中小企业财务管理信息化现状分析 ——以广州智光电气股份有限公司为例 .docx

中小企业财务管理信息化现状分析 以广州智光电气股份有限公司为例 摘 要财务管理信息化是中小企业在全球化竞争中稳定发展的关键，企业建立财务管理信息化可以不断更新，加快产品和技术创新，有助于充分发挥会计在企业财务管理中的作用及其核算与监督的职能，为企业财务管理现代化奠定基础。在中国经济走向市场经济的过程中，市场经济发展快速，中小企业的规模和经营范围迅速增长，为我国经济的可持续发展提供了动力，在发展过程中，财务管理信息化现状和信息化建设也随着企业内外部环境的变化而变化，然而，当前财务管理信息化与信息建设已经远远不能满足目前中小企业发展的需求。因此，本文先从与时代脱节的旧财务管理信息化开始着手，再结合智光电气经营状况及财务管理信息化现状，运用文献分析和归纳推理等研究方法，进而阐述财务管理信息化相关理论，结合智光电气财务管理信息化现状以及初步成绩，指出该企业所遇到的问题，并且提出相对应的改进措施和建议，从而得出更有利于该企业的长期发展的结论。关键词：中小企业；财务管理信息化；信息化建设；现状分析IAnalysis of the Current Situation of Financial Management Informatization of Small and Medium-sized Enterprises- a Case Study of Guangzhou Zhiguang Electric Ltd AbstractThe informationization of financial management is critical to the stable development of small and medium-sized enterprises in the global competition. The establishment of informationization of financial management in enterprises can be updated constantly, and the innovation of products and technology can be accelerated, which is helpful to bring into full play the accounts in the financial business management and the function of accounting and supervision, and lay the foundation for the modernization of financial management of enterprises. In the process of China's economy moving to the market economy, the rapid development of the market-oriented economy and the rapid growth of the scale and business scope of small and medium-sized enterprises provide power for China's sustainable economic development. In the process of development, the current situation and information construction of financial management information also change with the changes of the external environment of the enterprise industry. Then, the current financial information management and information construction Technology has been far from meeting the current needs of the development of small and medium-sized enterprises. Therefore, this paper starts with the old financial management informatization which is out of line with the times, then combines the operation and