龙游天下国际旅行社员工招聘问题及对策研究.docx

目录1引言12员工招聘概述12.1员工招聘定义12.2员工招聘意义22.3影响员工招聘质量的因素23龙游天下国际旅行社概况3 3.1龙游天下国际旅行社介绍33.2龙游天下国际旅行社发展历程44龙游天下国际旅行社员工招聘存在的问题54.1忽略招聘岗位分析54.2盲目追求名校人才54.3员工招聘渠道单一64.4缺乏后备人才储备库64.5轻视招聘评估工作75解决龙游天下国际旅行社员工招聘问题的对策8 5.1重视招聘岗位分析85.2树立正确的人才价值观85.3拓宽员工招聘渠道85.4建立后备人才储备库95.5重视招聘评估工作106结论10龙游天下国际旅行社员工招聘问题及对策研究黄彤 摘要：以龙游天下国际旅行社为研究对象，运用文献研究法和定性分析法展开研究，首先概述员工招聘概念与现状，然后对旅行社员工招聘的定义和意义进行归纳整理，针对龙游天下国际旅行社员工招聘中存在忽略招聘岗位分析、盲目追求名校人才、员工招聘渠道单一、缺乏后备人才储备库、轻视招聘评估工作等问题，提出了要重视招聘岗位分析、树立正确的人才价值观、拓宽员工招聘渠道、建立后备人才储备库、重视招聘评估工作的对策。关键词：员工招聘；招聘问题；龙游天下国际旅行社Analysis on the Problems and Countermeasures of Staff Recruitment of Longyou Tianxia International Travel Agency ByHuang Tong March , 2020Abstract:Taking Longyou Tianxia International Travel Agency as the research object,using literature research method and qualitative analysis method,summarize the concept and status quo employee recruitment,summarizing the definition and meaning of travel agency staff recruitment.To solve the problems existing in the recruitment of employees of Longyou Tianxia International Travel Agency that they have ignore job analysis,blindy pursue alents in prestigious colleges,single employee recruitment channels,lack of reserve talent reserve and underestimate recruitment evaluation.This article suggests that Longyou Tianxia International Travel Agency should attach importance to the job analysis,establish the correct talent values,rationally increase the recruitment channels for employees,establish a reserve talent reserve and attach importance to recruitment evaluation.Keywords: staff recruitment；recruitment problem；Longyou Tianxia International Travel Agency1引言旅游业是第三产业的重要组成部分，在这个经济发展飞速的时代，它的发展速度很快，是发展最迅速的产业之一，因此也顺理成章地被人们称为“朝阳产业”。企业为了维持自身健康稳定地发展，除了注重产品质量和服务质量外，还把更多精力放在人才吸引和建设上。随着企业对人才的需求，人才的竞争已经默默成为各个企业竞争成功与否最重要的标准。