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护士语言的修养 护士人文修养感想600字 R192.6B16723783(2011)06010802 护士语言修养 语言是人类沟通感情、沟通阅历、传播信息、相互了解、增进友情的重要工具。随着社会的不断进步和现代医学模式的转变，医学护理学关注的对象也有所变更，已从原有单纯的以疾病为中心转为以患者为中心整体护理过程。医护人员与患者接触、治疗、护理、实施技术操作，语言沟通尤为重要，一句亲切热忱的问候，能快速拉近彼此之间的距离，消退患者对医院和医务人员的生疏感，稳定患者的心情，因此，作为一名护理人员应把语言看成一个比打针，发药更重要的基本功，驾驭肯定的语言沟通技巧，往往能使护理工作收到事半功倍的效果。良好的感观印象是患者取得依靠和平安感的基础。对削减不良刺激，削减疾病带来的肉体上的苦痛及精神上的熬煎，将起着重要作用。 1 护士语言技巧应时刻运用于护理工作中 1.1 交谈中讲究文明礼貌；中国自古以来有礼仪之邦著称于世，礼貌谦和是中国人民的传统美德。对患者要适当的称谓，对年长者称老大爷、老大娘，对一般者称先生、女士。不行以床号代称。住院患者到护士办公室时，值班护士应站起来说“同志，请您先坐下，您须要我为您做点什么”？为患者进行护理时，要采纳商议的口吻，避开用吩咐式语气，不要训斥患者，指责患者，特殊是与患者交谈时，要留意视察患者的表情，倾听时不要瞻前顾后，眼睛要平视患者，要让患者把话说完，以此来检验语言沟通的效果。 1.2 语言沟通双向性；每个人都有各种不同的心理，同时也会有这样那样的问题提出，要学会敏捷运用语言，驾驭适当语气。护士与患者交谈,对于涉及患者的诊断，治疗病情和愈后等方面问题，必需运用科学的语言，运用有理有据，真实牢靠和有事实依据的语言，切不行随意乱说或不懂装懂，要简洁明白，有高度的概括实力，让患者明白你要讲的意思和内容，切勿模糊不清，应当运用患者熟识，能理解的语言，如流质饮食，半卧位，护士应告知；如牛奶、稀饭等都属于流质饮食，并帮助患者取卧位。对于老年人文化低及少数民族患者，尽量用通俗易懂的语言，使他们能够接受，主动协作治疗。 1.3语言具有治疗性作用；充溢爱心、关切的语言使患者感到亲切，劝慰能使患者心情稳定，树立战胜疾病的信念，有利于康复，同时语言的示意也有双重作用，有些患者往往因为自已的疾病复原的慢而灰心。这时护士要抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，刚好予以主动示意，消退患者的悲观心理，主动协作治疗，治病性的语言，它不仅影响人的心理行为，而且能引起人的生理病理改变。切忌用致病性的语言，不负责任的语言损害患者，同时要为患者保守的隐私。 1.4 应用劝慰性语言；在一些患者的治疗程式中，往往因为手术难受或怀疑有危急而产生恐惊心理，所以拒绝治疗，面对患者这一心理障碍，护士应刚好用劝慰性语言进行耐性的劝服工作，情感是连接护士与患者的扭带，在工作中要充分表现出情感的魅力。恰当的语言、恳切的看法，表现出对患者怜悯与爱惜，赢得患者的信任，避开将自己生活中的不良心情情感带入工作中，并发泄或迁怒于患者，因而要求护士一旦进入工作状态，首先应当完善自已的情感，限制不良心情，敬重患者，怜悯患者，帮助患者共同战胜疾病，做患者同甘共苦的情感知心人。 1.5 风趣幽默的语言；护理、治疗、技术操作过程中，单调枯燥的语言，不能给人留下深刻印象，甚至运用人感到沉闷，昏昏欲睡，厌倦，因些，护士运用生动形象的语言，不但能有效传递信息，而且能改善患者的心情，活跃病房气氛。 2护士语言技巧恰当运用在护理工作中的重要性 2.1语气温柔、语调平和；假如护士语言柔软悦耳，患者则觉得温暧亲切，舒坦放心，并从中得到自信与激励。美妙的语言会对患者的康复产生极大的影响，因此护士要运用充溢自信，体现城意，恳切的语言，发挥语言的心理效应，给患者温暧，信念和力气，使患者有信念感和平安感，调动肌体的主动因素，增加反抗力，使患者的心理状态处于最佳水平，顺当接受治疗和处理，临床实践表明，护理人员与患者接触的生每一个阶段，每一件事情以及全部的护理操作都包含着沟通与沟通的内容，随时随地给患者产生心理影响，因此驾驭语言艺术是作好优质服务的前提，要多学习驾驭语言艺术，为患者供应最优质的服务。 2.2细心的视察与谈心；了解和驾驭患者的思想动态，奇妙地运用语言是进行有效沟通的最好保证，每位患者都有其特别的特性特征和思想活动。护理人员要常常巡察病房，关切爱护患者，与患者谈心，深化到患者内心世界，全面了解病情，才能有的放失，与患者沟通时说出的话才会有技巧、力度和重量，达到快速有效沟通的目的。 2.3 肢体语言的运用；对于危重、术后、气管切开、运用呼吸机的患者，要学会用无声语言技巧进行沟通，一个眼神，一个动作，对患者都有亲切的安抚作用，使患者处于接爱治疗护理的最佳状态，有效地减轻患者苦痛。 总之，依据患者的不怜悯况，施以不同的语言技巧，作好心理护理是目前护理工作中不行缺少的重要一环。假如护士能够正确运用语言技巧，会使患者心情开心，心情稳定，益于疾病向好的方向发展。 作者单位：133000 吉林省延吉市延大医院门诊住院登记室