financial management informatization of Zhiguang electric with literature analysis, inductive reasoning and other research methods, then expounds the related theories of financial management informatization, and points out the problems encountered by the enterprise in combination with the current situation and preliminary achievements of financial management informatization of Zhiguang electric And propose corresponding improvement measures and suggestions, so as to draw a conclusion that is more conducive to the long-term development of the enterprise.Key words: small and medium-sized enterprises;Financial management informatization;Information construction;Analysis of the situatioII目 录摘 要IAbstractII一、 引 言1(一) 研究背景1(二) 研究目的和意义1(三) 研究内容及方法1二、 文献综述2三、 财务管理信息化相关理论介绍3（一） 财务管理信息化相关概念31 会计电算化32 会计信息化33 财务管理信息化3（二） 财务管理信息化起到的作用3（三） 中小企业财务管理信息化发展分析4四、 智光电气财务管理信息化现状5（一） 智光电气简介5（二） 智光电气财务管理信息化现状分析5（三） 智光电气财务管理信息化取得初步成绩5五、 智光电气财务管理信息化存在的问题5（一） 对财务管理信息化不够重视5（二） 财务管理人员综合水平较低6（三） 信息技术水平不达标6（四） 财务信息整体应用程度较低6六、 智光电气财务管理信息化现状的改进措施6（一） 加强对财务管理信息化的重视7（二） 提升财务管理人员综合水平与能力7（三） 健全财务管理信息整体应用7（四） 加强信息技术的创新从整体上发挥出技术优势8七、 结 论8参考文献9致 谢10一、 引 言(一) 研究背景 随着市场信息化的高速发展，财务管理信息化逐渐代替会计电算化，越来越多中小企业实现了信息化与财务管理的一体化，给予企业更多发展空间的可能性，既可以不断提高企业资源利用率、又可以增强企业内部控制力度、提升资金管理的效率。但依目前现状来看，中小企业财务管理信息化普及程度较低，单单存在于个别部门内部或是单一业务上，这样解决问题起来整体的财务工作效率跟不上，说明了我国中小企业财务管理信息化还是有很大进步空间。经过二十多年的努力，中国企业的财务管理信息化取得了一定的进展，在大型企业中，会计电算化基本实现，财务软件管理比例达到80%以上，功能逐步从最初的会计核算扩展到预测、模型分析等功能。然而，众多的中小企业对于财务软件应用在财务管理上并不明显，绝大多数财务软件的应用还局限于代替简单的手工操作，导致财务管理信息化现状发展较缓慢，信息化建设落后于信息化时代的发展，因此，对中小企业财务管理信息化及其现状的研究是必不可少的，对信息化建设需要进一步加强理解并践行，探索更科学、合理和可行的实施策略。在当前的形势下，中小企业需要不断适应社会发展，不断完善信息化的建设，高效利用财务管理信息化技术来增强企业的竞争力，促进企业可持续发展，为此，本文是从广州智光电气股份有限公司的案例来对我国中小企业的财务管理信息化现状及建设展开讨论。(二) 研究目的和意义目前，我国的经济发展还是以中小企业为主要中心，但是中小企业的财务管理信息化并没有达到让人满意的地步，所以为了进一步完善财务管理信息化的机制，可以通过对智光电气的财务管理信息化现状分析从而得到一些有利的方法去解决问题。而中小企业是我国改革开放，经济发展过程中的一股强力新生军，它们不仅仅在经济发展方面起到增加就业率、加速产业起到重要的作用，更是完美释义了创新。按照目前发展趋势来看，我国中小企业的数量只增不减，所以对于分析我国中小企业财务管理信息化是势在必行的一步，只有这样才能一步一步进行完善财务管理信息化技术从而达到更快的建立完善的财务管理信息机制。毕竟企业建立健全的财务管理信息化具有非常重要的作用，所以对于该问题的研究是存在实际意义的。