双十一汽车促销活动总结报告 (3篇)_线下双十一促销活动方案.docx

双十一汽车促销活动总结报告双十一汽车促销活动总结报告(3(3 篇篇)_)_线下线下双十一促销活动方案双十一促销活动方案双十一汽车促销活动总结报告(集锦 3 篇)。随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。在活动结束后就可以总结一下，看看活动状况。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？下面是工作总结之家我细心整理的“双十一汽车促销活动总结报告”，供您参考，盼望能够关心到大家。双十一汽车促销活动总结报告(篇一)布满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的关心和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺当开展。在销售目标上，众人不行谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不行说不令人欣喜。盘点整个光棍节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。随着经济的进展和形势的变化，零售市场如今处处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际动身，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查讨论，探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：一、盘点光棍节日期间的工作A、加强卖场的人力资源、A 类销售科别、A 类商品的管理。B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。C、乐观组织管理岗员工的学习，加大对 A 类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。二、存在的问题超市在总部领导下，年度 11 月份月合计销售：288 万于元，月度销售目标 360 万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：A:大环境 受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。B：促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前1015 天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员乐观性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清楚。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢 光棍节节月份多为公历纪年中的910 月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。D：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹大事等。E：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。管理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。F：硬件设施急需改善 在光棍节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待 35 分钟左右时会有近 1/4 者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有 18 辆，这远远无法满意光棍节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场查找购物车的现象屡有发生，对光棍节这样的节日而言，这无疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。我推举双十一鞋类商家促销活动总结报告(3 篇)时间如电一般的疾驰，今年的双十一即将到来，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。在活动结束后就可以做个总结，看看本次活动状况，活动中还有哪些不足。这时毕竟该怎么写一篇双十一促销活动总结呢？下面是工作总结之家我细心整理的“双十一鞋类商家促销活动总结报告”，供您参考，盼望能够关心到大家。双十一鞋类商家促销活动总结报告(篇一)为迎接双十一，我店进行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了 xx 商城在 xx 的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下：活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应当清晰，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展现出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看，好活动开头，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。双十一鞋类商家促销活动总结报告(篇二)20XX 年 11 月 11 日，市场部就光棍节促销活动召开总结会议。会议对光棍节促销活动取得的成果和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。公司于光棍节期间开展的“光棍节，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展状况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理 xx、营销总监 xx、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，仔细分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的阅历，把在这次活动过程中的工作成果与大家一同共享，把自己在平常工作实践中的心得和阅历倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动状况进行细致的分析和探究。最终，总经理 xx 和营销总监 xx 分别对会议内容做出总体评价，充分确定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应当相互吸取阅历和教训，营造一个相互学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。xx 说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满意甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性进展和多赢的局面。大会最终对的 9、10 月份任务做出详细规划。承载着经销商伴侣诸多期盼和渴望的光棍节促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。