部门经理季度工作总结.docx

部门经理季度工作总结 工作也是熟悉世界的重要手段，是从感性熟悉到理性熟悉的必经之路。通过工作总结，找出工作和事物进展的规律，从而把握和运用这些规律。下面是我整理的部门经理季度工作总结.5篇，欢迎查阅，感谢! 部门经理季度工作总结.篇1 20_年已经过去，在这一年里，_大酒店在_公司和_公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店消遣项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，全部的这些给酒店带来了生气和盼望。 酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使_大酒店在_年的星评复核中取得有史以来的成果其次名，使_大酒店在酒店业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注意员工的精神文明建设，给员工制造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等消遣项目，并多次开展各项竞赛，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议很多次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作： 1、加强业务培训，提高员工素养。 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训方案：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下肯定的基础，只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。 2、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，掌握好成本。 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工乐观响应酒店的号召，开展节省、节支活动，掌握好成本。为节省费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，削减了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节省了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必需填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节约了费用，房卡。18元/张，钥匙袋。1元/个，每天团队房都1间以上，一年可节省一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节省用水电;掌握好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些掌握，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 3、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率。 前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 4、注意各部门之间的协调工作。 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 依据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20_年对前厅部来说是一个重要年，为能协作销售部完成任务，特制定出20_工作方案： 1)连续加强培训，提高员工的综合素养，提高服务质量。 2)稳定员工队伍，削减员工的流淌性。 3)“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。 4)提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。 新的一年已开头，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应质的服务，贯彻“来宾至上，服务第一”的宗旨。 部门经理季度工作总结.篇2 时间飞逝，岁月如梭，回顾20_年，是劳碌的一年，对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年，在公司领导和各部门经理的大力支持与协作下，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，供应经营决策依据，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了很多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果，提高了财务管理水平，很好地协作了公司的中心工作，当然，在取得成果的同时也还存在一些不足，现将本人20_年工作完成状况和总结汇报如下： 第一部分：作为公司财务经理，我的工作职责是： 1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度，贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。 2、完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体掌握，提升企业财务管理水平。组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度，严禁收入跑、帽、滴、漏。 3、搜集与评价融资方式及成本;建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流淌资产，检查资金管理，确保资金平安。 4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作，准时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查，各种审计协调工作。 5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。 6、完成公司领导交办的其他事宜。 7、敏捷机动，理财策略，市场竞争激烈，瞬息万变，错综复杂，我作为公司理财管家，在资金收付方面，在与国家财政法规冲突不大的范围内，敏捷处理各种会计实际问题，在会计核算方面，敏捷运用书本理论学问，既要考虑国家税收法规，又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾，全盘谋划，奇妙周旋。特殊留意敏捷机动，把钱管好，把工作搞活，人尽其才，才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。 例如：为偿还债务，让员工集资的建议，被公司领导接受，并受到了广阔员工乐观的响应和大力支持。 8、不断专研，争当排头。.在进展，学问在更新，要当好财务经理(经理)，就要随时留意运用当前.与工作有关的新学问来武装自己的头脑，特殊是要留意学习和把握财务会计税收新学问，跟上.经济进展的步伐，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好企业财务管理工作。 其次部分：明年的工作构想及要点： 1、挖掘人力资源，调动一切乐观因素。立足在现有人员的基础上，依据目前人员的学问结构、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特殊是对业务骨干的专项培训。 2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。 一是加强成本管理，削减成本性资金流失。 二是加强结算管理，限度地增加可用资金。 三是合理调配资金，提高资金利用率;仔细匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。 四是降低费用开支，增加盈利水平。 五是精确做好各项财务测算，为领导的决策供应依据 3、充分发挥部门的职能，加强管理，加快工作效率，并向财务经理汇报工作。 在这里，我特别感谢公司领导对我工作的信任与支持，20_年，我将连续以严谨务实的工作作风，高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的进展作出新贡献。 部门经理季度工作总结.篇3 敬重的领导： 在今年的工作中，我制订好公司的经营目标、经营方案，分解到各部门并组织实施;制订并落实好公司的各项规章制度;合理设置本公司的组织机构;乐观践行集团经营理念，制造良好的工作、生活环境，培育员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;处理好各部门相互之间的事务冲突和问题;审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的.形象。以下是我的述职报告。 一、不断更新思想观念，准时调整工作思路 作为公司的带头人，我始终严格根据集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作方案指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，乐观谋划公司的管理策略与进展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。 企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的乐观态度，矢志不渝加强自身素养建设，用乐观、健康的心态和饱满的工作热忱来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公正、公正、公平的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。 二、致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团队 “人”是企业进展的第一要素，员工素养的凹凸打算着企业管理和进展水平。根据集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，乐观提倡建设学习型组织，实行多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面快速的提升。 