21秋国开“汉语言文学”专科《办公室管理》教学考一体化我要考试答案2.doc

21秋国开“汉语言文学”专科办公室管理教学考一体化我要考试答案2单选题(17小题，每题2分，共34分)(总分34.00)1. 与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适()(2.00分) A.Glad to meet you!B.How do you do? B. Good morning! D.Hi2.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括() (2.00分) A.茶歇B.会中 c.会前 D.会后3.行政办公费用中的“三项经费"不包括()(2.00分) A.职工教育经费 B.员工福利费C.工会经费 D.业务招待费4.发放办公用品的工作要求是()(2.00分)A.不可指定人员发放B.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.使用者自行入库取用5.“四分四注意”立卷方法不包括()(2.00分)A.分级别 B.分年度 C.分纸型 D.分问题6.公文写作的规范要求()(2.00分) A.生动地反映事实，鼓励文学手法B.具有规范体式，符合公文格式标准 C.为组织管理服务，提倡个性化写作 D.采用生活语言，拒绝公文术语7.危机的特点不包括()(2.00分) A.意外性 B.经常性 C.严重性 D.危害性8.级别高的办公室一般称为()(2.00分)A.秘书处 B.联络处 C.办公厅 D.中心9.下列电话礼仪中错误的是()(2.00分A.与女士通电话，男士先挂 B，与客户通电话，客户先挂 C.与年长通电话，年长先挂 D.与领导通电话，领导先挂10.办公室的核心功能是()(2.00分)A.办会B，塑造出组织文化及价值观 C.办文 D.办事11下列关于经济合同的说法错误的是()(2.00分A.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任B.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称 c.具有平等、公平、协商一致的特点 D.是由相关当事人共同订立的一种契约12.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥()(2.00分 A.请示必须事前行文，切忌先斩后奏B.严格执行一文一事制度C.请示理由要充分，要求和建议要具体D，地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示13.在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该(2.00分)A.退交起草部门补充或修正B.修改回来的文稿不再重新复核 C.办公室人员帮其纠正后发出D.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发14.办公室在做调查研究工作时不能()(2.00分) A.要遵循结论后于调研的原则 B.要尊重客观事实 C.有针对性D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料15.中型规模的会议人数一般是()(2.00分) A.数千人 B.数十人c.十人以下D.百人上下至数百人16.危机管理的原则不包括()(2.00分) A.快速反应原则 B.以人为本原则 C.转移焦点原则 D.快速反应原则17.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为() (2.00分)A.4.5厘米 B.5厘米 c.4.2厘米 D.6厘米多选题(9小题，每题4分，共36分)(总分36.00)1.公共关系工作的程序是()。(4.00分)A.公共关系实施 B.公共关系策划C.公共关系调查D.公共关系效果评估2.办公室管理的任务主要有()(4.00分)A.沟通信息B.掌管公文及公文处理 c.督促检查 D.参谋咨询 E.协调关系3.办公室的基本职能:三办指的是()。(4.00分)A.办公 B.办文 c.办会 d.办事4.办公室的特点有(4.00分) A.服务性 B.辅助性 c.事务性 D.综合性5电子公文处理过程包括()。(4.00分) A.归档 B.办理 C.创建 D.交换 E.销毁6.获取办公用品与设备使用权的渠道有()。(4.00分) A.集资 B.购买 C.租用 D.偷取7.搜集会议信息的要求有(4.00分) A.及时 B.有效c.准确 D.齐全 E.合适8.发文办理的程序包括()。(4.00分) A.核发B.公文印制 c.复核 D.登记 e.审核9确定采购预算方案的一般程序有()。(4.00分)A.编写预算方案 B.调研C.确定预算基数 D.修改完善方案 E.确定采购的产品判断题(15小题，每题2分，共30分)(总分30.001.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。(2.00分)错误正确2. 办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。(2.00分)错误正确3.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。(2.00分)错误正确4.信息调研是办公室的一项基本职能。(2.00分)错误正确5. 档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。(2.00分)错误正确6.公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。(2.00分)错误正确7.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。(2.00分)错误正确8.涉外礼仪中以右为尊。(2.00分)错误正确9.决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。(2.00分)错误正确10. 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。(2.00分错误正确11.部门行文规则:党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文，部门内设机构除办公厅(室)外皆可对外正式行文。(2.00分)错误正确12.意向书简单而言就是传递意向的文书。(2.00分)错误正确13. 会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。(2.00分)错误正确14.大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。(2.00分错误正确15.办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。(2.00分)错误正确5