其中，xx、xx 等地照旧是 xx 家具公司的销售冠军。xx、xx 等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，xx、xx等店都取得了不俗的销售成果。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的宝贵阅历，我们试着分析导致销售结果天差地别的缘由，并整理成文，盼望对广阔经销商伴侣有所助益。双十一鞋类商家促销活动总结报告(篇三)对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。我是卖茶的，正宗武夷山茶。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十一”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能动员全家。还好劳碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的伴侣。商店里的大多数产品第一次都会有 20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了伴侣们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择 xx 快递。客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，督促我们更好地为伴侣服务，绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的服务，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说?由于在和来我_店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十一，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购买后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。所以面对劳碌的双十一和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在服务方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发 xx 快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动结束后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到兴奋。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。实体店双十一促销活动总结 2022(集锦 3 篇)随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，在此之际，许多平台就会利用各类营销手段、促销活动来增加店内的销售额。在活动结束后就可以做个总结，看看本次活动状况，活动中还有哪些不足。那么一篇双十一促销活动总结要怎么才能写好呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的实体店双十一促销活动总结 2022，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。实体店双十一促销活动总结 2022 篇一双十一期间，我店进行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了 xx 商城在 xx 的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下：活动前期宣扬预备工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。销售状况这次活动店里进货也许在一万元左右，还有以前店里不到4000 元的存货。活动中 xx 剃须刀，xx 的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售 1723 元，其次天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多关心和支持，再加上我们的不断努力，我信任 xx 的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。实体店双十一促销活动总结 2022 篇二双十一全球狂欢之际，我校电商高二同学开展了“惠特双11”为主题的促销宣扬活动。6 个淘宝网店全部 8 折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动，广阔领导和老师都对我校电商专业赐予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下：首先 整体比较乱，特殊是刚开头铺货期间，客观上学校消防演练活动占用了一点时间，使得预备时间较为仓促，但更主要的缘由是老师和同学的力量造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善，并且不是每个人都清晰相关的流程，即使是重要的管理者也不是很清晰每个人详细应当做什么，工作没有安排到位，责任没有到人，店长对自己店员分工不明确，缺少管理力量，以至于出现物品处处乱放，店长找不见自己商品。另外全部人都没有根据预定的方案来做事，以至于最终全部还是根据自己的处理方法来，遇到事情解决事情，而不是有条理，有方案的处理事情。其次通过这次活动对电商专业同学做客服是一次很好的熬炼。活动中也充分暴露出我校同学在客服工作中存在如下问题：每个同学对自己所售商品价格不能娴熟把握，顾客购买时不能娴熟正确答复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是同学乐观性不够，对所销商品价格没有专心去记，预备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面同学表达力量较差，在今后的学习中要加强同学表达力量的训练，尽快提高同学的表达力量。让同学尽快成为具有良有好的口才的客服，能用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。这次活动虽然存在不少问题，但也有值得连续发扬的部分。活动熬炼是师生成长必经的途径。通过活动进一步加大了我校电商专业的宣扬工作，使我们的网店受到了更多的关注，我校上至校领导，下至师生都对电商这次活动赐予了大力支持，对电商专业有了深层次的熟悉。同学通过这次活动也充分进行了煅炼，职高生力量的提高不能停留在教室书本上，在各种活动中同学的他们会更好的展现自我，不断提高力量。这次“双 11”活动，为我们缺乏工作阅历的老师，供应了一个特别好的学习机会。我们的电商人员无论是专业老师还是文化课老师都能端正态度，带着感情和责任，沉下身子、乐观投入到工作。总之通过这次活动发觉了自身存在的问题，明确了今后努力的方向。要想工作仅仅有好的态度是远远不够的，更重要的是自身力量的提高。实体店双十一促销活动总结 2022 篇三论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区分并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。