学习型组织理论视角下的民营企业管理创新研究.doc

摘 要隨著知識經濟的飛速發展和科技的日益進步，調整經濟增長方式成為必然。民營企業作為國民經濟發展的重要力量，提高民營企業在國際環境中的競爭力成為我國企業發展的必然，而隨著民營企業規模的不斷擴大，內部管理機制不完善、管理水準落後逐漸顯現出來，管理創新成為民營企業目前面臨解決的最重要的課題，民營企業要實現全面發展，走可持續發展的道路，必須進行管理創新，從管理思想、管理模式、管理手段上進行創新性的變革，在學習型組織理論的指導下建立學習型民營企業，把企業成員的學習行為有效地轉化為企業的創新能力，在學習的過程中不斷地提高企業成員的知識水準和專業技能，從而促進企業管理創新的有效實施，解決民營企業在管理創新中遇到的問題，因此在學習型組織理論的視角下研究民營企業的管理創新具有較強的現實意義。關鍵字:民營企業;管理創新;學習型組織AbstractWith the rapid development of knowledge economy and the growing scientific and technological progress, adjust the mode of economic growth has become the inevitable. Private enterprises as an important force in national economic development, improve the private enterprises in the international environment of competition has become the enterprise development in our country is inevitable, but along with expanding the size of private enterprises, internal management mechanism is not perfect, the management level is shown gradually, management innovation has become the private enterprise faces at present to solve the most important task, private enterprises to achieve comprehensive development, and take the road of sustainable development, must carry on the management innovation, from the management ideology, management mode, management means to carry on the innovation sex change, in the theory of learning organization established under the guidance of learning type private enterprise, the corporate members of learning behavior efficiently into the innovation ability of the enterprise, in the the process of learning and constantly improve corporate members of the level of knowledge and professional skills, so as to promote the effective implementation of enterprise management innovation, management innovation of private