随着经济的繁荣增长，公司对员工招聘工作的关注和重视程度越来越高，企业若想获得长期稳定的发展，首先要清楚认识到人才的重要性，旅行社人力资源部门总是抱怨有用人才难寻，其根本原因是员工招聘中存在的问题，解决员工招聘中存在的问题可以使旅行社发展得更好。1在社会经济快速发展的过程中，企业的名声及规模若想要得到进一步发展，就必须加强对知识、科技、改革、创新、人力等多个方面的重视。在员工招聘的过程中，通过一定的手段和信息的展开，结合自身的发展目标与业务需求，并且遵照当前企业所执行的招聘流程和规范，认真做好识别与吸引潜在员工的招聘工作，为企业赢得更多的可用人才。2企业人力资源部在进行员工招聘的时候，其实也就是在寻找适合企业岗位工作的人才，只有做好选人才可更好地维护企业的正常运营 。龙游天下国际旅行社成功运营多年的原因离不开上层决策者的优秀决策。通过对龙游天下国际旅行社的员工招聘进行分析，可全面了解龙游天下国际旅行社在经营中值得学习的方面，同时也可以发现其员工招聘的缺陷，受到哪些因素的限制以及该行业存在的不可避免的难以解决的问题，并相应地做出适当的调整，从而吸收更多有用的人才，做到物尽其用，两全其美。从更深层意义来说，通过对龙游天下国际旅行社员工招聘的研究，不仅能促进龙游天下国际旅行社今后更健康发展，还可以为其他旅行社提供有价值的参考。2员工招聘概述2.1员工招聘定义员工招聘就是指按照企业经营战略规划的要求把合适、优秀的人才招聘进企业，采用恰当的方式去寻找并雇佣那些有能力又对本企业有兴趣的人才，做好招聘规划使成功录用优秀人才的前提条件。3员工招聘的顺利进行保证了企业内部对人才的需求，使企业的资源得到整合，充分利用，正常运营。企业内部高层依照个人对工作的分析以及人力资源规划的思考，从组织外部以及组织内部挑选人才，员工招聘包含了人员招聘、筛选以及录用等环节。员工招聘就是人就任某一职务，从事某一项工作的经过，是现代企业人力资源运作中的一个非常重要的组成部分。同时，人员招聘还是企业为了特定时期内企业为填补工作岗位人员员招聘就是指企业在一定时期内寻觅、招揽并激励符合工作要求的人员，到企业中缺失而不得不从事的一整套劳动力资源调配的总称。企业在实施招聘时，应遵循以下四个原则：（1）信息公开原则；（2）公正平等原则；（3）效率优先原则；（4）双向选择原则。42.2员工招聘意义 结合企业的发展阶段，做出招聘规划，明确企业目前人才供不应求，通过员工招聘，结合组织发展需求，改善组织的劳动力结构和数量，以此缓解企业人力资源问题。首先，毋庸置疑的是，企业开展招聘工作，最直接和最主要的目的是获取足够的人力资源，来为企业战略目标的实现提供优秀、有用的高素质人才；其次，员工招聘也有利于企业外部形象的传播，应聘者在招聘的过程中可了解到的关于企业的组织结构、经营理念、管理特色等，在应聘后通过口头的方式对身边的人叙述，从而对企业起到了宣传的作用，使更多的人了解到该企业；最重要的是，员工招聘这个阶段极大地丰富了企业文化，招聘员工的教育背景、工作经历，经验和爱好以及思维方式等都不一样，所以在解决问题时会有不同的方法和见解，致使企业文化更加丰富和全面。5 2.3影响员工招聘质量的因素2.2.1招聘人员的专业性在企业中，招聘人员如果不具备专业的职业素养及对应聘者做到该有的尊重，会严重影响到应聘者的应聘舒适度，从而影响到对企业向外的名声。所以在招聘和面试人员的过程中，需要招聘人员在面试过程中尽可能地体现自己的专业素养及职业态度。企业在组成面试团队时总是存在搭配不均的问题，既无法形成一个很好的面试团队使得面试效果大打折扣，比如，面试中销售部门经理让自己并不成熟的员工在没有经过任何培训的情况下去对新员工进行面试，使面试效果大打折扣，应聘者对面试官的反馈评价欠佳，从而影响到员工的后续入职，以及公司的名声。因此，员工招聘质量与招聘人员的专业性有关。2.2.2人才留存率企业创建人力资源部之后，每年年初都会根据相应的人才需求制定招聘计划，该计划内容相对简单，一般是总经理根据预测的未来公司规模做出认真考虑后制定出的较为简单粗略的人员招聘计划。在日常的招聘工作中，由于对销售业务员盲目的需求，会造成其他部门其他岗位上的员工需求量得不到满足。由于行业对人才的需求量大，人才竞争激烈，也由于现在的年轻人喜欢变化，流动率高，造成企业人才留存率不高，其结果必然对企业的工作效率产生影响。