中层干部培训99737教学文案.doc

Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。中层干部培训99737-中层干部培训主讲师：翁士增中层干部培训现状：中层干部不光决定着企业的命运，更关乎着民族的未来。因而，杰出经理人的科学化、流程化、规范化和生动化的锻造与培育，成为一个民族最重要的工作。“整合经营型领导者”其使命在于“找寻方向、汇聚力量、整合运营；“结构型的管理者”他们的使命在于“组织优化、平台构建、高效运营”。两类经理人三大使命的达成，通用技能专业技能是前提和基础，管理技能和领导技能是根本和保障。中层干部培训目标：1、明确公司的经营目标和经营方针。2、培养相应的领导能力和管理才能。3、使其具有良好的协调、沟通能力。中层干部人员应坚持以下标准：1、是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。2、是否适当地分派了工作，使下属有公平感。3、所订的计划，是否得到了下属的理解和衷心的支持。4、是否信守向下属许下的诺言。5、是否在发布命令、进行指导时，做了妥善的考虑。中层干部人员应具备以下的条件：1、具有相关工作的知识。2、掌握本公司的管理方法。3、熟练掌握教育培训技术。4、努力培养作为领导者应具备的人格。中层干部人员担任10种角色:一、领导者管理事务二、执行者贯彻指令三、联络者上传下达四、倾听者观察倾听五、信息员筛选取舍六、教练员辅导成长七、变革者变化创新八、调解员处理纠纷九、谈判者讨价还价十、发言人发布信息中层干部建议：1、公开竞聘2、强化培训3、搭建平台4、廉洁自律5、交流轮岗6、绩效考核7、培养人才中层干部培训大纲：第一部分、中层领导决策能力第一、日常决策能力一、决策基本要求二、决策时的步骤第二、应急决策能力一、应急原则二、应急准备三、应急对策第三、现场决策能力一、现场决策适用范围二、现场决策缺陷三、现场决策艺术相关链接中层领导要作出有效决策第二部分、中层领导选才能力第一、了解选才要求一、扬长避短识人才二、以内在潜能辨才三、识人选才的方法第二、确定选才标准一、挑选人才标准二、挑选人才原则三、挑选人才条件第三、掌握选才步骤一、选才前的准备工作二、选择选拔渠道和方法三、进行简历筛选四、进行面谈准备五、面试中注意要点六、作出初步录用决定相关链接中层领导选人识人“四忌”第三部分、中层领导用人能力第一、因事用人能力一、能职匹配，才尽其用二、人事相符，因事设人三、综合互补，倍出效益四、金鞍宝马，始得其所第二、因才用人能力一、因才用人的原则二、因才用人的注意事项三、因才用人的艺术第三、搭配用人能力一、搭配用人的意义二、搭配用人的方法相关链接中层领导应具备的用人观第四部分、中层领导管人能力第一、有效培训下属一、通过岗前培训二、通过在职培训第二、常用管人技巧一、不要用命令“镇压”下属二、该宽就要宽，该严就要严三、不要频繁地纠正下属的错误四、批评下属注意事项五、让顽固的下属不再顽固六、不让帮派势力牵制七、解聘时的技巧相关链接中层领导管理下属的艺术第五部分、中层领导授权能力第一、进行授权准备一、授权的人选准备二、授权的心理准备三、授权的事项准备四、授权前注意的问题第二、防止授权失控一、授权失控的概念二、下属越权的表现三、防止授权失控的办法四、授权失效纠正第三、实施充分授权一、充分沟通二、传达目标三、提供资信四、设定履行标准五、提供职权六、提供支援相关链接中层领导授权中的禁忌第六部分、中层领导激励能力第一、激励常用方法一、薪资激励二、奖金激励三、工作激励四、支持激励五、关怀激励六、竞争激励七、强化激励第二、影响激励因素一、影响下属个性的因素二、了解人的五种基本需求第三、激发下属潜能一、尽可能满足需求二、善于运用激将法三、端平“一碗水”，有效驾驭全局四、热爱工作、关心下属五、善于规划可及的远景相关链接中层领导有效激励下属的方法第七部分、中层领导表达能力第一、口头表达能力一、明确提问的能力二、掌握倾听的能力三、擅长回答的能力四、语言表达的能力第二、书面表达能力一、作文先做人二、写作的准备三、多读多练第三、肢体表达能力一、手势语言能力二、面部语言能力三、眼神语言能力四、身姿语言能力五、服饰语言能力相关链接中层领导竞争上岗演讲稿范本(、选)第八部分、中层领导沟通能力第一、与上级沟通能力一、与上级沟通的原则二、与上级进行信息沟通的艺术三、向上级汇报的技巧第二、与同级沟通能力一、处理好同级关系的原则二、处理好同级关系的语言艺术第三、与下属沟通能力一、在下属面前树立威信二、与下属建立信赖关系相关链接中层领导成功沟通六要素第九部分、中层领导协调能力第一、协调部门冲突一、部门关系协调处理原则二、部门冲突协调处理方法第二、协调下属冲突一、下属冲突的原因分析二、下属冲突的协调解决方法三、下属冲突的调解步骤第三、协调自身冲突一、自身与下属冲突处理原则二、自身与下属冲突处理艺术相关链接中层领导解决冲突的协调办法第十部分、中层领导晋升能力第一、规划晋升步骤一、熟悉自身工作二、确定晋升目标三、实现晋升目标第二、熟悉晋升途径一、上级任命二、群众选举三、自荐晋升四、招聘录用五、推荐晋升六、考试晋第三、把握晋升机会一、善于争取晋升机会二、善于利用晋升机会三、善于创造晋升机会第四、晋升竞争获胜能力一、正确看待晋升之争二、掌握晋升技巧三、得到上级提升的策略四、要善于推荐自己五、正视晋升中的失败相关链接容易得到晋升的几种人第十一部分、中层干部培训总结讲师介绍：翁士增老师简介浙江大学公共管理学硕士；浙大继续教育学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师；浙江湖州企业联合会专家组成员；浙江湖州中小企业研究所副所长；众卓咨询首席讲师。翁士增经历13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。翁士增讲课风格功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。翁士增主讲课程危机管理类企业危机管理与应对策略危机公关与企业危机管理危机管理与媒体应对策略危机就是机会与企业共渡危机管理技能类：高效会议管理培训中层干部的十项技能训练高效时间管理赢在执行高效经理人成功法则目标分解与目标管理实务卓越领导力及领导艺术提升营销从被拒绝开始高效基础管理四项基本功职场压力与情绪管理职业素养类：有效沟通技巧培训高绩效团队建设赢在态度，培养职场黄金心态经理人的职业素养与实战训练企业新晋员工职业化训练赢在责任责任胜于能力注重礼仪，职场形象决定职场发展其他：杰出班组长训练营、客户服务与投诉处理技巧（管理层）部分服务企业：电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石业、菁诚纺织等；房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星·美凯龙经营发展公司等。服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。其它：浙江大学EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州市新华书店有限公司等。-