无偿献血志愿者行为体现了.docx
无偿献血志愿者行为体现了 摘 要 实施得当的护理行为与献血者能否再次献血关系亲密，所以护士应从多层面提高自己，为献血者供应娴熟的专业技术护理和良好的心理护理，使献血者在平安、舒适的环境中度过一次次满足的献血经验，是巩固和发展无偿献血队伍的有利保障。 关键词 无偿献血招募 护理 体会 献血者献血经验和感受对他能否再次献血将有确定性影响，甚至通过他的现身说法还影响很大一部分潜在的献血者来献血。因此，护理人员在献血过程中对献血者实施护理行为是否得当也是献血者能否再次献血的缘由之一。下面就谈谈在血站从事护理工作几年来的一点阅历和体会。 资料与方法 加强人员培训，提高护理人员的整体素养：护士素养从某种程度上说是人的价值，一名合格的护理人员应是一个多层面的学问与技能的结合体1。采血护士必需由培训过的有资质的护理人员担当，要求具有肯定的专业素养和个人修养，外表必需整齐，有良好的语言艺术和接待技术，并有肯定的应变实力。献血者是来自社会不同岗位的群体，他们的学问层次、心理状态、及对无偿献血的熟知程度各不相同。护理人员必需以亲善可亲的看法对待献血者，要主动、热忱、礼貌地和献血者进行心理沟通，向献血者宣扬讲解有关献血学问、血液生理学问和献血的重要意义，消退献血者的疑虑和惊慌；特殊要向献血者科学细致地讲解献血前后的留意事项，使献血者充分相识到健康适龄公民适量献血对身体有益无害，同时让他们相识到空腹、疲惫、服药期间等易造成血液中ALT增高而致使血液资源奢侈；护理人员必需把每个献血者看成是血站的一员，让献血者在这里可找到自己的位置与价值，从而达到了招募的目的。强化专业技术训练，提高专业技术操作实力，用娴熟的穿剌技术，为献血者服务。献血者是血站最重要的资源，静脉穿剌人员的良好、过硬的技术，是保留更多的无偿献血者和扩大无偿献血队伍的有利保障。采血时要求采血护士技术娴熟，做到无痛穿剌，一语道破。采血护士须依据献血者的文化程度、职业、年龄等与他们进行轻松、开心的交谈，分散其留意力，从而最大限度地降低由精神惊慌而引起的献血不良反应，使他们有开心的献血经验而再次前来献血。 供应整齐、平安、卫生、舒适的献血环境：有形的展示是服务营销的一个重要工具2。尽可能创建使献血者感到平安、舒适、便利的献血环境，在献血过程中最主要的部分是献血者自己，假如不能供应这样的环境，对献血工作将造成负面影响，使献血者的招募保留工作变得更困难。 做好心理护理：心理护理是整体护理的核心，心理护理质量的凹凸确定着护理质量的凹凸。对献血者实行一对一的采集和心理护理，加强与献血者交谈、沟通，对献血者讲解有关血液生理学问和献血学问及献血留意事项，消退其惊慌、恐惊的心情，预防献血反应的发生。随时视察采集过程是否顺畅以及献血者的颜面表情改变，出现献血反应刚好处理。献血场所可为献血者播放轻松、好玩的音像光盘，使其放松心情。对担忧采血器材不符合国家有关标准、消毒不严会染上传染病而不情愿献血者，可将有关耗材展示给献血者并具体介绍运用方法和销毁方法后当面拆开运用，以消退献血者的顾虑心情，使其开心、放心的接受献血。如遇到献血者发生献血反应时，医护人员要镇静、冷静，刚好实行有效措施。在处理过程中，始终让发生反应的献血者和其他献血者放心，并作出科学合理的说明，说明这种状况是常见的，并非身体状况有问题，无需治疗，适当休息即可自行复原。 加强生活护理，给献血者以充分的关切和呵护：通过对献血者的关切和呵护可让他们感到被重视、被敬重、被须要，一次满足的献血经验，是每位献血者再次献血的前提之一。献血前要让献血者先进适量的饮品和点心，嘱献血者进400ml以上的热饮品。特殊留意的是：杜绝空腹献血。在献血过程中假如流速太慢，也应让献血者再进适量热饮品，以促进血液循环，加快血流速度。献血完成后，献血者应休息20分钟左右再离去，在此期间，供应一些液体饮品或小吃也很须要；同时护理人员对献血者无私的奉献精神再次表示感谢，使他们更加明白自己所献出的血液是挽救他人生命的重要部分，献血是一种受人敬重的高尚行为。 讨 论 无偿献血是指为了挽救他人生命，志愿将自己的血液无私奉献给社会公益事业，而献血者不向采血单位和献血者单位领取任何酬劳的行为。无偿献血是终身的荣誉，无偿献血者会得到社会的敬重和爱戴。无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为，是我国血液事业发展的总方向。献血是爱心奉献的体现，使病员解除病痛甚至抢救他们的生命，其价值是无法用金钱来衡量的。 平安输血有赖于平安的献血者，建立一支固定的自愿无偿献血队伍是平安输血的根本保障。自我国实施献血法以来，对无偿献血的招募工作提出了更高的要求，如何巩固和扩大无偿献血队伍就成了血站工作的重中之重和努力的方向。由于乌兰察布市的无偿献血工作较其他地区起步晚，公民对无偿献血了解少，加上民族习俗及宗教信仰的影响，开展无偿献血工作的难度很大。巩固和扩大无偿献血队伍须要做多方面的工作，但是，在献血过程中护理操作行为也是影响献血者再次献血的缘由之一。所以，护理人员应通过多渠道全面提高自身素养，为献血者做好技术护理和心理护理，是树立血站形象、消退献血者思想顾虑、增加献血者对血站的信任度的有效措施。经过多方面的不懈努力，乌兰察布市的无偿献血工作已上了一个新的台阶，无偿献血队伍从无到有，从弱到强渐渐壮大，到目前，乌兰察布市临床用血始终都保持着100%的来自自愿无偿献血，献血人次从1999年的2623提高至2009年的6553人次，增幅40%，献血量由1999年的531600ml提高至2009年的2169300ml，增幅24.5%。几年来，>2次献血的已达3659人，如此飞越性的发展为临床用血供应了强有力的保障。 参考文献 1 吴渭虹,郑玲,等.如何在管理活动中体现护理专业的价值J.中华护理杂志,2002,37（4）:281. 2 服务市场营销.市场营销学M.北京:经济管理出版社,2006:292-320
