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创业计划书项目创业计划书项目单位： 法人代表： 联系地址： 邮政编码： 联 系 人： 职 务： 联系电话： 传 真： 电子邮箱： 年 月 日目 录引言3一、概要1.1公司概况 41.2公司宗旨 41.3公司名称 41.4公司logo 41.5公司经营理念 51.6公司价值观 51.7公司使命 51.8公司口号 51.9团队概述 5二、产品介绍2.1课程简介 52.2课程的主线 62.3课程的特色 62.4自信当众讲话训练 6三 市场调查和分析 3.1市场描述 73.2 消费者需求分析 73.3 市场机会和竞争优势 83.4 发展规划 83.5 SWOT分析报告 83.6发展战略 9四 营销策略4.1行业分析 104.2目标市场分析 134.3竞争分析 144.4产品策略 144.5定价策略 174.6渠道策略 174.7促销策略 18五 管理体系5.1公司性质 205.2组织框架 205.3部门职能 205.4管理理念及公司文化 23六 固定资产23七 流动资金 26八 年销售预测表 27九 销售和成本计划 28十 现金流量计划 29附录一：演讲比赛营销方案 32引言 有谁不想在会议上侃侃而谈、出类拔萃，获得晋升的机会。 有谁不想提高说服力，轻易说服客户而扩大业绩和收入。 有谁不想在竞岗竞聘时，发表富有感染力的演讲而身居要职。 有谁不想在同学面前言谈得体、一呼百应，具备领袖风度。 有谁不想在面试时表达自如、施展才华、挑战高薪。 有谁不想在同学面前脱颖而出，成为班干部和学生会领袖。当众讲话，使许多人感到畏缩恐惧、局促不安。他们认为和朋友私下里交流倒能侃侃而谈，一旦遇到当众讲话就觉得词不达意、窘迫不堪。看到别人口若悬河、妙xx连珠，非常羡慕。于是安慰自己：“我是老实人，我不会说话。”要知道，许多本应属于我们的-高薪、升职、成就、爱情都因我们的“拙口笨舌”和“老实”而付之东流。 21世纪是信息时代，竞争激烈，机遇和风险并存。实力当然必不可少，但交际也相当重要。交际离不开演讲与口才，尤其是当众讲话能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助的必要条件。讲话是一门艺术，也是一种技巧。既是技巧，就不是天生的，是可以经过训练而获得的。若是有一间专门的培训机构对大学生在中学教育阶段个人素质提高方面的教育比较欠缺的特点，针对性的从大学生入校之日起，进行有计划的个人xx言、发声、形体、礼仪、交友等方面进行指导，必将使学员在个人素质方面有显著的提高。从而使学员在大学时代能够比别人更早的进入成熟阶段，从知识、技能、素质方面全面提高。在此背景下，xx素质教育培训机构应运而生一、概要1.1 公司概况xx素质教育培训有限公司是一家从事以xx言表达能力培养为主的专业培训机构，纵观当前市面上各类培训机构，大学生群体中希望在个人表达、形象气质、沟通交友等方面有突破和提高的群体以及社会上有类似需求的各界人士相当之多。据调查统计，初入社会的大学毕业生对自身xx言表达能力不满意的有43%，在校大学生对自身xx言表达能力不满意的有60%，可见在这一方面的市场前进何其广阔，本公司正是在这样的市场环境下为提高国民素质，提升民族形象，传扬xx言文化艺术而诞生。公司通过运用播音学、心理学、营销学、社交学，口才学理论基础，融入礼仪、人际沟通、推销、表演等方面技巧，进行基本功训练和讲话技巧训练，涉及当众讲话紧张控制、目光、肢体、xx速、xx音抑扬顿挫、开头结尾、即席演讲、各种场合的当众讲话艺术等课程使学员可以在短期内达到敢讲、有话讲和讲得好的目的。