在公司中，我乐观寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时到处看得见，摸得着，想得通，从而有效准时地化解工作出现的冲突与隔阂，并乐观培育团结、和谐的工作氛围，增加企业的凝聚力，使员工团结全都地完成公司的方案与任务。 三、自身不足与今后工作准备 尽管在公司领导和同仁的关心下我很快适应了新岗位的工作，但是仍旧存在着不足。由于一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽视一些必要的程序，简单急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，依据工作中存在的不足，乐观向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的进展。 今后我将加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。进一步理顺企业外部关系，努力营造满意企业经营进展需要的良好环境。加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。完善健全企业经营管理机制，培育企业文化，推动企业健康、有序、持续进展。 部门经理季度工作总结.篇4 这一年即将过去，新的一年预备到来，在此我恭祝大家，新年欢乐，阖家幸福，万事如意，工作顺当。我们不得不承认时间过得太快，转瞬之间本年度已经接近尾声，在回望着过去，我们有太多的无奈，我们得到的有许多，同样，失去的也不少，需要努力的负出的可能更多 20_年立刻过去，大家都在盘点一年之中收获的同时，又寄予盼望与新的将来。不知不觉中，我在岗位上结束了一年的工作，在领导和全体同事的关怀、关心、支持下，紧紧围绕公司为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，把“平安第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 CEO发话，面对今年里的任务和业绩，相对于以前有着大大的提高，不管是生产部还是行政部做得都相当的满足，同时盼望连续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手，当然也离不开大家共同的努力奋斗，CEO特殊着重提出三位杰出人物以示表扬，黄总本人为了公司效益着想，为公司真心负出，始终情愿悄悄无言，并且在深圳办事处开拓公司的市场，黄总为了实现这一方案，曾经多次废寝忘食，长期漂泊在外，背井离乡有家没时间回，单单可以从这一点看出，黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个特别低调行事的高层领导人物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导。队长始终埋伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向CEO发出恳求，同时盼望公司能在不影响正常运转的状况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个具体方案同时，我信任队长有这个力量，公司有这个实力。 我个人分析与点评：一年来的工作表现，强化形象，提高自身素养。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向高层领导、董事和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 首先，我自己要严于律已，不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重高层领导，团结同事，虚心谨慎，不断改进工作作风，只盼望把全部工作圆满完成。 其次，工作中的不足与今后的努力方向，多年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保公司平安生产，务实奉献，高效创新。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。 最终，我知道我想讲的有太多，我只想讲一句，我盼望大家做好本职工作，在20_年里没有完成的，在20_里再连续，再努力，再完成，为公司进展制造更多的效益，共创辉煌的明天。 部门经理季度工作总结.篇5 劳碌中，不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作，在营销部张经理的带领及各位同仁的大力关心下，开展了一些帮助性的工作。现将有关状况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下： 一、主要工作完成状况 1、跟进、帮助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。 2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘，取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。 3、帮助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。 4、根据经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。 5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣扬推广内容的策划与设计，目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室赐予供应。 6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。 7、完成领导所赐予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对_年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。 二、自我之不足 1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般提倡儒家“礼”的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的进展必需消退此种心态，八仙过海，各显神通，且到处以整体利益化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与力量，自我开头接触创新思维要求比较敏捷的推广工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高。作为温州其次大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，熬炼了我由原来的做事当心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有卑视他人感觉的缘由可能源于此，但信任大家随着时间的推移会理解我的，由于我不想成为做事缺乏魄力的人。 2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注意工作而不注意交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜爱与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养赛过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子打算了很多，下一步留意改进。 3、可能由于成长经受的缘由，对一些话语比较敏感。在与人相处上，始终以比自己优秀者为榜样，从中享受学问增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我力量的同时，也淡化了一些友情，今后需要逐步调整。 4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。 5、欠缺房地产行业实践经受，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。 三、今后工作方向 1、手续办理 在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经受，因此，在做的过程中要到处留意并记录各项细节，做好下一步工作方案，与收储中心高经理通力合作，并准时就工作进展状况向张经理汇报，制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。 2、形象推广 尽管之前在法派集团时就开头接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有肯定不同，信任在大方向上应当是全都的。因此，必需持谨慎乐观的态度，谨慎打算细节，乐观把握尺度。近期推广思路: a.选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制(做实地考察)，以较强的策划、平面表现实力及成本为原则。 b.广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并准时优化。 c.年前完成对各类广告公司根据业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。 d.下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其胜利策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析力量、房地产行业策划阅历、合作态度、工作流程内容、收费状况、企业规划等。 e.下阶段工作方案及_年工作方案方案确定后，依据工作方案方案制定推广方案，软性先行，硬性跟进。销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定。 3、日常工作 a.帮助张经理对土地销售的跟进。 b.整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。 c.帮助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。 d.完成未完成的各类宣扬资料的设计和制作。 e.加强并调整学习方向，让how大于what(由于通路略有所知)。 f.其他临时性工作。 作为营销部一员，做好本职工作是我对自己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成果或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷。 部门经理季度工作总结.