物业小区工程部上半年工作总结_物业小区工程部上半年总结.docx

物业小区工程部上半年工作总结物业小区工程部上半年工作总结_ _物业小区物业小区工程部上半年总结工程部上半年总结物业小区工程部上半年工作总结。紧急而又劳碌的上半年很快就过去了，在过去的半年里你又有怎样的收获呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业小区工程部上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业小区工程部上半年工作总结一时间飞逝，20 xx 年即将结束，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这半年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结阅历，促成 20 xx 年工作再上一个新的台阶，现将 20 xx 年工作总结如下：一、日常工作完成状况1.20 xx 年度共完成约 xx 项零修理工作,其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的.空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证.空调系统和消防系统的正常运行。3.x 月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4.每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5.A、B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 xx元一套，改造后节能灯成本约 xx 元一支，改造数量约 xx 支。6.A.B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 xx 元一支，改造后节能灯成本约 10 元一支，改造数量 325 支。7.帮助商铺用电增容线路改造。8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震惊和噪音导致 A 栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10.在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等)二、施工改造根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省成本。1.一楼安管部、工程部办公室装修。2.地下车库入口处路面倒水泥。3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5.xx 岗旁草坪改为铺设石子路。三、设备设施的修理保养目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。1.严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作方案，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际 xx 台电梯顺当通过质量技术监督局半年一次的电梯年检，并取得电梯平安使用证。3.严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。准时发觉有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。4.空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺 xx 台盘管风机普查并对其中 xx 台存在不同问题的盘管风管进行了修理，x 月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转性能，保证夏季制冷的正常供应。5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行 xx 分钟，确保停电时能快速进行发电。6.生活水泵房每日巡查 x 次，保证设备的平安运行，为业主制造一个良好的居住环境。7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作8.易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。物业小区工程部上半年工作总结二嘉宏大厦办公楼项目自 20 xx 年 xx 月进场以来，在公司领导的关怀及各部门的关心和指导下，本项目部一切从无到有，建立起来，全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的各种困难，以乐观的姿势投入到嘉宏大厦工程的施工生产中，根据业主方案要求，顺当推动工程，完成各项施工任务。1、工程进度完成状况：从 5 月份进场开头组建项目部，按业主要求报建前完成了嘉宏大厦加建地下室结构施工，并在业主桩基施工期间完成了办公区的二次搭建及工人生活区的搭建;在 xx 月 5 日业主土方没有出完，基坑支护没有施工完的状况下开头介入施工，在 xx 月 xx 日前完成了基础砖模及底板垫层施工以及塔吊安装及验收。2、工程进度施工过程掌握总结从 xx 月 x 日 xx 集团正式发开工令给本项目，项目部完全根据业主要求节点进度施工，对施工人员，施工机械，施工材料都做到事前方案，对全部施工班组都下达施工任务单，并在施工任务单中把工作量及相应配备的作业人员都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同时又不造成人力物力的铺张。3、施工质量掌握总结为把嘉宏大厦办公楼项目建设成业主满足的项目，项目部全体员工仔细落实工程质量目标，针对公司质量方针，担当各自的管理责任，科学实效组织施工和管理。质量是企业的生命，质量也是企业制造效益的保证，创优质工程是我项目部的宗旨，是项目部全体员工的意志。为达到预定的质量目标，在工程施工过程中，我项目部制订一套可行性的质量管理方案：、工程施工实行样板、技术交底制度，由项目部施工技术人员向施工班组及工人进行技术交底，技术交底明确：从操作抓起，技术人员仔细向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢把握各种施工工艺，保证每个思想汇报专题人都能领悟操作要令、把握规范标准要求。对于工程施工中的重点，难点，施工前向相关施工班组及人员交底，严格掌握施工质量标准。转变了以前技术交底流于形式的做法，让项目部全部管理人员直立质量目标，在全部施工过程中按制定的质量目标去跟进去管理。从现在施工的状况来看，该管理方法是有效有用的。、对于进入施工现场的材料都严格把关。对进场材料的数量与质量都进行进行验收与检测，对不符合质量要求的材料作退场处理(如加建部分地下室施工时，第一批次模板质量达不到要求，坚决要求其退货处理)。、加强施工过程质量掌握，要求施工员对各分项工程施工前交底，施工时边施工边检查，发觉不合格的地方准时返工处理，在施工过程中掌握施工质量，加强“自检、互检、交接检”和项目部施工员的检查验收制度，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了管理人员及工人的责任感，避开因返工造成的工期拖延和材料铺张。、合理统筹支配施工工序和交叉作业，最大化的节省工期，向整个项目管理团队灌输节省工期就是节省成本就是制造效益的思想，建立对施工成品爱护制度，并在施工中仔细贯彻落实。