1.2 公司宗旨以质量求生存，用特色谋发展1.3 公司名称xx素质教育培训有限责任公司“xx”，喻指xx慧；“xx”，明确定位我公司服务定位。xx言的xx性和智慧象征着一个人的素质，我公司就是专门向广大学员提供xx慧xx言的培训中心。1.4公司logo图形简单，大方明朗，层次也很分明，体现公司发展方向明确，一步个脚印，稳步发展。三个层次体现我们的的课程体系，分阶段分目标的课程设置，说明我们对教学质量的重视。1.5 公司经营理念培养精英学员，实现公司与客户利益最大化1.6 公司价值观讲话也是生产力1.7 公司使命培养交际能手，缓解就业压力1.8 公司口号xx培训，用心交流，拉近你我的距离1.9 团队概述创业小组的成员将参与公司财务、营销、推广、人力资源管理以及具体的培训业务管理工作，他们具有专业的管理和营销知识，可以有效控制人力成本以及课程培训成本，提高公司的运营效率。同时公司聘请某知名学院的张老师和某知名学院的周老师为顾问，不但能满足学生的特殊需求，更能增加消费者对我们公司的信任程度。2、 产品介绍2.1课程介绍自信当众讲话训练(口才培训)强调以练为主，分基本功训练（放松练习、紧张控制、目光、肢体xx言、xx音、xx速、抑扬顿挫、小品）；讲话技巧训练（开头结尾的技巧、可随时即席演讲的公式、抗干扰与幽默、沟通与人际关系、谈判与推销技巧、领袖形象塑造以及各种场合当众讲话的艺术）。根据学员讲话水平设定训练方案和时间，学到满意为止。2.2 课程的主线：a) 战胜自我：消除恐惧控制紧张练习放松放开声音调整xx速肢体xx言交流眼神交流b) 改变思维：框架联想表达策略速度c) 综合提升：自信脱俗口才魅力肢体言xx思绪腾飞思想交流机敏应变2.3 课程的特色：最尴尬胡事主题、成功说服他人主题、最郁闷的事主题、最成功的交友主题。学员完成口才基础训练后，通过每周开展的不同主题的主题活动，分享生活中交友经验、做事经验、说服他人的经验、尴尬的经验等不同的生活体验，使学员自身在大量的信息摄入和加工分析后取长补短，自身能力、素质不断提高。此课程的特色是排除了传统的填鸭式讲授课程方式，采取新颖的分享学习的模式，使学员在轻松、欢乐、聆听、讲述的过程中潜移默化的提高自身的素质和能力。2.4 自信当众讲话训练：课程讲授内容技巧训练思维训练自信·基本功训练自信原理与当众讲话规范自信与规范练习框架联想表达策略速度恐惧消除紧张控制放松练习声音运用xx速变化肢体练习目光训练演讲公式与自信表达即席演讲xx言思维与话题开发话题开发赞美式交际与人际关系赞美练习宴会讲话与自信气质宴会上讲话开头结尾的技巧开头结尾练习怎样讲故事与笑话讲故事比赛会议发言策略研讨会现场推销主持拍卖会创新与竞岗竞聘竞岗模拟练习目光交流与领袖形象新闻发布会全方位沟通沟通练习谈判与辩论练习抗干扰与现挂现挂练习人生设计人生设计会三、市场调查和分析3.1 市场描述目前，xx还没有一家专门提供xx言能力、演讲能力、竞聘能力培训方面服务的培训公司，市场还属于空白状态，前景相当广阔。xx作为教育大市，具有十万以上高校学子，公司的出现可以填补这一市场空白，并推进xx言文化艺术的发展，提升人民群众的整体素质，同时还能快人一步的占领市场，把握商机。其特色的课程体系和服务方向也增加了公司的软实力。最后，公司优秀的企业营销策划方案和管理制度将为公司在xx培训市场上乘风破浪保驾护航。3.2 消费者需求分析应届高中毕业生在进入大学之后，首先面临着学习上从填鸭式教学发展成自由式学习；生活上没有了家人的束缚和照顾，需要与同寝室的室友和谐相处和结交更多新的朋友；初入大学的大学生迫切需要展示自我、提升自我的机会和平台，人与人之间的差距和素质提升的起点仅从一次竞聘会就可以拉开很大的差距初入大学的大学生在自我介绍、参与竞聘、参与竞赛等各种展示自我的平台中，往往不能够对自己的表现达到满意的效果。