enterprises in the problems encountered, so in the theory of learning organization from the perspective of private enterprise management innovation has a strong practical significance.Key words: private enterprise; management innovation; learning organization緒論目 錄摘 要IAbstractII一、管理創新概述1二、民營企業的發展現狀2（一）民營經濟增長情況2（二）民營企業規模擴大3（三）組織形式多樣化3（四）創新能力增強3三、民營企業管理創新優勢分析5（一）管理體制較靈活性動力優勢5（二）社會負擔相對較輕弱負效應優勢5（三）集中自主決策權力制度優勢5（四）民營企業規模較小快速傳播優勢5四、民營企業管理創新劣勢分析6（一）家族管理模式局限性6（二）企業家封閉心理因素6（三）家族文化的負面影響6（四）管理水準效率偏低6五、民營企業管理創新的必然性7（一）管理創新是科技進步的需要7（二）管理創新是規模擴大的需要7（三）管理創新是可持續發展的需要7六、民營企業管理創新基本對策8（一）建立學習型民營企業管理理念8（二）建立學習型民營企業制度機制8（三）建立健全有效激勵機制10總結11參考文獻12II在知識經濟時代，隨著資訊和網路飛速發展，全球競爭越來越激烈，伴隨著經濟危機的爆發，調整全球經濟增長方式成為必然。作為我國經濟發展主體力量，民營企業應以科學發展觀為指導方針，加快轉變企業發展方式，優化內部結構，提升企業創新驅動力以及建立企業發展不斷壯大的優勢軌道，這關係到我國經濟快速穩健發展和社會主義現代化建設。民營企業發展中最主要的制約因素是管理水準低下與不適應性，同時，管理基礎薄弱也是民營企業的弊病。民營企業為增強在全球的競爭能力，企業理念，管理方式，生產要素等都將要發生重大變化，必然在制度、技術和管理上進行創新。民營企業在中國經濟發展中具有重要的地位，近年來，民營企業雖然己經取得長遠的發展，但還處在一個快速變化的動態競爭環境中，創新就成為民營企業發展的重要課題，民營企業管理創新能力是企業核心競爭力的重要組成部分。管理創新是民營企業發展突破瓶頸的必然選擇，是提升企業競爭力的源泉。管理創新不僅關係到企業發展的興衰成敗，更是整個行業乃至經濟領域競爭力的體現。民營企業進行管理創新，首先，管理創新投入成本小，見效快，不需要投入大量資本，靠的是管理者以及關乎到企業命脈所有相關者的創新能力和對企業發展規律的深化認識;其次，管理創新可以節約企業管理成本，減少資源浪費，優化資源利用效率，降低企業經營管理費用，加快資金運轉，提高企業生產效率;最後，管理創新促使民營企業加快發展，提升民營企業在激烈的國際競爭環境中的地位，有利於民營企業開拓新的市場領域、發揮挖掘新市場的潛力，實現民營企業走差異化的發展道路。一、管理創新概述從經濟學角度看，管理創新意味著產生了一種新的替代性。管理者依據組織內外部環境的變化和需求，在管理思想、制度、組織結構、人力資源以及文化上的轉變，擯棄了舊的、僵化的、不適時的管理理念和方法，對資源有效的配置，是一個進行創造性的系統活動過程。市場環境和社會需求的變化，要求企業重新調整資本結構、組織形式以及人力等要素，以知識創新滿足市場需求，提高自身效益，達到社會責任的目標，這就是企業管理創新。企業管理創新是一個過程，是管理本身的過程，是創新的過程。創新可能起源於個人因素，也可能起源於學習和借鑒，創新是付出巨大努力的結果，其中包括系統化的學習，借鑒先進理論知識，善於利用知識創造條件等。我們知道萬有引力的發現，是經過蘋果落在牛頓頭上，他堅持不懈的進行運算和論證，通過大量的學習和思考這一過程得出偉大的發現，所以學習也是創造知識的不竭動力。二、民營企業的發展現狀（一）民營經濟增長情況自改革開放以來，民營企業數量不斷增長。