必备年终个人工作总结汇编.doc

第 1 页 共 19 页必备年终个人工作总结汇编年终个人工作总结 篇 1年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在_这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经历，当然也通过不少深化的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自_这个大家庭，为_明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。一、工作阶段_月的需要，我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就参加了_超市这个大家庭，对_超市的人员也很熟悉，但到了详细工作上必竟还是有差异的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通理解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深化交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的第 2 页 共 19 页人员进展了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开场严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的根底之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化理解，发现问题，消减破绽，作一名称职的店面经理。二、员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不一样，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。第 3 页 共 19 页首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目的，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原那么性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力可以产生效益。但人是不断变化与开展的，人员的管理也会随之变化与开展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自_市场的_员工到_市场超市的_工再到_份_六部门乙班_员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的根本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守那么等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。三、专业知识的学习与市场把控才能的进步超市零售业开展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸可以参与进时代开展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的根本功，商品陈列、库存第 4 页 共 19 页合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的理论，真正把所需的知识消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介理解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，可以对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。四、缺乏方面与下年工作思路俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅一年时间，详细开场超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的缺乏，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，详细还表达在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的理解相对更弱。其次，对市场的分析p预测不够透辙准确，底气缺乏，这是由于经历少。面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原那么，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于理论，使自己的业务程度，管理程度全面进步，为公司开展奉献自身全部的能量。总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的_超市事业中去，用开展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。第 5 页 共 19 页年终个人工作总结 篇 21.20_年，是繁忙的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年获得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个综合才能高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中进步自己，发扬优点，弥补缺乏。2.总之，工作成绩和缺乏都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的开展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业奉献自己的全部力量。3.新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。4.总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的详细环境互相交融，利用自己精力充分、承受才能第 6 页 共 19 页强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的开展尽我绵薄之力。年终个人工作总结 篇 3在公司工作的时间已经是过去一年了，在这一年中我不断的反思自己，努力地让自己在工作中去成长，尽可能地让自己可以变得更加的优秀，在这年底的时候我便是对我这一年的工作情况进展反思，更好的明白自己在这一年的成长与改变。一、工作的完成情况在这一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己岗位需要完成的每一项工作，尤其是领导安排下来的，更是都有保证其完成的效率。在工作的态度上，我都是有摆正其状态，以较好的工作态度来进展，同时让自己在工作中真正的做好每一件事，同时保证自己在工作中的效率。在工作遇到问题的时候都是有得到领导或是同事的指导，让我对自己的工作有了更加深化的认识，当然在我个人的情况上我也是都有努力的去做好每一件任务，同时以个人的效率来促成整个部门的开展。二、个人才能的提升通过一年的工作我已经在自己的工作上更加努力地完成了各项任务，同时也是有非常努力地让自己做好每一件事。通过自己的不断探索，不断成长也是将工作完成到位，当然更是在自己的工作中找寻到了可以去成长，去更加进步的方面。我很第 7 页 共 19 页是开心自己可以有如此的认知，便是可以促成我下一阶段有更好的成长。在工作上领导对我的批评与指导也是促成我不少的进步，同时各方面的我也是在自己的努力之下得到了较大的成长。如今的我已经在这份工作上有了更多的成长，也是可以将这份工作真正的做好，同时可以让自己在工作岗位上完成好每一项的工作。三、个人的缺乏当然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不错，但是我仍旧是有非常多的方面是需要去改变的。