面对顾客的售后服务承诺书六篇_售后服务承诺书范本.docx

面对顾客的售后服务承诺书六篇面对顾客的售后服务承诺书六篇_ _售后服务售后服务承诺书范本承诺书范本工程质量保修书发包人（全称）：承包人（全称）：发包人、承包人依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法,经协商全都,对银江集团企业展厅设计装修一体项目签订工程质量保修书。一、工程质量保修范围和内容承包人在质量保修期内,根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方商定,担当本工程质量保修责任。质量保修范围包括电气管线、由承包方选购的设备安装和装修工程，以及双方商定的其他项目。详细保修的内容，双方商定如下。二、质量保修期双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，商定本工程的质量保修如下：1、装修工程为一年2、多媒体设备工程为年，投影灯泡除外，保修卡保修期限长于一年的以保修卡为准执行；3、保修期限商定如下三、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起 7 天内派人保修。承包人不在商定期限内派人保修，发包人可以托付他人修理，所需费用从工程保修款冲抵。2、保修期内如属发包人使用不当造成装饰面损坏,或设备不能正常使用,承包人酌情收费。四、保修费用保修费用由造成质量缺陷的责任方担当，本工程商定的工程质量保修金为施工工程价款总额的 5%，计贰万圆整。五、其他1、保修金返还时间：保修期满且无质量问题后 7 个工作日无息退还。本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。发包人:（公章）承包人:（公章）托付代理人:_年_月_日面对顾客的售后服务承诺书【篇二】我方对售后服务及产品质保作如下：1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。3、我方若中标，保证不会转包或擅自转变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在合同签订后 20 天内完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的 1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的 10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的 75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的 95%，剩余的 5%在产品质保期满后付清。7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后修理保养服务的方案。8、其他特别优待措施：工程完工后，将派专业修理人员长住_，并定期对相关设备进行检查修理。承诺人：20_年_月_日面对顾客的售后服务承诺书【篇三】我们奉行质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求进展，客户就是上帝的服务宗旨。多年来，我们始终为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，仔细执行市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规章和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料选购到安装服务都严格依照标准进行，详细步骤是：l、在正式与用户签订合同前，对合同进行仔细评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否供应达到特别标准要求的产品力量。2、仔细分析用户供应的有关产品图纸资料，依据要求进行合理、牢靠的设计,以确保产品的有效性。3、对全部的原材料选购进行严格把关，作到按标准选购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，本篇文章来自资料管理下载。随时抽检，特殊对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，掌握产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量拒绝权。5、发货人员对出厂产品进行最终把关，发觉不合格品坚决不出库，并准时反馈给质检部门。6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。保证产品的质量并保证产品顺当交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满足，我公司具有一支阅历丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，详细措施是：售前，主动与施工技术人员商定为满意施工所需要的特别要求，以保证产品安装精确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量供应产品，努力与总承包商、施工单位做好现场协作与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，乐观帮助用户调试和验收并与用户一起做好产品的试运行。售后，我们对生产安装的产品实行两年(24 个月)保修期。为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、掌握原理等内容的培训，本篇文章来自资料管理下载。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、修理及保养方面的学问，解答一些简单遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，市之内 4 小时内赶到现场予以排解。产品保修期满后，依据用户要求定期对产品进行终身修理和保障服务。面对顾客的售后服务承诺书【篇四】依据 20 xx 年市市直机关事业单位、.团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向市市直各机关事业单位、.团体供应高质量的中标产品和服务，且不在市政府选购协议供货选购售后服务承诺书内容之外提出任何不合理的附加条款。二、保证在供货时按协议供货选购售后服务承诺书文本规定内容与选购人签订选购售后服务承诺书书，妥当保管该选购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。每月 10 日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。六、保证按我司供应的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。本承诺书在协议供货有效期内有效。20 xx 年 x 月 x 日面对顾客的售后服务承诺书【篇五】友爱的顾客：您好！我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，或许做好售后服务工作，详细的承诺如下：1、我们将根据修理，保养方案和项目要求，做到定期检查保养整修。2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将支配具有较高工作水平，具有丰富修理保养阅历的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主供应一值班室，昼夜 24 小时值班，保驾运行力争提前排解可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排解，保证用户正常使用电梯。3、我们将在备品备件库中存放充分的备品备件及易受损件，保障零部件准时更换。我们也将在备品备件库存放充分的电梯设备上的常用损耗品，保证准时补充，确保电梯的正常运行。4、安置验收二十四个月后进行有偿修理保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯修理保养收费标准，赐予贵工程最大的优待。5、在电梯零部件价格逐年上升的状况下，我们对贵工程赐予三年不变的优待。保质保量低价准时充分地供应零部件。6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺当通过，为业主解决后顾之忧。7、我们将为贵工程电梯供应终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。承诺人：xx 电梯有限公司20 xx 年 x 月 x 日面对顾客的售后服务承诺书【篇六】致：（招标人）我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求供应的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。作为制造商，我方保证以投标合来约束自己，并对该投标共同和分别担当招标文件中所规定的义务。我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必需的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。出具授权书的制造商名称：（公章）日期：售后服务承诺书（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司严肃承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。2、我公司生产、销售的全部产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费修理或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。3、保修期外我公司终身供应设备有偿修理服务，并优待供应备品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。承诺方：（公章）日期：