营销部员工20xx年工作总结和201-年工作展望发言稿.docx

营销部员工20xx年工作总结和201*年工作展望发言稿营销部20xx年工作总结和201*年工作展望发言稿张壮各位领导、同事大家下午好！很荣幸有这个机会代表业务中心营销部全体同仁做13年工作总结发言。其实刚接到领导通知的时候非常惊异：就个人13年工作成果既不突出不说，甚至是排在部门最终一名，实在是万分惭愧，怎么轮也轮不到我，又“何德何能”作为代表站在台上发言。反正对此非常惊诧，应当说作为忏悔代表（批斗对象）发言才对，这个我肯定够资格谁也抢不过我。后来领导说：成果已经是过去式了，现在重要是要正视自己的不足，多熬炼自己、提升自己才行。好，我也把这次代表发言当做全面总结检讨自我，历练展示自己，整装重新动身的好机会，同时为13年工作画上一个不圆满的句号。其实想想人生就是一场自己检讨、自我完善、自我超越的过程。只要主动乐观面对、敢于挑战、克服困难，其实我们每个人就是大赢家！接下来我将通过三个关键词对13年工作进行总结：成长、责任和感悟。成长：体现在业务实力方面自20xx年12月3日加入业务中心工作也整一年时间，在营销中心领导和部门经理指导下，在部门同事的帮助帮助下，不仅业务实力得到了全面的提高，更重要的是在工作心态上、客户关系维护实力也得到了进一步提升。回顾全年工作，我分为二个阶段阐述。第一阶段：属于“摸索磨合、蓄势待发”阶段。上半年作为新人业务实力较弱，工作想法和思路局限，工作方式单一，与客户推动工作过程中易被对方思想牵制思维禁锢，导致上半年业务开展不畅。结果发文量甚少，签单量极低，整体工作处于停滞，工作激进、心情较为低落。其次阶段：属于“深耕细作，开花结果”。下半年随着在工作中不断的学习和阅历的积累，对业务工作的相识也渐渐加深，拓宽了工作思路，主动地借助外力协助工作，解决困难问题的实力得到明显的提升。并且通过执着的坚持看法，客服了前期种种心理障碍，客情关系显著递进，逐一启动了发文工作。不仅每月签单量有明显提升外，个人收入也水涨船高。特殊荣幸和庆贺自己有幸在9月份，岗位职称由客户助理晋升为客户经理。下半年整体工作状态昂扬，信念倍增，虽然年度成果不志向，但我也收获了感悟：体现在工作心得方面1、工作“一分耕耘一分收获”有付出未必就有相应的回报，但不付出肯定没有回报。可能你的付出短暂没有获得回报，那也肯定是在积累，待到肯定时候一并回报。或者会以另外一种方式回报。所以，不管我们身处工作中扮演那个角色，请忠恳地、持续地付出，别去计较任何回报，最终自然你得到的会可能是因为我们平常总是埋怨生活、工作这样那样太多的不如意，才造成了我们的各种不快乐，郁闷，甚至是压抑。往往我们却遗忘了感谢你身边的一切。感谢公司给你工作的机会，感谢公司培育你生存的技能，给你富有的生活；感谢领导，各部门同事日常工作的帮助和协作；感谢客户单位接纳你，认可你，协作支持你完成工作；感谢工作中协助你工作的设备器材、人、时间、金钱等等。当然还应当感谢你的家人、挚友给你的关怀和爱，感谢你生命中所拥有的一切工作中你感谢的越多，你得到的也会越多；你越对某个东西感谢，你就会得到这个东西的回报就会越多！为了能在工作中得到工作有时不是一朝一夕就能做好的，有些问题也不是瞬间能解决的，须要一个过程，须要花费学习 1、向他人学习 多向前辈、业务精英学习和沟通，刚好将好的工作方法借鉴运用到本地区资源上更好地推动工作；2、自我学习 增加对信息化方面学问的积累和敏感度，领悟相关政策法规，驾驭好信息化发展形势，并要多关注时政要闻，将获得的询问刚好共享和运用实际工作有效地推动工作。突破 1、资源上的突破 加强对资源的统筹和规划，重点要加强突破困难地区（至今未启动、空白）工作沟通、沟通和引导，同时深化挖掘已启动工作的地区资源并做好收尾工作。目前小组资源里，空白地区占比一半，机遇与挑战并存，做好攻坚的各种打算。2、空间、时间、关系上的突破 加强走下去及请上来的频率，多与主管局面对面沟通，多交换看法，多引导借鉴好的工作方法，增加相互间的认知和信任感，便于突破本质问题。维护好与主管局的关系，努力达到让经信局主动主动帮助推动我们工作的程度。合作 14年工作中更应增加内部间的协作、沟通与协作，将各方力气有效整合形成合力一样对外。主要加强如下三个方面的合作：1、加强与各部门间的合作（协作推动、共同发展）2、加强小组间的合作（协同作战、互帮互助）3、加强与组内成员的合作（分工明确、通力协作）喜悦我想通过不断的学习积累，有效的攻坚突破及完备的通力合作，那么最终我们全部人定会收获一份成长、一份喜悦，一份成就，一份财宝。以上是我对14年工作的展望。最终祝大家新年欢乐，马年祥瑞马到功成立刻拥有一切！感谢、感谢、感谢各位！