最重要的方面当然就是个人在工作上的情绪，更多的时候我都容易被其他的一些情绪所牵引，所以在工作上会存在着一些的抵触情绪，这也就是让我没有方法在工作上真正的做好自己的工作，同时也是平时会犯下错误的原因。在这一点上我是需要学习更多的调整个人情绪的东西，更加努力的让自己在工作上可以完成得更好，同时争取让自己收获到更棒的成长。对于 20_年的工作，我也还是会努力、认真的去对待，就希望自己可以在接下来的工作中得到成长，更是能让自己变得更棒。我相信我的努力是可以让领导看见的，我也希望自己可以在新的一年有新方向，让自己放手去为自己的将来拼搏。第 8 页 共 19 页年终个人工作总结 篇 4光阴似箭，一个学期就那样一晃就过去了，如今也临近学期的尾声了。对于这个学期我在学生会的工作，感慨着实很多。这个学期作为体育部副部长的自己同时兼任了文艺部，工作真的多了不少，事情永远是说得容易做得难。忙？累？充实？这些感觉一个都不少，不过如今一个学期即将过去，回想起这个学期我收获的真的比我付出的要多得多。对于体育部，这个学期的工作主要有 10 月份的电工院篮球赛和电工院运动会，11 月份的漓江学院院运会和“乒博杯”乒乓球赛，11 月份到 12 月份的八大系篮球联赛。这个学期我正式接手了体育部的工作，虽然对于体育部的工作本来就比拟熟悉，但当自己要开场做决定或是亲自去处理事情的时候，这种感受和自己当助理那会儿的感受是不一样的。虽然总的来说工作任务都大体完成了，可是工作中仍然发现了一些问题，如运发动训练积极性不高时如何解决，运动会期间运发动不能到来如何处理，检录的到位与否也是保证运动会能否顺利进展的关键。看到了问题，总要努力去想解决的方案，主动面对自己的缺点，主动去寻找方法。也许一个人的力量卑微缺乏以解决事情，但主动就是解决问题的重点。同时工作的完成肯定少不了大家的帮助，如黄教师，韦银河学长和运发动以及其第 9 页 共 19 页他们部门对我们体育部的帮助和支持，众人拾柴火焰高，我相信只有融入团队才能更好的保证工作的完成。对于文艺部，这个学期主要的工作有迎新晚会、选拔新礼仪和新主持人、八大系联谊晚会、院运会开幕式和元旦晚会，以及为一些活动提供主持人和礼仪。刚接手文艺部的工作，因为之前对文艺部部门的工作不大理解，以致于给了自己很大的压力和繁忙。迎新晚会的节目主要是由我们 10 级生物技术班排的一个音乐情景剧，因为刚上大二，大家心比拟散，又鉴于一些同学需要参加补考，从决定节目一直到排节目这个过程难度都很大，一度的泄气让我确实很烦恼，其中夹杂着体育部电工院运动会和篮球赛的事情，感觉自己真的挺忙挺累的。但是我想认真的完成一件事情，所以我尽努力去做。一件事摆在眼前，你可能可以选择不做，但一旦选择了就坚持到底。迎新晚会前几天都挺忙，排节目的人也很辛苦，但迎新晚会当天节目的反响还不错，那时候自己真的很开心。对于选拔礼仪和主持人，以前可能没怎么注意文艺部的工作，所以真正的开展起来对于发放通知和选拔工作感觉都不是那么简单，不过多亏了10 级主持人和礼仪的帮助和支持，总算为我们文艺部挑选出了一些不错的礼仪和主持人。只是新主持人和新礼仪因经历缺乏，还存在着一些问题，以后我也该多理解主持人和礼仪的工作和礼节方面的知识。因为之前也算有组织过迎新晚会的节第 10 页 共 19 页目，所以对于八大系联谊晚会大体开展得还挺好，因为是从学生会中挑选出的演员，所以大家排练的积极性也挺高，虽然大家排练的时间很短，但是大家都很努力也很配合我的工作。与此同时在八大系晚会节目排演的过程中也要开场着手院运会开幕式的节目，我们育才这边主要是负责理学专业特色的展示，主要是节目前期的构思和人员的挑选。平时还要为院运会和球赛做下啦啦队，当然这很感谢我的助理了和其他部门的配合了。不过这存在的问题是啦啦队的加油声不够大，活泼气氛的力度不够，这也是我做得不够的地方，以后我应该从挑选人这方面多给予重视。从文艺部和体育部的工作中，我主要是学习到了大事需要郑重考虑，琐事需要耐心和坚持。其实有一些人觉得我做的事不少，也挺累。其实我也在享受这样充实的过程，虽然工作中的繁忙也会带给我不少的抱怨，但我也享受着工作完成带给我的喜悦和自豪。我从工作中学习到了很多，之前我是从体育部中学到了一些体育运动的知识，这让我更懂得团队精神的重要性，让我更珍惜团队。如今我从文艺部中学到了一些主持人、礼仪和筹划晚会的知识，这也让我开阔了不少眼界。更多的我学到了怎样与人沟通交流，怎么相处，这对不擅表达的我有了很大的填充和帮助。无论是从什么活动，只有细细体会才发现身边的一些学长学姐乃至教师们的艰辛和努力，可能这些都是第 11 页 共 19 页我们在生活中容易忽略的，但这些精神和品质都是很值得我去学习的。对于如今部门的人员，我对自己的助理还是很放心的，大家都是朝着为建立更好的团队而努力。这个学期我和雁山的文艺部及体育部都保持着较良好的联络，因为活动的关系同时我也与各部门的联络较多，这一定程度上对于我开展活动有了很大的帮助。教师和主席的对于我的帮助也分担了我不少的工作，使我更好的开展活动。年终个人工作总结 篇 520_年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目的任务要求，认真执行公司的销售工作方案和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，获得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下：一、20_年销售工作获得的成绩20_年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪 4s 店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，获得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。第 12 页 共 19 页二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托详细施行到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快开展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：(一)抓好自身建立，全面进步素质作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策 法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到详细实际工作中，以此全面进步自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗 敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力理论“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。(二)抓好展厅管理，树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进展有效交流的窗口。为了确保展示厅根本功能和样品的平安，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好 展示厅的管理工作：1.带着销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工第 13 页 共 19 页作；2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为 客户提供更加精细的效劳，树立公司的窗口形象；3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门；4.销售人员 随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。(三)抓好队伍建立，全力做好工作要搞好车辆销售工作，队伍建立是根本。首先，我实在担负好管理销售员的责任，结实确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售 员同呼吸，共命运，加快销售工作开展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，进步销售员的综合素 质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。