4、平安文明施工总结、工地文明施工管理，嘉宏大厦办公楼项目做全封闭式管理，主要施工场地作硬化处理，全部的临时设施与场地布置均按东莞现行标准化施工标准实施。做到布置合理，施工现场干净有序，物料堆放整齐，平安标志明显，劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有专人负责，有人监督，有据可查。严把文明施工关，坚立项目形象企业形象。、健全平安生产制度，加强项目部施工平安，消防平安，财产平安管理，对工人实行平安训练交底，坚决贯彻平安第一预防为主的思想，施工现场有平安隐患第一时间整改消退，生活区办公区施工区均按标准化要求配备完善的消防设施，加强工地保安人员的素养，明确保安人员职责，对不负责的保安坚决辞退处理。物业小区工程部上半年工作总结三xxxx 年上半年，xx 部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下：一、主要完成的工作1、完成了东部新城 xxx 国道供水管道的 pe 管的投标工作，该工程是 xx 市第一次大批量使用 pe 管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星 pe 管道在 xx 市场推广打下了坚实的基础。2、完成了经一路供水管道改造工程的 pe 管的投标工作，该工程中标价为 xx.x 万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。3、完成了山大新校供水管道 pe 管的投标工作，工程中标价 xx 万元，已履约 xx 万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决方法1、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历不足，在刚开头的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身力量，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。2、不能正确的处理市场信息，详细表现在：缺乏把握市场信息的力量，在信息高度发达的现代.，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性;缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。3、缺乏方案，缺少保障措施。详细表现在山大新校工程中，由于对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对方案的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，关心业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量方案。对焊接设备加强维护保养，发觉问题准时处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作准备1、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。xx 目前正在大搞城市建设，东部新城、西部高校城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣扬，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。2、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战力量。3、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素养。不断的学习专业学问，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。4.做好平安方面的工作，平安是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强训练、群防群治的原则，通过平安训练，不断增加员工的平安意识和自我防护力量，为员工制造一个平安、舒适的工作环境。物业小区工程部上半年工作总结四XX 年上半年，工程部在公司领导的正确带领下，以严谨仔细的工作态度，努力营造良好的工作环境，在加速各在建工程项目的纵深推动的同时努力开展新工程。在全体成员的乐观协作、通力协作下，上半年我部门顺当开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计 3 个项目的施工改造工作，并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计 3 个标段。海外工程中完成移交，项目已正式开工，项目处于质保阶段。现将上半年工作总结如下：一、XX 年上半年主要工作的开展状况(一)国内工程1、改扩建工程：改扩建工程于 x 月开工，截至 XX 年 x 月底已基本完工。XX 年 x 月服务区、服务区的投入使用，标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。经初步测算，共完成工程量约 xx 亿元。其中：XX 年上半年，完成工程量约计 xx万元，xx 平方米。服务区完成工程量约计 xx 计万元,计 xx平方米。对已完工的工程，我部乐观协作推动工程的结算审计工作，并于 XX 年 x 月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前，合同范围的工程已基本审计结束，审计认定结果约计 xx 余万元。2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于 xx 月开工，截至XX 年 x 月，已完成工程量人民币 xx 万元整。3、xx 装饰装修工程：本工程于 XX 年 x 月开工，x 月 xx日竣工，已完成工程量人民币 xx 万元。(二)海外工程：1、工程：XX 年上半年是项目最为关键的时段，共完成产值 xx 多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下，项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重，克服现场各种困难，使项目 x 月 x 日顺当通过内部验收，评定为合格工程。2、项目：项目进入实施预备阶段，XX 年 3 月初技术组管理人员抵达现场，开头项目开工预备，x 月份 x 名工人抵达现场，x 月 xx 日第一批材料物资抵达港，x 月 x 日部批准了该项目的正式开工，项目正式拉开序幕。(三)中标工程1、房建项目：XX 年 x 月，我部分别对共计 4 个标段递交了资格预审文件，x 个标段均通过资格预审。进入招标阶段后，依据招标文件中同一项目只许中标一个标段的规定，我部在 4 月份的投标工作中以严谨仔细的态度确保建设规模最大的 x 个标段中标，分别为第三标段与第三标段。详细状况为：(1)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计平方米，方案工程 xx 个月。(2)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计 xx 平方米，方案工程 xx 个月。以上两个标段已经进场，约 7 月底开工。2、设施及配套建设项目：XX 年 6 月，我部中标设施及配套建设项目第一标段。包括两个馆，项目。工程量约人民币万元，估计工期个月，目前处于合同签订预备阶段。