如果遇到一位有经验的老师或者学长进行讲授和认真的准备，其结果一定会有所提高，若是有一间专门的培训机构对大学生在中学教育阶段个人素质提高方面的教育比较欠缺的特点，针对性的从大学生入校之日起，进行有计划的个人xx言、发声、形体、礼仪、交友进行指导，必将使学员在个人素质方面有显著的提高。从而使学员在大学时代能够比别人更早的进入成熟阶段，从知识、技能、素质方面全面提高。3.3 市场机会和竞争优势目前，市面上的培训机构有很多，但是素质教育培训基本空白，针对市场应运而生的xx素质教育培训有限公司在培训内容上具有新、奇、特的优点，具备较强的竞争力。我公司属于国家扶持的大学生创业公司，依附于国家对大学生创业的相关政策，在服务成本上可以节省场地费用，师资支持费用等，在服务价格上同市面上现有的培训机构相比，也具有明显优势。随着国民经济水平和国民素质的提高，人们对xx言表达能力的认识越来也重视，越来越多的大学生开始更加重视在大学时代个人能力的提高，所以我们公司将会拥有良好的市场前景。3.4 发展规划在创办公司三到五年内，目标是处于xx素质教育培训机构领头羊地位，后期随着知名度的和服务之两的不断提高和自身课程体系的不断完善，将采取以xx为中心向周边城市辐射的方式，分别在武汉、宜昌、襄樊、荆门、孝感等教育大市进行扩张，推向全省，最终辐射全国。 3.5 SWOT分析报告优势： 1、当前专注于演讲能力培训的机构稀少，我公司恰能填补这一块空缺。2、xx地区有七所高校，每年有三万左右新生注册，固定生源有近十万左右，生源充裕。3、学校创业孵化基地对于场地租金的减免政策，较低的劳动成本。大学生创业帮扶政策关于启动资金和相应的税收减免优惠。4、目前已有高校资深教师与我公司建立合作关系。5、本公司主要是由大学生群体创办的企业，在组织宣传等多方面都有更大的优势，可以更深刻的了解学员的需求与学员更好地沟通交流。6、与同行企业相比我们在价格上有很大的实惠。劣势： 1、公司体系不够完善，起步会较慢。2、缺乏行业操作经验，企业知名度不足。机会：1、就目前的社会发展形势，国民素质逐渐提升，将会有越来越多的人注重素质教育的培养。2、xxxx言类培训市场处于空白,市场需求大，发展前景广阔。3、培训市场的细分，对于演讲能力方面的培训越来越受重视。威胁：1、其他培训机构迅速模仿，抢占市场。2、新兴企业，缺乏规范管理。3.6发展战略3.6.1市场进入期（前半年）在展开市场的初期阶段，消费者对该类型服务缺乏了解，公司通过各种渠道宣传公司服务，例如派将以现身演讲、平面宣传、媒体宣传等方式打开市场，在我们的目标客户及潜在客户心中建立起xx言能力的概念。 第1年前半年：u 发小报，开展免费讲座，长期在校内设点进行咨询，宣传大学生xx言能力的重要性。u 和学校的社团组织（演讲与口才协会）合作，扩大我们公司的影响力。服务和产品导入市场，提高公司的知晓度，树立品牌形象。u 预计xx地区市场占有率为16.6%。第1年下半年：u 服务项目基本成熟。u 更深层次挖掘消费者的服务需求，开发新的课程，拓展市场。u 扩大服务范围，实行网上培训和在线咨询，为更多的学生和家长提高服务。u 预计xx地区培训市场占有率达到30。3.6.2市场发展期（第2年）公司生源成逐渐直线上升趋势。我们将培训市场扩展到公安、石首、洪湖，积极开拓xx市业务，在稳住xx发展的同时在公安、石首、洪湖采取保守发展策略。