2022部门人事年度工作总结.docx

2022部门人事年度工作总结部门人事年度工作总结120xx年是*有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年，也是公司克服重重困难，历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标记着公司整合改制取得圆满胜利，充分标记着公司是一个优秀的团队。人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下，以内外部人才市场为导向，以公司生产经营目标的实现为最终动身点，大力加强人事劳资工作的管理力度，充分利用内外部人力资源，建立健全敏捷多样的用工机制，使公司出现了“士气旺盛，人心思进”的大好局面，为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。总结一年来的工作，主要体现在以下几个方面：一、建立了法人治理结构，员工结构日趋合理公司自2月份成立了人力资源中心以来，打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念，建立了内部人才市场竞争机制，对各单位所需人员，实行竞聘上岗，双向选择。1、建立了公司法人治理结构。相继设立了董事会、监事会，聘任了公司总经理。又通过在建设工程总公司范围内竞聘，聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参加竞聘，使工作实力强，业务水平高的管理人才脱颖而出。2、打破员工身份界线，优化配置了人员。公司成立人力资源中心后，逐步实现一个以长期劳务合同为主，短期劳务合同为辅，临时合同为补充的劳动用工体系。除管理人员外，对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理，根据不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。3、公司人员结构日趋合理。公司现有员工558人，其中：全民职工261人，代培工1人，集体工88人，劳务工128人，临时工80人。其中：机关63人，安装分公司136人，路桥分公司39人，防腐分公司32人，恒达分公司88人，运输分公司98人，建筑分公司8人，嘉胜分公司6人，租赁分公司37人，人力资源中心51人（其中：借调和单干23人），通过双向选择，已有507人分别走上不同的工作岗位。目前公司人力结构日趋合理，大专以上文化程度有65人，中级职称15人，技师5人，电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。公司员工日趋年青化，充溢了活力，年龄在2140之间的有488人，占总人数的84%。二、推陈出新，仔细搞好人事劳资工作1、对公司人事劳资业务流程进行再造依据公司原人事劳资业务流程，结合有限公司实际，对我公司人事劳资业务流程进行了再造。包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。并编制了工作制度6个，下发文件4个、公务通知6个，使公司人事劳资管理工作相互协调、亲密协作、精干高效。2、仔细做好员工工资和奖金的发放工作面对公司生产人员分散，工资发放有肯定困难，我们针对不怜悯况实行不同的方法，保证将工资和奖金刚好发放到每一位员工的手中。20xx年共发放工资442。3万元，其中：机关59。8万元， 安装分公司122。8万元，路桥分公司34。5万元，防腐分公司32。6万元，恒达分公司70。6万元，运输分公司45。1万元，建筑分公司8。6万元，嘉胜分公司8。3万元，租赁分公司35。4万元，人力资源中心24。6万元。20xx年共发放奖金588万元，其中：机关62。4万元， 安装分公司195万元，路桥分公司60万元，防腐分公司48万元，恒达分公司115。7万元，运输分公司34。1万元，建筑分公司13。2万元，嘉胜分公司6。6万元，租赁分公司49。4万元，人力资源中心3。6万元。3、仔细做好员工工资的套改工作依据总公司的要求，20xx年我们对员工工资进行了两次套改。由于公司重组整合， 历史缘由多，工资套改难度大，问题多，我们在敬重历史的状况下，尽量做到公允合理，使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7。1万元，其次次补发工资39。5万元。三、加强绩效考核，制定了合理的方法为了充分发挥*有限公司整合重组的优势，公司以搞活内部安排机制为突破口，以提高经济效益为目的，突出对各责任单位和部门进行考核与奖惩，并加大对第一责任人的考核与奖惩力度，从而充分调动全体员工的生产与工作的主动性，不断提高公司的市场竞争实力和盈利实力，全面实现公司的生产经营目标。主要方法是经营放开搞活，绩效考核挂钩。考核时以各责任单位和部门的工资（费用）总额为主要依据。工资总额是基础工资、技能工资（操作层）、岗位工资（管理层）和效益工资以及各种福利性补贴之和（部门为管理费用），工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩，硬性兑现。公司全年核定完成产值1。5亿元，实现利润2550万元，工资总额842万元，费用总额714。6万元。考核分有经营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核，对公司领导班子实行风险抵押金政策，共收风险抵押金116万元。四、仔细处理好人事关系，解除领导的后顾之忧为了正确处理好人事关系，解除领导的后顾之忧，我们主动加强与各部门、各分公司的联系和沟通，刚好驾驭员工的新状况、新动态，保持员工队伍在有竞争的状况下保持稳定，有什么重要事情刚好向领导进行汇报， 使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。1。加强人力资源中心人员的管理。对公司人力资源中心的人员进行“双向选择，择忧录用”，并仔细作好员工的思想工作，让广阔员工自觉变更从业观念，自觉提高技术业务水平，通过达到肯定技能而选择不同的岗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作单位，剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作。2、做好集体工的稳定工作。集体工是我公司的主要力气之一，对88名集体工有偿解除劳动合同的工作出现多次反复，为此我们进行了深化的调查、了解和询问，细致耐性地做好说明工作。虽然最终没有人有偿解除劳动合同，但通过做工作，沟通了大家的思想，稳定了大家的心情，缓解了员工的冲突。