房地产销售工作总结不足之处.doc

-精选公牍范文-房地产销售事情总结不敷之处 篇一：房地产销售年终小我私家事情总结大全 房地产销售年终小我私家事情总结大全 房地产销售年终小我私家事情总结大全（七篇） 房地产销售进入了冬季，到了年底做事情总结的时候了。 房地产销售年终小我私家事情总结 xx年即将已经已往，新的挑战又在眼前。在已往的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全苏醒，那时的压力其实挺大的。客户有着重重挂念，媒体有种种倒霉宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。 在实践事情中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与各人分享： 不做作，以诚相待，客户分辩的出真心冒充。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性解说，不然，所说的一切都是白搭时间。 推荐房源要有掌握，了解所有的屋子，包罗它的优劣势，做到对客户的所有问题都有公道解释，但对付明显硬伤，则不要强词夺理，任何工具没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那肯定存在谎话。 保持客户干系，每个客户都有种种人脉，只要包管他们对项目的喜爱，他们会将喜爱通报，资源无穷无尽。 确定自己的身份，我们不是在卖屋子，而是照料，以我们的专业来资助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 团结、协作，好的团队所必须的。 自己也还存在一些需要革新之处： 一、有时缺乏耐心，对付一些问题较多或说话比力冲的客户往往会针锋相对。其实，对付这种客户可能接纳迂回、或以柔克刚的方法越发有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉越发贴心，才会有更多信任。 二、对客户关怀不敷。有一些客户，需要销售人员的时时关怀，不然，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人探询或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要增强与客户的联络，时时关怀，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不光可以掌握先机，操控全局，并且还可以增加与客户之间的情感，增加客带的机率。 现今我已来事情半年多了，在上半年的事情中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的事情中，我要越发完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地域的了解，不光要做好这个项目，更要随着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常谢谢领导给我的这次熬炼时机，我也会越发努力的去事情，去学习，交出自己满意的结果单。 房地产销售年终小我私家事情总结 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将已往，新的一年就要来临。自20XX年10月初项目组创建，我在公司领导及列位同事的支持与资助下，严格要求自己，凭据公司的要求，根本完成了自己的本职事情。在企业不停革新的推动下，我认识到不被淘汰就要不停学习，更新理念，提高自我的素质和业务技能水平，以适应新的形势的需要。现就小我私家一年来的事情情况做以下总结： 一、事情思想 积极贯彻公司领导关于公司生长的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变看法，革新创新，面对竞争日趋猛烈的房地产市场，强化焦点竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司连续的生长。 全面增强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员负担着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售筹划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和治理能力的培养。注意用科学的要领指导自己的事情，范例自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不停提高自己的业务能力和治理能力。 二、在开发公司的日常事情 我于年初进入公司以来，在公司开发部事情。在公司领导，主管领导及列位同事及列位同事的资助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部分领导和其他同事身上学到了许多新的知识，我的事情能力也由此得到很大提高。 进入公司一个月时间里，我主要卖力开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处置惩罚等事情，并到场了李培庄商住小区的拆迁事情及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部分领导的正确指导和各部分同事的密切配合下，我能定时优质完成领导部署的各项事情，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场观察，为公司的售房事情垫定了底子，包管了公司各项宣传推广运动的顺利进行。 5月底开始李培庄商住小区的售房事情，在这期间我主要做了以下事情： 1、凭据公司各月的集会精神，制定销售的月销售筹划。 2、筹谋李培庄小区的宣传事情，制定出宣传方案，报领导审批后实施。 3、治理售房条约，卖力开发公司的文件文字处置惩罚，保管资料的收发登记。 4、到场李培庄拆迁事情及条约的治理。 5、进行社会观察，欢迎客户，对客户保持联系。 三、通过这段时间在公司的事情与学习，我学到了许多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想： 首先，销售宣传人员的事情，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。 1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售革新计谋，做好保密事情，绝不能向客户透露; 2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每欢迎一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方法和小我私家资讯。