如表一所示，截至2009年底，登記註冊的私營企業達到719.87萬戶，較2008年底增加62.45萬戶，增長9.5%;個體工商戶達到3115.7萬戶，較2008年底增加198.4萬戶，增長6.8%。2003-2009年私營、個體工商戶數及增長率。從表4.1可以繪出圖4.1，從2003年到2009年可以看出，私營企業雖然戶數在持續增長，但是增長率連續下降;而個體工商戶不僅戶數在持續增加，而且增長率連續7年呈明顯上升態勢。2003-2009年私營、個體工商戶增長率變化（二）民營企業規模擴大隨著科技的進步，民營企業的規模不斷擴大，表2是從民營企業的註冊資金這一因素來看我國民營企業規模變化。截至2009年底，私營企業註冊資金達到 13.56萬億元，較2008年底增加 1.82萬億元，增長 15.5%。個體工商戶註冊資金達到 11023億元，較2008年底增加2017億元，增長22.39%(見表4.2)。（三）組織形式多樣化截至2009年底，全國私營有限責任公司達586.29萬戶，較2008年增加63.69萬戶，增長8.38%，;片民營企業總戶數的比例達到了79.65%;有限責任公司占的比例最大，成為民營企業中的支柱。（四）創新能力增強今年來，民營企業越來越重視自主創新能力，表4.3反映出，從私營企業在開展自主創新活動的數量上持續增長，比重逐年上升;表4.4可以看出，民營科技企業經濟類型數量也在持續增長，比重逐年上升。這充分表明民營企業越來越關注自主創新，加大了對自主創新的投入。通過上述對民營企業現狀的分析，無論是增長情況，企業規模還是組織形式，民營企業成為經濟增長的推動力，民營企業的改革由體制外向體制內推進，並且推動著國有經濟的改革，民營企業的發展造成了國有企業的競爭壓力，使國有企業逐漸走向市場化和民營化。隨著改革的深入發展，社會經濟體制的不斷完善，民營企業面臨前所未有的發展機遇，但同時也面臨著嚴峻的挑戰。目前，民營企業處於第二次創業階段，把握好機遇，迎接新的挑戰，進行跨越轉型，實現民營企業做大做強做好的目標，除了外部環境需要進一步優化外，對於民營企業自身來說，管理創新是關鍵因素，只有管理創新，民營企業刁能突破自身發展的不利因素，實現企業發展目標。三、民營企業管理創新優勢分析（一）管理體制較靈活性動力優勢我國民營企業在創業初期管理體制中具有家族化的痕跡，無論在產權結構、管理制度、組織機構、利益分配上都有較大的自主性，它們自主經營、自負盈虧，企業的重大決策問題都由家族成員決定，民營企業家能充分發揮自己的領導才幹。沒有政府作靠山，不受限於“家長制”，沒有“等、靠、要”的思想，民營企業家對創新的理解更加深刻，及時創新帶來更多的獲利機會，有利於企業的長遠發展。如網易董事局丁磊、萬向集團的魯偉鼎等一批年輕的民營企業家在創新的舞臺上推動了民營企業初期的快速成長。民營企業管理創新的動力優勢使管理體制具有靈活性，鼓動企業進行管理創新。（二）社會負擔相對較輕弱負效應優勢民營企業在企業規模、資金實力、技術設備、風險抵抗能力等諸多因素不如國有企業，更無法與國際名牌企業相比，自此，民營企業存在一定的生存壓力，但是民營企業的社會負擔相對國有企業較輕，國家制定了相關政策鼓勵民營企業創新，消除各種體制性障礙，制定扶持就業政策等等。正是民營企業一時不完善，對國民經濟的影響較輕，負效應弱。在這種弱負效應和企業生存壓力下，迫使民營企業創新，通過管理創新去發揮靈活性、決策層級短、資訊溝通迅速、企業凝聚力強等特點，使得民營企業創新效率更高。（三）集中自主決策權力制度優勢良好的制度環境保證了企業管理創新的有效實施。比起民營企業，國有企業實現管理創新具有一定的障礙性，因為國有企業的內部制度容易受傳統體制的約束，比較僵化，人際關係錯綜複雜。而民營企業不受政府計畫和其他方面的控制和干擾，集中決策權力，自主開展各種創新活動，企業制度受市場環境的影響顯著，制度變更的成本較低，易於進行管理創新。（四）民營企業規模較小快速傳播優勢我國的民營企業規模小，船小好掉頭，隨著市場變化，及時準確的掌握資訊並且傳達到企業各個部門。許多民營企業基本上具有相同的資源配置方式、人力資本、市場環境、技術能力，因此，在管理創新方面獲得成功的民營企業資訊就會被迅速推廣開來，其他企業就會效仿。