管理述职报告2022.doc

第 1 页 共 12 页管理述职报告 2022管理述职报告 篇 1自从 10 月 1 日接手房务部以来，经过 20 余天的共同努力，培训学习工作即将完毕，在此总结本次学习得失，为今后的营运顺利，高效的开展夯实根底。在进入工作状态之前，我将自己的工作分成了三个步骤。第一步：对新工作环境的熟悉及与员工的互相认识。第二步：在对酒店的客构造和管理形式根本理解了之后，初步建立与员工之间，与部门之间的良好合作关系。第三步：改革部门陋习，加强标准化管理和程序化操作的培训学习，以期到达效劳质量明显进步的要求。至于前面两点，已在不断与员工和中层管理人员的交流中，以及对本部各岗位效劳程序的观察中得到了足够多需要掌握的信息。关键的第三步，应该是 5 日的第一次部门会议后就开场了，由于会务及茶坊只是代管，在此暂且不议，通过这次挂职和效劳的在岗培训学习，客房的清扫员独立操作才能和礼节礼貌有了一定的进步，以前她们是四个甚至五个效劳员都挤在一间房里做卫生，还有就是是敢开口说普通话了，(由于年龄偏大，怕人笑话，刚来时她们宁愿不说话也不敢讲普通话)。客房主管工作第 2 页 共 12 页勤勤垦恳，任劳任怨，很有表率作用，假如再具有点大局观，更加注重团队和团结，凭其过硬的素质将非常有利于客房部工作的开展。前厅接待员的整体素质还是比拟高的，但受地域条件限制，接待面很窄，应付目前的接待工作是没有问题，一旦客转型或效劳质量的进步就需要更加全面的业务技能了。前厅主管业务技能纯熟，有处理突发客情的经历和良好的人际关系，但在总台限制了自由的性格特点，人尽其才，在现阶段营销部还处于停滞的状况下，可以考虑让她到那里发挥才能。整个部门而言，绝大局部人是在观望，由于老员工较多，年龄偏大，本地人占多数，普遍还是很在乎这份工作时机，只要是循序渐进的推进整改，然后不断的补充新颖血液，客房的工作还是可以平稳过渡的，极个别有其他路径或由于渐失晋升时机的员工，更注重经济效益和个人收入，假如在薪酬方面没有到达预期，混日子的人肯定还会增加，缺乏危机感，也敢对新的规章制度置假设惘闻，无动于衷，甚至产生抵触情绪，这种以点带面的行为也许会严重阻碍效劳水准的整体提升。对酒店其他事务的一点建议和看法一、目的要明确比方酒店的硬件要进展怎样的晋级和改造，软件又要到达几星级标准，我认为都该给所有员工一个知情权，除能理解管理者的最终意图，也可以激发广阔职工向上第 3 页 共 12 页的潜能，形成一个共同的，详细的奋斗目的。而不仅仅只是管理职能的转化而已。二、周会制度每天的工作日志本来是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理职能变更后，继续沿用旧的管理及运行形式，还有一支老班子。其实开会，尤其是周会相当重要，新老交替，需要互相理解，一线需要信息畅通，管理者需要工作汇报，决策需要汇总掌控，要消除新老班子的互相戒备，需要不断的交流才能沟通，最后才能形成共鸣。到达通力合作的工作态度。周会就是提出问题，解决问题和讨论问题最好的平台。通过面对面的上传下达，既解决了问题，也增进了同事和部门之间的理解和理解，也融洽了上下级关系。在现阶段其实最迷惘的还是普通员工，他们的工作热情和积极性完全依赖于管理者的信心，假如我们都是充满乐观的态度为员工去答或解疑的话，势必更能调发动工的主人翁意识。可惜目前为止，真正的管理层以上的工作会议都没有开过，部门与老总之间成了单线联络，那么能不说的就渐渐不想说了，但大会不开，就容易开小会，就而就之开场拉帮结派，渐失团结，部门之间的工作对接失去了乐趣而显得苍白，很容易造成信息的流失和准确，贻误工作效益甚至带来更多的工作失误，造成效劳质量的下滑。第 4 页 共 12 页三、分工明确，各司其职首先在管理层的构成上有值得商榷的地方，一是权利的过于重叠和穿插，按照酒店的客构造应该被分成物管，后勤和经营这三快，各有一个副总在详细负责本部的日常工作，本来这三方是个协作的关系，而不是互相制约和监管的工作关系。这样只能给详细的管理工作带来混乱而不是进步，最让人头疼的是我该听谁的呢？还有副总是否兼部门经理至少弊病有二，一是集权过重，自身工作难度增加，二是其部门降低了应有的权利，下属工作难度相应加大。二是管理层的岗位过于庞大，比方工程部就一个员工，却同样有主管和经理。虽然拥有众多的管理人员，但在权利的施行过程中，却经常权利窜岗，某些部门负责人完全成了质检员，喜欢到其它部门指导工作，还有就是大小事都往上捅，未必老总一点一滴都都需要知道吗？