(四)平安工作上半年，我部平安工作主要有：1、落实平安生产责任，签订平安生产责任书;2、乐观开展平安生产月活动;3、仔细开展平安训练与培训工作;4、传达上级文件精神，准时完成工作任务;5、开展平安检查，仔细组织隐患排查工作;6、完成平安生产许可证延期工作;(五)分公司办理XX 年上半年，依据公司“xx”的宗旨，在领导的正确带领下，我部负责办理分公司及分公司手续。目前，分公司手续已办理完毕，分公司手续也在乐观办理中。(六)体系认证XX 年 x 月 xx 日至 xx 日，我部在其他部门协作下组织完成了认证公司对公司的外部监督审核，本次审核顺当通过，实现“零”不符合项，得到专家全都好评。二、存在问题(一)在工程施工中，由于我公司实际状况所限，工程施工与管理的细节性与规范性有待提高。(二)由于开工项目较多，项目管理人员不足，部门整体进展规划难以实现。(三)因公司平安生产形势始终比较稳定，个别项目对平安管理重视程度不够，主要有以下几点不足：一是平安管理人员变动报告不准时;二是布置的平安任务不能准时完成;三是平安管理队伍专业学问需要进一步加强。三、下半年进展方案(一)连续坚持质量、平安一起抓，确保房建项目顺当开工建设，为创建公司品牌做应有贡献。(二)连续抓好平安生产标准化建设下半年施工项目将逐步推行平安生产标准化管理。(三)做好年终平安工作考核。(四)做好各单位平安管理人员培训工作。(五)完善平安制度。延长阅读上半年工作总结（物业工程部）上半年工作总结（物业工程部）上半年工作总结（物业工程部）今年以来，根据公司的要求以及高档次物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的训练，不断提高整体的技术水平和修理力量。现把我部半年来较重要的工作排列如下：一、管理工作：1制定了部门的工作手册，原创：明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则；2配置完善了人员组织架构，以更符合工程修理部的运作规律，使部门的运作更合理和高效；3加强人员技术技能的在岗培训，实行全员持证上岗，并开展绩效考核；4规范工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常修理的合格率达到 95，准时率 95。5接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸，开头建立了物业公司工程设备设施档案；6按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养方案。二、公共修理工作：20 xx 年 1 月 1、跟进市政水管的安装。2、南区灯柱及中心广场走廊翻新。3、小区花园内的公共灯具检修。4、自来水水池报警装置安装。5、对小区公共照明系统、道路进行了全面检修。20 xx 年 2 月 1、更换一期延湖路靠钓鱼岛旁的电源箱和铁架。2、做露天停车位标识。3、检修中心花园喷泉系统。4、检修会所前喷泉，对电动机进行了大修。20 xx 年 3 月 1、完成沿湖路木墩、木桥、山顶水池旁观景亭检修。2、完成山顶水池检修。3、完成泳池配套设施的全面检修。4、完成园区路灯全面检修。20 xx 年 4 月 1、完成二期公共照明改造。2、完成电梯照明系统的全面检修。3、完成会所.空调的全面保养。4、二期围墙倒塌修复。20 xx 年 5 月 1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失状况已处理。2、完成信箱、广告牌迁移和路面改造等工作。3、完成泳池入口喷水系统改造、线路处理。4、完成路灯、公共用电节能改造，与改造前相比，节能 50以上。5、完成深井水泵全面检修，令园区井水供应正常。三、二期收楼工作：1、我部人员与客服人员一起伴随业主收楼。2、我部负责对业主提出的问题进行总结归类并输入电脑。3、我部负责联系施工单位到场整改。施工单位整改完成后，我部派员检查。现收楼单元共.套，完成整改项目.多条。四、日常住户修理上半年我部完成日常住户修理.单，并多次得到业主好评。部门存在不足及改进措施：1工作效率存在滞后现象原创：，员工乐观性不高，未能全面调动员工的士气。改正措施：首先要统一思想，团结全都，把提高服务作为一个主要考核目标，利用绩效考核机制，调动员工的工作乐观性。2人员素养、技术水平需进一步提高。改正措施：结合下半年的考核工作，对部分人员进行调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平。3工作中处理业务的思路不清楚，目标不明确；改正措施：转变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标，4加强与服务中心以及其他部门的沟通工作，提高部门及整个公司的工作效率。物业工程部上半年个人工作总结物业管理公司是根据法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人，在过去的半年里都有怎样的收获呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“物业工程部上半年个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业工程部上半年个人工作总结一时间飞逝，上半年即将结束，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结阅历，促成上半年工作再上一个新的台阶，现将上半年工作总结如下：一、日常工作完成状况1.上半年度共完成约 xx 项零修理工作,其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的.空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证.空调系统和消防系统的正常运行。3.4 月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4.每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5.A、B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 30元一套，改造后节能灯成本约 xx 元一支，改造数量约 160支。6.A.B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 35 元一支，改造后节能灯成本约 xx 元一支，改造数量 325 支。7.帮助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼 202、210、219xx 公司)8.xx 国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震惊和噪音导致 A 栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸减速带。10.在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11.跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等)二、施工改造根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省成本。1.一楼安管部、工程部办公室装修。2.地下车库入口处路面倒水泥。3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5.02 岗旁草坪改为铺设石子路。