3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作。对公司符合条件的128名劳务合同工进行了续聘，并解聘了7名长期不在岗且又未报过到的人员；对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进行了摸底，并完成了向总公司、勘探局申报、审查工作，一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧，另一方面也为我公司下一步的工作储备了人员力气。4、对长期不在岗员工进行了清理。通过清理共有37人长期不在岗。经过耐性细致的做工作，现办理内部待岗9人，协议离岗5人，还有一部分人员正在找寻新的出路。总的来讲，通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的变更，自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。五、仔细抓好员工培训，提高了员工整体素养为了提高公司员工的整体素养，我们给员工创建了接着培训、转岗培训等多种培训的机会。公司自成立人力资源中心以来，一方面全体员工的思想观念都有了很大的变更，感觉到压力大了，学技术重要了，使工作主动性有了极大的提高。同时，员工对自身业务水平、技术操作实力的提升愿望更加迫切，很大一部分人员提出了培训和转岗的要求。公司依据工作实际，分别针对不怜悯况进行了培训，通过培训使一些员工的素养得到了提高，一些员工重新走向了新的工作岗位。为了抓好培训，公司特地成立了培训领导小组，并结合实际，制定了20xx年度员工教化培训安排，以文件形式下发到各单位。今年共完成的主要培训项目有：管理人员培训、科级干部项目经理培训、转岗焊工培训、预算人员培训、财务人员培训、技术人员培训、文秘宣扬培训、人事劳资培训、焊工培训、管工培训、煨弯工培训、职工技能鉴定培训等，培训主要以脱产和半脱产的形式进行，培训人员达216人，员工培训率达到38。7%。六、建立了新的薪酬与绩效考核体系公司原薪酬多年来始终执行原长庆石油勘探局劳动工资管理方法和标准，已经不适应市场经济和有限责任公司体制的要求。依据公司目前的发展趋势和生产经营工作实际，同时为了充分发挥薪酬与绩效考核体系激励员工，挖掘员工的潜力和创建力，提高企业竞争力，尽快实现公司中长期战略目标，公司自整合重组起先，就对薪酬改革进行了大量的宣扬和引导。公司特地成立了薪酬改革领导小组，对薪酬体系和绩效考评进行改革。经过和西安交通高校管理学院合作，对整个体系进行了科学合理的设计，设计时坚持了按劳安排，定岗定薪；坚持了公允性，激励性；坚持了全面改革、兼顾历史；坚持了科学性与敏捷性相结合的原则。目前整体设计方案初稿已经拿出来，有望经过董事会审批后，明年贯彻实施。七、存在的问题和明年的工作思路当然，我们的工作还有许多不足之处，还要请上级领导赐予指责和指正。目前存在的主要问题有：1、在工作思路上须要进行改进，正确领悟领导的意图，并加以贯彻实施。特殊是在处理人事关系上工作方法还须要敏捷多样，避开各类冲突的产生。2、须要建立人力资源储备库，为公司储备各类人才。同时加大员工的培训力度，全面提高员工整体素养。3、爱岗竟业的精神还不够，须要对本部门工作人员在这方面进行灌输和引导。面对明年的工作，我们深感责任重大，要随时保持醒悟的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强人事劳资工作的日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。2、随着新的薪酬和绩效体系的出台，宣扬贯彻实施是明年的工作重点。主要内容包括：一是薪酬和绩效体系的宣扬贯彻工作，二是员工定岗定员工作，三是员工级别认定工作，四是工资套改工作，五是绩效考核工作。3、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；对外主动和外部单位合作，建立适合我公司须要的人力资源储备库，为公司生产经营储备各类人才力气。4、接着学习“罗文精神”，树立为公司高度忠诚，爱岗竟业，顾全大局，一切为公司着想，一切为大家服务的思想。特殊是要热忱为基层服务，提高办事效率，为公司全面提升管理水平增砖添瓦。5、加强和各部门、各单位的团结协作，创建人力资源最美妙的环境，去掉员工不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，使公司逐步成为一个最优秀的团队。部门人事年度工作总结2劳碌而充溢20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年初我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥人事部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了主动贡献。现将本年度工作状况总结如下：一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20xx年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。行政费用的预算与限制根据公司财务标准化制度规定，为合理限制企业行政费用支出，人事部每月底制定了下月的费用预算安排，尽量将费用支出限制在安排内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进行费用的预算与限制。公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为人事部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。2、公司印章、档案及合同的管理20xx年人事部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章运用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤短暂并入了公章运用审批中，在肯定程度上避开了风险。3、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底根据集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行状况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。