超市经理述职报告.doc

第 1 页 共 3 页超市经理述职报告各位领导：我的_超市的经理，到_超市来已经_年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的开展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开场了创始_市场的征程。年初_路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于翻开，家乐在_的知名度进步，销售额进步了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“_先进员工”。由于是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克制地域差异，理解_市场及各项政策规定，与合作方严密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓_市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对剧烈竞争的市场环境。目前，_有超市_多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使_年任务的完第 2 页 共 3 页成与进步是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出_年的工作中心是“以效劳促销售，以管理降本钱”。一年来的效劳标准的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目的，销售额超方案完成。比_年增长了 85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析p商品构造及市场需求,及时调整商品构造并合理控制库存,防止积压资金。因_路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在_成立商品组，由我担任组长，为了使店在_稳步开展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的会谈原那么，使商品组在完善_市场的同时，进一步形成了_连锁的优势。汰换了不合适_市场的商品，并开展了局部本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带着下，_在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比 99 年增加了近一倍。品种的饱满带来了客第 3 页 共 3 页流，管理的加强降低了本钱，效劳程度的进步赢得了顾客。_年度市消协、工商、报社在民意测验中,_路北店被评为“_市民最满意超市”。在担任_路北店店长及_地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广阔员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,_路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然，在工作中还有一些缺乏之处。今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。