为我增大了很多工作的动力。时间过得真是很快， 3 月 11 日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限责任公司木樨园药店，成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店，位于南三环西路，离刘家窑药店很近，面积300 平米，是北京市同仁堂所有连锁药店里的药店，而且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地，外地流动人口很大，是个很不错的地价。开店初期，真是很累，除了验货外，我自己还要去办理各种证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己办公室里的工作却完不成，那时真是很急，但没有办法，着急是没有用的，只能慢慢来。又是面对一个新的环境，新的同事和新的经理，但这次有所不同，因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事，我有所不适合，尤其是和经理，有时意见会不同一，这是需要相互磨合的。经过一个多月后，我的工作基本上走上了正轨，但仍然会出现不会的问题，我会请教别人，并加以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心，对每笔金额都会记录，并让在场人签字确认。同时在去银行存款时，记好日期和金额，并随时登记银行日记账，使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。在同仁堂工作已经 4 个多月了，我理解了很多的新鲜事物，理解了很多好朋友，虽然仍处于实习中，但我已经把自己融入在了这个大集体中，我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了很多道理： 要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做的工作是财会工作，这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好，并且要有规律的实行清点，对每一笔发生的业务要记账，并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真，不能一心二用，更不能有什么侥幸心理。做事要有始有终。每天工作很忙，但心不能浮躁，办完一件事后才能去办另一件事，不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾，并即时作好记录。尊敬师长，团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大，他们经验比我多，见识也比我多，自己更应该去尊重他们，并且有问题即时请教，从中自己也能够获得很多经验。在同仁堂木樨园药店工作中，我也有很多困惑，每天都会有不同的问题出现，比如预算外怎么去报销，员工餐费明细表怎么做，支票怎么填 ; 协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题，我会请教别的店有经验的出纳，并且我也会请教我的会计主管，她们都会协助我，耐心给我讲解。同时，在工作时，我也发现了药店存有的很多不足。销售小票书写不规范。每次销售药品时，都要开小票，小票为一式三联。写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家，同时，金额要写准确。但有的员工仍然没有注意这点，不是忘了写厂家就是写错编码，造成电脑出现“未出”情况。来货时分工应明确。每次来货时，所有员工全都去搬药，把箱子里的药品全部拿出来，然后再核对。我认为，应该确立验收员，把每个人应该做的工作分好，这样才不会出现药品漏数或重数现象，节约了很多时间。新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说，办理各种证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构，在办理证件时都会让你出示上级机构的证照副本，甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理，尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比较欠缺，既不同意给原件，又没有人员出面，给各门店造成了极大的障碍，使得各种执照的办理并不是很顺利，耽误了时间，永远处于被动局面。所以，我希望在今后开立新门店时，办公室人员能够为底下门店所着想，钱大家一块挣，为什么不去相互扶持呢 ?针对这些不足，我会即时去纠正，并且在适当的情况下向领导反映，以便使工作正常实行，方便于大家。在工作的 几个月中，我确 挺 念上学的 候， 得那 真的很无 无 ，每天什么都不用想，除了上 ，写作 就是和同学在一起玩。而 在却不同了，是 了生活而工作，有的 西想逃避也逃避不了，因 就是社会。在想想， 得上 所学的 西很有用，没白学。我以前上 会 基 ，做 凭 ，写 簿，也做 会 分 ， 在也考了会 从 格 。些 于 在的工作真的很有用 。在 践中学 真 西，既能使工作 利 行，又在工作中 自己的不足，从而提升自己的 技能。我希望学校 多增加一些 操 程，增 学生 的 手水平，增大技能培 ，以使得学生 在踏上工作 位 不那么 ， 累更多的 ， 走向社会打下 地基 。增 学生 沟通水平，在工作 ，与陌生人打交道的次数会很多， 的方式，言 止的注意都会 人留下深刻的印象，我 学校 开 言交流 程，增加学生 的沟通水平。“炮制 繁必不敢省人工，品味 必不敢省物力” 句 永 牢 在我心中，我深深地体会到了从 两句 中迸 出来的博大精深!它不但体 是一种精神，更体 的是一种 的永不磨 的生命力!我的人生道路才 开始，路 很 ，需要自己去踏 地走好每一步，我会牢 同仁堂的精神，并 刻提醒自己要好好学 ，好好工作，做一个有 青年，做一个 社会、 国家有用的人 !店 告【二】三个月的 房 活 束了，收 丰。大一的 生就只有我和中 班的一个男生，可 次 机会是多么的 得，所以我格外珍惜 次得来不易的机会。初到 房，有些期待有些 ，期待是因 以前都没有到 房所以很想看看 中的 方 ; 怕自己做不好，因 才大一，没有学到中 不知道那些 什么 ，有什么功效，怕自己会做不好会挨 。