可乐公司物流部组织结构研究探讨.docx

可乐公司物流部组织结构研究探讨（开题报告）华东理工大学毕业设计（论文）开题报告题 目可乐公司物流部组织结构研究探讨学 院 继续教育学院 专 业 物流管理 年 级 物流081（夜本） 学 号 姓 名 导 师 定稿日期：2012年10月10日可乐公司物流部组织结构研究探讨物流081（xxxx）xxx摘要：组织结构像一个系统的缩略图。从组织结构中我们可以很清楚的了解到部门间的联系，人事的从属关系，及工作流程的走向。研究并完善一个组织的组织结构，有助于完善工作流程，减少冗余环节。随着社会的发展，一些新型的组织结构方式产生了，但这是否就意味着过去老旧的组织方式就要淘汰呢？是否采用最新的组织结构便是最好的呢？其实不然，合适的，才是最好的。组织结构作为组织运作的脉络，决定了一个组织对外部环境的响应速度，也决定了企业内员工的工作方式。随着市场的变化，过去由生产线控制物流功能组别的组织方式已经限制了广东厂配送能力。那么是否按照现在流行的方法安排几个项目经理来协调销售和储运呢？又应该如何设计物流功能组别的组织结构来适应市场呢？太古可乐的物流部随着市场的变化而做出相应的结构调整以适应市场。物流部从供应链划到销售部，再到独立成一个功能组别。从分市内市外两个区域到分成广州、花丛、佛山、粤北、惠州、汕头、深圳七个区域，可谓是摸着石头过河，一边吸取经验一边改进，从中我们可以研究组织结构对工作的影响及环境变化对组织结构的影响。通过对案例的分析来认识组织结构的作用。关键词：RFID，汽车企业，物流管理，汽车备件一、 选题的研究背景及意义随着汽水市场的饱和，同业间竞争越来越激烈，过去的销售配送模式已经不能满足公司的发展需要。新的市场环境需要新的组织结构予以支持，比如作为销售的三大法宝之一的24小时内配送，便曾经是储运的一大难题。因为仓库、需求及营运计划部（该部分负责为生产线制定生产计划，同时负责把货分发到每个仓库的调拨计划）、销售运作三个部门间缺乏协调，仓库连有没有业务下的货都不敢保证，如何去送？有的仓库配送半径达180公里，如何能在24小时内完成任务？储运经理跟供应链总监要求增设仓库，但供应链一门心思放在生产上，加设仓库的设想迟迟未果。销售辛苦做出的成绩不能因为物流而拖了后腿。物流正成为广东厂竞争力的一个重要组成部分，也是我们为客户提供更多附加价值的一个载体。同样因为市场饱和及竞争对手的成熟，抢夺新客户已经越来越困难，维护旧客户也不是易事，每年还没到冬天，区域的销售经理就在催促各办事处经理关于客户来年合同签订的进度。所以除了开源的同时，更要考虑节流，因为开源的话还需要市场费用，还需要成本，但节流所省下来的每一分钱却是可以直接算进利润的。而物流便是近几年出了名的待开发利润源。如果能把单箱配送成本压下去，对公司利润的增长也有极大帮助。故对生产，销售，配送系统的结构重组成为了必然要采取的措施。否则，按照老模式，上面的问题都将得不到解决。广东厂对物流资源的重组，并不是一步到位，而是根据调整的结果再做了几次微调后最终定下的。从数次调整中，我们可以较容易地观察到组织结构的变化对工作流程、工作效率所带来的影响，分析出每一次组织结构变化的原因及作用，可加深我们对组织结构的理解，从而使我们能更好的设计组织结构来为企业服务。二、 本课题的研究内容汽水作为一种快速消费品，有着这个行业的特点。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，他人的建议对购买者起到的影响不大。购买与否取决于个人偏好，不需要与同类产品对比，产品的包装，广告，促销，价格，销售地对销售起着重要作用。故汽水厂的组织结构必将围绕这些特点而进行设计。到现在为止并没有出现一种必然是好的组织结构，以后也不会有。组织结构必然是要根据内、外部的环境变化而变化的。团队结构、网络组织、无边界结构这些结构方式都是应网络而生的，如果没有互联网，那么根本就无从谈起。汽水行业这几年来风风雨雨，环境变化不可谓小。公司随之在组织结构上做出的调整，根据结果反馈的再调整，证明了环境决定结构这一道理。但正如社会发展一般，虽然曲折，但总是向前的，故组织结构也有其发展趋势及规律。本文将对汽水厂的实际案例进行分析，从而对相关的现有理论进行研究。在第一章对组织结构现有理论作了相应综述后，将在第二章描述汽水厂的现状，紧接着会在第三章反映出现有结构对整体运作所造成的瓶颈，并在最后一章结合学术理论给出相对合理的组织结构。三、 文献综述组织结构是由任务，工作流，责任关系和连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统(Organization structure is a system of tasks, reporting relationships, and communication linkages）。