《微博营销与运营》AB卷期末考试卷测试卷模拟试卷带答案解析试卷2.doc

微博营销与运营期末考试试卷题号一二三四总分复核人得分注意事项：1本试卷为闭卷考试。 2应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。 3请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1.微博互动数据的展示主要采取（D）。A. 测算互动人数 B. 对互动的类型进行分类C.统计点赞人数 D.与前日对比的方式2.当用户升级为 VIP3 或成为年费会员后，方可使用此特权找回已删除的微博内容，该特权是（C）。A.“悄悄关注”特权 B.“自定义来源”特权C.“后悔药”特权 D.“昵称修改”特权3.在非认证用户中，非会员用户每年可以修改（A）次昵称。A.1 B. 2 C. 3 D. 5 4.（A）是主要针对在超级话题中贡献度较高的账号，成为超话的主持人或小主持人可以获得此项认证。A.超话认证 B. 故事红人认证 C. 微博 VLOG 博主认证 D. 新鲜事作者认证5.用户关注一般体现在（C）上。A.阅读数据 B.评论数据 C.微博账号的粉丝关注量 D.转发数据6.以微博横版体现，时长在 35 分钟的专辑视频为主，称为（B）。A. 微博故事视频 B.微博专辑视频 C. 微博新鲜事视频 D.短视频7.微博平台基于微博社交关系推出的专属“大 V”会员的内容变现服务是（B） 。A. 超话认证 B. 微博“V+” C. 微博 VLOG 博主 D. 微博小店8. “悄悄关注”特权 会员最多可设置 （C） 个“悄悄关注”的用户。A.10 B. 20 C.30 D. 509.微博针对能够持续输出时长大于 1 分钟的生活化视频内容的账号的认证是（B）A. 微博“V+” B. 微博 VLOG 博主认证 C. 超话认证 D. 故事红人认证10. （A）是微博平台推出的轻量级推广产品，用以增加指定微博内容的阅读量。A. 粉丝头条 B. 超级粉丝通 C. 微博“V+” D. 粉丝通二、多选题（每小题3分，共30分）1. 信息流广告具有（AB）优势。A.提升用户体验 B. 强化广告效果C. 推广品牌 D.维系用户2.微博消息页板块可以帮助运营者进行（ABCD ）等操作。A创建粉丝群 B回复粉丝评论 C“”其他用户 D点赞微博内容3.微博个人主页涵盖了微博的常用功能和入口有（ABCDEFGH ）。 A. 我的相册 B.赞/收藏 C.浏览记录 D.草稿箱 E.我的钱包 F.创作中心 G. 粉丝头条 H. 专属服务4.微博内容阅读数据的主要来源（ABCDE）。 A关注流 B.热门微博 C. 搜索 D.个人主页E. 其他 5.一个好的微博昵称应符合（ABCD ）原则。 A简单易记 B.拼写方便 C.平台一致 D.避免重复6.用户开通微博会员后，可以享受（ABCD ）四类共 28 项特权服务。A装扮特权 B.身份特权 C.功能特权 D.手机特权7. 微博企业认证分为（ABCDE ） A企业认证 B.机构团体认证 C.媒体认证 D.校园认证 E. 公益认证8.竞品分析表的项目分类包括（ABCDE）。A.基本信息 B.视觉信息 C.内容规划 D.内容特点E. 互动情况 F. 变现情况 9.一般来说，运营者要调查（ABC）几个方面的内容。A 发布频率 B.原创和非原创内容的比例 C. 栏目种类和发布时间 D.广告变现10.微博视频类型有（ABCD）。 A微博故事 B.微博专辑视频C.微博 VLOG D.微博视频号三、简答题（每小题5分，共15分）1.简述微博的传播模式与特征。答：具体表现在低门槛、实时性、高聚合、强裂变这 4 个方面。低门槛：传播主体更大众 传统媒体如电视、报纸等的最大特征是单向传播，用户只能被动地接收信息， 但微博平台的出现，极大地降低了普通人发布信息的门槛，用户不需要像在博客一样一样只能发布长篇内容。一段简短的文字、一张有趣的图片，用户都可以直 接发布在个人微博账号中。微博平台成为普通用户发布信息的平台，使信息的传 播主体趋于大众化。 每个用户发布的信息，都可以通过粉丝、话题等板块得到曝光，并随着不断 增加的转发量扩大影响，形成信息的去中心化传播。用户通过小小的内容发布文 本框，就可以发布一条让成千上万人看到的内容。