客户对产物的要求条件，成交或未成交的原因。凭据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 3、销售登记 治理和登记销售的情况，包罗认购资料认购条约，产权资料，付款资料。 4、换、退房治理 在销售历程中换、退房的原因，理由以及处置惩罚措施和结果。 5、催交欠款 处置惩罚销售历程中的楼款催交处置惩罚。 6、成交客户资料治理 登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行阐发，从而最大限度提高对客户的办事。 7、换户需换户者，在定购衡宇栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变革，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 8、退户 遇到退户情况，应阐发退户原因，明确是否可以退户，报现场治理人员或更高一级主管确认后，治理退户手续，结清相关款项，将作废条约收回留存存案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 9、加大宣传力度通过以下几种方法： 1)流传媒体报纸电视 2)户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台，内容主要以开盘为主。 3)印刷媒体 四、事情中的不敷 第一，售房销售对我而言是一个新的岗亭，许多事情我都是边干边摸索，以致事情起来不能游刃有余，事情效率有待进一步提高;第二，有些事情还不敷过细 细，一些事情协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的事情任务。 在今后的事情里，自己决心认真提高业务、事情水平，为公司经济的生长，孝敬自己应该孝敬的力量。我想我应努力做到：增强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关执法知识。增强对房地产生长脉络、走向的了解，增强周围情况、同行业生长的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高代价，力争取得更大的事情结果。 房地产销售年终小我私家事情总结 20XX年，又是新的一年.新的开始，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。 回顾20XX年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。 今年主要事情大抵分为两个部分： 一、芦花庄园二期交房事情。 二、三期客户积聚。 三、提升自身的相关学习。 具体内容如下： 一、二期交房情况： 二 期交房总体上来说在列位领导精心的筹谋和准备下，完成的照旧比力好的。截止到现在，未交房户数为6户，已交房145户，完成率到达了96%。本人未交房2 户，已交房41户，完成率%，2户未交房原因，均为衡宇存在严重的漏水问题，客户拒绝交房， 目前处于第三次维修中。 总结经验： 1、在销售的前期尽量做到全面的培训，包罗设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售条约内容和销售说辞的统一等。 2、交房历程： 1)交房前提前做好准备事情，提前做出交房评估，对付问题客户事先做好抚慰事情。2)交房历程中，尽量制止，业务员和其他闲杂人员出现在验房历程中。 3)交房路线一定要运用本领。 二、三期客户积聚情况。 三期产物包罗：独体、双拼、洋房。独体共28套，双拼96套，洋房210套。 1)熟悉三期相关资料。 2)积聚客户。 截至到现在积聚有效客户共68组，B级22客户，C级客户46组。 三、提升自己的相关学习。 1)关于房地产筹谋类、营销类、治理类等。 2)相关的软件学习。好比，Photoshop、PPt等。 对付20XX年的筹划方面： 在做好本职事情的同时，继承努力学习操盘方面的、筹谋方面以及技能方面的，好比学习软件CAD等。 房地产销售年终小我私家事情总结 时光似箭，不知不觉一年又已往了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的体贴和资助下，我已从一名初出茅庐的大学结业生生长成为公司的一份子。 小我私家的事情技能也有了明显的提高，虽然事情中还存在这样那样的不敷之处，但应该说这一年支付了不少，也收获了许多，我自己感触生长了，也逐渐成熟了。我不 敢说自己的事情做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川照旧艰巨险阻，只要顽强地走已往，就会得到名贵的经验。也正因为如此，我在实践中不停摸 索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生名贵的财产。现在就15年的事情情况总结： 一、以踏实的事情态度，适应本职事情特点 在房产市场回暖的5月长假，我到场了上海沐日房展会感慨良多。每天要分发数百套资料，重复答复客户的问题，同时还要耐心地为情绪冲动的客户答疑解惑。周而复始地熬炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。 7 月-9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处置惩罚好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式办事，用熨斗式的办事烫平他们的 不满，尽量制止与客户产生辩论。在正式交房之前我们就开始了准备事情，前后共发登记信300xxxx封，平均每天欢迎来人来电5xxxx组，最多一天签订 装修确认书150套。 房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着差别目的前来，我们都要以同样的热忱来欢迎。房展会是试金石，它迫使我们更全面 的了解我们的产物。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，各人凝成一根绳搏斗在第一线，确保我们更好的完成任 务。 10月我来到人力资源部事情，人力资源部是公司运转的一个重要部分，对公司内外的许多事情进行协调、相同，这就决定了平时事情繁杂的特点。每天除了本职事情外，还会有筹划之外的事情需要临时处置惩罚，这些突发事件，让我得到了充实的熬炼。 通过一段时间的学习，我了解到人事事情约莫涉及到以下几方面：包罗体例公司员工需求筹划;治理人员招聘、摆设、录用、培训、调解、考核、赏罚、退工 作;治理人事资料、档案;治理员工的人为、奖金、养老保险、医疗保险，治理工商年检;劳动纠纷的处置惩罚等方面。 