医美整形暑期营销推广方案.docx

医美整形暑期营销推广方案7月-8月份暑期活动线上L持续推广双眼皮，隆鼻，瘦脸针等工程2 .大工程在预算合适的情况下也是要推广微博3 .受到资质的限制，目前脱毛效果最好，因持续推广3个多月，目前进入瓶颈期，需要 更换纳客工程，其他工程效果不好，目前暂时先推脱毛第三方4 .持续群内互动，跟单及时新氧5 .新氧平台专人负责，持续跟进，每月10人左右上门.为加大上门网电内部加大回访60/人，朋友圈每天10条互动微信营销概况从节点式的微信活动，到整个整形美容筹划的营销过程，再到老客户的维系, 微信均能通过不同渠道进行不同程度的参与，来配合营销推广工作，而不是单单 的产品户型展示、活动消息发布。微信营销优势与意义整形美容的目标客群年龄段在20岁-40岁之间，而微信用户年龄段也在18岁 -45岁之间。客户群体上的重合，决定了微信营销推广将在整形美容的销售推广中， 占有不可或缺的一席之地。低廉的本钱、简单的操作、较高的参与度以及较强的互动性，也使微信营销 这种新兴的营销方式，可以通过微信产生一种意想不到的营销效果。推广途径推广周期推广形式推广工程网络每月网络竞价 品牌+优惠美眼、美鼻、吸脂、隆胸、皮肤、 注射、纹绣新氧每月案例展示、工程特惠美眼、美鼻、皮肤、注射、纹绣微博每周特惠工程皮肤美容美团每月品牌+优惠皮肤美容、注射美容第三方美尔贝、美邦、诺 美尔、无忧美网品牌+优惠美眼、美鼻、吸脂、隆胸、纹纹绣一、（营销策略）1、关健字：良性的市场运作、有序的开展工作2、良性的市场运作：良性的市场运作注定了我们必须要打破同行竞争对手的操作手法，从某一层面来讲， 良性的市场运作是XX整形美容医院能否操作成功的关键因素。我们可以看到，同行竞争 对手一惯的操作手法已将市场的信任度降到了最低，并不同程度的激起了一些患者的反感 和不满。良性的市场运作在一定程定上就是决定了要操作好布吉市场只能引导而不能强推。把 这个理念应用到实际工作当中，可以从三个方面去表达：1）广告投递广告投递是目前其他竞争对手主要应用的宣传推广手段，严格来讲，它不是一种良性 的市场运作手段，但在这里我们把他归纳进来，是因为我们在投递形式上和其他竞争对手 有着本质上的区别。首先，在广告投递品上我们采用的并非自行印刷的广告单作，而是和其他行业的知名 品牌通过合作共同印刷的广告传单，另外还有本公司引以为傲的时尚周刊。其次，在投递方式上，时尚周刊的投递对象主要是商业区的店铺、住宅区、社区 楼盘，我们不会把时尚周刊拿到街上去派发，而派发的合作宣传单，我们主要是集中 在合作单位的周边区域，并且由于合作的品牌效应，起到了很大的缓冲作用，因此消费者 还是比拟容易接受的。2）渠道开发良性市场运作的另一表现形式还表达在渠道的多样化，有效的渠道开发能扩展广告信息 的传播面和加强广告信息的传播深度。XX整形美容医院的渠道开发主要集中在：第一，宾馆酒店小姐的健康检查业务内容：针对宾馆酒楼为客人提供桑拿、按摩、浴足的高危服务员开展妇科体检包月 服务。费用标准：200元/人/月可享受两次全面的妇科体检。洽谈对象：娱乐部经理、妈咪检验工程：淋病、梅毒、支原体、衣原体、湿疣、疱疹、霉菌、滴虫检查工程：乳腺检查、外生殖检查、B超检查（子宫、附件、卵巢）、阴道镜（阴道、宫 颈）第二，店铺招牌业务内容：针对商业区或厂区步行街的精品店、美容美发店、内衣店、服饰店等店铺以 特约加盟方式进行更换其招牌，我方LOGO占店招1/3面积，店方LOGO占店招2/3面积。第三，销售中的楼盘合作业务内容：通过和销售中的楼盘合作将XX整形美容医院的经营工程（尤其是整形美容） 打包销售给房地产销售公司，而房地产销售公司那么将所购的服务赠送给购房者，XX整形美容 医院并且可以通过合作和业主建立长期的折扣销售关系。第四，和成熟社区的合作业务内容：1）在社区楼盘电梯电梯内发布广告。2）建立社区健康宣传栏。第五，发布户外广告牌户外广告牌主要作用是长期影响广告周边的人群，因此要良性的运作市场，就一定要选 择户外广告的广告宣传方式，XX整形美容医院的户外广告发布策略为：在商业区的主要干道（人气一定要旺）发布户外广告，其作用是抢占商业区，对同行 形成强大的市场压力，并且通过户外广告牌对商业区人群产生长期的广告影响。在每一个工业区的关键位置发布户外广告，以增加对工业区人群的长期影响。3）活动营销市场营销要进入实质阶段，就一定要以活动营销作为基础。活动营销是提升消费者对品 牌的感性认识的主要方式，XX整形美容医院在良性市场运作理念的指导下，采取举办活动式 的营销策略是非常有必要的。