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工作参考总结格式-it 工作参考总结格式模板it 工作总结格式模板一2021 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建立的高度注重下，通过 IT 部门全员长期努力，公司信息化工作获得了明显的成效。现将 2021年 IT 部工作总结如下：第一部分：获得的成绩(一)建立华凯尔协同工作治理平台为了深化贯彻落实公司关于建立“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高治理效率，提高资源使用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作治理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于 2021 年 6 月 25 日起全面启动。(二)增加效劳器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于 2021 年三月购进新款 DELLR710 效劳器 szprofit，交换往常老款 R710 工作效劳器。老款 R710 工作效劳器改名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属效劳器。并于 2021 年 5 月再次购进两台新款 DELLR710 效劳器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作效劳器及 OA 办公系统专属效劳器。到 2021 年年底，公司共计拥有效劳器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、平安的工作信息平台。特别是针对可能发生的效劳器损坏，人为或非人为的数据丧失，做出一下防备策略：1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作效劳器中的数据做互相备份处理。3.每周末对公司 SZPROFIT-OA 效劳器中的 OA 办公系统数据做备份。4.每个月 2330 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到效劳器中的数据有备份，假如出现意外，数据能够恢复。丧失数据总量不会超过一个星期。(四)加强信息平安工作，严格防备计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 平安套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。(五)加强对公司严重活动影音材料的整理及备份。按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司严重活动影音材料的整理及备份，建立公司严重活动完好的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 2021 年 1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 2021 年 8 月购进东芝UDB3.0750G 挪动硬盘，作为储存设备。(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于 2021年 9 月 26 日对小会议室进展多媒体改造，在原会议室的根底上增加 LED 平板电视机一台，使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。第二部分：工作中的缺乏(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及治理知识在 2021 年的工作中我感遭到本人专业知识、治理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升本身综合素养，全面开展(二)工作缺少组织才能在 2021 年的工作中，我感遭到本人的工作比拟忙乱，往往堕入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织才能。今后我将要在工作中善用零星时间，接着进展高效的时间治理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。(三)IT 部人员缺乏2021 年公司新增加效劳器三台效劳器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现 IT 部门的日常维护有：1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有效劳器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5 台。3.主干网络路由器及其它网络设备。4.视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套)特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，如今信息部门出现人手荒的情况(四)软硬件设备缺乏1.效劳器平安备份至 2021 年年底，公司共有效劳器四台，其中工作效劳器两台(szprofit、szprofit-2)程序效劳器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而效劳器与效劳器之间缺少平安备份及紧急恢复系统系统。当某一台效劳器出现硬件毛病或软件毛病时，另外一台效劳器非常难立即作为备用效劳器充当主要工作效劳器的角色。特别是工作效劳器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台效劳器上，一旦出现效劳器毛病，将会导致出现工作混乱、停顿的情况。2.网络平安随着公司的开展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从根本半封闭的局域网办公，开展到如今由两套完全对外开放的办公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务治理软件)，组成的现代化网络办公网络。但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络平安的危害。而我公司如今的网路平安方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32 网络平安套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进展查杀。但是关于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。第三部分：2021 年 IT 部信息治理工作的思路及工作目的(一)梳理 OA 办公软件业务流程依照公司领导的工作指导及公司新的组织框架构造，重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不妨碍公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。整理方案：1.梳理 OA 流程，以模仿的情势将流程全部走一边。2.将重新制造的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每个部门负责人。3.按照各部门负责人提出的意见修正流程，并上报公司领导，做最终确认。4.流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作咨询题。(详细进度见附件 2)(二)加强 IT 部门的效劳认识缩短从接到毛病咨询题报修到咨询题处理的时间，保证每天效劳器的稳定工作及网络的畅通。加强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的效劳，努力做到满意一百、零过失，全面提升效劳质量，树立良好的部门形象(三)提高 IT 效劳水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的咨询题及处理方法进展记录，对常见咨询题及处理方法进展归类。对常见毛病整理出常见毛病咨询题检查、处理流程，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理咨询题。(四)完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购置、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。建立一套完好的 IT 部门治理制度，将 IT 部的工作细致化、流程化。(五)建立完好的 IT 部材料按照行政部领导的工作指导，依照每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、号码等信息，建立完好的网络信息材料库。第四部分：总结在 xxxx 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的缺乏，强化专业技能，不断提高本身综合素养，更加努力的完成工作，为公司的开展做出奉献it 工作总结格式模板二紧张而有序的一年又要过去了，繁忙的一年里，在领导及各部门各同事的协助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用毛病率，在其出现毛病的时候，并做到了能在当地处理就当地处理,不能当地处理的也在最短的时间内给予理处理。2、对中心每台电脑安装防病毒软件,防止了病毒在公司局域网内自我复制互相传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丧失硬盘的重要材料等各种危害,并及时的对软件进展晋级,定期的去除隔离病毒的文件夹。3、及时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和黑客通过系统破绽进展的破坏和攻击。对 IE、OUTLOOK、OFFICE 等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的效劳,关闭 Guset 帐号等。4、工程机房系统更新，系统从原有的 2000 更新到 xp，重新安装了所有软件，处理了一部分原无法处理的咨询题，并重新部署杀毒软件处理方案。5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证公司所有电脑的平安正常工作,优化路由运转速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅6、针对效劳器，3 次被黑客攻击采取相应的处理方案。重新部署效劳器。7、学校效劳器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。8、交换机部属置，线调整，录音设备的安装调试。9、rtx 效劳器、邮件效劳器、web 效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。10、为了最大的节约本钱，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。11、加强了对网络设备的维护,对经常出毛病的设备采取了相应的处理方法。公司目前一共近 80 多台电脑，由于机器较多，日常出现毛病的情况较为常见，主要的电脑毛病有：系统毛病，网络毛病，软件毛病等，非常多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分遭到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络毛病，线路咨询题等。近一年来，我一直坚持严格要求本人，勤奋努力，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也认识到本人的缺乏之处：1、由于简单的咨询题重复出现重复处理，可能到位不及时。2、本人的思路还非常窄对现代网络技术的开展认识的不够全面，本人对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现咨询题我并不明白而领导先知。事实上从我们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。总结了过去，方能展望将来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对本人缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高本身综合素养水平。把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进展统一计算机名称，和 ip 实现远程治理，维护。提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。4、在硬件条件同意的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，及时发觉网络毛病和排错，使网络快速高效的运转。在我入职的近一年，我在公司学到了非常多，学会了如何处事，如何与别人更好的交流等等。我在做好本人本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;开展速度飞速，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也希望用本人的这份微薄的力为公司和为本人制造一个更好的将来。总之，感激领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!