因此，提高人才留存率，才能保证员工招聘的质量。2.2.3报酬及福利待遇 我们都清楚的了解，要想留住一个员工，企业内可以吸引员工的有很多，其中最基本的就是企业的薪水和福利待遇。应聘人员在面试时无可避免的要跟面试人员讨论报酬及福利待遇。如果得到的报酬及福利待遇不甚满意，应聘人员很有可能放弃对这家企业的选择，企业也招不到自己想要的人才。报酬及福利待遇是可以激发员工工作积极性的重要手段，也是员工努力劳动后应得的嘉奖。那企业为了提高员工招聘的质量，为了留住可用人才，对于自家企业提供给员工的报酬及福利待遇必须有个清晰的决策。2.2.4企业文化 应聘者选择在一家企业进行工作，在应聘前一定会认真分析这家企业的文化氛围并对这家企业有基础的了解。因此，企业文化在员工招聘这件事上也是不容忽视的一个因素，我们都知道，有声望有名气的企业就是要比普通经营企业厉害，能吸引大批应聘者前往应聘。企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争的氛围下，企业对外的形象、名声在市场竞争中占着十分重要的地位。为了提高员工招聘质量，企业应做到及时丰富企业文化，从而吸引更多优秀有潜力的人才。3龙游天下国际旅行社概况3.1龙游天下国际旅行社介绍龙游天下国际旅行社有限公司以“专注品质，专业服务，开拓创新，勇往直前”的精神，坚持立足广东，进军全国，拓展全球的梦想。传承和谨记“用文化带动旅游，用专业铸就品牌，用创新引领业界”的核心理念，服务齐全，旅游种类多，为单位团队量身定做入境旅游、国内旅游、出境旅游、商务会展、特种旅游及签证、订房、机票、租车和导游翻译等综合性服务。龙游天下始终秉承“顾客至上，品质优先”的原则，服务过数千个旅行团队，其中包括东风日产、科莱恩、力知茂、广东石化等大型中、外资企业，以专业完善的服务赢得客人的认可，在行业内做到“零投诉”，成为各个旅行社的榜样。龙游天下国际旅行社的组织机构分布如图3.1：图3.1：龙游天下国际旅行社组织机构3.2龙游天下国际旅行社发展历程3.2.1初步发展期 2009年，龙游天下国际旅行社创始人洪颖以5000万元的初始资金注册了该旅行社，并于2013年正式营业。主要经营境内旅游业务、入境旅游业（商务会议、企业包团奖励旅游、考察培训）等旅游相关服务，龙游天下国际旅行社始终保持着顾客至上的原则，尽量满足每个顾客的要求，正常情况下会给顾客提供两个左右的方案，除非顾客自己有专门的方案，不然旅行社都会用心为顾客做出两个以上的方案以备顾客挑选。每次的活动结束后都会进行顾客满意度调查，并为顾客提供一些优惠活动，通过与顾客友好的交流来为本社留住客源。总而言之，在初步发展期直至现状，龙游天下国际旅行社都致力于拿出最好的状态，把一切细节性的工作努力做到最佳。3.2.2迅速发展期2014年，龙游天下国际旅行社作为广东狮子会的核心成员，热心于公益事业。每年都会合理安排资产并把一部分资产用于投入公益事业，低调做事的风格也吸引了很多著名企业合作，如东风日产、科莱恩、力知茂、广东石化等大型中、外资企业，负责他们的年会、员工出游、企业文化团建等活动。龙游天下国际旅行社正积极地成为一家极具社会责任感的品牌旅行社，并在花都周边凝聚了一定的名声，成为大众信赖的一间旅行社。3.2.3高度发展期从2013年起，旅行社不断对自身经营提出可建设性的巨大变动，通过提供私人定制路线，给更多的单位企业年会提供了可行的旅行方案，另一方面，专注花都周边企业、单位小团体定制旅游。年轻旅游定制师多对一进行旅游定制，并为企业提供多（网红景点，网红打卡点尽量多）快（快速出行）好（旅途中体验好，服务好）省（更省心，更省时间，更省钱）。从此，龙游天下国际旅行社成为了旅游行业数一数二的大牌，深受各大企业的欢迎。4 龙游天下国际旅行社员工招聘存在的问题4.1忽略招聘岗位分析一般旅行社存在的招聘问题，龙游天下国际旅行社也存在。没有长远的员工招聘岗位分析，龙游天下国际旅行社在每一次的员工招聘前，总是没能以系统性的人才需求规划作为前提，单单凭借当前的人员需求，忽略招聘岗位分析，盲目地开展人员招聘工作，根本不能够用来保证旅行社长期持续发展和应聘者个人利益的实现。旅行社通常把主营业务作为组织发展的重点考察对象，能够直接带来利润的部门也成了企业的重点考察对象，因此相对地就会对其他招聘工作有所忽略，人力资源部门也从建立以来就存在不规范不合理。