(三) 研究内容及方法本文先调查中小企业财务管理信息化现状的背景及意义；其次，对企业运用的会计软件产品、资金投入结构、人员的分工和控制、会计档案管理、信息系统的安全等信息进行收集和整理；第三，明确研究的目标、深入研究广州智光电气股份有限公司的财务管理信息化，对该公司进行具体分析，归纳相关资料及文献，第四，对智光电气企业财务管理信息化现状的具体解剖分析，从中总结好的经验以及存在的问题，探索建立我国中小企业财务管理信息化的有效途径。对企业信息化分析过程中，需要结合具体案例以及相关资料，使用专门的分析程序、文献分析法、调查研究和归纳推理等方法，为企业在信息化建设作出进一步完善提供有价值的参考信息。二、 文献综述本文是在阅读了财务管理会计、期刊和硕士论文等相关文献后，根据国内中小企业财务管理信息化实际情况，对财务管理信息化的作用及现状发展进行探讨和研究，指出在当大数据的时代下，在中小企业对财务管理信息化重视、健全财务信息整体应用、提高财务人员综合水平和财务管理信息化技术水平具有非常重要的作用，这些重要的作用都是不可忽视的。作为重要的组合因素，财务管理信息化一直被人们所研究，大型企业经过不断地发展，已经趋于成熟。但众多中小企业的信息化建设及信息化现状发展并不成熟，挺多学者借鉴其中的道理，根据我国中小企业的情况进行研究，深化了财务管理信息化的理论，以及对它的建设做了详细的分析。杨祺(2019)认识到财务管理信息化建设的重要性后，对信息化建设从两个方面展开了探讨，一方面，认识到在信息化建设现状上存在缺陷，具体表现在中小企业对信息化意识薄弱、财务数据准确性低、安全意识弱和财务人员技能有限。另一方面，说明了财务管理信息化可以提高工作的效率又可以提高企业的经济效益，从市场竞争环境下，看出了信息化建设与企业未来生产经营有着密切相关的关系。最后，对信息化建设出现的问题提出了应对措施，进而提升企业信息化现状的发展。金希萍（2019）从两个不同维度出发，分别是财务管理信息化发展现状和分析财务管理信息化在发展中出现的问题，对此进行了详细的描写，为了加强我国信息化建设提出了相对应方法及意见。王丽华（2019）关注点在信息化的实际应用，一开始，粗略的写出企业财务管理信息化的概念及其起到的作用，再详细写了企业财务管理信息化的应用现状出现的问题，最后提出了解决的意见。李庆全（2018)强调了企业信息化建设的必要性，从论述财务管理会计信息化基本情况和发展的角度入手，详细说明财务管理会计信息化的概念，以及对比以往的历史来阐述了信息化的各个发展阶段。然后指出我国企业财务信息化管理的三大不良现状，说明其存在的问题，主要表现为软件技术开发的缓慢、管理层对会计信息化的认识度不深、内部控制与预防制度的缺乏。最后根据发现的不良现状，提出了具体的对策，把企业计算机技术和财务相融合。刘丹（2017）以电力企业为切入点，论述企业所面临的困境，进而提出相应的建议及措施。宁华（2014）先是从三个阶段来深入了解企业财务管理信息化的发展，从中也对我国企业财务信息化管理的现状进行一番解说，最终提出解决的方案。综上所述，虽然各研究者进行财务管理信息化现状分析的角度和方法有所差异，但其实对信息化现状及建设的分析是殊途同归的。三、 财务管理信息化相关理论介绍(一) 财务管理信息化相关概念财务管理信息化的相关概念主要体现在以下三个方面：1 会计电算化我国中小企业财务管理信息化的开端是会计电算化。它能主动处理数据进而替代了传统的手工记账、计算、登记和制表等方式，对于计算机辅助财务会计方面起到一定的作用，但是在财务预测和决策上并没有发挥出重要作用。2 会计信息化会计信息化是会计电算化的进一阶段。它信息技术和会计的结合，对收集数据和科学处理数据极强，对信息归总、会计信息共享和会计工作效率做出了贡献，会计信息化较为关注的两点是对于信息开发和利用，促使会计信息化的发展及其不断更新进化。3 财务管理信息化财务管理信息化是在会计信息化基础上发展而来，企业根据这个概念创建出一个由会计信息系统、信息技术以及管理手段三个层面所构成的一个财务管理信息系统。这个系统将会计和财务工作相结合，给企业带来了诸多便利有效的功能，比如统计信息达到经营预测和决策；实现信息共享；甚是可以在网络环境下提供对财务的自动核算、分析等功能。因此其也成为了各个企业获取信息的主要来源，对企业统一管理以及业务的正常运行有着重要的作用，让企业进一步实现数据管理化，以提高企业的盈利和竞争力。(二) 财务管理信息化起到的作用随着信息时代的到来，多企业的竞争是必不可免的，所以在财务管理信息这一块的资源不应仅限于某个或者少许的企业，而是应该从多企业的角度去考虑，而不是让一家独大。