2022独家原创-社区便民服务体系建设工作汇报 .doc

独家原创独家原创:社区便民服务体系建设工作汇报社区便民服务体系建设工作汇报尊敬的朋友：此篇文章由本站老师独家原创写作，版权归会员所有，普通 vip 会员无权查看，服务咨询电话：0825-6698000。几年来我们街道紧紧围绕在上级党委政府的正确领导下，依靠有关部门和驻街单位的参与支持，认真坚持以居民满意为宗旨，以强化社区服务功能为目标，提出各种各样的便民服务举措，方便社区居民生活，把这项工作作为街道社区的一项重要工作。强化组织领导，落实工作责任，加大工作力度，保证了社区便民服务工作的扎实有效开展，得到了街道社区居民的一致赞扬。一、基本情况xxx 街道下面共有 8 个社区，共有工作人员 xx 名，社区服务兼职人员 xx 人，社区义工 xx 名，便民利民网点 xx 处，群众性文化活动队伍 xx 支，群众性文化队伍活动场所 xx 处。充分利用各种优势和方式方法，建立健全便民服务体系。在推进社区社会保障和救助服务方面。强化老年公共服务设施和服务网络建设，积极开展老年服务，辖区建有老年公寓x 处，接纳老人 xx 多人;在搞好失业人员和城市居民最低生活保障工作方面。截止到目前共发放城市低保金 xx 户 xx 人 xx 万元，走访困难户 xx户；在推进社区就业服务方面。积极开发社区公益性岗位，引导帮助社区失业人员通过多种形式实现就业。通过建立下岗失业人员档案、提供就业信息、加强就业培训等措施，消除辖区“零就业家庭”，目前共帮助 xx 人实现了就业和再就业；在推进社区卫生和计划生育服务方面。推行全民医疗政策，社区居民拥有医疗保险率达 100%，落实计划生育优惠政策，实施计划生育基本项目免费服务，建立职责明确的社区流动人口计划生育管理服务体系；在推进社区文化、教育、体育服务方面。积极开展科教、文体、法律、卫生“四进社区活动”，面向社区居民开展多种形式的教育培训、科普和体育活动。在推进社区安全服务方面。深入开展平安社区创建活动，辖区 8 个社区全部建立了高标准的社区警务室，居民安全度大大提高。此外，各社区都设有一站式服务工作窗口，极大地方便了社区居民的生活二、主要做法倾力打造一个为民服务的综合性窗口。以简化行政审批程序、提高办事效率和提供优质服务为目的，严格按照“六个一”标准对外服务，即：一套办公设备、一套便民设施、一套服务台帐、一套服务资料、一个群众意见箱、一部服务热线电话。“一套办公设备”即配备较整齐的办公桌椅橱柜和必要的电脑、电教设备等，对于有条件的乡（镇、街道）增设电子显示屏，介绍乡情、服务中心情况。“一套便民民设施”即设置便民茶水、休息用的木沙发茶几以用适当的报刊杂志。“一套服务台帐”即建立规范化的流程和服务台帐，特别要建立受理情况登记表、承办情况表、输结果反馈单等。“一套服务资料”即配备农村政策、法律、实用技术、市场信息等资料。“一个群众意见箱”即设立征求意见箱、征求簿。“一部服务热线电话”即设立服务热线电话。重点突出做好九个方面的服务工作。一是医疗卫生。中心 XX 县区各社区卫生服务中心（站）每个月应开展一次义诊活动，免费为辖区居民尤其是老年居民做测体温、量血压等身体检查，为 60 岁以上老年居民建立健康档案并适时巡诊。二是物业家政。每个月开展一次“小区物业、家政服务日”活动，一次活动选定一个小区。一方面上门入户为居民提供修理水管、家用电器，疏通管道，修伞、磨刀、钉扣、上拉链、缝补衣裤等服务，方便居民的日常生产、生活；另一方面为居民提供物业、家政服务信息。三是假日奉献。每年的寒暑假，组织学生、共青团员、青少年志愿者走进公园、走进社区、积极开展社区假日义务服务活动，清理垃圾死角和楼道卫生，帮助孤寡老人挑水、洗衣等，方便居民生活。四是爱心助学。开展“春蕾计划”活动。成立“春蕾计划”爱心工程办公室，建立社区贫困女童档案，帮助因生活贫困而辍学的女童重返校园；开展“一助一”活动。鼓励党政机关干部、企事业单位工作人员和社会有识之士与贫困家庭学童“一对一”结对子活动，常年扶助学童完成学业；开展“幼苗扶助工程”活动。