忽略员工招聘岗位分析导致了人力资源规划不合理、招聘人才不能精准到位、招聘人员专业素养较低以及用人部门参与度低等一系列问题的出现，从而影响了整个旅行社战略规划的实施。4.2盲目追求名校人才一个好的高层人员并不总是渴求把能力最优者聚集在自己的周围,而是正确选择对应岗位的对应人才,寻求能适应该企业环境，同时又能充分展现自己才华能力的人才。唯有如此才能既不浪费人才,又促进企业发展。这几年，龙游天下国际旅行社片面地理解“企业竞争的根本是人才的竞争”,一心追随潮流，想招聘985名校人才,却忽略人才的个性，例如把喜欢靠理论的人才安排在销售岗位上，导致旅行社的业绩下降,既增加经济损失,提高了管理成本,又浪费了理论性人才的能力。我们都要清楚地认识到，985名校人才不是万能的,他们也有自己的生活盲点，忽略人才的个性对人才学历的盲目追求，并不能给企业带来更好的发展。4.3员工招聘渠道单一我国存在的招聘渠道有很多种，大多数企业都会通过多种方式来进行招聘工作，例如网站招聘、手机招聘APP、人才市场、校园招聘会、报纸杂志刊登招聘信息等等，可由于龙游天下国际旅行社的经营状况及个体规模，其招聘选择的渠道比较单一，仅有单调的网站招聘和人才市场的招聘，他们比大多数企业少了很多招聘渠道，因此很难招聘到得力的人才。旅行社内招聘的员工也大多是临时性的，行政人员大多的工作都交给兼职助理，龙游天下国际旅行社的员工招聘大多是通过对行业比较新手的兼职助理发布招聘信息在招聘网络平台上，也由于兼职助理的想法比较传统，缺乏创新等因素，使得招聘效果往往达不到预期的效果，企业也的确很难招聘到适宜的人才。每年毕业季的时候，旅行社虽然也会组织一两个员工去人才招聘会进行招聘，这虽然也能为旅行社招到可用人才。可我们都了解，找毕业生最佳的途径是与校园合作，打入校园招聘会，这才是企业招兵买马最有效的一步，但由于龙游天下国际旅行社对于打入校园这一块还很缺乏，很难找到学校相对应的部门去沟通，招不到优秀的大学毕业生，也使得很多大学毕业生没有途径了解到该旅行社。这样单一的招聘渠道使得企业招聘效果不佳，同时应聘者对企业也缺乏了解。一些招聘者无法与企业招聘人员坐下来进行很好的交流，就不能对企业产生兴趣及清晰的认识。4.4缺乏后备人才储备库龙游天下国际旅行社目前从事的业务比较广，为了给顾客带来很好的体验感，在服务过程中都是用心做好一切。而这些离不开高学历、高情商人才的配备，以加快龙游天下国际旅行社在行业内的快速推广及被人熟识。现阶段旅行社内的员工丰富从业经验的人才配备不足，严重影响旅行社的长久发展。另外，龙游天下国际旅行社人员缺乏创新力，直接影响旅行社在高端战略、高层次路线研发以及最新前沿学科的布局，削弱了旅行社竞争力和后续发展势头。龙游天下国际旅行社对于人才的需求不亚于其他旅行社，众所周知，旅行社由于人才流动快导致人才竞争大，每个旅行社都想留住自己的员工，也试图带走其他旅行社优秀的员工。在确保本社员工不被挖墙脚的情况下，最迫切解决的问题还是后备人才储备库的填充。只有优秀人才的选择够多，才能增强旅行社的自信心。龙游天下国际旅行社缺乏优质及足够数量的后备人才储备库，使得旅行社的运营效果一直得不到有效的提升。因此，一个真正意义上的旅行社，真的不能缺乏后备人才储备库。4.5轻视招聘评估工作众所周知，招聘评估工作是招聘过程中的最后也是最重要的一个总结的环节。龙游天下国际旅行社忽视招聘评估工作，根本没有意识到对招聘结果进行评估，总是想当然的认为缺乏的招聘岗位上招到人员就完了，也没想过合不合适，也没有对招聘环节进行总结和提出新意见，自然也无法为以后的招聘工作提供有效的经验和积极的借鉴。招聘评估工作的缺乏时常发生在成本与效益评估、录用员工评估中。龙游天下国际旅行社的成本与效益评估在业界内做的还可以，但是其自身还有很多提升的空间；在录用员工评估上龙游天下国际旅行社的确是敌不过其他旅行社，这也是该旅行社在行业内得以被人追赶的缘由。录用员工评估是对招聘员工的质量和数量做评估的过程。通过员工质量评估，可以确立出企业适应的招聘环节，让企业在日后能够把员工培训及绩效评估这两个板块做的更好。通过数量评估，可以了解和分析在员工数量上是否满足旅行社的需求，通过录用数量与计划招聘数量的比较，分析在招聘各个环节上的薄弱之处，进一步完善人力资源规划。 