任何组织结构都要分配任务，又要提供绩效结果的综合。不幸的是，谈论什么是好的组织结构比实际创建它们要容易得多。这就是为什么我们经常会谈到或听到结构重组改变组织结构以试图改善绩效的过程。1一个组织，除了有形的物质要素外，在各组成部分之间，还存在着一些相对稳定的关系，即纵向的等级关系及其沟通关系，横向的分工协作关系及其沟通关系。这些关系构成了组织结构，它涉及组织的管理幅度，组织层次，组织职能部门，各职能部门之间的联系方式等问题。因此，组织结构也可以理解为一种组织形式，这种形式是由组织内部的部门划分，权责关系，沟通方式构成大的有机整体。2组织结构就像树叶的脉络一样，描述了组织内部系统的框架。组织结构有以下几方面的特性：1、复杂性复杂性是指组织分化的程度。一个组织越是进行细致的劳动分工，具有越多的纵向等级层次，组织机构在空间分布越广泛，对人员活动协调就越困难。2、正规化即组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。有些组织的规范准则较少，其正规化的程度就比较低；而另一些组织，规模虽然很小，规章制度却非常完备，这些组织的正规化程度就越高。3、内部适应非线性调节开放和非平衡为组织朝着有序的耗散结构发展提供了必要的条件。但组织要从无序向有序发展并使系统重新稳定到新的平衡状态还必须通过组织内部构成要素非线性相互作用来完成，即组织成员之间根据一定规则或程序来相互制约和相互监督，使该系统的每一个成员做到不越位，不错位。3四、 毕业论文的提纲第一章 绪 论1.1 研究背景和意义1.2 文献综述1.2.1 组织结构的概念及特点1.2.2 组织结构的相关理论1.2.3 组织结构的发展方向1.2.4 组织结构发展的新趋势1.3 研究内容、方法及论文结构第二章 可乐广东装瓶厂组织结构现状分析2.1 公司的外部环境分析2.2 广东装瓶厂概况及战略目标定位2.3广东装瓶厂物流部的现状2.4 广东装瓶厂物流部组织结构的发展2.5 本章小结第三章 广东装瓶厂物流部组织结构现存问题的分析3.1 费用归因的错误3.1.1 促销费用3.1.2 跨区销售3.2 响应速度的缓慢3.3 协调的不足3.3.1 跨部门项目运作的困难3.3.2 自顾自的绩效考核方式3.4 运作过程控制力度不足3.5 销售管理下的瓶颈3.6 本章小结第四章 广东装瓶厂物流部组织结构的完善4.1 组织结构的设计思路4.2 组织结构的设计原则4.2.1 传统原则4.2.2 动态原则进度安排1、12月上旬论文答辩；2、11月底学生把装订好的论文、开题报告（装入口袋）交给指导教师，指导教师收齐后，连各学生考核表（一是两分）及四个电子文档（论文、开题报告、文献翻译、翻译原稿）一起交系里；3、11月底前论文定稿，指导教师把学生论文题目填人“毕业论文题目登记表”后传给系里；系里汇总后传给学院成教办；4、11月上旬论文初稿；5、10月初或国庆后开题报告初稿；6、有外协点论文指导的，答辩一般比校内提前一些。五、 参考文献1 小约翰.谢默霍恩 著. Core Concepts of Management. 甘亚平 译, 第1版，人民邮电出版社, 2008: P113-P1232 叶小明,缪兴锋 著. 现代管理学基础与应用. 第1版.华南理工大学出版社，2004:P130-P1403 王雁飞 著.管理心理学.第1版.华南理工大学出版社, 2009:P377-P3874 徐国华, 张德, 赵平 著. 管理学. 第1版. 清华大学出版社, 2000: P155-P1755 李红辉 著. 可口可乐101系统危机: P1-P26 孟梵 著. 回忆旭日升. 谈中国饮料, P27 卜金涛 著, 透视百事可乐的战略协同: P18 陈志平 著, 幸逢变革的时代,企业家们准备好了吗？ P39 法海 著，可口可乐的“碳友好”战略. 饮料工业, 2010年第2期 P4410 穆峰 著. 中国食品品牌的危机与出路. 科技智囊, 2010年第3期 P5411 潘佳凌 著. 康师傅叫板可口可乐. 海峡科技与产业, 2010年第2期 P4112 吴建民 著. 全新的管理哲学：简约化. 上海商业, 003年第11期 P4413 宋辉 著. 娃哈哈时期的非常提醒. 销售与市场, 2002年第7期 P3814 韩丽丽 著, 国际企业组织结构分析. 硅谷, 2008年第11期 P15615 杨鑫 著. 外部环境对组织结构的影响与关系探究. 商业时代, 2010年第6期 P75