物业管理员个人工作总结简短 物业管理员个人工作总结范文.docx

物业管理员个人工作总结简短 物业管理员个人工作总结范文物业管理员个人工作总结简短一 xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培育，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作力量提升了，下面对20xx的个人工作进行总结： 1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区xx苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、协作公司对8S管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。 1、协作园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、协作园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动供应血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并准时更新相关统计。 4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，在20xx年做出如下提升自我的事项： 1、在20xx年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队分散力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严厉又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。 2、准时跟进修理工作的准时率和完成率，以便准时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能查找处理问题的最佳方法或途径。 4、对存在的问题和教训准时进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。 5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控力量做好扎实的基础。 7、加强组织协调及处理突发大事的力量。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的进展方向，保持这份工作热忱勇往直前！ 物业管理员个人工作总结简短二 自617日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的关心下，学习到了许多物业管理方面的学问和阅历，也有自己的一些体会。现总结如下： 一、真诚的感谢领导和同事们的关心，让自己的新工作有了一个良好的起点。 二、主要工作状况： 1、最初几天，熟识了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。 2、仔细学习了杭州市物业管理条例、物业修理基金使用管理方法和物权法等和物业管理相关的法律法规。 3、按赵主任的布置，参与了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会，制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406，306，206的冬季采光造成了影响，引起了3位业主的剧烈投诉。从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应当在开头阶段，物业就要想法设法去掌握住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会相互攀比和效仿，后期物业就很难管理了。 另外，还参与了3幢501家里玻璃裂开的协调会，业主叫来了小强热线，盼望在媒体的介入下，玻璃裂开的损失由物业来担当。通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施供应修理和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的状况下，物业是不能担当损失的，但是，物业可以供应一些必要的帮助。 4、学习了文档制作。 文档的制作对于物业管理来说特别的重要，很多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询。我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣扬栏内容的制作。 三、工作心得 对于近一个月的试用期工作，的心得是物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的急躁来对待每天的工作；说物业管理无大事的同时，也可以说物业管理无小事，由于对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都盼望能够得到最快速和圆满的解决。 四、工作不足 1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的支配，这一点上需要快速的提高。 2、物业管理专业学问还特别的缺乏，需要快速弥补。比如，对于装修的现场管理，我所知道的还特别少，需要向领导和同事多请教。 3、消防上的专业学问也要多学习，不能等到用时方恨少。