刚开始，我主要涉及比力根本的人员招聘、录用、退工及治理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1xxxx，浏览简历近30xxxx封，通 知面试6xxxx人;并为xxxx治理录用，为5xxxx治理退工。 在事情中我发明，各部分的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所 需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗亭上还会出现供需矛盾，产生特定时限内招不到符合的人的问题。这就迫使我不停地思 索，如何开拓一个收费低廉而资源较遍及的招聘渠道。另一个解决措施就是创建一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因种种原因未被录用的人员信息录入其 中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然背面试。这样在不占用配 额资源来公布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不但为公司节约了本钱，并且可以把新职位公布限额让给少数多元化职位的公布，可谓一举两得。目前而言， 这只是一个开端设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行实验，努力实现其可行性。 另外我发明，目前公司空缺了岗亭培训一块。小我私家认为： 培训事情一直以来都是公司能够不停前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才气够不停增强、充实我们公司这个团队的治理以及技能实力。 目前岗亭入职后的培训还比力少，如果可以的话，我发起未来能够结合公司和员工小我私家情况，对员工职业生长做出筹划，同时凭据需要进行须要的培训大概开展对新 进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的事情能力和比力优势，就能够在较适合自己的事情岗亭上发挥所长，到达甚至凌驾岗亭要求。 当 然，我也明白，企业不是学校的原理，特别是民营企业，没有义务为新进员工提供专门的培训。但是，定期的培训事情，不但可以让治理者了解员工的 专业技能、到达在配合的专业领域里开展部分领导和员工的有效相同，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到及格人员能进的来、用的 上、留的住。这样，不但可以提升企业的内部文化，也会淘汰员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部变更。内部员工相较新进员工更 熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少时机本钱。 二、思想事情方面 本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参 加公司组织的各项政治运动，尊重领导，团结同事，正确处置惩罚好与领导同事之间的干系。平时，到处以一名中共党员的尺度来范例自己的言行，对人真诚、热爱工 作、任劳任怨，听从摆设，完成领导赐与的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，阐发自己，正视自己，提高自身素质。 房地产销售年终小我私家事情总结 一、2015年主要事情情况： 经济指标完成情况 全年开发衡宇修建面积170000平方米，建成衡宇面积 150000平方米，完成房地产建立投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。 项目推进方面 经过一年的费力事情，聚信广场完成了项目的前期筹谋及产物功效定位;完成了一期用地范畴内所有修建物的拆迁、高压线路的搬家手续及筹划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期事情，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期筹谋、控规调解及产物功效定位;协调好了用地范畴内五回高压线的搬家事宜;完成了项目土地手续并取得了部份领土证;完成了项目用地范畴内种种构修建物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及运动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。 但比较年初事情筹划，两个项目总体推进进展相对迟钝。究其原因，主要有以下方面：一是国度实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬家上，由于搬家难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目篇二：房地产小我私家事情总结 房地产小我私家事情总结 >房地产小我私家>事情总结（一） 20*年初，可算是我事情上另一个转折点，更是一个新的开始参加深圳中原生长，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里>收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不光只是一两小我私家，更不是一句“谢谢”就能简朴了事的。 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的事情，谢谢我的经理给了我这个生长的好时机，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。 记得我来时的运气比力好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，许多同事都在忙着收获，其时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的工具，固然也少不了同事之间的资助。深入售楼事情之后才发明其实许多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份事情。 前二个月，都是担当见习置业照料，一边协助同事做好销售事情，一边学着自己欢迎客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，欢迎客户、跟踪客户、签定条约、售后事情、银行相关划定各方面都开始有一定的认识。 