大连新屋宾馆绿色营销策略研究文献综述.doc

中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述系 别： 专 业： 姓 名： 学 号： 2010年4月30日1前 言随着经济的发展和人们对生活质量要求的提高，人们对绿色消费的需求正以前所未有的速度增长。我国作为一个正在崛起的发展中国家，随着经济的发展和对外交流的扩大、科学发展观念的进一步确立，一个以政府为主导，以社会为推动，全面追求科学发展、和谐发展的格局正在形成。与此相适应，绿色消费的观念正深入人心，从各行业消费性质的变化趋势也可以明显的看出，倡导和追求绿色消费已成为全社会的共识。2国内外研究状况绿色营销源于对英文“ Green Marketing”的汉译，国外一些学者使用的环境营销、生态营销等都有类似的涵义。绿色营销的涵义经历了一个不断演进的过程，而至今仍然没有形成一个确切统一的定义。2.1国外研究现状1975年美国营销协会(AMA)举办了首届主题为“生态营销”的会议，会议首次提出了绿色营销的概念并且会议研讨总结形成了关于绿色营销的第一本论著生态营销。这时，绿色营销的定位主要集中在产品对环境的影响方面。美国营销协会将绿色营销定义为对环境无危害的产品的营销。而绿色营销理念的发展和得到认可与重视则是在19世纪80年代末到90年代初期。这一时期绿色营销的内涵有所扩大，但是仍然集中于对环境的关注。walte:cedington(1993)使用了“环境营销”的概念，并将其定义为:“环境管理认知并作为事业发展的义务和成长机会的营销活动。”之后，绿色营销的内涵进一步扩大。英国威尔斯大学肯·毕提 (Kenpeattie)(l999)教授指出:“绿色营销是一种能辩识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。”Joel Makower(2006)。则从技术性的层面对绿色营销发展中面临的问题做出研究。认为绿色营销面临的一个重大挑战就是，缺乏一个社会与公众认可的统一的对“绿色”的标准。由此顾客就难于对绿色产品做出衡量。Mintel(2007)将消费者划分为真正的绿色消费者(经常购买绿色产品)、徽弱的绿色消费者(有时会购买绿色产品)和非绿色消费者三类，并对美国消费者做出调查发现，12%的美国人属于真正的绿色消费者，68%属于微弱绿色消费者.他进一步指出，绿色营销是营销寻求与顾客之间交流与沟通的重大纽带。Jacquelyn Ottman(2008)认为“绿色”应当涵盖到营销的各个方面从产品设计到销售的各个环节。绿色营销旨在寻求环境保护与顾客需求之间的平衡点。2.2 国内研究现状武汉大学管理学院熊毅教授(l996)认为:绿色营销是指在权衡和统一消费者需求、企业自身经济利益和保护环境资源的前提下，在局部利益服从整体利益、眼前利益服从长远利益的原则下，在产品、价格、分销、促销等市场营销组合方面以保护环境、反对污染、变废为宝，充分利用资源为根本出发点，倡导绿色消费，满足消费者的绿色消费需求，从而实现企业的社会营销目标。云南财贸学院的吴健安教授(l998)认为:绿色营销应分为广义和狭义的解释两种。广义的绿色营销也称“伦理营销”，是指企业营销活动中应体现社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义的绿色营销也叫“生态营销”或“环境营销”，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，实现经济与市场可持续发展。湖北大学的吴敏、陈雪钧(2004)指出:绿色营销是指社会和企业在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，发现、创造并选择市场机会，从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组合策略，并通过一系列理性化的营销手段来满足消费者及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。中南财经政法大学工商管理学院万后芬（2005)认为:绿色营销是指企业以消除或减少其生产经营活动对地球生态环境的破坏为中心，而展开的市场营销管理过程。贵阳学院经济管理系主任周晓农(2006)认为:绿色营销是对传统营销的创新与发展，在追求消费者利益、企业利益和社会利益三种目标的统一中更充分、更长远、更开放地追求社会利益，注重对社会的宏观贡献，充分重视资源节约和环境保护，满足消费者的绿色需求，从而实现企业的经营目标和发展的可持续性。3总 结借鉴国内外学者的研究成果，本文将绿色营销的内涵归纳如下:1. 绿色营销要求企业寻求满足顾客需求与环境保护之间的平衡点 对环境的保护一直都是绿色营销的一个主要基点。诸多对绿色营销的界定都从环境保护的角度出发。绿色营销不仅要满足消费者的需求并由此获利，而且要满足和符合环境保护的长远利益的需要。绿色营销要努力找到满足顾客需求与环境保护之间的平衡点。2.绿色营销坚持资源价值观的核心理念绿色营销观念要求企业营销中必须考虑资源的价值。由于资源无价而带来的原材料的低价使用，造成了产品价格的扭曲，带来了生态环境的极大的破坏，造成了对有限资源的掠夺性开发和浪费。绿色营销要求企业实现经济效益与生态效益的平衡与共同发展。3.绿色营销践行可持续发展的经营理念绿色营销观念强调经营活动的可持续性。可持续发展的核心原则是可持续性。可持续性包括生态持续性、经济持续性和社会持续性。绿色营销要求企业将营销活动同自然环境与社会环境的发展相联系，使企业营销活动有利于环境的良性循环发展，保证可持续发展战略的实施。在企业内部，要求企业从长远的角度制定营销规划，追求企业发展的可持续性，而不是追求短期的利益最大化。4.绿色营销遵循伦理道德对企业的要求企业通过绿色营销，把自身利益目标融入消费者利益和社会利益中，在交易中遵循诚实无欺的伦理准则，消除企业有损于消费者及社会眼前和长远利益的营销近视症，从而提升企业的整体形象。绿色营销要求企业认真履行对消费者的各种承诺，维护企业的形象，绿色营销是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会，在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处。参考文献：1 陈春琴,方百寿. 试论我国饮食业发展绿色营销的问题及对策J. 生态经济. 2001(03) 2 陈春琴. 绿色营销与饭店业可持续发展探析J. 生态经济. 2003(10) 3 吴西日莫. 内蒙古地区旅游企业绿色营销发展策略J. 内蒙古民族大学学报. 2010(06) 4 吴金林. 生态旅游的绿色营销体系研究J. 林业经济问题. 2004(05) 5 陶尔阳. 论内蒙古地区旅游企业实施绿色营销的现状、问题与对策J. 内蒙古民族大学学报. 2008(06) 6 方荣辉,韩贻强,左登华. 滨海农业生态旅游开发研究及创新探索以滨州市为例J. 安徽农业科学. 2010(31) 7 翁钢民,刘岩. 低碳饭店的实现路径:基于环境成本控制视角的研究J. 生态经济. 2011(01) 8 罗金华. 基于绿色营销理论的森林旅游产品开发方法J. 林业经济问题. 2008(04) 9 梅虎,朱金福,汪侠. 饭店绿色营销博弈观J. 生态经济. 2005(02) 10 朱国伟,钱静,胡雅燕. 绿色酒店实施方案的研究以同里某酒店为例J. 安徽农业科学. 2009(05)