平台策划双十一，从 9 月份开头，所以最好是 9 月初与采销沟通，尽可能多的猎取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。所以，9 月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚 9 月中旬要出来。要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，依据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的方案，就可以去 XX 找采销谈资源了。时间定在 X 月下旬去 XX，最晚要在国庆节之前，由于过了国庆长假，平台会陆间续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会犯难。与采销沟通，说难不难，说简洁也不简洁，还是在产品和价格上。品牌有肯定实力，采销要产品，要保证库存，最终再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源猎取，就是那么回事。国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要准时的跟着平台的节奏走，自己制定的方案，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。同时要支配好做页面，也不用做许多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规章等，提前 37 天做好，以防临时变动，来不及修改。预热从 X 号开头，X 号算是正式预热，11 月 1 号就是开门红，所以 X 月份时间其实是特别的紧凑，应当尽量的加班提前完成许多工作。需要留意的是，要 XX 自营和 XX 不一样，尤其是促销和资源呈现，需要明确的和采销确认清晰，以免被忽视，甚至引起客户投诉。要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。女装门店双十一促销活动总结(3 篇)随着岁月消逝，今年的双十一又将到来，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。等到活动结束后为了让下次活动更加顺当，就可以总结一下。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？下面是由工作总结之家我为大家整理的“女装门店双十一促销活动总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。女装门店双十一促销活动总结篇一一、基本数据：PC 端。二、活动中存在问题：(一)产品方面：1、产品杂乱不成体系，配套性差，基本信息不精确，导致连带销售效果不好，客户选择难度大，客单价较低。2、产品库存信息不精确，库存数据更新不准时，导致活动内容频繁变更。3、产品价格混乱，导致双 11 促销价格与日常促销价格有冲突，客户有疑问，影响客户信任度及客服工作难度。4、产品价格体系不完善，成本价、日常促销价、双 11 大促价没有相应的标准和数据存档，没有核算标准。(二)运营推广方面：前期活动产品变动较大，导致活动内容不稳定，变更频繁，客户疑问较多。女装门店双十一促销活动总结篇二为了迎接双十一，我们店举办了小规模的促销活动。在公司领导的正确部署和支持下，此次活动取得了良好的效果，在肯定程度上扩大了 xx。商城在 xx 很受欢迎，但还是有一些不足。促销活动总结如下：活动前期宣扬预备工作不足，参与当天活动的产品数量和品种少，购买量小，资金有限。没有达到预期的效果，对畅销产品的购买被低估，部分产品售罄，选址没有选好。我个人认为有这么好的政策。第一个活动，要选择人多的喧闹区域，搞一个略微大一点的活动，产品明显是分类划分的。给消费者的视觉和心态带来很大的冲击，而且是一炮而红。给我们以后的活动一个很好的参考。季节性产品卖的好，有些产品不准时到位，导致部分销量损失。这值得深思和检讨。我们店人力不足也是活动没有发挥出来的缘由。这项活动的受欢迎程度有所提高，但仍旧没有达到预期的效果。在这次大事中，店内存货约为 1 万元，前一家店存货不足4000 元。科菲剃须刀，温碧泉盒，冬季自热产品都卖的很好。活动第一天销售额 1723 元，其次天销售额 3341 元，是活动中销售最好的一天。第三天由于中午工商检查的通知，下午外面的帐篷要清理，但是整体销量不错，当天销量达到2585 元。还有三天的活动。现场销售 7649 元。总之，任何工作都要不断总结和检讨，才能做好下一步工作。我们盼望公司在将来的选购中能给我们更多的关心和支持，在我们的不断努力下，我信任 xx 将来，通过上一段楼梯，将成为电子商务的领导者。女装门店双十一促销活动总结篇三在活动开幕前几个小时，原型就被完全揭开了。我用耳朵听，一边做事一边听。我觉得我看到的是给买家看的。现在作为卖家，应当听听阿里的话，想想怎么站在买家的角度。从全部的消遣语言中，我发觉_一次都没有被提及，只有一次是口误，C 店彻底被抛弃。失败的迹象也可以通过 10 号数据传递，我们有必要加强应急措施。活动越近越明显。活动进入 10 分钟就成定局了。不如任凭做一个活动，做一些挣扎。由于离我的第三个预期目标太远了，不会有关心。为了赢得小小的成功，我们只能开头加强应急预案。凌晨 2 点以后，我们尽力叫醒老客户，争取最小的预定产量。我开头进入一种思索，通过自我检查，和看阿里的_平台，也可以说是_和_。阿里从 11 月 1 日 0：00 热身赛开头就始终设陷阱，让我这个不是_商家，也是第一次运营_C 店双十一大事的人陷入了两难境地。直到5号我才发觉，阿里完全是在用CStore的大面积来聚集和衬托_。严峻的话，很简单和他埋在一起。当然，一些老油条从中分了一杯羹。比如 1 号放烟雾弹的时候，_C 店和_统一标注“双十一全球嘉年华”作为诱因，我们 C 店为此欢欣鼓舞，假设今年应当是统一的联欢会，由于结合注册时的一些文件，说明是要迎合推广的，但是思路错了。当时由于怀疑，没有大量投资赛马，观看其变化，做了一些摸索性动作，20 个小时左右就换标了。_C 店与双十一分开，用抢购搭建了一个近乎空的货架(活动期间的销量完全可以谈，同行进入新发觉店的销量还不如我在店里支配的三线珍宝销量的非常之一)。“_嘉年华”会场再次诱导 C 店卖家杀出一条血路。为了赢得这次活动的胜利，我们只能一步一步来，但是 3号我们发觉阿里有意减弱了 C 店在搜寻引擎中的排名。所以我怀疑通过 sprint 购买，问自己通过_嘉年华主会场的套建系统投资推广是否有意义。我的直觉告知我，付费推广要渐渐转压缩，投入到正式开头做电商 8 个月以来积累了近 10万客户的维护老客户身上。5 号就很清晰了，连销量排名靠前的都给了_，不如 C 店的销量。人气排名应当是整个卖家的根本，是卖家销售的命脉。但是发觉 C 店前六页的阴影越来越少。并不是拥挤的_商家做的比 C 店好，而是完全被人为减弱了。我做过具体的行业内和行业外销售竞争力的权重对比和对比数据分析。所以为了不铺张投资，我不情愿为了大屏幕上的数字而赔钱，实行主动人工优化，奇妙利用免费推广赢得小成功来填补。离大促销活动结束还有三个小时。虽然电商部门办公室的叮咚声比平常更密集，但我需要的是疯狂的节奏。目前的产量是平常日销量的 20 多倍，还在奋力倍增。越是心寒，也是一种解脱。通过午睡，悄悄梳理，开拓了新的思路，达成了新的方向。有了目标，卖家一边买东西一边站在消费者的角度思索，等待乌云消散。