6就是因为龙游天下国际旅行社在招聘评估工作上有所不足，使得招聘过程中所花的时间、精力、金钱都浪费了，并且这样的行为下招到的员工质量也是十分可观的。因此，招聘评估工作真的需要得到龙游天下国际旅行社的重视，也是其他旅行社需要自省的一个最容易被忽略的环节。5解决龙游天下国际旅行社员工招聘问题的对策5.1重视招聘岗位分析岗位分析，在理论上也被称为职位分析、工作分析。招聘前的岗位分析尤其重要，企业在进行员工招聘前，首先应该进行的工作就是岗位分析以明确招聘需求，同时也可以让应聘者清晰自己所应聘职位的工作要求、工作职责等。岗位分析为企业选拔提供了客观依据，也为应聘者提供了需求信息。7岗位分析是进行员工招聘规划的重要依据，为企业招聘和选拔提供标准，有助于明确培训的内容和目标，是薪酬体系的设计基础，也为绩效考核和管理提供依据。岗位分析工作是根据人力资源合理规划、精准的职位说明书、招聘人员专业素养较高以及用人部门参与度高等一系列因素共同影响的，从而促进旅行社战略规划的实施。重视招聘岗位分析，是促进龙游天下国际旅行社成功运营的第一步。5.2树立正确的人才价值观由于龙游天下国际旅行社的员工时常要跟各方面的人员进行沟通交流，所需的员工首先应该具备比较开朗健康的心态，具有较强的与人交往的能力，然后还要有吸引人对旅行社产生经济利益的能力。在招聘员工时，并非985名校大学生就适合其应聘的岗位，但也不是说985名校大学生就都不适合，这样的想法都是太过于偏激的。在衡量人才时，除专长、能力外，还应看在其内在的标准，即德。总之，就是要注重人才本身的个人品德，包括事业心、责任感、团队协作能力，对工作有信心及对旅行社本社的热爱。龙游天下国际旅行社对于员工招聘工作的不足，应该要通过自省及时做出改变，强化员工招聘管理工作，以保证有效招聘的正常进行，使得企业更快更省心的招到适宜的人才。5.3拓宽员工招聘渠道招聘渠道的选择，对于企业能否找到合适的人才有着很大的影响。某学者在中小企业人才招聘现状分析中提到适当的拓宽招聘渠道，找到适合企业自身的人才招聘渠道至关重要。不仅可以让中小企业能够更好的引入优秀、适合的人才，还可以在此基础上对中小企业进行一定的自身形象和品牌宣传。8龙游天下国际旅行社应该拓宽招聘的渠道，从亲友推荐、人才市场招聘转为网络招聘、异地招聘、校园招聘等多渠道招聘方式。并且在招聘工作中必须认真负责，特别是在招聘流程中，面试内容应该把关严格，不再是敷衍了事，细化岗位的标准要求，要争取选择适合中小企业的优质人才。拓宽多种招聘渠道，其中网络招聘不仅能大大节省成本，而且扩大了招聘的范围，也起到了很好的宣传作用。中小企业在当地人才市场常常不被重视，现场招聘难以招募到优秀人才，因此网络招聘是龙游天下国际旅行社招聘的首要选择。实际上不同的岗位的招聘要求是大致相同的，其最初的理想化就是把合适的人才安放在合适的岗位上，每种招聘渠道都有其存在的意义。所以，在企业前进的路程上，不妨拓宽员工招聘渠道，用心找到让旅行社能长久发展、不缺人才的招聘渠道。5.4建立后备人才储备库中小企业目前管理水平还不高，尤其是针对人才培养管理环节问题频发，严重影响到我国经济水平的发展。目前，中小企业管理形式也残留严重的“计划经济”色彩，企业内部管理采用现代企业管理制度并对其加以变革，过度活在体制内导致人才招聘环节竞争性不足，对优秀高端人才吸引力不足，甚至存在部分腐败招聘、“萝卜招聘”等问题，给中小企业的人才管理工作带来很严重的负面效应。9龙游天下国际旅行社目前从事的业务比较广，为了给顾客带来很好的体验感，在服务过程中都是用心做好一切。而这些离不开优质、有潜力的人才的配备，以加快龙游天下国际旅行社在行业内的快速推广及被人熟识。现阶段旅行社内的员工丰富从业经验的人才配备不足，严重影响旅行社的长久发展。另外，龙游天下国际旅行社人员缺乏创新力，直接影响旅行社在高端战略、高层次路线研发以及最新前沿学科的布局，削弱了旅行社竞争力和后续发展势头。龙游天下国际旅行社对于人才的需求不亚于其他旅行社，众所周知，旅行社由于人才流动快导致人才竞争大，每个旅行社都是动了一边想留住自己的员工，一边想带走其他旅行社优秀的员工的念头。在确保本社员工不被挖墙脚的情况下，最迫切解决的问题还是后备人才储备库的填充。只有人员的选择够多，才能增强旅行社的自信心。