利用本公司的课程的优势实现服务的专业化，拓展市场空间扩大市场占有率，成为xx地区此类培训服务业的领先者，带动周边地区这里服务业的发展。公司业绩预计占xx培训市场占有率达到58。3.6.3市场成熟期（第3年）xx市场趋于饱和，发展重点将转移到xx、xx以及其他地区的开发上，确立在xx及周边地区的稳定地位之后，逐步向其他地区辐射发展，主要面向一些中小城市发展，避开于一线城市诸如xx，xx这些大型培训机构的直接竞争。在xx等业务、市场发展稳定的地区，可扩展服务项目，实行“一个平台多种服务的战略”，丰富公司的服务项目。随着知名度的和服务之两的不断提高和自身课程体系的不断完善，将采取以xx为中心向周边城市辐射的方式，分别在xx、xx、xx、xx、xx等教育大市进行扩张，推向全省，最终辐射全国。四、营销策略4.1行业分析当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长。截至20xx年底，培训业潜在市场规模高达xx亿元人民币。中国各类培训机构已达数百万家，英xx、IT、少儿教育成为培训产业的三大支柱。教育培训各类细分市场，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行业等市 场都在以20%左右的速度快速增长。 虽然近年来高层次的培训有了很大发展，但目前中国培训市场上，中、低层次的培训仍然是主流。中国每年有将近1亿人参加各式各样的培训，其中近80%的人参加的仍是工作技能等方面的中、低层次培训。有52%的受访者表示在xx年参加培训的投资将会增加，由此看出中国教育培训产业市值空间非常巨大。从宏观上讲，中国教育培训产业的总需求达到xx万亿元，除去正规的学校教育（大约占60%,折合xx万亿）之后，市场化培训需求达到xx亿元。xx亿元的需求可以滋养一个庞大的社会培训市场。 培训服务需求图95%的受访培训机构认为，未来两年培训服务的需求仍将持续增长。选择培训机构包括一些关键标准。大多数人关注的是培训机构的声誉及市场经验，许多人表示，是否经过认证的品牌机构也至关重要。 选择培训机构时所采用的标准图34%受访者认为培训机构的声誉往往是选择培训机构时考虑的关键因素之一。28%的受访着强调了培训机构在培训内容方面客户定制能力的重要性。 培训不满情况调查图由数据分析得出，参加培训机构培训之后所收到的效益远远低于预期值。为了改善培训的效果，未来的培训市场将从目前的以培训师为中心转移到以参训学员为中心，从角色调转和方法创新的角度来看，培训学员为中心将体现在培训师的“明星效应”将渐渐淡化，取而代之的是培训师更多地充当教练和引导师的角色，让学员在培训的过程中找到“闪光”的感觉。在目前传统的培训模式下，“明星培训师”是通常是培训过程的焦点，他们经验和阅历丰富，善于绘声绘色的表达，案例层出不穷，一场培训下来通常可以赢得满场喝彩，使学员感觉热血沸腾。可是，时间久了，培训经理们却反思，这种培训到底可以对学员有哪些切实的帮助？事实 上，培训之后，学员通常陷入希望向培训师所讲的一样优秀，却苦于找不到切实可行的方法的困境。公司针对市场趋势研发制定了“大胆来说”这套培训产品，将培训师的“明星效应”与学员的自主培训相结合，从“知道”到“做到”实现知行合一。符合市场的需求，具有巨大的市场竞争力。经过市场调研，xx市拥有将近50家培训机构，但是基本都是开展的具体的文化类培训，比如：xx英xx培训公司、xx电脑培训等。跟本公司相类似的培训机构在xx还是一个空缺状态。公司正确定位，积极准备，力求占领市场空缺，使公司立于不败之地。