虽然刚开始另有点不习惯，因为正是楼盘旺季，事情比力多，但心里不停报告自己，不停想，支付几多，收获几多，只是时间问题。纵然往后不在这行业上事情，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。 4月份，正式升上为实习置业照料。开始真真正正欢迎客户，独立一人将所有的事情完成。挑战性很大，一向带点自负的我也布满信心。接着，不停遇到干涉题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将事情完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交接，也大概算是一种勉励吧。 其实，总的来说，太多的不敷之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售本领，自身的应变能力，国度政策各方面另有待增强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态照旧要摆得正，主动点，积顶点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，横竖做了就没错的”。 下半年，也是新的开始。同样的，对付未来，我布满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。 房地产小我私家事情总结（二） 在繁忙的事情中人不知鬼不觉又迎来了新的一年，回想这一年的事情历程，作为某某企业的每一名员工，咱们深深感触某企业之蓬勃生长的热气，某人之拼搏的精神。 某是某某销售局部的一名个体员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很粗通，对新情况、新事物比力某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高尺度的恳求自己。在高素质的底子上更要增强自己的专业知识跟专业技能。别的，还要遍及理解全体房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨难，某同志已成为一名及格的销售人员，并且努力做好自己的本职事情。 房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，奇特完成销售事情。在这段时间，某同志踊跃配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引导下，完成经营代价的制定，在春节前筹谋完成了告白宣传，此文来源于是文 秘 家 园为某月份的销售热潮奠基了底子。最后以某个月完成条约额某万元的好结果而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有进步。 XX年下旬公司与某某公司配合，这又是公司的一次重大厘革和质的奔驰。在此期间主要是针对屋宇的销售。经过之前销售部对衡宇实行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆局势。在销售部，某同志继承销售内业及>管帐两种职务。面对事情量的增加以及销售事情的系统化和正规化，事情显得沉重跟其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点实现事情。经由一个多月时光的熟悉和明白，某同志即时进入脚色并且娴熟的实现了本人的本职事情。由于房款数额巨大，在收款的进程中该同道做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都井水不犯河水，无一不对。别的在此销售历程中每月的事情总结和每周例会，该同志始终总结自己的事情教导，实时找出毛病并赶早革新。销售部在短短的三个月的时间将二期屋宇全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其余销售部成员的尽力是分不开的。 XX年这一年是有意思的、有代价的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，可能在日益猛烈的市场竞争中，占据一席之地。 房地产小我私家事情总结（三） 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的事情作风。回顾已往一步步的脚迹，我总结的销售心得有以下几点： 一、“对峙到底就是胜利” 对峙不懈，不轻易放弃就能一步步走向乐成，虽然不知道几时能乐成，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。连续的事情，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再对峙一下也就已往了；同样在销售中客人提出种种百般的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再对峙一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次相同。同时对峙不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地感动客户。 二、学会聆听，掌握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买 房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，掌握买房者的心理，在适其时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 三、对事情保持恒久的热情和积极性。 辛勤的事情造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的事情态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产物首先必须要先充实的熟悉自己的产物，喜爱自己的产物，保持热情，热诚的看待客户；实事求是的跟进客户，使不可能酿成可能、使可能酿成现实，点点滴滴的积聚造就了我优秀的业绩。同时维护好所积聚的老客户的干系，他们都对我认真的事情和热情的态度都抱以充实的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的事情结果能更上一层楼。这是我在销售事情中得到的最大的收获和财产，也是我最值得自满的。 四、保持良好的心态。 每小我私家都有过状态欠好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为小我私家能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的历程，他们乐意不停向好的偏向革新和生长，而消极、灰心的销售员则怪罪于机会和时运，总是诉苦、等候与放弃！ 