而财务管理机构也可以从实际需求去下手，不要再局限于过去的旧规矩，要敢于创新，减去没有必要的环节以便于减少中小企业的成本，更是可以建立一个中小企业的金融网络机构，加强联系以及使用科学管理方法达到快速有效的财务信息管理。财务管理也不是空谈就可以实现的，是要结合信息技术以及会计模型来共同完成的，毕竟其最为重要的特点就是一体化(一体化就是指在信息技术的基础上加上科学、策略等有效的方案集成为一套对企业财务人员、资本、信息和其他综合优化管理机制)，使得财务部门可以在信息系统中实时获取到资金的信息，分析出目前公司的经营情况，实现了物流，资金，信息的同步，为公司做决定提供了有效的帮助。(三) 中小企业财务管理信息化发展分析随着信息时代的快速发展，市场竞争日益激烈，财务管理信息化的发展更是不可或缺，而单单靠传统的财务管理信息化的现状已不能满足企业在新形势下的发展。大部分中小企业逐渐意识到信息化是企业实现经济价值最大化的强有力工具，在对信息化管理投以注意的过程中，财务管理信息化这一模块得到部分关注，中小企业的发展需要财务管理信息化为其带来新的活力和动力。因此中小企业对财务管理信息化的建设和使用开始重视起来。其次，查阅相关书籍也了解到于1994年，中国就已有1200万会计人员，要使财务软件广泛地应用，会计电算化人才成为关键的问题。然而，普及电算化初期，大部分会计人员不具备基本的电脑知识和技能且电算化的培训迫在眉睫。但是在同年，“会计电算化知识的全国性培训计划”新政策出台后，会计电算化的培训得到财务软件公司的大力支持以及随着政府财政部门对会计电算化的强势推行，中国的中小企业初次尝试了信息化便捷的滋味，直到ERP的普及标志着中小企业财务管理信息化进入快速发展阶段。财务管理信息化发展是企业适应社会发展的必然趋势，财务管理人员适应信息化时代的发展已成必然之路，目前，企业也是在不断的信息化中，例如：在过去，仓库管理人员需要先登记、汇总信息后再输入到计算机中，但是现在大部分仓管人员可以直接通过扫描进入到公司的财务管理系统，然后直接通过管理系统来操作一系列的工作。在信息化的时代中，考验财务人员更多的是对数据的分析，而不是想以往那样，即一切都需要面对面的交流来解决。但是一个企业的发展离不开效率这两个字，所以信息化为企业带来了方便快捷的管理方案，可以让管理者通过网络信息渠道来轻松解决过去各种麻烦的步骤，也让更多的财务人员在企业中得快进步，而且有利于提高企业的竞争力。在现阶段，许多中小企业已基本普及财务软件工具，实现会计电算化操作，基本不采取传统的手工记账方式进行会计核算，但是信息化的建设仍然处于基础阶段。现在大部分中小企业采用金蝶和用友财务工具软件，但使用这些软件时并没有完全的开发或者没有充分运用，只是运用了其中的部门功能，使得中小企业财务管理信息化仍存在一系列问题。四、 智光电气财务管理信息化现状(一) 智光电气简介广州智光电气有限公司成立时间为一九九九年，是一家上市公司，于二零零七在深交所上市，其总部不但位于繁荣昌盛的广州，并且在全国各地拥有多家子公司。它注重于对能源技术这方面进行研究与开发，主要从事涉及到电力以及能源再次利用等方面。而其经营理念就是目前客户所需要的安全、舒适以及节能；其主要发展模式不仅以能源技术开发为核心，同时注重技术创新、能源服务、资本运营和商业模式创新等。(二) 智光电气财务管理信息化现状分析智光电气近几年发展速度较快，但忽视了企业内部的财务管理信息化出现了工作人员专业水平较低 财务信息作用不够灵活等不利于财务管理信息化的现象，导致财务管理信息化没有跟上发展。但不可忽视的是智光电气财务管理信息化在一定程度上取得初步成绩。(三) 智光电气财务管理信息化取得初步成绩该企业推进新旧能源相结合的技术研究，提高了能源利用率，在信息化科技、网络电力建立投资及服务，继续加强国家电网和市场渠道的拓展，确保完成全年经营目标。全面的能源企业抓住机遇，创新商业开发；而且建立了一个能源服务产业较为完善的系统，还抓住了转售权创新的机会，此举不仅带来了利润同比的大幅度提升，还为公司的核心业务转型打下了牢固的基础。同时升级了公司的运维系统，以综合能源服务产业互联网平台的PaaS层为基础，通过云技术、分布式云计算、大数据、人工智能等平台，有效推进了原有系统的升级，从而在信息化也取得一定的成绩。五、 智光电气财务管理信息化存在的问题（一） 对财务管理信息化不够重视就当下发展情形，智光电气对于财务管理信息化这块的管理还是不够完善的。该企业大部分精力集中在产品研发和生产上，对财务管理信息化的资金投入不到位，导致在财务管理行业发展状态不佳，这些也是制造业普遍存在的问题之一。例如：企业在管理过程中，忽视创新的重要性，对创新的投资力度不够，则会影响企业内部活动的开展工作，甚至会影响企业的整体发展，增加发展的难度，使企业发展速度缓慢、停滞，最终出现财务管理形式化的状态。