龙游天下国际旅行社缺乏优质及足够数量的后备人才储备库，使得旅行社的运营效果一直得不到有效的提升。因此，后备人才储存库的数量及质量真的需要得到提升。5.5重视招聘评估工作科学严谨的招聘评估工作需要从两个方面进行评估：第一个方面是招聘成本。招聘实际消耗成本与预计成本对比，如果低于预计成本，则考虑是否因为某些环节没有落实到而造成成本变小的假象，如果没有则继续保持，为下次招聘总结经验；如果高于预计成本，则需要在整个招聘流程中找到问题，认真检查每一个环节，避免在下次招聘中再次出现这样的问题对旅行社经济造成影响。第二个方面是招聘效果。主要从招聘成功率以及用人部门满意程度等方面来评估，通过掌握的信息来确定整个招聘流程是否合理，招聘中渠道是否适用，人员甄选方法是否正确，评价标准是否合适。10结合龙游天下国际旅行社自身情况进行一些改进和完善，好的方面记得记录下来，不好的方面记得找到更好的方法代替，制定更适合龙游天下国际旅行社的招聘流程，积累经验，提高以后的招聘质量和效率。6结论 在竞争日趋激烈的市场经济中，龙游天下国际旅行社只有保持人才的优势，才能在广州市旅游业甚至珠三角旅游业里占得一席之位。企业想要在人才市场的竞争中与其他大型旅行社抗衡是非常艰难的，但是，龙游天下国际旅行社也可以有自己的方法去招聘到合适的人才。然而，目前对人才招聘的工作不够重视，仍然是龙游天下国际旅行社所存在的最主要问题。员工招聘分为招募、甄选、录用和评估四个阶段，招募是为了吸引更多得应聘者前来企业进行面试；甄选则是企业从招募来的员工信息中，做到把适宜的人才放在适宜的岗位上，提高企业的工作效率；录用是企业对甄选出的员工予以录用；评估则是企业对招聘活动的成本和效益、录用员工的数量和质量的评估。不断提高自身招聘工作的质量，培养合格的招聘团队，真正发挥好人力资源在企业中的作用，做到人力资源管理与企业发展相辅相成。参考文献：1 刘晓宝.国有企业人才招聘中存在的问题及分析J.商场现代化，2018（09）:69-70.2 仇磊.国有企业人才招聘中存在的问题与对策以A集团为例J.中国商论，2019（18）:244-245.3 秦艾华.深圳ST公司员工招聘体系优化研究D.武汉:湖北工业大学，2018. 4 王岩，李冬冬.延吉A百货公司员工招聘优化研究J.中外企业家，2018（04）:56-57.5 Brown Tom，Ryland Howard.Recruitment to psychiatry:a global problem.J.BJPsych international，2019.（01）:70-71.6 蒲晓梅.H公司员工招聘的问题及对策研究D.绵阳:西南科技大学，2019.7 黄嘉佳.中小企业中人才招聘问题及对策研究J.纳税，2017（29）:157-159.8 李宋丹.中小企业人才招聘现状分析以X有限公司为例J.中国商论，2019（08）:249-250.9 王亚辉.中小企业人才招聘策略研究基于SWOT分析法J.科技创业月刊，2019（03）:156-159.10 Ni Yizhao，Bermudez Monica，Kennebeck Stephanie，Dexheimer Judith.A Real-Time Automated Patient Screening System for CLINICAL Trials Eligibility in an Emergency Department:Design and Evaluation.J.JMIR medical information，2019（03）:30-40. 11致谢整个论文写下来，花费了很多时间，在这里特别感谢张成龙老师总是耐心的对我的论文进行指导。这几个月来，从老师组织第一次论文见面会，简单的对我们的论文任务进行分析，到了国庆的时候开始定题目，由于我对论文的熟悉度极其低，在定题目、定开题报告包括定论文这期间，老师给予了我很多帮助，给我提了很多有建设性的建议才使得我论文的愉快完成。其次，我非常感谢我的舍友陈惠敏提供了很多帮助，我们不是同个论文指导老师，在我定题目、定开题报告的时候，她友好地给了我很多灵感，也解开了我很多小疑惑，悉心解释开题报告的重要性及论文的重要性，让我慢慢地对写论文这件事充满信心。最后，我再次抱着最真挚的诚意向他们表示感谢！