三是管理体制缺乏方案和规划，特别是如今政策的朝令夕该使工作很被动，信息不畅达也是由于缺乏酒店中枢(营销)的建立。缺乏部门之间信息串联关系的建立，所以才形成人多，岗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益极低。内部工作进展缓慢，营销还在吃老本，被动等和靠老关系，一旦贾总脱节，客户流失会更严重，城市酒店与旅游酒店还是有本质的区别，我第 5 页 共 12 页的困难在于信息支持不够，比方上次潮州政府的会务我就一点也不知情，就是通知会务由周琴主持工作也是在当天下午了。还有就是设施的维护和维修很脱节，即便是前厅的夜审也达不到统计的要求。另外在开节流这一块做的有点超酒店之常规，经营部门的维修却需要等到办公室文员来现场开单才给维修，这可能控制了本钱，却降低了工作效益和更大限度引起客人的投诉的可能。我觉得目前的管理层编制是需要压缩的，或者给每一个管理人员设立岗位职责，明确自己该干什么和不该管什么才是当务之急。否那么不但造成不必要的资和经济浪费，更不利于管理体制的顺利开展。管理述职报告 篇 2常规教学：1、深化开展“争先创优活动”，评选出了备课、作业、课堂教学、博客等方面的“月之星”、“学期之星”等，确保了教学秩序的井然有序，确保了教学质量的安康提升。2、学生良好习惯培养活动有了抓手，我们围绕“站好队、做好操、写好字、关好窗、扫好地”五好活动，进展学生行为习惯培养教育，学生路队入校、正确坐姿、放学后把凳子放在课桌下、关好门窗成为习惯。第 6 页 共 12 页3、让学校展示了精彩，每周解剖一所学校，指导课堂教学、大课间、才艺展示、常规管理等，最后座谈，促进了交流，提升了自我，实现了共赢。4、“激活教育末端”，11 月份，召开了教学工作会议，确立了“激活教育末端”的管理形式，把学校开展的选择权下放，把老师的管理权下放，使学校拥有自主管理权，真正激发了内部活力。5、我镇小学实现了平衡开展，余粮海小学、马厂小学发生了变化，全镇不再有薄弱学校。课堂教学改革：1、学科课改形式确立。语文“由读学写、读写同步”六步教学法、数学“先学后教、当堂训练”教学法、英语“情景创设”教学法。2、开展乡校两级教研活动、两级赛课活动，让更多的老师进一步更新了观念，实现了角色转变。今年，张_被评为“_明师”，_被评为“县骨干老师”，_参加市级优质课评选并获奖。3、音乐教学成效显著，继去年获得全县演唱比赛第 2 名的好成绩，今年获得了第 5 名。学校特色：第 7 页 共 12 页1、古诗文诵读、知识积累两大特色有声有色，推动着“振兴阅读工程”的开展，“写字”活动常抓不懈，初见成效。2、特色大课间日臻完善，中心小学的“抖空竹”进展了创新，王店小学的“把戏跳绳”把戏多多，马厂小学的“篮球操”初成规模，马集小学的“呼啦圈操”又回来了，孙庄、余粮海小学的文明礼仪操、古诗韵律操也是坚持不懈。办学条件：1、马集小学教学楼实现回归，历经磨难，马集终于有了自己独立的学校，这具有划时代的意义，可以记入我镇的教育史册。2、老师办公桌凳全部更新，让各校辞别年代长远、款式参差的办公桌椅。3、各校新增了一批微机，每校装备了一台笔记本，为老师们外出学习提供了支持。4、中心小学更新了一套监控设备、中心幼儿园新装了一套监控和播送系统。5、联校、中心小学的房顶安装了防水材料，解决了漏雨问题；余粮海小学建立了门岗。学前教育：第 8 页 共 12 页1、中心幼儿园建立根本完毕，历经省市县乡等各级领导的关注，一所省级标准的农村幼儿园问世，目前，我园的硬件建立在县内唯独不可以和县实验幼儿园相比。2、一般园建立有了飞跃开展，充实了幼师队伍，几个园建起了餐厅、安装了空调、更新了局部桌凳、玩具。管理述职报告 篇 3光阴荏苒，_年已经过去了，回首过去的一年，自己虽没有轰轰烈烈的战果，但也算踏踏实实地经历了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上，我负责物资管理、固定资产、对内外效劳等工作，一年来，我严格要求自己，认真学习，勤于考虑，兢兢业业，尽职尽责，在领导和同事们的帮助支持下，使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。现将自己一年来的工作汇报如下：一、物资管理工作。我单位的工作性质比拟特殊，常年都有员工在全国各地施工，施工过程中需要的材料也比拟零散，给物资管理工作带来了客观上的不便。为此，我准时登记领取，平均每星期要去供给站两三次。