活动营销的主要方式：和超市、手机零售商等知名商业企业联名举办一系列的促销活动, 活动主要以娱乐为主，融入合作双方的品牌和产品。活动营销的关键作用：小区域内大幅提升品牌在消费者眼中的感性认识。4）咨询平台在良性的市场运作过程中，我们引入短信咨询平台做为市场营销工具，即患者对自身健 康如果有什么疑难问题，可以通过手机发送短信到XX整形美容医院，XX整形美容医院的专家 会在24小时内给予专业的解答。短信咨询平台的作用：其一，隐性的聚集人气，患者在关注自身健康的同时，也关注了 XX整形美容医院。其二，真正的一对一营销，发短信过来的人一定是身体健康存在某些问题的，如果我们 的专家能在解答过程中抓住患者，那么该患者就是我们的准客户。5）内部整合内部整合事实上就是提升医院内部消化能力，如果医院的内部消化能力不强，再多的病 号也没用，甚至会产生负面效应，在营销界有一个1/8准那么，即如果一个顾客对你的服务或 产品不满意，他就有可能把这个不利消息传递给八个人，想一想，这种势态是非常可怕的， 因此在进行良性的市场运作的同时，XX整形美容医院非常有必要把内部消化能力提上来。内部整合主要表达在：医生的业务能力、服务态度、服务流程、医技水平、收费标准等 方面。医生的业务能力：通过业务主任的动态业务管理突破医生的惯性思维，从而提升医生的 业务能力。服务态度：通过系统的业务培训（业务主任组织）强化员工的服务意思，并对现有的工 资体系进行改革，让薪酬具备激励功能。服务流程：优化人事编制、制定岗位职责，设置医疗服务路径，并配合相应的考核机制。医技水平：由各医务部门主管结合工作现状和工作中存在的问题针对部门定期举行相应 的技能演练和学习。收费标准：参考兄弟单位的收费标准结合布吉同行竞争对手的价格走势科学合理的制定 药品、治疗费、手术费、检查费的新标准，并将局部常见收费工程公布于患者。3、有序的开展工作有序的开展工作事实上是暗示我们要认清XX整形美容医院在市场竞争过程当中不同时期 的市场属性，并针对其市场属性制定有效的营销策略。在这里，我把布吉XX整形美容医院市场运作划分为四个阶段：1）品牌准入期XX整形美容医院入主东方门诊部之后，首先面临的就是品牌重建的问题，即如何通过一 系列的市场运作消除东方门诊部在患者中的品牌印象并开始对XX整形美容医院品牌产生不同 程度的认知。这个阶段可以看作是XX整形美容医院品牌在布吉市场的准入期，因此炒作XX 整形美容医院的知名度是该阶段的重心工作。品牌准入周期：1个半月（9月下旬至11月上旬）品牌准入期营销策略：品牌准入期是XX整形美容医院市场良性运作的重要阶段，一方面, 我们要维护市场，不能破坏市场（尤其是商业区）；另一方面，要以最快的速度搭建市场推 广框架。在市场定位中已经提到，XX整形美容医院的市场定位是“以商业区为主年龄在16岁至 45岁之间月收入维持在xxxx元左右的广大女性”，从整体市场来看，这属于一个偏向于中高 档市场的市场定位，在没有任何品牌基础之前，市场准入期的XX整形美容医院想要迅速开发 这一目标群体基本上沦为不可能，那么在这种情况下怎么办？结合前身东方门诊部的市场运作历程，在这一时期的市场推广上我们完全可以分两步走:第一步，利用东方门诊部的工业区市场基础针对布吉各工业区进行易耗品广告（宣传单、 纸巾、报纸）大力度投放，以增加XX整形美容医院人气和维持医院的经济收入。第二步，针对商业区实施市场框架搭建和良性的市场推广策略，主要表达在：首先，选 择医院三公里内商业区的重要路段发布户外广告；其次，制作时尚周刊和合作宣传单进 行店铺、住宅、楼盘投递；第三，选择医院一公里内的一两家超市进行活动营销，迅速提升 XX整形美容医院在其周边地区的影响力。2）重点开发期市场准入期过后，XX整形美容医院品牌在商业区和工业区已初步有了一些知名度。医院 的资源和力量是有限的，不可能针对布吉市场实施全面推广，而要挑一两个重点的区域市场 将其做深做透，成为标志性的区域市场，因此市场营销应及时过度到区域市场的重点开发期, 在区域市场重点开发期间，我们的营销对象应及时和市场定位靠拢，因此重点开发期的主要 精力要放在商业区的营销推广上。重点开发周期：1个月（11月中旬至12月中旬）重点开发期市场策略：区域市场重点开发期内，整体营销策略还是要分两步走。