4、日常人事工作及员工关系管理20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，主动倾听员工心声，刚好解答员工疑问，并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。除此之外还帮助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和限制，人事部作为枢纽部门，主动帮助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的打算与报送工作，保证了公司的运作顺畅。二、本年度取得的进步通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx公司的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的相识，学习了药品和GSP的相关学问；通过独自处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变实力和推断实力。三、本年度工作的三点反思1、缺乏在xx商业企业工作的阅历，一起先对企业的运作流程和规则不够熟识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；2、个人对相关学问了解得还不够，须要加强对药品基础学问、GSP学问、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解。3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配时间，以致有些安排实行的工作未能绽开，20xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、以后工作的思路及详细措施接着做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格限制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购安排；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。按安排执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标；建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。部门人事年度工作总结3一、 一年来人力资源部工作的回顾20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深化实行b总在XX年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果。(一)深化学习b总年度工作报告精神，不断增加实行的自觉性、主动性。b总在XX年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本阅历，进一步阐明白在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。b总的报告结束后，我部协作总办仔细组织了各部门进行了学习，帮助各部门刚好制定了学习看法。特殊在本部门实行了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领悟的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会沟通会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美妙远景。在学习康总XX年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热忱和进取精神，为全面完成XX年度人事工作任务供应了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。(二)加强人事政策宣扬，使“顾客、员工”达到质的统一宣扬工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣扬，是提高管理人员、一般员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺当健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满足、客人满足、业主满足为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广袤的发展前景，这全部的一切均与用人政策有密不行分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。有的人从逻辑上指出它的冲突性，认为只有一个，而不行能有两个，或许在形式逻辑中，它违反了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的珍贵财宝，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的呈现，是员工造就的成果。 在这一年里，我们广作宣扬，提倡“顾客、员工”的并列存在，并实行了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作主动性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素养有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层供应信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参加感。在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，提倡“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信念，又提倡“客人恒久是对的，客人是挚友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣扬，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。(三)重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特殊在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实状况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工主动参加下，取得了较好的成效。