领回后建立台帐，准时收发，做到账实相符，没有出现过失。一年来大约领料20_多项，并准时发放到每个施工部门，准时满足了施工需求。二、固定资产管理。资产是我们赖以工作的工具和条件，资产管理是一项比拟繁琐的工作。平时要准时逐项清理，建立第 9 页 共 12 页和完善相应的资产台帐。在资产清查的时候，为了弄清资产的准确价值，需要加班加点，精心计算;为了查找一项资产的去向，又需要多方查询。比方笔记本电脑都是分配在工作人员手中，分布在全国各地，有时一台笔记本转手好几个人，清查起来特别不方便。为了彻底查清去向，要一连清理好几天，逐人落实，建立个人台帐，直到弄清为止，做到心中有数，本上有帐，手中有物，家底清楚，有利于消费经营工作的顺利进展。三、做好工程效劳和内勤效劳工作。我单位在外施工人员多，平均在外施工将近 20_人，每天都有借款，无论平时还是节假日，只要工作急需资金，我都准时到银行打款，有时一天要两三次，保证了施工的顺利进展。另外，做好在外施工队伍的后勤生活，特别是过年过节分东西，在外施工不能回来，家里只有老人，只能挨家挨户送，平时他们家人有病住院都要前去看望慰问，解决了施工队伍的后顾之忧。另外，做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作，履行好应尽的社会职责。我单位有 36 名有偿解除劳动关系人员，而且住的比拟分散，有的还在外地。这几年，油田对有偿解除人员的生活比拟照顾，政策变化比拟多，有时为了通知一件事情，要反复的打到处找人，有的还耍态度不配合。为了把油田的政策落到实处，把好事做子，这时自己就耐心细致的做第 10 页 共 12 页好政策解释和思想疏导工作，直到对方满意为止。在工作中，不管是份内还是份外，只要领导或同事们提出来，不计较干多干少，尽心尽力干好工作。生活中团结同志，乐于助人，勤于沟通，大家共同做好工作。管理述职报告 篇 4今年上半年，我乡药具工作全面贯彻“围绕中心，保证重点，深化改革，加强管理，效劳群众”的工作方针，进一步深化药具工作改革，强化目的管理，加强基层根底工作，积极开展:“优质效劳”活动，促进“三为主”方针的落实和方案生育工作的“两个转变”，为方案生育工作服了务。20_年上半年，我乡药具应用率达 95%以上，随访率 100%，有效率 100%，合同签订率达 100%，圆满的完成了药具工作的各项指标任务，现将上半年来所做工作总结如下：一、加大工作力度，全面进步避孕药具标准化管理1、年初以来，我乡计生办对各村签订了目的责任书，进一步搞好分片包干的工作责任制，月月深化到村、户进展调查指导，并且把抽查结果一并纳入年终工作考核的一项重要内容。2、药具有方案的管理，坚持从下而上按需申请，按期编制供求方案，村每月申报一次，并审核发给村药具发放员。第 11 页 共 12 页3、避孕药具免费发放管理。方案免费发放严格按合同管理、库存，严格按上级的目的考核制落实到位，无断档脱供现象发生。二、加大宣传培训力度我乡药具知识宣传重点抓好“五期教育”与街头宣传相结合，充分利用墙报、宣传画、挂图、播送等宣传形式，向育龄群众讲清正确使用药具，避孕的方法和考前须知，帮助选择提供适用于自己的药具，同时要求她们至少懂得两种以上的药具使用方法，尤其懂得自己使用的药具方法、考前须知及不良反响的处理。我乡各村的药具发放管理员都是各村计生专干，每年培训一次，采取以会代训的方式进展培训，并每人持证上岗，而且使他们至少要懂得五种以上药具的使用方法及相关知识，成为了懂业务、会宣传、能管理、效劳热情的药具管理人员。三、加大药具发放改革力度，构建药具管理新机制1、充分发挥社区作用，加强对流动人口的药具管理与效劳。社区作为药具发放的终端网点，要充分发挥效劳功能，对辖区内的用药具对象要建立档案，定期沟通，坚持送领结合，以领为主的原那么，宣传引导群众自动到社区领取，对有困难的群众要送药具上门，为群众提供优质效劳。特别对流动人口第 12 页 共 12 页用药具人员要和当地居民同管理、同效劳，满足避孕药具供给。2、利用社会力量，拓展发放供给渠道，进展人性化效劳，施行“暖人心”工程。乡里情况复杂，工作量大，单纯依靠药具部门发放药具，不能满足群众需求，药具不可能发放到位，必须充分利用社会力量，拓展发放渠道，进步群众的易得性。一是在乡卫生院设立药具发放点，对产后、人流后需避孕的，由医生提供免费避孕药具效劳。二是在乡计生效劳站设立 2 个免费供给台，方便群众自动领取。各村要加强协调，建章建制，强化管理，防止浪费。全面完成上级下达的责任指标。