社保局窗口工作人员守纪律讲规矩心得体会.doc

第 1 页 共 4 页社保局窗口工作人员守纪律讲规矩心得体会祖国的蓬勃开展，实现中华民族伟大复兴的中国梦，离不开每一个中国人的奋斗。不管是身居高位，还是处在平凡的岗位上，都需要我们怀着一颗对职业的热忱之心，都需要我们在繁忙的工作中守纪律、讲规矩，在默默的奉献中促进效劳工作的顺利开展。记得 20_年 9 月我刚从学校毕业，来到了_市社保局，怀揣着无限的理想和满腔的热血，对即将要迎接的工作充满了信心。自己终于可以干一番大事了！等我正式成为社保局的一名大厅工作人员时，一切并非如我所愿，反复的解释一样的政策，每天围绕着算待遇改信息，渐渐地，当初的热情渐渐退去。我也曾疑心过自己，我的价值仅表达在这吗？有时候面对前来办事群众的无礼要求，和冲动的情绪，一度想到过辞职，但是看到同事们认真热忱的态度，我开场反思，别人可以做到的我为什么不可以，当想想自己坐在大厅中，身着工作装，代表的不仅仅是自己，而是整个社保局，自己解释的不仅仅是一个小小的政策，而是国家赋予我传达惠民信息的权利，自己计算的的不仅仅是一份工资，而是关乎别人幸福指数的急事。小事不小，聚集就大，在遇到态度不好的群第 2 页 共 4 页众，我选择想群众之所想，急群众之所急，一边耐心的向群众解释我们的程序，一边安抚他们的情绪，认真做好每一件小事。裴多菲曾经说过，生命的多少用时间计算，生命的价值用奉献计算。每天坐在大厅效劳的窗口前，在这份需要细心和责任心的岗位上，我始终以为群众提供微笑效劳来要求自己，细心地去对待工作中的每一个细节。作为一名窗口效劳者，我努力做到在心中时刻装着群众，紧张繁忙伴随着我繁忙工作的每一天，微笑温暖的话语通过小小的窗口拉近了我与群众的间隔。记得刚来社保局半年，一位年迈退休的大爷来到社保大厅，询问一个月工资为什么没发，我查询系统发现工资没发是因为大爷身份证信息错误，12 月修改后工资要在 1 月一起发放，我细心给大爷和他儿子解释，按照办事程序，先修改信息反应到社保局，局领导签字确认后发放，但是他们仍然不满意，一味强调当月工资没发，他们没发生活，大爷儿子情绪很冲动，堵住工作站大门不让办事群众进出，看着近九十岁的大爷和他儿子确实是因为生活窘迫，大爷儿子暂时失业，大爷爷要看病，全依靠大爷这点退休工资生活，我提出暂借他们20_0 元钱，帮助他们挺过这个月，后来老人领到退休金将 20_0 元还给我。当看着老人满意地分开的背影，第 3 页 共 4 页我也感到了莫大的欣慰。虽然窗口效劳的工作很繁琐，很平凡，但是在帮助群众的过程中我也感受到了自身的价值。我为自己守住了办事按程序这条线而欣慰，也为自己收获了一份别人的赞誉而自豪！播下一个动作，便收获一种习惯，遵守一项纪律，便激起一份责任，树立一种规矩，便获得一种尊重。常言道：欲知平直，那么必准绳，欲知方圆，那么必规矩。上至国家干部，下至基层工作人员，守纪律讲规矩，最根本的要求就是遵循组织程序，遵守办事程序，才会使所有的事情井然有序的进展，执政者无规矩无以聚民心，从严自律是党得以长期执政赢得最广阔人民群众心信赖和长期支持的制胜法宝，而作为一名社保基层工作人员，从自身做起，将纪律规矩牢记心中，明确岗位职责，加强专业技能，同时也要认识到“懂团结是大聪明，会团结是大本领”自觉做到多看别人长处和优点，树立良好的个人纪律，集体纪律，组织纪律，去年年底全体惠农工作站成员齐心协力，遵守办事流程，严格要求自己，顺利及时完成整个惠农区城乡居民养老保险转为城镇职工养老保险的任务就有力的说明了这一点。不是所有的鲜花都能花开不败，但是太阳花做到了；太阳愈是炽热，它开得越是美丽，越加旺盛。不是所有的石头都代表光阴永久，但是钻石做到了；任光阴飞逝，任沧海桑田。不第 4 页 共 4 页是所有的树木都代表常青，但是松柏做到了；即使是寒风的肆虐，即使是冰雹的侵袭。同样，不是所有职业都会有满满的成就感，但是在这个平凡的岗位上，我会继续满载青春的英勇，满载青春的激情，强化“守纪律、讲规矩、重实干”的意识，争做责任担当的模范，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。