在 两种心情的 下我跟着 兄 姐走 了中 房 了 房才知道一切并没有自己想象中的可怕， 房里的老 跟 姐都很和 ，老 我 的第一个要求就是打开 箱 ，第二个要求就是加 ，当然第二个要求是建立在第一个要求之上的，如果我 都没理解很可能会加 ，那 致的后果也 会很 重。加 其 也有很大学 的，比如 柜很有 律，所有的 在每个柜的位置都相同，比 的 放在公共柜，普通而且常用的 就放在 自己的柜 ; 在 里，每种 的位置都是固定的以便于 找 加 ; 加 不能加得太 ，否 会容易混合。有就是很多种 都 得很像，要是我 不注意很容易会加 ， 在 称 就会称 ，直接 致 方的 没 达不到治 效果可能事小，要是所以引起病人的什么 或是 致死亡那事情就大了。所以加 要 真 ，做到看 加 。作 制 的学生，我的 程没 有中 学，无形之中就使我 中 的接触少了很多，借 次的机会 充了 没有开 中 程的 憾。在 房里，我除了帮加 之外 利用加 的同 理解了很多种 ， 然各种 的 效没有很深的理解但是先理解 再了解 效也是一种学 的途径。在 房三个月，我能 松的辨 出很多种常用 ，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女 子 有很多很多， 里就不一一例 了。除了 的理解，我 学会了称 、分 ，也知道在 房工作是件辛苦的事，无 是称 是核 都需要 的耐心与 心，所以，在 房工作的老 无疑都是 得尊敬的，因 他 用自己的辛 取病人的安康。合来 ，在 房 的 三个月无 是在学 上 是在精神上我都有了提升。店 告【三】一、 地点：店二、实习时间：三、指导老师：四、实习目的与意义通过进入实习企业实行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能使用于实践之中 ;了解生药品行业的实际工作情况，经营规则以及发展前景;提升沟通及人际关系处理水平 ;丰富专业知识，找到不足之处即时补充，增强自己适合社会水平。在实践过程中，检验自己在态度、知识、水平、技能，持续地完善自我并积累经验。五、具体实习内容使用所学知识，理解药品以及分类 ;熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项 ;熟悉常用药物的位置和价格，方便出售 ;了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药 ;了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。六、实习的收获下面是我在药店实习对常用感冒药的一些理解。感冒药有近百种 , 但能够根据其成份及所针对感冒症状分为四种。含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱;原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。镇咳感冒药：氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等 ; 感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清 ; 咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平 ; 这类成份中常常涉及到植物药成份。含抗组胺成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于减少过敏、变态症状。另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗( 或) 抗菌治疗。所以在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。我在工作中总结的几种常用感冒药的功效感冒灵在采用解热镇痛，抗过敏等西药的基础上，加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。板蓝根颗粒作用：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。泰诺作用：解热镇痛，消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。白加黑作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期症状。感冒清热颗粒作用：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。维 C银翘片作用：缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。日夜百服宁作用：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状在这些常用感冒药当中，很多含有相同的成份，应尽量避免合用，以免造成成份含量增加引起不良反应。选择感冒药，要针对感冒导致的具体症状对症用药，这样才能尽快痊愈。七、实习总结我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚开始工作的时候，心里常常忐忑不安，生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的协助和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自己，按照要求完成了各项实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定，心里非常开心，也受到了很大的鼓舞，增强了自信心。在此我衷心的感谢她们的协助，感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习，我理解了很多药品，学会了一些销售方法，提升了人际交往水平，学会语言的灵活变通，总来说之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会。通过这次的实习，我发现了自己的很多问题和不足，比如自身的经验不足，解决问题的水平严重不够，所学专业知识还很肤浅，专业知识在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会继续努力学习更多的知识，然后回馈社会。第 9 页 共 9 页