三、设备设施的修理保养目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。1.严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作方案，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使 xx 国际 xx 台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安使用证。3.严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。准时发觉有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。4.空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一三商铺 xx 台盘管风机普查并对其中 12 台存在不同问题的盘管风管进行了修理，6 月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转性能，保证夏季制冷的正常供应。5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行 15 分钟，确保停电时能快速进行发电。6.生活水泵房每日巡查 2 次，保证设备的平安运行，为业主制造一个良好的居住环境。7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作。8.易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。物业工程部上半年个人工作总结二20 xx 年对公司而言是提升的一年，自从今年 x 月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经受，共享公司每一点胜利的喜悦。这也是我人生路上一段弥足宝贵的经受，现将一年来的工作总结如下：一、工作方面今年年初，大厦的西立面 LED 幕墙灯进行整体修理改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按方案顺当的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地掌握了质量。LED 幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。x 月份左右，参加公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进看法，于 x 月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能根据新标准、新规程进行操作。做为强电领班，带领员工根据年度方案做好设备的保养工作，严格根据新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作方案、员工排班、材料选购方案等等。今年 x 月，职位调整为运行主管以来，主要是对修理单的跟进及各部门之间的协调工作，合理支配，充分调动员工的工作乐观性，在 x 月、x 月班组缺人手的状况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的修理单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发觉，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应当做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，立刻让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。x 月公司进行客户看法调查，我有幸参加其中，虽然做为一个运行主管要常常与客户进行沟通，但做为看法调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热忱的态度参与此次看法回访，客户对我们的回访表示满足，特殊是 33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的修理质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的修理工作流程，标准化的完成修理工作。二、团队建设方面作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、共享胜利的乐趣，而且能够让员工熟悉到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过准时有效的沟通不仅能解决很多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热忱，形成和谐的团队。作为调度必需要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满意他们的需求或引导转变他们的需求。随着这方面力量的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。三、不足之处与目标方向过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成果的同时也清醒的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术把握程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清晰，在工作中真诚盼望领导和同事多提珍贵看法。今后的工作中，我将连续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参与学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理力量。四、小结我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去制造，个人的进展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我始终都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将连续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己绚烂的青春去实现公司最大的目标。物业工程部上半年个人工作总结三上半年上半年，某某公司仔细贯彻落实总部年初的工作会议精神和详细要求，连续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成果。现将上半年上半年工作作如下汇报：一、上半年工作回顾公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，实行一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐进展”的工作方针，公司乐观实行有效措施，对内加强管理，为进展打好基础，对外大力加强市场营销，以进展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际状况，准时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。