实时性：扩散传播更高效得益于微博平台内容发布的低门槛，用户可以随时随地发布内容，这也使得 微博具有很强的时效性和现场感。在许多热门事件发生、发展的过程中，微博成 为用户实时播报信息、发表看法的“微媒体”。因为用户在微博平台发布的内容具 有实时性，所以在出现突发新闻、社会热点事件时，微博就成了信息传播的“主 战场”。 高聚合：热点话题更聚合 微博的话题板块可以使相关内容通过一个话题进行聚合。在聚合的话题中，用户可以快速查看与某一话题相关的所有内容，进而激发用户进行信息扩散、创 作和讨论的热情。强裂变：内容互动更多元 微博用户可以同时接收、传播、发布信息。例如，只需简单评论及转发，用 户就完成了信息的传播和二次加工。 2. 什么是微博营销的“网红”模式？答：用个人与账号影响力变现 微博等互联网新媒体平台的兴起，极大地降低了构建个人品牌的技术门槛和 传播难度，许多人可以凭借自身的技能或才艺在互联网上走红，成为网络红人。这类用户通过输出优质内容、进行良好运营，吸引大量用户关 注，并实现变现，形成了独特的“网红”文化。 大多数“网红”，不论是从哪个平台起步的，微博都是他们后续发展中不可缺少的一个“圈粉”平台。他们通过微博发布多元化的内容、与粉丝进行互动， 这些都可以帮助他们强化人设、构建个人品牌、持续维系粉丝、挖掘潜在用户。3. 怎样保持微博的群活跃度？答：可采取以下方法保持群活跃度。 （1）在一些兴趣群，如健身群、读书群、背英文单词群等，粉丝每日会进行 签到活动，运营者要监督和帮助群成员定时签到，使其养成良好的习惯。 （2）微博群是群成员的福利，粉丝可在里面向成员分享照片和热门话题，并 进行评论等，另有一些读书群会在微博群中进行书评交流。 （3）根据不同维度建立粉丝群，如付费阅读核心“铁杆”粉丝群、答疑解惑 粉丝群等。 四、综合题（共35分）1.怎样进行微博账号运营规划？（25分） 答：面对各种各样的微博内容发布形式，运营者可以通过制作微博运营排期表来 对自己的账号进行规划排期。了解微博的黄金发布时间 、常见内容板块与排期， 在了解常规的微博内容发布时间之后，运营者要着重进行内容的规划。在了解了微博的发布时间和内容板块之后，运营者可以将其组合形成属于自己账号的运营排期表。2. 微博运营企业管理者策略怎样策划？（10分）？答：为行业和企业发声 作为企业的管理者和领导者，许多企业家、公司管理者也开通了微博账号， 构建了个人的发声渠道。他们的个人形象，对树立企业品牌在用户心中的形象起着重要的引导作用。因此，他们也责无旁贷地担当起了企业代言人的职责。 这些企业管理者在利用微博营销的过程中，一方面可以为企业品牌、产品进行宣传；另一方面，他们也会发布一些与个人相关的内容，包括分享个人日常生 活、对社会热点问题的看法、参加的公益活动等。这同样是打造人设的一种方式，可以为企业家们“圈粉”并提升用户对企业和品牌的好感度。微博营销与运营期末考试试卷题号一二三四总分复核人得分注意事项：1本试卷为闭卷考试。 2应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。 3请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题（每小题2分，共20分）1.微博互动数据的展示主要采取（D）。A. 测算互动人数 B. 对互动的类型进行分类C.统计点赞人数 D.与前日对比的方式2. 微博针对长期制作优质新鲜事内容的账号的认证是（B）。A. 超话认证 B. 新鲜事作者认证C. 故事红人认证 D. 微博 VLOG 博主认证3.产品销售一般体现在微博内容带来的（D）。A.阅读量 B. 点评量 C. 转发量 D. 产品转化效果上4.（A）是对在某一兴趣领域持续通过较为固定的形式输出优质内容的运营者的认证。A.微博自媒体认证 B. 故事红人认证 C.超话认证 D. 新鲜事作者认证5.微博官方推出的用于答疑的产品是（B）A. 新鲜事 B. 微博问答 C.微博故事 D.知乎6.运营者可以直接通过推荐其他店铺的好物赚取佣金， 这类推荐好物的账号也有一个称谓，即（C）A. 微博小店 B.微博共享计划 C. “好物发现官” D.创作者引力计划7.微博平台基于微博社交关系推出的专属“大 V”会员的内容变现服务是（B） 。A. 超话认证 B. 微博“V+” C. 微博 VLOG 博主 D. 