4.2目标市场分析眼前公司在xx立足，公司所在的湖北省xx某大学现有在校大学生5000余人，某大学在校生7.3万人，加上剩余高校共七所高校的在校生总计11万余人，可以说市场还是巨大的，而且每年都会有新生入学，好比新鲜血液一样不断的注入市场，取之不尽用之不竭。从数据可以看到，我国大学生毕业生就业率年年下降，尤其是近几年更是越加严峻。本科、大中专院校、中高等职业技术学校学生很多学生在日常学习和生活中往往都表现优异，但是他们对职场的发展现状和知之甚少，并不具备一毕业就能立刻工作的能力。常常因为自己对一些专业知识、基本能力、工作经验的缺乏，比如xx言沟通能力，导致错过及时就业的良机，即使有部分学生在这些方面表现良好，也苦于找不到合适的企业和工作岗位，浪费了大量的时间、金钱和精力，所以这是本公司开发市场的重点目标。因此我们选择xx各类高校做为我们的市场。针对大学生应当采取与大学生生活相接轨的方式对我们的服务进行宣传，我们的营销一定要在大学校园内拉开，借助大学中现有的资源，以最低的成本创造最高的收益。4.3竞争分析由于本公司所涉足的市场领域在xx地区还没有竞争者产生，但随着本公司的业务开展扩大，公司效益显著，根据社会的行业规则，大量的效仿企业将如雨后春笋一样层出不穷。面对这种情况，本公司制定战略计划，通过多渠道多方式的市场营销策略，抢先占领市场，确保领头羊的地位，打造自己的品牌效应。公司的产品符合行业发展趋势，并且价格定位为平民消费（ 元/位），因此本公司具有绝对的竞争优势！4.4产品策略4.4.1引言：当众讲话，使许多人感到畏缩恐惧、局促不安。他们认为和朋友私下里交流倒能侃侃而谈，一旦遇到当众讲话就觉得词不达意、窘迫不堪。看到别人口若悬河、妙xx连珠，非常羡慕。于是安慰自己：“我是老实人，我不会说话。”要知道，许多本应属于我们的-高薪、升职、成就、爱情都因我们的“拙口笨舌”和“老实”而付之东流。 21世纪是信息时代，竞争激烈，机遇和风险并存。实力当然必不可少，但交际也相当重要。交际离不开演讲与口才，尤其是当众讲话能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助的必要条件。讲话是一门艺术，也是一种技巧。既是技巧，就不是天生的，是可以经过训练而获得的。 4.4.2产品名称 4.4.3目的：使学员：竞选班干部，有信心站上演讲台！组建学生社团，有能力肩挑重任！面对学习任务，有责任力争上游！主持文娱活动，有激情掌控全场！遇到挫折，有勇气反省和坚持！选择朋友，有智慧结盟未来领袖！4.4.4制定训练体系的主线：1、战胜自我：消除恐惧控制紧张练习放松放开声音调整xx速肢体xx言交流眼神交流a) 改变思维：框架联想表达策略速度3、综合提升：自信脱俗口才魅力肢体言xx思绪腾飞思想交流机敏应变4.4.5具体实施方案：阶段一：所开设的课程如下：1. 自信原理与当众讲话规范2. xx言思维与话题开发3. 赞美式交际与人际关系4. 宴会讲话与自信气质5. 怎样讲故事与笑话6. 场景模拟自信练习7. 现场演讲8. 互相赞美9. 宴会模拟交际10. 讲故事比赛阶段二：所开设的课程如下：2、 创新与竞岗竞聘3、 目光交流与领袖形象4、 全方位沟通5、 谈判与辩论6、 抗干扰交流7、 课堂招聘会8、 小品演绎9、 圆桌会议10、 分组辩论与思维构建11、 10、抗干扰交流模拟阶段三：所开设的课程如下：² 现场促销² 岗位竞聘² 业务谈判² 马路演讲4.4.6课程说明：所开设的课程前两个阶段都采用理论与学生实践相结合的模式，前五节课都是聘请优秀讲师进行课堂理论授课；后五节课都采用模拟场景学员自主练习，相互交流心得。第三阶段则是真实场景练习，考验学员前两个阶段成果并提升综合素质。