(一)生产经营状况。今年 16 月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长;件杂货完成万吨，比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。今年上半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。现有员工队伍 xx 人，员工平均工资达 xx 元/月。(二)主要完成的工作。1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，乐观发挥主观力量性，为企业制造财宝。今年上半年，公司连续坚持“以人为本”的经营理念，根据年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续进展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对.有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想训练，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。根据公司党委今年的工作方案，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友情杯篮球竞赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，依据部门实际状况，在工作之余，组织很多年青人喜爱的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动;也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。物业工程部上半年个人工作总结四回顾这半年的工作，xxxx 物业公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、专心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并多次协作营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成果，同时也得到小区业主的全都好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。一、上半年工作总结面对 xx 市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关怀下，全体员工的努力下，我们以饱满的热忱来做好了各项工作，在各方面工作中取得了肯定得成果，下面对上半年的工作总结如下：(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)xxxx 服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于一般管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主供应 24 小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，根据部门的服务理念，围绕部门的工作核心，依据部门年度工作方案的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。1、费用收缴工作上半年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深化细致地做每一户业主的工作：准时协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并准时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。2、业主(住户)满足度调查及投诉处理今年上半年，xxx 服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。依据实际状况，我们明确了返修工作完成后，必需先由 xxx 服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年 xxxx 每一户的修理状况，xxx 服务中心对每一户的修理记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。3、验收交楼工作上半年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在连续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的 23 套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行仔细细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行修理;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司选购尽快补充。4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼 113 户。由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也乐观地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开头，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。5、社区活动开展上半年，xxx 服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“团聚 xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“漂亮 xxx，欢快儿童节”的社区活动。这些活动都得到广阔业主的乐观响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信念。同时，依据广阔老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下，想方设法地为其支配了培训和活动场地，并支配员工担当英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。x 发生大地震后，准时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币 xx 元、美元 xx 元、x 元 xx 元。(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)20 xx 年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了 20 xx 年上半年的工作任务。1、平安管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安大事 0 起、刑事案件 1 起、盗窃大事 0 起、火险事故 1 起，已处理共 2 起。一是在治安管理工作中，今年 1 月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子 2 人，为公司挽回经济损失近 2 万元。礼宾员为业主