2022年工作参考总结银行上半年工作参考总结精选范文.docx

2021年工作参考总结-银行上半年工作参考总结精选范文银行上半年工作总结精选范文上半年，我行认真贯彻市分行年工作会议精神，结实树立科学开展观，进一步深化改革，加强员工队伍建立，强化内控和风险治理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行年上半年各项指标的稳健运转，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等要素阻碍，贷款业务有所收缩，但其他运营指标保持了良好的开展态势。1、存款业务指标增势明显。6 月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对私存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行计划的%;对公存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行计划的;金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的%;外币存款受人民币升值压力阻碍，较年初负增长万美元。2、授信业务总量略有回落，不良贷款比严峻幅下降。6 月 30 日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据贴现余额减少万元。通过大力催收，收回逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。二、上半年主要工作回忆。(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建立，充分调发开工工作积极性,加强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建立作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋开展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。1、改革工资分配方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，处理了年度绩效工资鼓舞滞后的征询题。同时改革对网点和机关科室的鼓舞政策，妥善处理了原有分配鼓舞政策中显失公平的矛盾和征询题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。2、因人因地制宜，把适宜的人安排在适宜的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的气氛中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。(二)加大科技投入，加快网络建立，提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至 6 月底共有 72 个网点直连省行大机，占网点总数的 89%，全辖网络格局根本构成，网络优势逐步显现。二是制造条件，争取上级行支持，于 3 月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通挪动话费业务已进入本质性操作阶段。四是在做好金穗信誉卡参加全国自动授权网络的根底上，积极申办金穗借记卡业务。(三)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速开展。1、改革业务开展科的业务流程和营销方式，加大了对私存款营销和对网点治理的工作力度。年初，支行班子通过认确实分析和审慎的考虑，把业务开展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的治理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和治理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性开展奠定了根底。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销方式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销方式整合后，支行从全行各个层面搜集信息，最后反响到零售业务科和公司业务科汇总选择，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成结合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销方式的改革是分不开的。3、抓客户群体的建立，通过各种途径，稳定老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于特别不利的境地。但是，我们没有被临时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了、公司、等一批优质目的客户，同时还新拓展了房产、等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行年对私、对公业务超凡开展储藏了深沉的客户资源。4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步构成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性开展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励方法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项鼓舞措施。这一系列鼓舞政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将鼓舞政策转换成了实实在在的效益，比较好地处理了鼓舞政策和实际效果的良性循环征询题。零售科同志从纸厂一次揽入票据多万元。通过上门营销，公司科将公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与公司的交往中理解到其供货的客户所在的商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长立即率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司的屡次交流和接洽，开拓了票据业务的市场。至今年六月末，、等公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元，吸收 6 个月定期保证金存款万元。5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至 6 月末，我行不良贷款余额万元，比年初减少万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达%。首先是明确重点清收目的，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催收。其次因势利导，采获得力措施抓催收落实。关于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段虎口拔牙，局职工，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在屡次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严峻后果，一次性归还了往常所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。关于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的垫款支持，消化不良，降低不良比重。关于因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能接着给予支持的现实，一方面积极协助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与行联络，促成行给予该厂万元贷款，置换了我行万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。(四)加强党建和精神文明建立。一是按照上级行部署，认真开展三讲教育回头看活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项根本要求，不搞制造制造，不偷工减料，扎扎实实地开展三讲教育回头看活动。回头看过程，分行党委对去年三讲教育整改措施落实情况进展回忆，针对存在征询题着重在思想建立、作风建立、推进农业银行开展和加强内控建立四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好形象工程和民心工程的建立，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。通过多方努力，分行营业办公大楼于 3 月 30 日破土开工，目前正在加紧建立中，职工住房征询题也得到圆满的处理。二是加强精神文明建立，发挥工青妇作用，组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花竞赛等方式多样的文体活动，丰富职工文化生活，开展创立青年文明号、青年岗位能手、巾帼建功活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和制造力转化为推进农业银行开展的实际行动。(五)坚持依法合规运营，进一步强化内部治理，确保平安无事故。今年是银行业务开展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速改变该场面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面不断不渝地坚持从严治行，不断强化内部治理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运转。上半年，我行尽管获得了一定的成绩，但存在的一些征询题仍应引起我们的注重。一是存款增长出现新的不平衡状态，增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起注重，到6 月底，剔除剥离不良贷款要素，全行新增不良贷款 13897 万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部运营机制和治理机制有待进一步改革完善。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都获得了较快的开展，运营效益也得到了大幅提高，确实令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的宏大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出征询题，工作的难度特别大，任务特别艰巨，稍有懈怠，上半年获得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源治理机制和绩效考核机制。