部门人事年度工作总结4人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创建了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异样是在企业领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务本领和业务水平都有了很大的提高。今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了许多工作，经过企业的内部培训异样是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本领，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，经过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的本领，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了"助理人力资源管理师"的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事本领。在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在太平洋保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年20xx元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，体现了企业对每一位职工的关切，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。在工资管理方面，依据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要求，我帮助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业新的工资方案。在平常日常工作中，经过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺当，经过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们刚好了解了各部门的费用情景，发觉问题刚好解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，充分的体现了企业对员工的关切，在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。总的来说我在20_年度的工作在企业领导和同志们的帮忙下开展还是比较顺当的，可是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。部门人事年度工作总结520xx年在公司的正确领导下，行政人事部圆满完成了新人聘请、员工培训、制度完善、福利调整、公司搬迁、黄山旅游、高企复审、海关报关、对外接待、物品选购、货物收发以及突发事务的妥当处理等一系列工作任务，我们始终坚持围绕公司经营重点，主动做好人力资源支持，以服务、保障、监督、协调为目标，取得了肯定成果，现将有关工作汇报如下：一、因地制宜，优中选优，招揽人才不遗余力20xx年度，我们借助本地聘请平台，通过多方渠道与努力，聘请工作取得了有效进展，基本满意了当时各部门用人须要，支持了业务部门的发展。全年累计聘请录用XX人，其中管理人员X人，销售人员X人，技术人员X人，生产人员X人，文员X人。但聘请中，也反映出个别人员离职较快、素养不够过硬、吃苦实力不强等问题；全年先后离职XX人，其中销售人员X人，生产人员X人，技术人员X人，管理人员X人，文员X人，基本没有留下后遗症问题，做到了办理程序正规、手续比较齐全完备。聘请工作体会：1、驾驭聘请实时信息，重在平常联。人们普遍认为到聘请时再联络相关聘请渠道与平台，实践中聘请不仅在聘请季节时候，功夫应下在平常，多与各聘请机构保持常常性联系，了解动向可以较好地驾驭资费实惠状况，了解市场上人员流淌特点与规律，所以定期与各聘请网站沟通很重要。2、针对不同类型人才，区分渠道招。今年我们实行多种聘请渠道进行聘请，利用智联、中华英才网、51job、赶集网等开展一般通用类人员的聘请；利用猎聘网、猎头公司搜集高层管理人员的聘请状况；利用校企合作、QQ群了解用工状况与补充聘请的信息，全年总体上聘请效果较好。3、运用各种测评手段，识别人员准。以往的聘请最怕的是招来的人与用人标准的差距，自从运用了肯定的测评，较好的解决了这一问题。当然它也不是万能的，也有不完善的地方。因为人是困难的，仅仅通过几次面试或测评也不能完全识别，但总体上基本达到了招人符合岗位须要的标准。二、针对薄弱，抓好培训，员工素养大幅提升20xx年度，通过区分层次培训，在提高管理意识、员工素养、业务流程、工作状态等方面均有明显成效。对新员工培训也取得了持续优化，并且有效争取和共享外部培训资源，成立了公司网络高校，实现了实时在线教化。利用公司QQ群不定期共享优秀文章与工作方法，有效帮助员工整体素养的提升与发展。一是组织各类员工培训课XX余场次，培训X人次。二是针对新员工入职两周完成新员工入职培训引导，跟踪全部新入职员工第1月工作评价表，试用期各个月总结反馈报告，刚好协调新员工问题，尽快实现独立上岗。三是为了拓宽培训思路，参与了免费公开课程XX人次，此外，还由公司选派专业技术人员赴外参与特地培训XX人次，均一次性考核通过，取得了肯定效果。培训工作体会：1、花心思培育。为了始终传递正能量，我们在新员工培训起先就着力抓好人员素养的打造，从员工礼仪、工作规范、价值观念等一系列问题入手，培育符合企业文化要求的员工，并且不断跟进，留意平常收集整理，不定期发相关学习资料到QQ群，供大家自学。2、用行动感召。作为公司一名管理者，也是培训组织者，我深知：说的再多、不如做出样子。在培训中你讲的再好，员工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必需身先士卒，起到模范带头作用，用自己的实际行动来感化部属、带动员工的工作自觉性。3、靠制度约束。今年我们重新修订了安排生育补充规定、考勤管理补充规定，完善了公司福利制度，规范了一日工作秩序，整体上员工自觉遵守公司规章制度的意识与行动比去年有了较大幅度的提高。培训、开会等保证不迟到的状况在实施奖惩以来，共惩罚XX人次，在一段时间内有了明显好转。