四、民營企業管理創新劣勢分析民營企業要實現發展目標，必須進行管理創新，從整體來看，民營企業內部管理存在諸多問題，制約了企業的進一步發展。（一）家族管理模式局限性在民營企業發展初期，家族管理模式具有獨特的優勢，它具有高效性、靈活性和低成本的管理費用，但隨著市場環境的變化，民營企業發展到一定規模，組織結構日益複雜化，家族管理模式就成為企業發展的最大障礙，根本缺陷是:產權結構單一、企業整體利益與家族成員利益相違背;任人唯親、濫用職權;集權傾向等。產權結構的封閉性和單一化與企業發展規模擴大所需要的因素相矛盾，阻礙了資本聯合，並且在規模上限制企業的發展，導致民營企業停止不前。（二）企業家封閉心理因素因為企業管理創新存在風險性和不確定性，民營企業家對風險的認識比較模糊、認識不客觀，有些企業家就不樂於接受創新，甚至抵制創新。因此，企業家封閉的心理因素導致民營企業遲遲不敢創新，不能接受創新，成為創新的阻力。（三）家族文化的負面影響家族文化是民營企業區別於其他企業或是現代企業最重要的特徵。“家長式”文化是民營企業最普遍的文化方式，不利於科學決策和科學管理，在民營企業管理中，企業創業主擁有絕對的權力，決定著企業的一切活動，非家族成員只要按命令做事，不必多問，更不能違背命令。企業的“關係文化”不利於員工對企業的認同和歸屬感，特別是對外來人的排斥，人才不僅僅是看中企業給予的報酬，而是伴隨著在企業中的精神價值觀，所以“關係文化”成為民營企業建立科學文化的軟肋。（四）管理水準效率偏低許多民營企業沒有建立起創新的管理制度，對管理創新不夠重視，不能投入大量資金;對能夠促進企業管理創新的知識型人才不重用，激勵機制只是形式;對世界先進管理經驗和理論不能深入研究和運用，多數採用以往經驗對企業經營活動進行管理，落後的管理水準，不能適應當今新經濟形式下的企業發展，造成“拖後腿”現象。五、民營企業管理創新的必然性隨著我國改革開放和市場經濟的建設，民營企業的規模逐漸擴大，水準逐漸提高。絕大多數民營企業的共同特點是:家族化、血緣化、親緣化以及管理高度的集權化。隨著企業發展壯大，這種管理模式暴露出很大的缺陷，民營企業要進一步發展，管理創新是關鍵環節。（一）管理創新是科技進步的需要目前社會經濟正處在由工業經濟向知識經濟轉變的時期。資訊技術的日新月異正在改變企業的生產方式和經營觀念，除了少部分民營企業進入了資本密集型和技術密集型行業，對於多數民營企業來講科技實力相對落後，沒有戰略管理的意識，對於市場定位、競爭環境都缺乏清醒的認識。面對資訊技術的蓬勃發展，只有管理創新刁能適應科技進步帶來的挑戰，使得民營企業轉變為知識型企業。世界先進的管理理念、管理模式和管理方法衝擊著民營企業的發展，將科技成果引入到民營企業管理創新之中，可以提升管理相對薄弱的民營企業的水準和競爭優勢，產生巨大效益。（二）管理創新是規模擴大的需要隨著民營企業經營規模和資產規模的擴大，必然要求採取新的管理模式。三株企業的深刻教訓說明了這個道理，三株企業的發展歷程由興到衰，在“三株”迅速龐大的時期，山於監管失控，企業的管理創新落後於資產規模的擴張，最終導致“三株”的衰敗，可以看出，企業管理創新在企業規模擴大的過程中的重要作用。出於資產規模的增大，多數民營企業內外資訊比較混亂，組織內部運行機制也變得比過去複雜得多，缺乏風險防範意識，許多員工的違規行為沒有及時發現，造成了很大的損失。因此，再造一個新的企業內部組織在管理創新的進程中佔有重要地位，使得企業內部員工資訊溝通順暢，傳遞迅速及時，為管理決策層引導和控制企業戰略目標發展搭建新的組織架構和運行機制。（三）管理創新是可持續發展的需要創新能夠推動經濟發展和社會進步，電燈泡的發明、電腦網絡的發明、分工協作、科技創新、管理科學化的建立等，都對人類經濟發展起到巨大的推動作用。正因為如此，隨著知識經濟時代的到來，創新成為社會發展的必然，也成為決定企業生存和壯大的最關鍵因素。管理創新解決我國民營企業生存發展中遇到的問題，在社會主義市場經濟體制下具有一定的必要性和可行性，也只有通過管理創新這條途徑提升企業的競爭力，使企業在競爭激烈的市場環境中立於不敗之地。