产品质量保证及售后服务承诺书精品资料.doc

产品质量保证及售后服务承诺书尊敬的客户：首先,感谢您选择我公司的产品。我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心.公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系.对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系.我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精.质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下：1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修； 3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；（3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。合肥仁川液压动力有限公司 011年1月