三、狠抓管理，强化绩效，工作秩序日渐正规20xx年度是绩效管理不断推动的一年，重新修订了销售部绩效考核管理规定，加强了晨会、月总结汇报制度，对于台帐管理也日趋正规与完善；卫生清扫习惯渐渐有了好转，有的时候全员一齐动手的场面特别可喜，但形成随时随地保持的习惯还有待加强。通过严格落实制度，现在迟到早退现象得以改观，请假、调休等比去年更加规范有序，加班申请制度也有了进步。全年违反规定受到惩罚共X人次，罚金X元，通过刚好对不良现象的纠治，有效杜绝了违规行为的发生。这些进步都是一点一滴转变的，希望大家留意保持，并不断提高。管理工作体会：1、坚持以人为本。由于公司正向正规化不断迈进，还有许多薄弱环节，应坚持抓住关键问题来整治，逐步实施管理的制度化、法制化。在管理过程中还不能一味地严，要充分考虑到人的主观因素，使员工渐渐适应，应先解决思想上的问题，进而解决行为上的问题。2、坚持量化考核。总体上感觉今年的考核项目增多，要求也更严，惩罚的力度也更大，虽然比去年削减了不少考核科目，但仍有一些考核属于“非量化指标”，受考核人个人因素影响大，建议将这部分内容划归年终考核内容，不再作为月度考核项目为好。3、坚持严格要求。今年员工的进步是有目共睹的，但我们的管理人员对下级的要求还不是很严，从培育人才的角度看，存在失职问题；不能严格要求下级，就是对员工不负责的表现，因此，各级管理者应本着对企业负责、对员工本人负责的精神，加强管理与监督，以打造一支过硬的团队为目标。四、不畏难题，勇挑重担，妥当处理劳资关系20xx年员工关系管理经验了一场硬仗，从年初起先历时大半年时间，围围着劳动合同纠纷绽开了一场持续时间较长、处理比较繁杂的战役。在这一劳动仲裁中，我们坚持“合法与规避”和“沟通与协商”的原则，妥当处理了周蓉劳动合同纠纷一事，最终效果比较圆满。此外，全年完成X人次转正、X人辞退、X人任命、X人次劳动合同签订及续签，办理社保7人次，还有员工档案调转、在职证明、离职证明等人事手续的开具工作。员工关系体会：1、关爱在平常。今年员工丁家中失火，公司赐予了特别照看性对待，刚好发放慰问金；员工蒋爱人突遇车祸，公司也赐予了特殊政策，可以使其能较好地照看家人；员工刘生育X胎，为不使其孩子受到新公司装修气味的影响，让其一个人在老公司留守办公。还有九月份调整了工作作息时间等等，都体现了公司以人为本的宗旨。2、遇事须冷静。多少年公司也没遇到过劳动仲裁纠纷等事，唯独今年我们经验了一次。在处理过程中，我们按步骤收集证据，积累材料，有理有据、最大化地规避一些企业风险，达到了预期效果，妥当解决了此事。在应对离职员工殷志浩父母来公司闹事一事，也是比较稳妥地处置，没有造成后续影响。3、工作做于细。其实凡是涉及到员工问题大多都是个人利益问题，假如工作不细，就会造成被动。所以无论签订合同，还是上缴社保；无论办理入职，还是处理离职等方方面面工作都是严谨细致地办理，保证了员工的合法权益不受侵害，爱护了企业顺畅经营的开展。五、团结一样，分工负责，坚决搞好服务保障今年的行政性工作总体上保持了去年的良好势头，总体上是有序开展的。高企复审按步实施，海关报关新的尝试，对外接待张弛有度，选购订购价格合理，后勤工作稳定推动，尤其是今年经验了公司搬迁、库房整理、赴外旅游等几件大事，都表现的很好，呈现了我们这一团队的凝合力、向心力，反映出我们的员工具有较高的职业素养与敬业精神，圆满完成了各大项任务。行政工作体会：1、工作再杂，也不烦。作为职能部门每天面对的工作就是这样的杂、细、小的事，须要耐性周到做好，难免会有因索碎事务产生的厌烦心情，但我们的员工没有受到影响，仍旧较好地完成了本职工作。比如，前台小潘接电话、订餐、办理合同单子等都是主动的热心的；小童对外接待出车有时很晚或很早，也仍旧坚持把客户接送好，克服了自己的实际困难。2、工作再难，也不怕。今年经验了公司十年来的第一次搬家，我们的员工表现出较好工作状态。公司搬家前后，面对库房物品整理，王师傅忍着夏日酷署的气温爬上爬下地，打包库房物品；周师傅在各种选购物品中核对查验，仔细细致，没有出现过重大差错。3、工作再苦，也不累。行政类工作就是人少、事多、涉及面广，有很多小事没有专职人员须要一专多能，身兼数职。比如，开门锁门、修理下水道、拉货装箱等都要干。有时临时接到通知晚上还要加班，比如王师傅今年晚上九点接到电话通知就赶回公司装仪器，小郭身为秘书有时制作标书加班到深夜11点多也是坚持做完才走，等等。总之，一年来，全体行政人事部员工主动开展工作，取得了一些成果，但距高标准还有差距，今后我们要在工作上做的更好，为业务部门供应更精彩的服务保障，为公司新的发展贡献自己的力气。部门人事年度工作总结620xx年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。胜利组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并协作其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有打算，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一样好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在工作安排中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中。3、人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，本着网上聘请、人才市场聘请等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实的现象。4、对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。6、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有许多的欠缺，对各市场部工作状况、人员纪律的检查力度还不够。7、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。8、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;9、员工培训机制有待完善和加强;10、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。六、行政部20xx年工作纲要20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，驾驭实情;加强管理，改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台