龟兔赛跑的寓言，不停地出现在现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是对峙焦点竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不停积聚焦点竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇>波折就想放弃，想休息。人生是需要积聚的，有经验的人，像是乌龟一般，明白匀速徐行的原理，我坚信只要偏向正确，要领正确，一步一个脚迹，每个脚步都结结实实地踏在前进的门路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。 一直以来我对峙着做好自己能做好的事，一步一个脚迹踏踏实实的刚强的向着我的目标前行。篇三：房地产销售员小我私家事情总结 2011年度事情总结 从五月份进入公司到现在也已经八个月了，刚到公司时，对房地 产销售方面的知识还一窍不通。对付新情况、新事物比力陌生。在公 司领导的领导、资助和眷注下，很快对公司的性质及房地产市场有了 一定的了解。虽然公司项目开盘晚，现在我还没有真正的成为一名置 业照料，但是正因为这样才让我有了更多的学习时间。下面报告一下 这半年多来的事情情况： 第一，作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任，作为 企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行同时代表了一个企业的形 象，所以平时本人重点注意自己的形象，提高自身素质，增强自己的 专业知识和专业技能。 第二，随时注意欢迎处的各处卫生情况，随时保持地面、桌面干 净整洁，给客户营造一个舒适、放松的情况来更好的了解我们“海滨 沐日项目。 第三，在欢迎中始终要保持微笑、幽默、热情，不怠慢客户，认 真详细解答客户提出的每一个问题。尽可能的留住客户，给客户介绍 更多关于我们项目的内容。其时不能够答复的问题，事后实时询问并 实时解决。这项事情虽然都做到了，但是感觉自己照旧缺乏幽默感，不能很好的去动员客户的情绪，这点明年继承增强。 第四，做好客户的登记，逢年过节给客户发短信送温暖，不会让 客户忘记我们项目的存在。做好销售的前期事情，方便展开后期的销 售事情。 第五，经常存眷全国各地房地产行业的最新动态，增强自己的房 地产知识。在面对客户的时候能够更好的给客户解说，树立自己的专 业性，让客户越发的相信自己，从而促进后期的销售。 第六，无论做什么，如果没有一个良好的心态，那肯定是做欠好 的。在事情中我觉得态度决定一切，当小我私家的需要受挫时，态度最能 反应出你的代价看法。积极、乐观者将此归结为小我私家能力、经验的不 完善，他们乐意不停向好的偏向革新和生长，而消极、灰心者则怪罪 于机会、情况的不公，总是诉苦、等候与放弃！什么样的态度决定什 么样的生活。 找出并认清自己的目标，不停刚强自己勇往直前、对峙到底的信 心，这个永远是最重要的。现在虽然楼市非常不稳定，但是我们项目 有跟其他项目差别的新颖设计，有利于未来生长的地理位置，有几个 大企业在“保驾护航”。我坚信，我们只要掌握好时间，一定会险中 求胜，并且是大获全胜。篇二：房地产销售员年终事情总结 房地产销售员年终事情总结 一年的事情已靠近尾声，在对前期事情的考核和总结的底子上，我认真比较，逐条查抄，客观的评价自己的每一项事情和现实体现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和资助下，正视事情中的缺点和不敷，积极发挥事情中的各项结果，努力做到克服不敷，保持结果，根本能够独立完本钱职事情，现将今年的主要事情做以下几方面总结： 一.主要事情任务和业务完成情况 1.完成情况综述（具体情况由你自定） 2.未完成情况阐发并说明（具体情况由你自定）3.职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对付新情况、新事物比力陌生。在公司领导的资助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高尺度的要求自己。在高素质的底子上更要增强自己的专业知识和专业技能。别的，还要遍及了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名及格的销售人员，并且努力做好自己的本职事情。 随着事情的深入，现已开始打仗销售部治理的客户事情，电话造访、催款是一门语言艺术，这不但需要好的表达方法，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的事情感觉来说，我觉得这里的事情情况是比力令我满意的。第一是领导的关爱以及事情条件在不停改进给了我事情的动力；第二是同事间的友情眷注以及协作相助给了我事情的舒畅感和踏实感。 二本期事情的革新情况 房地产市场的起伏动荡，公司于*年与*公司进行合资，配合完成销售事情。在这段时间，我积极配合*公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营代价的制定，在春节前筹谋完成了告白宣传，为*月份的销售热潮奠基了底子。最后以*个月完成条约额*万元的好结果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 2*年下旬公司与*公司相助，这又是公司的一次重大厘革和质的奔腾。在此期间主要是针对衡宇的销售。经过之前销售部对衡宇执行内部认购等手段的铺垫制造出*火爆局面。在销售部，我担当销售内业及管帐两种职务。面对事情量的增加以及销售事情的系统化和正规化，事情显得沉重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成事情。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入脚色并且娴熟的完成了自己的本职事情。由于房款数额巨大，在收款的历程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都 相得益彰，无一不对。别的在此销售历程中每月的事情总结和每周例会，我不停总结自己的事情经验，实时找出毛病并赶早改进。销售部在短短的三个月的时间将二期衡宇全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之，几个月来，我虽然取得了一点结果，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步增强学习，扎实事情，充实发挥小我私家所长，为公司再创佳绩作出应有的孝敬。