每年在全市企事业机关单位开展一次“幼苗扶助工程”捐款活动，为家庭经济特别困难的品学兼优的学生提供经济帮助。五是帮扶职工。建立和完善困难职工帮扶中心，使街道小区中下岗、失业人员，家庭苦难人员，通过帮扶中心享受到救急济难、职业介绍、法律援助、创业援助等方面的服务，让困难职工的基本生活得到保障，让生活有困难的小区居民得到帮助，维护社会稳定。六是互帮互助。社区居民和驻片企事业机关单位充分利用资源，开展双向共驻共建活动。七是构建和谐。进一步完善提升街道和谐平安联动中心的“联动”职能，通过与民意反映人“零距离接触”，建立信访工作绿色通道，最及时地解决群众反映的问题与矛盾纠纷，最主动地调处群众的矛盾纠纷，最快捷地将矛盾纠纷解决在萌芽状态，让群众切实感受到生活的便利、心灵的慰藉、氛围的和谐。八是倡导文明。有计划、有统筹、有效果地举行社区文化体育活动。积极鼓励社区民间团体组织定期开展艺术表演活动，为社区演绎健康向上、文明和谐之歌，以和谐的文化品牌，树立起社区居民现代化的文明形象。九是居民自治。要组建环境卫生义务监督队、爱心网管队、义务宣传教育队、义务巡逻队、楼栋长队、义务消防队等队伍，构建社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区自治体系，提高群众居民的参与度。三、特色亮点在“以人为本”上做文章。在街道便民服务工作中，突出了“以人为本”的理念，开展任何服务工作都以人为根本出发点，服务理念人性化，服务方式人性化在全面服务上下功夫。在便民服务举措上不断创新，服务方向涵盖小区居民生活的方方面面，改变了以往只在表面做文章的状况开展深入式服务。由原来的居民找上门来，登记一下，再无消息转变为服务人员主动上门提供服务服务理念转变。便民服务工作人把便民服务有仅仅视为一样工作，转变为自觉的服务意识，转变为思想境界的一种提高。四、经验升华通过不断的工作创新及取得的成就，使我们深刻认识到，要想继续把便民服务工作做得更好，就必须坚持科学发展观的重点思想，本着“以人为本”的理念，突出人的重要性；坚持全面、协调、可持续的发展路线，在党的大政方针指引下，使便民服务的优秀成果惠及全市千家万户。五、存在问题虽然我街道社区便民服务平台建设工作上取得了一定成绩，但仍然存在一些问题，主要表现在：街道社区劳动保障工作平台建设没有全面铺开，社区劳动保障平台还没有完全建立，已建立劳动保障平台，劳动保障业务没有整合，服务内容单一，不能满足我街道广大群众需求。一些社区开展的服务工作项目不全，领域不宽，涉及面不大，没有兼顾整个辖区群众。社区的工作作风还未完全从过去的街道工作作风中解脱出来。六、改进措施继续做好宣传工作。便民服务体系是一项实实在在的民心工程，要改变群众认为中心是“形象工程”、“政绩工程”的看法，注意在群众中进行广泛的宣传，重点宣传服务对象、服务内容等。加强服务队伍建设。便民服务体系工作人员一般都有包片任务，工作较多，还经常深入社区或承担其它工作，造成人员不能坚守岗位，工作时断时续的现象。这就要求工作人员必须具备强烈的宗旨意识和熟练的业务技能，才能真正充分发挥中心的服务作用。推行“ab”角工作制，a 角不再时，b 角能够代替 a 角开展工作，确保街道小区不走空趟。拓宽基层服务平台。继续开展“一个窗口”服务工作。对于行动不便的居民要开展上门式服务，保障便民服务平台延伸到接到小区每一个居民家中；建立廉政监督员队伍和为民办事全程代理工作队伍等资源，重点监督便民服务措施的运行，接受群众对基层组织工作的意见、建议，以最快的方式、最优质的服务，为群众解决实际问题。内容总结内容总结（1）独家原创:社区便民服务体系建设工作汇报尊敬的朋友：此篇文章由本站老师独家原创写作，版权归会员所有，普通 vip 会员无权查看，服务咨询电话：0825-6698000（2）推行全民医疗政策，社区居民拥有医疗保险率达 100%，落实计划生育优惠政策，实施计划生育基本项目免费服务，建立职责明确的社区流动人口计划生育管理服务体系