抓好队伍建立，进一步加强全体员工的组织归属感和职业使命感。2、进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳定和开展上半年已经获得的成果，尽最大努力全面完成全年的目的任务。3、积极主动地处理好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益开展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。4、进一步强化内部治理，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运转。下半年我们要针对存在的征询题，重点抓好以下几方面工作：一是接着抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债构造。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后，不良贷款的变化情况，寻找缘故，进一步建立健全清贷收息鼓舞机制，采取有效措施，在全辖掀起一个清贷收息的行动高潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。邮储银行上半年工作总结2021 年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导下，在县人民银行、银监部门的精心指导和协助下，认真贯彻落实科学开展观，立足解放思想，开拓创新，以加快开展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目的工作任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工作任务，获得了一定的成绩。现将 2021 年上半年工作情况详细总结如下：一、2021 年上半年业务运营获得较好成绩1、各项存款额持续上升截至 2021 年 X 月底，我支行自营网点余额达 XX 亿元，比 2009 年底新增 XX 万元，活期占比 XX%，比上年末增加了 XX 个百分点。截至 2021 年 X 月底，我支行对公存款余额达 XX 万元，完成年计划的 XX%，日均余额到达 XX 万元，超额完成任务。2、卡业务开展数量、额度提高截至 2021 年 X 月底，我支行自营网点累计发卡 XX 张，全县卡均余额 XX 元，较去年提高 101 元，完成刷卡消费 XX 万元，完成年计划 XX%，同比增长 XX%。3、中间业务获得新进展截至 2021 年 X 月底，我支行自营网点共代理保费 XX 万元，实现保险手续费收入 XX 万元;完成基金认购、申购金额 XX 万元，赎回 XX 万元，银行实现收入 XX 万元;销售理财产品 XX 万元。我支行自营网点短信保有量到达 XX 户，新增 XX 户，完成年计划 XX%。4、商易通、POS 商户有新的开展截至 2021 年 X 月底，全县用户 849 户，其中银行自结存商易通营网点结存用户 XX 户;POS 机结存 XX 台，银行自营网点 XX 台。通过对无效商户的清理，设备开通率达 XX%，商易通、POS 商户有新的开展。5、贷款规模增长迅速截至 2021 年 X 月底，全县累计发放贷款 XX 笔，金额 XX 万元。贷款结余 XX笔，金额 XX 万元。实现利息收入 XX 万元，同比增长 XX%，完成年计划的 XX%，收入奉献率到达 XX%。6、财务运转情况较好2021 年上半年完成银行收入 XX 万元，超市分行下达的收入指标 XX 万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入 XX 万元;完成利润 XX 万元，完成计划的 XX%。二、2021 年上半年采取的主要工作措施1、加强内部治理治理是金融行业的生命，严治理才能真正出效益，严治理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻施行“业务标准年”为契机，强化内部治理，确保完成 2021 年上半年工作目的任务。一是改革完善运营机制。按照上级行改革精神，我支行进一步健全完善运营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各工程标工作任务夯实运营治理机制根底。二是开展运营治理自查自纠工作。我支行强化内部治理，落实从严治行，上半年全面开展运营治理的自查自纠工作。对检查中觉察的财务收支、财务核算、信贷治理等方面存在的征询题，逐项进展纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和平安保卫工作。我支行落实廉政教育和平安目的治理责任制，加强对营业单位的平安检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进展反响，对存在的征询题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部治理，实现了运营平安无事故的目的。2、加强效劳水平效劳是银行永远的主题，我支行不断把效劳质量的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与效劳有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深化挖掘客户效劳工作的内涵，细致理解客户的效劳需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地点。通过这些活动，进一步提高了整体效劳质量，提升了效劳水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融效劳，获得了客户的普遍满意。3、加强队伍建立要做好邮储银行银行工作，队伍建立是根本。2021 年上半年，我支行注重加强员工队伍建立，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建立，实在加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任认识，构成自觉遵守行为标准的浓重气氛;二是加强迫度文化建立，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、方法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建立，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户效劳文化，实在做好本职工作。4、加强风险防范2021 年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规治理、合规运营、合规操作落到工作实处，使内控认识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，加强执行制度的才能和自觉性，构成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时觉察并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。5、加强党建工作2021 年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋典范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，实在加强党员认识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋典范作用不能不记得，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做治理上的骨干、学习上的典范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的典范带头作用。三、2021 年上半年工作中存在的缺乏1、业务标准化有待加强按照银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的运营业务的检查结果，尽管我行没有严峻的违规，但是业务标准化不够，在细节上存在缺乏，甚至出现一些低级失误，如单据填写不标准等。有些征询题往常已经查出来，但未整改完全，业务标准化有待加强。2、效劳认识和效劳才能有待改善以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，网点员工缺乏主动性和团队敬业精神，效劳热情和工作主动性相对欠缺，仍然处于传统的效劳方式，效劳认识和效劳才能有待改善。3、人员素养有待提高随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素养满足不了业务快速持续开展的要求，尽管新招收了十几名大学生，但总体人员素养偏低，有待提高。四、2021 年下半年工作计划1、加快运营业务开展2021 年下半年我支行要加快运营业务开展，结实树立统筹邮政金融和谐开展认识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极开展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS 收单等业务的拓展，通过完善个人业务效劳体系，优化客户构造，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成2021 年全年目的工作任务，获得良好经济效益。2、抓好员工队伍建立要结合今年“业务标准年”的工作，抓好员工队伍建立。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起本人的责任，做到爱岗敬业，真诚效劳，努力提高工作效率与工作质量。在员工治理中，结实确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。3、提高风险合规治理才能通过建立内部操纵体系，健全内部操纵机制，实现持续稳健标准运营;加强一线员工遵守合规习惯的良好作风，实在提高风险合规治理才能，杜绝产生金融风险。4、开展好“优质效劳”活动在抓好一线柜员优质效劳的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升效劳质量，努力打造“魅力网点”，“活力网点”，构本钱人的特色气氛，加强我支行网点自然吸储才能。2021 年上半年，我支行认真努力工作，尽管获得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，仍然需要接着努力和提高。下半年，我支行要接着加强学习，以科学开展观的要求对照本人，衡量本人，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成 2021 年目的工作任务，获得优良成绩。