(四)树立信心，排除万难20_年汽车销售市场竞争异常剧烈，为争取完成公司下达的全年销售目的任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为 重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目的任务，以优异的销售业绩向公司汇报。第 14 页 共 19 页(五)制订考核方法，鼓励先进为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断开展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核方法，鼓励先进。考 核方法充分表达销售员多劳多得的原那么，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，鼓励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成 绩，获得新成效。(六)进步客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力我要求每个销售员要树立优良效劳意识，认真细致为客户做好全方位效劳，首先态度要热情大方，效劳细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆 相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户理解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后效劳，为我公司 带来更多的客和业务量，获取良好经济效益。同时积极搜集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便可以更好的为客户提供效劳。(七)抓好售后效劳，进步效劳质量我高度重视产品销售售后效劳环节，将售后效劳当成整车销售的后盾和保障。第 15 页 共 19 页一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感我努力将效劳做细、做精，进步客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资 优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。2.进一步加强客户关系维 护工作。通过对流失客户回访及分析p，找出客户流失的内在原因，制定改良措施，加强对重点客户的维护。3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特 定客户进展巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的效劳。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。二是抓效劳，进步客户的满意度健全售后效劳体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立实在有效的监视保障体系，并把 监视权利交到了用户手中。“呵护由心开场，效劳无微不至。”结实树立以客户为中心的核心理念，促进效劳产值的不断提升。同时，加强后勤效劳，合理利用设 备，科学节约办公耗材.第 16 页 共 19 页年终个人工作总结 篇 6阳城的财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务开展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深化的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进展分析p时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。第一、会计工作中仍有许多待改良之处去年集团公司财务管理部下发了大华集团财务管理制度以及组织我们学习了财政部会计工作根底标准，对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在许多缺乏之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。第二、管理工作的形式化、外表化有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。第三、缺乏沟通，对 掌握不到位第 17 页 共 19 页财务工作是对企业经营活动的反映、监视，对本部门以外的信息应及时理解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进展沟通、理解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以致于使自己的工作有时很被动。鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，方案在20_年的工作中重点应在以下问题几个方面进展改良、进步：1、在做好日常会计核算工作的根底上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经历，进步自身的综合管理才能。积极参与企业的经营活动，加强事前理解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析p工作，按照集团公司要求，认真做好财务方案工作。在日常工作中按照财务方案，监视企业对资金进展合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与方案数较大差异时，及时与领导沟通，分析p查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏向，或调整已有方案，同时也为日后的方案安排积累经历。2、力求会计核算工作的标准化、制度化第 18 页 共 19 页按照财政部会计工作根底标准和大华集团财务管理制度的要求，做好日常会计核算工作。只有按照工作标准、财务制度做好日常会计核算工作，做好财务工作分析p的根底工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析p及决策根据。也争取在大华集团被评为财务信誉 A 类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年，我方案多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。4、不断汲取新的知识，完善自身的知识构造，进步政策程度对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时，除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清楚之后，进展处理。5、加强内、外部的沟通，搜集有关信息在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进展沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌第 19 页 共 19 页握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一工程的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联络，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：首先，从集团外部请教师，针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在理论中如何运用，如何进步财务管理程度。另外，也经常组织一些内部的学习交流，把先进的管理经历让我们大家学习、分享。其次，对于公司财务制度，是否可以也给工程公司的领导及部门经理进展学习，让他们认为必须按制度进展管理，如何按制度进展管理，否那么，仅仅财务上对他们进展要求执行起来太难。最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。