其次，在对财务管理信息化系统研究方面不够深入，这样会使得财务管理信息化处于初级阶段，只是将信息化管理的平台建设起来，使用程度却远达不到应有的效果。（二） 财务管理人员综合水平较低智光电气属于技术密集型的制造业企业，不缺乏优秀的生产技术人员以及大量的财务管理人员，但是对以往财务管理人员的要求不断提高后，该企业综合型的财务管理人员明显满足不了市场需求。财务管理工作需要以人才为基础开展，特别是财务管理信息化工作需要以高级技术复合型人才为基础开展，但在现阶段，智光电气综合型财务管理人才欠缺，难于发挥出人才的优势，在某种程度上，对财务管理活动和财务管理信息化现状的发展造成影响。企业现有的财务管理人员在整体水平上还是相对较低，信息技术的有效应用存在困难，对信息技术与财务管理的整合产生了负面影响。（三） 信息技术水平不达标对信息技术的灵活运用可以从侧面体现出智光电气财务管理信息化现状的发展，特别是在当代的背景下，通过信息技术的优势来实现相应的功能要求，以保证财务管理工作能够有效的进行。目前，智光电气在信息管理技术中的应用比较简单，部分技术还处于浅层应用阶段，对企业整体财务信息管理水平的提高影响不大，难以体现技术优势。4通过信息技术获得有效的财务数据及对财务数据进行分析是信息管理技术的应用之一，它对企业整体管理水平的提高是有限的，特别是财务管理水平。企业应处理好内部管理水平与财务管理信息化两者之间的关系，不然提高财务管理信息化水平是比较难的。(四) 财务信息整体应用程度较低智光电气财务信息整体应用程度较低，财务信息共享度不够完善。在信息化资源的运用上造成了一定的浪费，产生的原因是不同部门收到的信息在时间上是不一致的，没有及时进行沟通和实现信息整合共享。因为企业的内部信息传递过程受到阻碍，所以财务管理部门现金流量信息的准确性、全面性和预测性没有达到理想状态，财务信息化的有效性会下降，对企业造成不良影响，财务信息共享是解决这一问题的关键。企业共享程度很低，会影响应用程序的准确的数据信息，例如，当前的企业未能建立健全的财务管理数据库，将导致其信息技术出现一种分散的现象，减少了企业管理活动之间的联系，财务信息整体应用难以有效控制，影响企业发展。六、 智光电气财务管理信息化现状的改进措施在目前的经济发展状况下，中小企业想要得到长久发展，必须合理创新以及在企业财务管理信息化发展的过程中，针对智光电气财务管理信息化存在的问题，提出以下措施，以促进企业财务管理信息化的发展。(一) 加强对财务管理信息化的重视结合大量的事实案例分析后，增加相关工作者对财务管理信息化的认识度，会高速有效推进企业财务工作的进展。在现代社会的背景下，智光电气在发展过程中，应该对企业财务管理信息化的发展提高重视力度，并要在发展中不断完善，积极参与合理的信息化建设，为企业的长期发展奠定基础。譬如，该企业领导人员应该了解到财务管理信息化发展的重要性，要根据实际情况对现进展的信息化做出合理的规划建设，假如没有落实好财务管理信息化的工作，即使公司签订了再多的合同，生产再多的产品，也有可能由于财务管理的欠缺，造成公司不必要的损失。(二) 提升财务管理人员综合水平与能力随着计算机技术的迅速发展，智光电气在原有基础上更加需要提升财务管理人员技术水平与能力来适应社会的发展，要根据自身的发展现状和时代的需求，制定健全的财务管理信息化目标，将财务信息知识与技能进行转化，应用在实际工作中，合理实践，尽快实现创新应用。智光电气对于提高复合型财务管理人才团队建设可以从两个方向着手：一是引进专业技术人才，注重专业人才和了解人才对财务和计算机知识的熟练程度，这样就能更好从源头上提高财务管理人员的综合水平与能力；二是合理开展培训活动，根据岗位的需求制定相应的培训计划，把先进的信息技术理念作为培训的重点的内容，促使本企业财务管理人员提升自身的综合水平能力，并要侧重对本企业现有的财务管理人员进行专业技术与计算机网络技术相结合的培训，及时更新财务管理人员的知识结构，使财务管理人员能更好掌握综合技术水平与能力，进一步为智光电气财务管理建设奠定坚实的基础，适应新时代发展需求。(三) 健全财务管理信息整体应用企业的经营活动要时刻与财务管理信息相联系，因而对财务管理数据库的建立必不可少，挖掘出财务信息化价值，不断增强财务管理信息化整体水平，可以从各个方面体现财务信息的价值，在源头上实施财务共享，进而健全财务管理信息的整体应用。智光电气要因地制宜的不断健全企业的财务信息数据库，通过定期收集信息、整理信息及分析财务信息的方法，不断推进企业财务信息化的发展和完善，促使企业更全面的进行财务信息共享给客户、员工、社会，让财务信息化跟上时代发展的潮流，可以更好的提高企业财务信息化管理水平。此外，企业要根据财务管理信息化目前的现状，进行原因分析，关于企业经营活动做出对应的整改和分析，最后完成企业的财务报表，为企业决策者提供准确数据，作出准确的决策，反映财务信息的价值优势，促进企业的可持续发展。