销售人员月底工作总结.docx

销售人员月底工作总结 总结不只是对状况与事实做概略性的综合归纳，而是对事物作本质的分析，把感性熟悉上升到理性熟悉，从中找出事物进展的基本规律。你会写销售年终总结吗?下面我给大家带来销售年终总结，盼望大家喜爱! 销售年终总结 篇1 各位领导、同事们： 20_年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，盼望各位予在指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，首先要留意推举购买的技巧。 营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小当心得，在以后的过程中，我将做好工作方案，准时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃进展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。 销售年终总结 篇2 今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开头走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作进展轨迹： 首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，准时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清楚。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金平安，掌握坏账风险为主。在部门内部提倡增加工作责任心愿识，确保问题的及早发觉和尽快解决。 其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的连接环节，其合作沟力量尤为重要。横一直说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的掌握，就需要所以相关部门的紧密协作，才能确保工作的顺畅高效。纵一直说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的准时性与精确性。 最终是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的进展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。 今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深化推动。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并依据工作中发觉的问题对现有的流程进行完善。 销售年终总结 篇3 通过一段时间的学习，我对服装销售的一些基本学问有了肯定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的阅历总结如下： 一、在服装销售过程中 销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。 二、其次要留意重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成绽开)。 三、不足之处 店里的员工在销售上也比较乐观，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多，比如销售，陈设等等都还有待提高。 以后我将会带领店员深刻总结，将我们做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为以后的工作做铺垫。 销售年终总结 篇4 不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经受了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。 现对20_年度销售工作作如下总结： 回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了肯定的工作阅历。 自从我进入公司的那一天就开头了紧急和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开头的时候，我认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的熟悉和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有肯定的学问需要好好学习才能把握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有肯定的失误和不足之处。 依据一期经受总结以下几条： 1、对售楼人员填写的签约价格单肯定要依据公司下达的销售价格表仔细复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，马上和销售人员联系。 2、对于特殊优待客户，要有优待单(公司领导签字)方可优待，否则以正常价出售。 3、依据以往阅历，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不行开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。 4、为了保证公司财产平安，在收到现金时要准时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。 5、帮助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一、加强理论学习，进一步提高自身素养。对业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的力量。 二、增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导同事们把工作做得更好。 记得我当时刚来到我们公司时，对房地产方面的学问不多，面对新环境，很长一段时间适应不了。后来在公司领导得关心下，很快了解到公司的性质以及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己得一言一行也同时代表了一个企业得形象。 所以更要提高自身得素养，高标准得要求自己。在高素养得基础上更要加强自己得专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。 房地产市场得起伏动荡，公司于_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份得销售.奠定了基础。最终以_个月完成合同额_万元得好成果而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 _年下旬公司与_公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间得熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。 销售年终总结 篇5 在今年的工作中，虽然有着对销售工作的热忱，却缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、收集行业之间的信息和积累市场阅历 现在对我们现在处的市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发大事。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，在我们的二级公司进行据点销售和市场考察，在_我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 我们依据以往销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以猜测到，以往销售的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。再加上价格不稳定的原因，用户有些接受不了，导致我们的产品库存量比较大，资金压力也比较大。 三、对工作中存在的问题进行改进的措施 对于车价的状况我们在会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好预备，先销售一部分车型，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务! 四、个人工作目标和方案 我在工作中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充实!我盼望能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 销售人员月底工作总结