六、民營企業管理創新基本對策（一）建立學習型民營企業管理理念 樹立學習型價值觀是民營企業管理創新的第一步，也是最重要的一步。從心理學的角度講，觀念不僅影響著人們對相關問題的認識和看法，更是對個人的行動具有重要的制約或支配作用，主導著人們的思想。觀念的陳舊和固執制約了民營企業管理創新的進程，只有樹立正確的觀念，才一能有正確的行動。民營企業的領導者具有傑出、優秀的品質，他們在企業創辦和發展的過程中形成了系統的價值觀，他們的決策影響著企業的發展方向，他們樹立的學習價值觀深刻影響著企業員工行為，使員工達成學習的共識，改善自身行為和習慣，邁出與企業發展同樣的步伐。建立學習型民營企業，領導者的作用至關重要，從三個方面提升領導者的學習管理能力:首先，企業的領導者通過不斷地學習來加強自身素質能力和領導者品質，進而不斷地完善自我，他們是真正的學習者，這種精神感染組織中的每一個成員，使得每一個成員都認為自己對企業的發展負有責任，而不僅僅是做好自己分內的工作;其次，領一導者應該是組織學習的設計師，促進“五項修煉”的延伸，創造組織整體的學習氛圍;再次，領導者必須重視組織成員的價值觀和行為取向，時刻保持組織強烈的競爭意識和學習能力;民營企業的領導者不僅要有獨特的決策能力，還要有組織集體學習的能力，通過上下級的不斷溝通，用管理心智模式推動企業的學習氛圍;同時，民營企業領導者指導員工準確地自我定位，制定適合自身發展的職業生涯規劃，在共同學習的平臺上自我超越，從而加速組織目標的實現。（二）建立學習型民營企業制度機制1.產權制度創新產權制度是企業經營管理活動賴以生存的基礎，也是建立學習型民營企業最基本的要素，而產權制度創新是指產權歸屬清晰化，產權結構改造合理化，所有權同經營權相分離，建立與現代生產力相匹配的多元化、開放式的現代產權制度。產權制度是企業制度中的最基本的制度要件，是企業制度創新的根本。產權制度合理性關係到企業所有者對企業的權利、利益和責任，也決定著企業的組織形式和企業與外部環境之間的關係，是民營企業制度創新中最重要的環節。民營企業要在管理創新的問題上有所突破，在學習型企業角度看，必須從不成熟的產權制度向成熟的產權制度過渡。針對中國民營企業現存的產權制度問題，本文認為民營企業產權制度創新有兩個方面的內容。2.管理制度創新企業家行為影響民營企業的健康發展，企業家不同於一般的專案組或工作組，而是一種具有特殊異質性、高績效的管理團隊，企業家團隊制度是建立高績效企業家團隊的基礎，是一種自組織制度。民營企業應基於企業的願景和戰略目標、員工的使命和意願，創建自我管理的企業家團隊，每一位成員都是自願加入該團隊，組織成員之間是相互接納的，在企業家團隊中，無論是董事長還是總經理都是以團隊成員的身份出現，是平等協商的領導。民營企業的高管層，如董事會成員及經理層，在企業管理活動中，自覺自願形成一個互相學習、平等對待、共同協商的一個團隊組合，對企業經營發展獻計獻策，集合所有的智慧，共同為企業的發展獻出力量，至此具備了以人為本的和諧特性。大對數人都會有機會主義傾向，在擔當了領導重任之後，就有可能繼續強化這種領導權力並延續下去，這樣就導致了自組織特性消失，變成傳統的行政組織，為了防止企業家團隊由於領導的替換而逐漸消失，應建立防止這種蛻變的機制，必須形成既定規則即建立企業家團隊制度，阻止那些試圖改變團隊功能的行為。企業家團隊制度限制了任何獨裁。同時，企業家團隊在討論重大決策時以會議討論為主要形式，對相關的決策進行備案，然後以檔形式傳達，但並不是完全否定家族倫理的制約，應根據企業自身的實際情況實行硬制度和軟制度相結合的管理模式，既有剛性制度約束，又有柔性倫理約束，以保證民營企業企業管理制度的規範化、合理化。3.建立特色長效學習機制學習型組織理論中強調個人學習和組織學習的能力，搭建新的學習框架，確立靈活的學習觀念和方式。創建學習型民營企業，結合企業實踐情況，建立一種具有特色、靈活、長效地學習機制，增強自我學習的意識和能力，通過團隊學習，改變員工傳統的心智模式，建立自成系統的現代創新心智模式，使得企業永久性的發展下去，建立學習機制應從以下兩個方而入手:(l)建立健全企業員工培訓機制民營企業應重視對員工的培訓，這是一種投入，也是一種開發，因為人力資源是企業最寶貴的資源。