(四) 加强信息技术的创新从整体上发挥出技术优势信息技术是智光电气发展创新的基础，是中小企业财务管理信息化发展的前提。因此，智光电气应该更加重视信息技术，不断拓展，从而进一步加强其在财务管理领域的深度和广度，促进企业的发展。在这个阶段，在发展过程中受欢迎程度不高，企业信息化的进一步应用，如财政部门应该灵活使用技术创新，从整体水平提高工作效率和质量，减少计算误差，满足当前市场的需求开发。一方面，企业需要积累信息技术应用的经验，使信息管理技术与其他企业活动相融合、相联系；另一方面，要不断创新来适应目前时代发展的脚步。随着信息化时代的发展，企业应将自身的管理水平与信息化结合，在源头上实施信息数据共享，发挥大数据的优势，对财务管理部门进行严格监管，明确财务管理是否有效。七、 结 论本文先是在查阅文献和书籍的基础后，再对财务管理信息化深入研究和探讨，简要介绍了财务管信息化相关理论以及其对企业发展的作用，分析智光电气财务管理信息化现状的优缺点，以及该企业在发展财务管理信息化过程中遇到的问题，提出相对的应对措施，本文研究后得到的结论为： （一） 智光电气财务管理信息化已经取得初步的成绩，但仍然存在小部分问题，忽略了内部因素的影响，经过调查研究，该企业出现财务管理信息化不够看重、财务人员综合能力薄弱、财务信息的运用不全面、技术水平较低，分析出该企业的财务管理信息化现状必须要得到应对措施，才能使企业提高差别化，加快技术和产品的创新。（二） 针对文中列举忽略了内部因素出现的问题，本文提出了相对应的措施：深入践行财务管理信息化、提升财务管理人员能力、财务共享和对信息技术创新的看重。该企业想要建立健全的财务管理信息化，就必须要结合公司内外部的财务管理信息化实际情况以及特征，根据公司的实际情况来进行改革创新，既要符合现代经济发展趋势，也要符合公司的战略目标。（三） 根据智光电气的经营状况和财务管理信息化现状对该企业进行评价，可以得出的结论是：完善该企业的财务管理信息化有利于现代经济下的发展，更能体现其走可持续发展道路的战略目标。智光电气要想走可持续发展道路，就必须要在公司不同的阶段以及社会经济的发展下，不断根据公司的实际情况对财务管理信息化进行不断的革新，只有不断地学习和创新，该企业才能走得越来越远。 参考文献1 杨祺.浅析中小企业财务管理信息化建设J.纳税,2019,13(24):49-50.2 金希萍.我国中小企业财务管理信息化发展现状浅析J.时代经贸,2019(23):34-35.3 王丽华.企业财务管理中的信息化运用研究J.财经界(学术版),2019(20):89-90.4 龚梅.论制造业企业财务管理信息化的问题及对策J.纳税,2019,13(16):109+112.5 李延辉.论制造业企业财务管理信息化的问题及对策J.财会学习,2019(09):10-12.6 刘丹.试论电力企业财务管理的信息化建设J.会计师,2017(02):39-40.7 李庆全.企业财务管理会计信息化的现状分析J.企业改革与管理,2018(08):122-123.8 宁华.企业财务管理信息化现状及对策分析J.中小企业管理与科技(上旬刊),2014(11):5-7.9 程景娥.企业财务管理信息化发展在电力企业现状分析J.科技信息,2013(03):394.10 Accounting Information Systems:Basic Concept&Current Issues. Hurt.R.L东北财经大学出版社，2008致 谢本文是在石永安老师的精心指导下完成的。论文从选题到完成的整个过程中，得到了石永安老师的热情帮助和精心指导。石永安老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大地促进作用。在论文完成之际，我要感谢石永安老师对我在学习和生活中的关心和教诲，特向石永安老师表示深深的敬意和感谢！在此，还要感谢吴兰萍、方安媛、彭良军等老师在四年的学习中给我的帮助和支持。他们所讲授的会计基础、中级财务管理、财务管理等课程给我思想的启迪，从他们所讲授的课程中我学到了关于财务管理知识，在我研究的过程中发挥了巨大的作用，使我能够顺利完成课题的研究和论文的写作。衷心感谢石永安、彭良军老师给予的帮助！同时我还要感谢马英子无微不至的关怀！感谢吴兰萍老师、方安媛老师等所有任课老师的精心授业和教辅人员的辛勤工作！本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示深深的感谢！课题在研究过程中开展了一些调查活动，其中部分调查活动是由我的朋友协助完成，在此对我的朋友以及接受了课题调查的所有公司和消费者一并表示感谢！11