以上是我今年的事情总结。 总结人： 年月日篇三：2012年房地产销售员小我私家年终总结 2012年事情总结 时光似箭，岁月如梭，转眼间已靠近年底，蓦然回顾进入公司已快2年，在这2年的时间中我通过不懈的学习，和努力的事情，得到了有形与无形的成上进步。今临近年终，思之已往，放眼未来，为了更好的开展新的事情的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这2012年以来的事情进行全方面的阐发，使自己能够越发的认识自己，推动自己，提高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司赋予的各项销售事情！ 一，事情中的感触和回顾 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的置业照料的不停迈进，在这1年的时间里收获颇多，同时对公司的生长性质及房地产市场及事情模式及战略政策也有一定的看法，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不但要做好本职事情并且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，增强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才气服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。 回顾2011年是我们公司生长的第一年，也是重要的一年，也是公司开发的第一项目（尚嘉华庭）一年，对付销售我也是一无所知，在公司领导的资助下，我努力的学习房地产知识和技能，通过平时接到客户积聚业务经验，在实践中不停提高自己，2011年10月份是房地产的销售旺季，公司也顺利的把第一个项目推向市场，刚开始由于告白宣传量大，客户还源源不停，但是，按比例盘算每天来访人数和成交量底子不成正比，并且，中间有部分房源是由社区的人挑选，再加上公司没有做出任何的让利优惠，从而销售上有了较大的难度，（尚嘉华庭）的销售连续到2011年年底，根本房源销售完毕。进入2012年，开始进行商铺的销售，商铺的销售对付我确实有很大的难度，但是，平时在吴总的领导下，经常带我去走访市各单元的领导，推介我们的商铺，我也时不时的给领导们盘算商铺未来的代价。在从中我发明自己销售能力的不敷，吴总也赐与多次的指正。2012年虽然我没有打仗大项目，但我用空闲的时间充实自己，完善自己，在平时走访市场调研了解晋城房地产市场，了解其他房地产公司的经营理念，在从中我自己也受益匪浅。 二，事情中好的方面 1.思想上积极进步，不停进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才气通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，放心事情！ 2.事情上乐观自信能刻苦耐劳，认真务实，听从治理，听从摆设，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成妙手头上的事情！并能遵守公司的各项规章制度！ 3.心态上能都端正自己的态度，究竟销售也是办事行业，正所谓“一流的置业照料卖的不是产物而是办事”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业办事意识，能自动调治 自己的情绪！ 4.生活中与同事们相处友善，为人老实并善于助人！ 三，事情中存在不敷： 1.事情中不善于自我总结，自我反思，自我查抄，阐发问题泉源，查找客户未成交原因以至于数月整体销售部都没有销售业绩，固然这包罗外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的小我私家身上，我想小我私家因素才是主要的原因！ 2.思想上有时不敷端正，不能实时纠正自己的航向，意志不刚强，自控能力差。总认为这是由于市场情况引取应理所固然，自己比别人比起已经够努力了！ 3.事情中没有一个明确的目标和详细的事情筹划。做为一名销售主管如果没有目标，会导致销售事情放任自由，无紧迫感和压力，从而还会领导自己的步队自由散漫，自会导致事情效率低，事情时间得不到公道摆设。 4.派单时 “注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不实时及客户资源治理混让，导致出团量少，从而影响成交！ 5.平时和客户相同不敷深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的通报给客户，实时的满足客户的需求，不能实时的发明客户对项目的优势，劣势的看法及了解到什么水平。 6.平时在事情中生长的问题未能实时的请教领导！ 7.谈客能力另有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！ 8.在治理员工方面太放纵，没有凭据公司的规章制度执行。 9.没有很好的领导自己的团队在销售淡季去学习，而是无组织、无规律的事情。四：下步事情中需要得到的革新及资助 1.完善的事情筹划及小我私家目标，并严格落实及执行！ 2.对客户间的交换并学习新的知识，掌握新的要领！ 3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进实时做好客户分类！ 4.用平时事情休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识、治理知识，提高自己素质！ 5.日常事情中发明问题实时反应，并实时得以有效解决！ 6.保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步事情中！ 7.掌握团队建立方面知识，充实变更组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售步队，并不停强化和完善自身的各项能力！ 8增强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高！ 9在事情中好的方面赐与保持，不敷之处在事情中加予克服及革新！ 以上是我2012年的事情总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部分领导的正确引导和资助。展望2013年，我会越发努力、认真卖力的去看待每一个业务，也力争赢的时机去寻求的客户，完善销售部分的事情。相信自己会完成新的任务，能迎接2013年新的挑战。 最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上光辉腾达，