其一，重点开发期内，由于商业区并不成熟，医院的人气和经济主要还是要依靠工'业区 来衬托，因此针对工业区实施易耗品广告投放的市场策略不变，但力度耍比品牌准入期小一 些，与此同时，工业区的良性市场运作框架应及时搭建起来，即在最短的时间内，针对每个 工业区的关键位置至少发布一块户外广告牌其二，商业区作为重点开发区域，除了户外广告牌的发布，活动营销必须加量，争取做 到在针对局部实力较强的超市实施巡问举办，并且时尚周刊和合作宣传单要适当加量，投 递要全面细化，同时，要针对商业区的女性进行生活特征、经济能力、消费指数等方面的市 场调查，然后就是对商业区内的同行竞争对手进行全方位的调查。3）市场扩张期商业区重点开发成功后，XX整形美容医院的市场运作已呈现出标志性的成功，病源开始 从工业区转移到商业区，患者质量逐步提升，市场定位不偏不离。为进一步扩大市场影响力, 获取更大的市场份额，XX整形美容医院就需要以商业区的至高点去辐射其它市场区域，这就 是XX整形美容医院良性市场运作的第三阶段：市场扩张期。市场扩张周期：1个半月（12月中旬至元月下旬）市场扩张期营销策略：以区域市场间横向的“圈地运动”作为市场扩张策略。圈地运动之一：大范围制作店铺招牌。一个店铺招牌可能难以引起人们的注意，但如果 大街小巷都是XX整形美容医院的合作店招，可以想像那种规模效应。圈地运动之二：大范围拓展和各区域超市的合作，合作工程包括：宣传单、接送车广告、 举办活动。圈地运动之二时尚周刊投放全区域覆盖。圈地运动之四：XX整形美容医院与各区域市场的宾馆酒店正式展开体检合作。4）市场巩固期由于市场扩张期间，市场推广区域太多太广，因此整个市场推广过程难免粗放，因此市 场运作必须做精做细，要做到规范有序，由此XX整形美容医院市场的良性运作转入到了市场巩固期。市场巩固周期：长期市场巩固期营销策略：市场巩I同期间，各区域市场必须实行区域化管理，区域化市场管 理即针对市场各区域市场实行以区域负责人的形式进行区域市场管理，区域负责人针对所负 贡的区域进行：第一,域内目标人群考查（人口数量、消费层次、消费习惯、男女比例）第二 区域内竞争对于考查（广告发放种类、广告发放地点、广告内容、经营状况）第三，区域内广告发放（广告发放地点的细化、广告发放的种类、各种广告的发放数量） 第四，区域内店铺招牌、户外广告牌、百货超市、报刊亭的洽谈与管理。门诊以区域月挂号总数对区域负责人进行工作考核和奖励。区域化市场管理的作用：能精细化细分市场，并对区域竞争对手进行深度考察，开发其 他广告渠道。区域化市场管理的考前须知：在开展区域化市场管理时，门诊和市场负责人一定要及时 对区域负责人制定目标，并进行跟踪、指导，并辅以相应的激励机制。（市场影响力、市场份额）1、树立N0.1的市场信心，我们是首家专业女子医院，理所当然要成为女性提供健康服 务的医疗单位当中的第一品牌。2、良性的市场运作势必会造就较高的品牌美誉度，因此，XX整形美容医院的市场口碑也 要做NO. 1.3、通过四个阶段良性的市场运作，XX整形美容医院在女性健康市场所占的比分是70%以 上。附：品牌潜入期市场部工作计划及时间推进:完成日期1）户外广告牌:2）楼盘电梯内广告 80个10. 143）超市东方城百货好佳福购物广场彩迪通信手机超市宣传单张宣传单张宣传单张10. 1310. 1510. 144）活动彩迪通信手机超市彩迪通信手机超市卡拉0K比赛10. 205）广告投递区域负责制试点区域成立10. 10广告品种时尚周刊合作宣传单自制宣传单3）超市东方城百货好佳福购物广场彩迪通信手机超市4）活动彩迪通信手机超市5）广告投递广告品种时尚周刊合作宣传单自制宣传单3）超市东方城百货好佳福购物广场彩迪通信手机超市4）活动彩迪通信手机超市5）广告投递10万5万15万宣传单张10.13宣传单张10.15宣传单张10.14卡拉0K比赛10.2010. 10区域负责制试点区域成立 广告品种时尚周刊10万合作宣传单5万自制宣传单15万客户邀约1、标准邀约2、院内顾客来院互动（扫二维码）3、营销策略+门槛4、用户体验5、网电客户加微信二、媒体1、百度移动端首页2、负面优化覆盖，尽量不要花钱买3、第三方平台新氧日记+销量重点：活动提报、产品上架、案 例上传、刷销量、刷好评、买日 记流新氧+美团正在推进 中，美团订单量开始 增加,医疗版7月15 日前上线。新氧案例 打造数量笔记困难。美团群众点评 销量+好评刷销量、刷好评、活动提报、产 品上架1、案例日记增加、专家形象塑造 2、初期价格杠杆撬动市场份额 3、评价管理体系的建立小红书+抖音 日记+评论提供笔记、段子视频、视频案例 发布、评论互动、达人推荐抖音小红书沟 通托管操作1、个人号运营2、专业内容输出3、案例比照展示， 吸引粉丝关注