201-销售人员年终总结以及201-工作计划.docx

201*销售人员年终总结以及201*工作计划光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了惊慌，劳碌的201*年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚丽，充溢希望和激情的201*年。下面是我整理的201*销售人员年终总结以及201*工作安排，欢迎阅读！201*销售人员年终总结以及201*工作安排一201*年有太多的美妙的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入xx博物馆是正确的，我肯定会拥有更美妙的明天。一、年度工作总结1、销售工作总结、分析1)入职感言。在销售岗位上，我在接触文物销售时，对文物学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到许多不懂的。正因我在资料上懂的了许多、在工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以在这几个月里我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说在这学习中得到了许多。2)职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多那么我和别人比服务。3)自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。二、第三季度的工作开展公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。首先，从理念上:我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。其次，业务上:了解产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、指责和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示，肯定要在2xx-x年发挥工作的主动性、主动性、创建性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创建更高的销售业绩。福牛迎春，祝我们xx-xx科技有限公司在2xx-x年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的志向靠拢。201*销售人员年终总结以及201*工作安排三光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了惊慌，劳碌的201*年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚丽，充溢希望和激情的201*年。一转瞬，来到xx平安门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感受，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总赐予我们这样一个发展的平台和专心培育;感谢欧经理赐予工作上的激励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互激励和协作，他们全部人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少学问，让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加相识到了，一个销售人员的学问面，社交实力和商务谈判技巧确定了销售人员的销售实力。这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售状况，经过这两个省的差旅工作、我发觉xx平安门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本缘由有以下几点:1、质检方面，质量保证。在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信念满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户简单、开发客户难啊。但终归这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不简单开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。我觉得质量和生产应当分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门相互牵扯，这些漏网之鱼会大大削减。2、售后服务。在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满足的答复。经销商确定是遇到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。我觉得公司售后服务这一块应当重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他修理，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到位。3、新奇的产品。公司要发展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。在很多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx平安门在中高档市场的位置很尴尬，xx也是大品牌，可说实话在当地许多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我平安门的确有许多不如一些小厂家的门。xx平安门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和探讨更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占据国内平安门的市场，乃至垄断。企业要发展，就要有创新。xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不简单，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点看法、希望能对公司有点帮助。1、出台一套系统的业务管理制度和方法首先、出台“管人”的营销部业务人员考核方法，对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。其次、出台“管事”的销售部业务管理方法，该方法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、实惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简洁分布工作，每周六下午召开例会，刚好找出工作中存在的问题，并调整销售策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大提高工作效率。2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因根据其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。3、产品要有创新、思路跟着市场走。现在的国内市场上、门业竞争激烈，新奇的款式、花样百出的花形，陆接连续的出现在市场上。现我平安门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前L012大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很一般了，许多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢？公司应依据市场的状况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今日这一步。我们平安门也应当大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。一、产品学问方面:要加强熟识平安门的生产工艺和材料特点，规格型号(包括钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解平安门的安装方法，保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况。二、客户需求方面:了解平安门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。三、市场学问方面:了解平安门市场的动向和改变，经销商的销售状况，进行不同区域的市场分析。四、专业学问方面:进一步了解平安门有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通。了解不同平安门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。五、服务学问方面:了解接待和会客的基本礼节、细心、仔细、快速地处理客户的需求，有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。六、出差:我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林，现初步的对这些区域作明年的安排。1、贵州省:贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是全部片区里较有实力的一个地方。明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的探望，督促经销商把xx平安门重视起来。在每个地级市要有个平安门经销商或者总代理。2、河南省:河南这个地方潜在的市场还是很丰富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务，阅历不足，全部河南今年也没什么成果。在河南走了一圈后，精神收获颇丰。今年公司开发了几款工程门，再加上自己的努力，信任xx平安门在河南会有所地位的。3、吉林:吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx平安门也没有，只有几十家钢木门。明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做平安门省代理、要求下101套库存，一个省那么大、平安门成立到目前为止都没卖过几套门。假如有个本地人做总代理的话、或许可以打破这种局面。4、西藏:西藏、自古以来人口比较稀有、更是离中原偏远、更谈不上发达。在西藏钢木门客户只有3个，平安门只有1个。明年在西藏主推便宜门，只要有人想做平安门，不管下多少门、都可以把总代理给他。自己工作中的不足、业务阅历不够丰富，业务员的韧性实力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断的实践和总结，并主动学习，请教老业务员学问，尽快提高自己的销售技能。业务开展方面:公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的业务员，首先要调整自己理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司发展当中，才能更加有条不絮的绽开工作。第一，从理念上:我应当和公司保持一样的经营思想，经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。其次，业务上:了解客户的资料、挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争明年的销量比今年翻一翻。第三，意识上:无论在平安门销售还是平安门生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、挚友、同事更加融洽的相处。在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从领导支配，为明天公司建设的更加美妙而努力。我信任，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此激励、一起加油！以上总结也是一份感言，不妥之处望领导指教，感谢指导！