微博小店8. “悄悄关注”特权 会员最多可设置 （C） 个“悄悄关注”的用户。A.10 B. 20 C.30 D. 509.微博针对能够持续输出时长大于 1 分钟的生活化视频内容的账号的认证是（B）A. 微博“V+” B. 微博 VLOG 博主认证 C. 超话认证 D. 故事红人认证10. （A）是微博平台推出的轻量级推广产品，用以增加指定微博内容的阅读量。A. 粉丝头条 B. 超级粉丝通 C. 微博“V+” D. 粉丝通二、多选题（每小题3分，共30分）1. 微博账号“官方注册”对应的是（ABCDEF）。A. 政府 B.企业 C. 媒体 D.机构 E.校园组织 F. 公益2.个人账号的运营者在选择个人标签时要考虑（ABCDE ）因素。A运营者个人擅长的领域 B个人性格特征 C个人专业属性 D个人兴趣爱好E. 个人所在地 F.个人性别3.运营者可以重点关注这几项特权（ABCDEFG ）。A. “关注上限提高”特权 B. “悄悄关注”特权C. “自定义来源”特权 D. “后悔药”特权E. “昵称修改”特权 F. “微博置顶”特权G. “分组成员上限提高”特权 H. 专属服务4.运营者可以从这些方面进行目标用户的分析（ABCDEF）。 A地域 B.性别 C. 收入 D.受教育程度 E.年龄 F. 爱好标签5. 目前，个人微博账号的运营方向主要分为（CD ）。A专家账号 B.意见领袖账号 C. 影响力账号 D.电商“达人”账号6.对竞品账号内容特点的分析包括（BCD ）。A账号题材 B.发布形式 C. 风格和语气 D.文案特点7.微博内容发布形式有（ABCDE ）。A微博图文 B.微博头条文章 C. 微博视频 D.微博链接 8.运营者可以重点关注以下（ABCDEF）常见的数据维度。 A. 粉丝增长 B.真实粉丝数 C.微博阅读数 D.微博互动情况E.微博“铁粉”数 F.微博影响力指数 9.常见的微博数据分析工具（BCD）。 A 微博指数 B.微博数据助手 C. 知微传播分析 D.微热点10. “干货”类内容主要分为（ABC）。A专业内容普及 B.实践经验分享C.整合合集分享 D.微博故事三、简答题（每小题5分，共15分）1.怎样进入热门微博？答：用户在微博的“热门微博”信息流中，可以看到当下受欢迎的微博内容。1PC 端 进入微博首页，单击页面左侧的【热门微博】选项，即可直接进入热门微博页面；2移动端打开微博客户端，在首页顶端点击【推荐】选项，弹出的页面默认显示热门 2. 简述注册微博账号的注意事项。答：了解和确认账号类型之后，用户就可以根据自身需要，选择对应的账号类型进行注册。无论是“个人注册”还是“官方注册”，用户都需要使用新的手机号或邮箱进行注册，不能重复使用已有微博账号绑定的手机号或邮箱。 进行“个人注册”时，用户根据系统提示，按步骤填写个人资料并通过验证后，即可顺利完成注册。进行“官方注册”时，用户应注意设置的账号昵称需要与其营业执照的登记名称保持一致，以避免后续进行官方认证时产生多余的操作步骤。用户完成官方账号注册后，还需要进行账号的官方认证。3. 促使“大 V”转发的小技巧。答： （1）在微博内容中巧妙嵌入“大 V”的信息，引发“大 V”转发的兴趣。 （2）很多“大 V”会在微访谈栏目互动时抛出几个互动问题。运营者可以通 过高黏性、高质量的回复输出与“大 V”互动，增加与其产生连接的可能性。 （3）给畅销书作者或出版社写书评。例如，读完畅销书后，写读后心得并 作者或出版社的微博账号。 （4）给“大 V”的话题微博写有质量的评论。例如，“大 V”分享了一篇长文 章，运营者可以给这篇文章写一个有质量的评论，便可能会引发“大 V”的转发。 （5）对于关注过自己的“大 V”，运营者可以通过私信提供他感兴趣的微博内 容，邀请他转发。写私信时需注意礼貌用语，不要勉强别人转发，可以先问问对 方的意见，再提供转发的微博内容。四、综合题（共35分）1.微博认证的注意事项？（25分）答： 微博认证的整体流程较为简单，但是在认证过程中可能会出现以下情况，导致认证失败。 1个人认证的注意事项 微博个人认证的类别有很多种，不同的认证类别，其要求也不一样。在个人 微博身份认证中有 3 种常见的认证失败案例。 （1）学生群体暂不支持认证，不可以进行“×××学校学生”这类认证。 （2）因昵称被拒：身份认证用户账号昵称需要为文明昵称，与用户的真实身 份相匹配（请勿使用和名人相关昵称、与认证职业信息不一致或单独职业化昵称）， 且不可包含粉丝会、公司、集团等团体属性昵称，×××博主等“段子”性质的 昵称，代购等营销属性的昵称。 （3）认证资料不合格或缺失：齐全的认证资料包括真实的身份信息和工作证 明；工作证明是保证用户真实身份的有效凭证，需要用户在申请个人认证时，在 申请页面下载标准的工作证明模板，填写后打印并加盖公章，将扫描件或照片上 传至系统。 2兴趣认证的注意事项 申请条件中的“指定的领域”显示为“未满足”，说明还没有点亮领域标签。 （1）持续发布该领域的微博，系统会自动点亮，人工无法干预。 （2）如果发布的内容不在认证的领域范围，则无法点亮领域。（3）专注于某一领域内容，并有较高的转评则会自动点亮领域标签，运营者从零到一创建微博账号 可以尝试在发表内容时插入话题。 系统会根据每个运营者日常关注的内容、发布的内容、搜索的内容、关注的 用户群体综合判定并自动划分领域，所以运营者需要谨慎思考账号的定位，并选 择匹配的垂直内容进行发布。 3官方认证的注意事项 微博官方认证需要运营者填写对应类型的认证申请公函。账号通过认证后，方可正式成为代表企业或机构等组织的官方微博。企业在进行官方认证时，最好使用完整的企业或机构名称作为认证名称。2. 阐述微博账号定位策略。（10分）答： 无论是企业账号还是个人账号，运营者要想做好运营，找准定位是关键。 运营者只有找到适合自身账号发展、符合自身账号形象的定位后，才能确定 目标用户群体，并有意识地“投其所好”，逐步“圈粉”并打造账号的品牌影响力。首先，明确运营目的。 一般而言，企业开展微博运营主要是为了实现这四个目标。 1用户关注。 用户关注一般体现在微博账号的粉丝关注量上。企业往往希望通过运营者设 计好的传播内容和“圈粉”策略，增加微博账号的粉丝量并提升关注度，进而从粉丝身上获得直接或间接的商业回报。 2营销传播。 营销传播一般体现在微博账号发布内容的阅读量、转发量（曝光数）上。企业往往希望通过运营者策划和发布的高质量选题内容及营销活动，增加品牌或产 品的曝光量，维护企业良好的公关形象。 3用户黏性。 用户黏性通常体现在互动数据、转发、评论、点赞、收藏量等方面。运营者可以根据账号的人设特征，设计优质的互动内容，拉近企业与潜在用户的距离，提升账号的用户黏性及潜在用户对企业品牌的好感度、信任度。 4产品销售。 产品销售一般体现在微博内容带来的产品转化效果上。运营者通过运营微博账号输出优质内容及设计各类促销活动，引导潜在用户购买产品或服务，为企业带来收益。其次，明确目标用户需求。运营者可以从这 6 个角度进行目标用户的分析。 1地域。 地域指目标用户所在的地理位置。不同的地域有不同的文化、语言、生活方 式，同时也有着不一样的生活需求。 2性别。 一个微博账号，其目标用户的不同性别占比对运营的影响也非常大。男性目 标用户与女性目标用户喜爱的风格、关注点都存在差异，因而，目标用户的不同 性别占比对后期文案、图片风格设计都有着重要的参考价值。 3收入。 目标用户的收入水平对运营者开展微博营销策划有着重要的影响。如果营销对象无法承受商品或服务的价格，那么再好的文案也很难产生较好的转化效果。目标用户的收入水平、消费水平，是运营者进行账号运营和内容策划时不可忽视的参考依据。 4年龄。 不同年龄段的用户喜爱的文化和关心的话题、沟通的方式、语言风格也不尽相同。运营者要明确目标用户的年龄段，用他们最喜爱的表达方式设计微博内容。 5受教育程度。 目标用户所受教育程度的不同，可能会影响其文化偏好、消费习惯、表达方式等。 6爱好标签。很多微博用户会设置自己的爱好标签，运营者可以通过微博后台统计用户爱好标签及关键词，并对其进行分析，了解关注自己账号的用户喜欢什么内容，并在后期的内容制作中加以融合。最后，明确自身特色。 明确微博运营目的及目标用户需求之后，运营者其实就已经完成了初始积累的部分，也就是了解了目标用户群体。除此之外，想让目标用户识别、认可运营的微博账号，以及愿意为账号的营销产品或服务付费，运营者需要让微博账号具有明确的个人特色。想要打造拥有个人特色的微博账号，运营者需要明确账号的定位、属性及输 出内容的风格，配合不同的运营手段，这些都是建立自身特色的重要步骤。寻找特色定位并不能一蹴而就，需要不断地摸索与改进。