医院护理工作总结5篇.docx

医院护理工作总结5篇 医院应有基本的医疗设备，设立药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技诊疗部门;下面给大家带来一些关于医院护理工作总结，欢迎阅读与借鉴，盼望对你们有关心! 医院护理工作总结1 20-年上半年在院领导的关怀、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作， 从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满足、.满足、政府满足。在此期间，我们仔细思索，总结阅历，克服困难，不断探究。现将半年来的工作总结如下。 一、加强护理平安管理，为患儿供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化平安意识训练，每月组织护士学习，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，大小夜班由两人同时上班，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，供应合适护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理支配。 3、加强重点患儿的管理，对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点人员的管理，对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训，有高年资护士每月对她们分阶段培训，同时进行法律意识训练及院内感染训练，提高他们的抗风险意识及力量，指导她们严格遵守操作规程，预防院内感染的发生。 5、完善护理文件记录，削减平安隐患。护士长每天翻阅病历进行检查，督促病历的规范记录，将检查结果准时反馈给责任护士，关心护士改进及规范。 6、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。 每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等，保证科室的护理日常工作。 7、加强院内感染的管理。指令专职护士负责，细化班次分工，要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按方案和要求做好工作人员手卫生，准时发觉薄弱环节，实行措施，有效地预防和掌握院感的发生。 二、全面开展优质护理服务。 1、实行包床到护，责任到人。依据科室详细状况，不断完善改进各班岗位职责及工作流程，细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点。每月进行一次患者最满足护士评比，调动护理人员的服务热忱及工作乐观性。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 2、利用晨会组织学习住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范，让每位责任护士了解把握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。 3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康训练、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，由于护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 4、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 5、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、根据护理质量的标准，规范工作流程，建立操作规章。监控并记录各种质量指标，以及执行状况。 2、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理，仔细分析差错发生的缘由，争论纠偏措施，避开类似大事再次发生。 3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。 四、护患关系和谐 半年过去了，我们科在护理部的细心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增加，护理质量不断提高，病人满足度提高，护患关系和谐。 存在的不足： 1、低年资护理人员的沟通技能不足。 2、部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。 缘由分析： 1、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。 2、部分工作人员对此活动熟悉不够。 整改措施： 1、加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通沟通的力量和解决问题的力量。 2、加强思想训练，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满足度，提高患者的住院体验。 3、尽可能为患者提高一个舒适、平安的住院环境。 优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间沟通与沟通 接下来我科会在细节服务、环境卫生和健康训练方面再下功夫，连续主动加强巡察，削减患者呼叫次数，夯实基础护理，加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提示，加强护理人员的理论学问及技术操作的培训。切实为住院患者供应准时精确个性化的优质护理服务，边摸索，边改进，边完善，不断总结阅历，力争快速提升优质护理服务质量，努力做到使患者满足，政府满足，.满足。 医院护理工作总结2 20-年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，乐观投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、基本状况 (一)护理人员状况 (二)护理工作量表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的需要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。 二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平 (一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的争论，护士长们在回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的争论，在争论中进一步理解了”以人为本“护理服务的，达成了共识。 (二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长猜测掌握改进工作的力量。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。 (三)悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除乐观帮助组建护理单元的建设外，对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，关心新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。 (四)加强了护理平安管理，保证护理平安 2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻熟悉，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。.网 3.增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并准时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。 三、加强护理质量掌握，提高了临床护理质量 (一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。 (二)健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作乐观性，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。 (三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。 (四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年连续抓好等级护理及健康训练的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康训练的意识，实行责任护士全面负责制。健康训练掩盖率10，但病人健康学问知晓率不够抱负。 (五)护理质量已达标 1、基础护理合格率; 2、一级护理合格率9; 3、护士长管理考核合格率; 4、夜间护理质量检查98.8分; 5、抢救物品管理合格率; 6、消毒隔离合格率; 7、护理文书书写合格率; 8、护理工作满足度 9、护理人员技术操作合格率9; 10、护理人员考试合格率10; 11、常规器械消毒灭菌合格率10; 12、一人一针一管一灭执行率10; 13、护理事故发生率0; 14、年褥疮发生率0。 医院护理工作总结3 20-年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20-年护理方案90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，资料为基础理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖、二等奖、三等奖分别赐予了嘉奖。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人带给优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，透过发放健康训练手册，以及透过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、上半年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人带给了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了职责护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 七、存在问题： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 医院护理工作总结4 今年本着“巩固优势，稳步进展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;乐观开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康训练、事迹报告会、作品展现会等形式表现护士的.辛勤工作和爱心奉献。 5、注意在职职工连续训练，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素养训练方面开展“敬重生命、关爱患者“训练，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分96.7，名列全市榜首。 7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理阅历，并乐观总结临床阅历，本年度完成成国家级论文3篇、会谈论文2篇及综述1篇。 作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想熟悉，乐观参加护理支部建设，进展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员 队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派乐观向上的朝气和活力。 护理工作的顺当开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。 作为一个从业多年的护理部主任，只有有了详细的规范和要求，护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。 医院护理工作总结5 接任护理部工作10个月以来，在院领导的指导下，根据年初制订的工作方案逐项落实各项工作，工作重点为规范管理，狠抓业务，提高服务。现总结如下： 一、规范护理服务 1、制定全院护士服务礼仪规范，并在3月份进行了一次全院护士护士职业素养的培训，在7月份、9月份分别对导医组进行了两次护士礼仪培训讲座。 2、病房方面：规范护士服务行为，准时与住院患者沟通协调，关心解决住院期间的问题，保证对住院患者的服务质量。 3、优化护理工作流程，规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和平安须知，规范操作前告知，落实护理工作责任制，对手术患者做好平安管理，对每位住院手术病人进行满足度调查，针对反映的问题准时赐予解决或与相关部门准时进行沟通。 4、完善和制定护理工作制度、核心制度、岗位职责、疾病护理常规、应急预案、规范各种书写表格等。 二、加强护理人员培训 1、针对医院护士流淌大，以低年资护士和新护士为主的状况，制订统一的培训方案，加大对她们的培训力度。每月至少一次业务学习。 2、组织理论学习12次，护理技术操作2次，内容有专科护理技术学习、素养培育、护理文书书写、法律法规等。5月份和9月份分别进行了心肺复苏操作考核和密闭式静脉输液操作考核。全年10个月共进行了3次理论考核，对新进护士都进行了较为规范的岗前培训并一一进行理论考核。在每周的日常工作检查时，结合实际状况对当班护士进行指导并适当提问，培育了低年资护士的应急水平及专科护理水平。 3、加强专科护士培训，对手术室、病房护士进行了专科的理论培训和操作培训，如除颤仪的操作流程、心电图机的使用流程、心电监护仪的使用流程，以及手术麻醉协作技术、手术患者围术期护理、手术患者的平安管理、手术是感染掌握技术、手术室突发大事的应急处理预案等等。 4、鼓舞护士利用业余时间参与成教学习，学历训练等，目前大专6人，本科2人，本科在读1人。 三、护理质量管理 1、根据我院实际状况，开展了二级质控，基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目，规范了各治疗室物品管理，规范了护士站管理，规范了护理常用各种标牌、标签(如输液卡、氧气吊牌、物品标签等)。每月月底召开护理质控会议，针对相关问题分析并提出解决措施。 2、每月初召开护士长会议，针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈，促进了全院护理质量的不断改进。 3、对比卫生部患者平安目标，制定了关于压疮、导管脱落、坠床、摔伤等护理不良大事的防范制度，制定并实施了护理不良大事上报制度，制定并实施了手术患者交接制度。 4、供应室管理：更新了供应室的消毒隔离制度，督促对手术器械敷料的管理以及器械的清洗保养流程，严格督促供应室消毒、灭菌技术。 5、手术室管理：着重强调无菌技术原则，严格执行查对制度及消毒隔离制度，加强对手术器械的清洗保养流程的监督，并对手术室的物品严格管理，包括各类仪器设备、器械及无菌物品等。 四、实习生管理。 全年接收实习生7名，实行一对一的传帮带模式。 五、院感工作。 1、完善我院医院感染管理的规章制度，准时向科室宣扬学习上级部门下发的新学问，学习医院感染管理方法、医疗废物管理条例、医务人员手卫生规范、医院隔离技术规范等有关法律法规。强调口腔科、输液室、手术室、供应室、换药室的院感管理要求和医用垃圾的分类及处置，以及一次性无菌医疗用品使用的各项规定。 2、完善医院感染日常监测，定期到各科室检查消毒隔离制度执行状况以及各种登记本是否漏项，督促各科室监控人员做好本科的院感监测工作，对全院紫外线灯管每年二次的照耀强度监测，对不合格的灯管准时更换。对手术器械、口腔科器械及换药室的器械统一使用酶洗、除锈、润滑三步操作执行，保证灭菌物品合格率100%。严格对各科医疗废物的管理以及医疗废物暂存点的规范管理。 3、组织全院医护人员包括工勤人员在内的院感学问培训二次，理论考核二次。对每位新职工进行院感学问岗前培训并进行考核。 六、存在问题： 1、手术病人基础护理工作未完全到位。 2、护士综合力量偏低。 3、手术室、供应室硬件建设欠佳。 4、科室一级质控未完全到位。 5、护理人员风险意识需进一步提高。 以上是10个月做的一些工作，虽然取得肯定成效，但是离院领导的要求还有肯定距离，今后还要更加努力工作，不断学习新的学问，不断提高自身素养，针对以上存在的种种问题逐步落实。并盼望领导对我的工作提出珍贵看法和建议，以便在今后把工作做得更好，为我院的进一步进展贡献自己的力气。 医院护理工作总结5篇