第63讲_横向分工结构（1）.doc

公司战略与风险管理（2019）考试辅导第四章+战略实施 第四章  战略实施 横向分工结构创业型组织结构特点（1）是多数小型企业的标准组织结构模式。结构简单，从一定意义上说，几乎等同于缺乏结构。（2）企业的战略计划（若有）由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策。（3）企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。（4）弹性较小并缺乏专业分工。（5）其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。职能制组织结构（1）职能型结构适用于单一业务企业。（2）职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。优点缺点（1）有利于培养职能专家。（2）通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。（3）由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。（4）董事会便于监控各个部门。（1）难以确定各项产品产生的盈亏。（2）等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。（3）由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题。（4）导致职能间发生冲突、各自为政。缺点的记忆技巧：对产品盈亏放慢反应（钝感力）->协调冲突事业部制组织结构产生原因当企业逐步发展至有多个产品线之后，或者由于消费者市场迅速扩张企业必须进行跨地区经营时，企业的协调活动就变得比较困难。在这一阶段，事业部制组织结构应运而生。含义事业部制结构按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部。将企业人员划分为不同的事业部被称为事业部制。特点总部负责计划、协调和安排资源。事业部则承担运营和职能责任。随着复杂性的增加，通过多元化，事业部自身的战略规划责任会有所增加。事业部制结构强化了这一点，即制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务。企业层、业务层和职能层的管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程。区域事业部制（1）当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。（2）这种结构可用于本地区域或国家区域。优点缺点（1）区域事业部制能实现更好更快的地区决策。（2）与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用。（3）有利于海外经营企业应对各种环境变化。（1）管理成本的重复。（2）难以处理跨区域的大客户的事务产品事业部制（1）产品型事业部制结构适用于具有若干生产线的企业。（2）产品事业部制结构是以企业产品的种类为基础设立若干产品部，而不是以职能或以区域为基础进行划分。优点缺点（1）各个事业部都可以集中精力在其自身的区域。（2）易于出售或关闭经营不善的事业部。（3）生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。（1）各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。（2）各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。（3）若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。（4）若产品事业部数量较大，则难以协调。优点的记忆技巧：集中精力（对）出售（决策进行）协调缺点的记忆技巧：摩擦（导致）浪费，（因此要）整体协调（以减少浪费）客户细分或市场细分事业部制（1）客户事业部制结构通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构，在这些企业中由管理者负责联系主要客户。（2）客户事业部制的另一种方式是，将不同类型的市场按照客户进行划分，比如企业客户、零售客户或个人客户等。M型企业组织结构（多部门结构）（1）具有多个产品线的企业应采用M型结构。（2）M型结构将该企业划分成若干事业部，每一个事业部负责一个或多个产品线。优点缺点（1）便于企业的持续成长。（2）每一个事业部都有其自身的高层战略管理者，因此首席执行官所在的总部员工的工作量会有所减轻。（3）职权被分派到总部下面的每个事业部。（4）能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行评估。（1）为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性。（2）会在事业部之间滋生功能失调性的竞争和摩擦。（3）确定事业部间的转移价格会产生冲突。近五年知识点考情分析20182017201620152014职能制组织结构单选无无无无M型企业组织结构单选多选无无无试题精讲【单选】贝乐玩具公司成立十年来，生产和经营规模逐步扩大，玩具产品的品种不断增加。为了提高工作效率并实现规模经济，该公司应采用的组织结构是（    ）。(2018年) A.事业部制组织结构B.M型组织结构C.职能制组织结构D.创业型组织结构【答案】C【解析】职能制组织结构的优点：能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；有利于培养职能专家；因为任务为常规和重复性任务，所以工作效率得到提高；董事会便于监控各个部门。贝乐玩具公司为了提高工作效率并实现规模经济，因此，该公司应采用的组织结构是职能制组织结构。【单选】甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，形成规模，建树品牌。为使公司成长战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为（    ）。（2012年） A.区域事业部结构 B.产品/品牌事业部结构 C.客户细分/市场细分事业部结构 D.M型企业组织结构（多部门结构）【答案】D【解析】M型企业组织结构适合于具有多个产品线的企业。该公司通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，适合采用M型企业组织结构。原创不易，侵权必究 第5页