企業員工的培訓包括專業技能培訓和綜合素質培訓，專業技能培訓包含兩方面:一是對新員工進行企業組織架構、企業文化、規章制度等的常識培訓;一是特殊崗位或是專業技能崗位需要員工有相匹配的專業技能的培訓。綜合素質的培訓是對員工價值觀、心理素質、工作態度等綜合方面的培訓。培訓形式是多元化的，但無論是脫產培訓、幹部繼續教育和崗位培訓都需要制度化、規範化、正常化的管理制度，培訓的目的是實現員工標準的崗位工作，通過有效的培訓提高員工的工作效率。(2)加強有關規定的持證上崗資格培訓管理按照國家有關規定，或是其他行業業務規定的崗位作業資格和要求，進行上崗資格培訓，培訓考核合格後刁能上崗，必須嚴格執行持證上崗制度，引起企業各部門和員工對培訓的重視，杜絕無證上崗，出現此情況嚴厲查處。（三）建立健全有效激勵機制民營企業建立學習型組織中，激勵機制是集體學習的驅動力，建立激勵機制有兩方面的目的:一是對企業管理創新做出貢獻的所有員工給予肯定，給予相應的利益;一是以激勵員工為手段，激發員工為企業創新作出更大的貢獻。1.建立完善的薪酬福利體系薪酬福利也就是對員工的物質激勵，充分體現公平、合理的原則，設計薪酬福利體系的著眼點是在內部根據不同層次和學習能力建立不同的薪酬檔次，即不同的崗位、不同的績效設置不同的薪資結構，將員工的薪酬與同事的團隊合作掛鉤，鼓勵有效的團隊學習和團隊溝通。薪酬福利體系不僅代表員工自身價值，也代表了企業對員工能力的認同及員工的發展前景，這能極大的調動員工創新的積極性和主動性。2.建立精神層面的激勵機制激勵機制不僅包涵物質激勵，對於民營企業管理創新發展中，重視員工精神層面激勵更能刺激員工的學習能力和創造能力。馬斯洛的需求層次論告訴我們不同層級的人有不同需要，對於學習型民營企業亦是如此，不同層級成員的需求層次不一樣，民營企業給予員工尊重、理解、信任，從情感激勵、榮譽激勵和目標激勵出發，建立優良的學習型企業工作環境和崇尚創新的文化氛圍，讓組織成員都充滿歸屬感和凝聚力，不斷學習，不斷創新，鑄就民營企業的輝煌。總結本文在分析民營企業現狀的基礎上，揭示了我國民營企業管理創新發展中的優劣勢。從企業管理思想創新、組織結構創新、管理制度創新、企業文化創新、人本管理五個維度建立企業管理創新模式。同時，結合大運集團企業管理創新的實踐，把學習型組織理論導入企業管理創新結構體系中，從理論上提出了建設學習型民營企業管理創新的一系列對策，力求既有理論應用的支撐，又有一定的實踐意義。本文提出建設學習型民營企業管理創新的對策主要包括以下五個內容:在建立學習型民營企業管理理念中，本文從領導者要樹立學習型價值觀理念、導入系統結構化的戰略理念以及自我控制理念三個方面進行論述。每一個企業領導者和組織成員都應打破舊有觀念，通過不斷地學習完善自我，把戰略管理環節、過程以及相關要素共同納入到統一系統結構中進行分析，建立行動化系統結構圖，從整體和全局的角度構建企業戰略理念。同時，在民營企業管理創新過程中，正確把握組織控制和自我控制的關係，保證組織目標順利實施。參考文獻1 朱仕祥,劉昱.關於電子化人力資源管理模式的思考J. 商場現代化. 2007(35)2 張建華.企業知識管理中的系統學習機制J. 華東經濟管理. 2006(09)3 蘇小方.基於職工積極性供求模型的企業管理創新J. 經濟管理. 2006(04)4 謝蘭雲.資訊技術與學習型組織建設的研究J. 現代管理科學. 2005(09)5 趙海峰.組織學習的機制研究J. 科學管理研究. 2005(03)6 陳群平.我國民營企業人力資源管理策略研究J. 經濟師. 2005(05)7 殷國強.學習型組織未來成功企業的模式J. 企業經濟. 2004(09)8 劉宏,高麗君.關於民營企業管理創新問題的研究J. 稅收與企業. 2003(08)9 黃衛華,許曉潔.我國民營企業人力資源管理戰略初探J. 中國民營科技與經濟. 2003(Z2)10 邵作昌.民營經濟:國民經濟新的增長點J. 當代財經. 2003(01)11