本公司将产品的三个阶段分别定位为三个发展层次，并制定了客户发展规划：阶段名称挑战自我思绪飞扬运筹帷幄标准自信发言，不再胆怯思路清晰，章法分明魅力十足，光芒四射价格非会员 会员 4.5定价策略本公司经过市场的分析，我们需求的消费群体在社会上分散度太大，宣传成本过高，而且只有大学生市场比较集中，因此我们锁定大学生做为消费的群体，考虑到大学生的消费平均水平（ 元/月），因此本公司决定将产品（每阶段）价格定为 元/位，其他同类型企业的价格普遍在 元以上，高的甚至达到 元，因此本公司在价格上相对较优惠。 4.6渠道策略如下图；4.7促销策略我公司处于刚刚起步阶段，为向外界尽可能详细的展示我们的产品，帮助公司打开市场，故公司制定了一套详细、有针对性的营销方案。具体内容如下：4.7.1广告a. 纸张宣传：制作具有公司特色的传单，体现公司的经营理念和教学宗旨，注意价格促销方案凸显。传单在各大高校门口、宿舍发放，并可在高校内设立咨询点，为需要本公司帮助的学生提供咨询和服务。不光利用传单，也举办活动并设计海报，张贴在各大高校的宣传栏和班级。以活动吸引高校学生，并以精彩的活动内容吸引顾客，抓住大学生的心理，增加市场的份额，扩大品牌效应。在校园内利用横幅宣传，采用具有激励性的xx言，激发大学生的热情与决心，如：“你当过主持人吗？不要说NO，记住没有人可以比你优秀，只是他们目前知道的比你多而已！xx教育”。利用这种激励法，开发潜在客户也未曾不可。b. 网络宣传：利用网络资源，设计鲜明的图标以及惹眼的文字投放到各大高校论坛之上，通过链接转接到本公司的官方网站，可以是实现网上咨询与产品订购。c. 广播宣传：为扩大本公司在学校的影响力，本公司与广播台进行相关的合作，广播台为我公司在每个星期的固定一天的一个固定时间段为我公司宣传，本公司则为其培养优秀的播音员和主持人，还可以为其提供广播的相关仪器，并且我们还可以雇佣专员为我公司做宣传。项目金额备注为广播台提供培训 每星期一次，一次两个小时为广播台提供器材 一次性支付播音员工资 一次10元 4.7.2人员推销1. 依附校园竞聘现场营销：活动目的：给我们学员一个展示自我机会，提高教学质量。展示xx教育培训的风采，宣传我们公司的业务。地点：湖北xx某大学时间：201×.××.××走访30-50次项目金额备注宣传单 10000张员工工资 每次活动耗时2小时公用事业费 中间坐车、吃饭、喝水等费用活动的主要形式：在学校各个社团或组织在举行招聘时，本公司派出一个学员去竞聘，让我们的学院和没有参加过培训的学生共同去竞聘一个职位或共同为进入一个社团而奋斗，最后在竞聘将近结束的时候我们把印有本学员的相片及相关信息的宣传单发给在竞聘现场的人员，并给与咨询服务。2. 组织演讲比赛：见附录一；4.7.3营业推广：优惠名称价格/元备注团报 超过30人会员发展 优秀学员经过认可升级为会员，由会员带来报名采取本价格传单优惠月活动 拥有本公司所发传单 4.7.4公共关系a. 与教育主管部门合作，由我们公司出资制作公益性广告，在各个学校进行学校进行宣传。既可以提高公司知名度，又可以加强与教育主管部门之间的联系。此外，平常多与教育主管部门沟通，认真落实其制定的政策，与教育主管部门保持良好的关系。b. 通过人员推销的方式，加强与各学校负责人之间的联系，注重与学校之间的合作关系，保持业务网络，争取在各学校设立业务，配以推销人员与学生进行面对面的直接交流，等到学生的直接反馈，开拓业务面，建立长期关系。c. 树立公司健康形象，利用有关媒体关于对本公司所提供的新型服务项目的报道，提高公司的可信度，开发潜在客户群，从而建立公司的知名度和美誉度，让广大消费者对我们的服务有更近一步的了解，让消费者得到一种心理上的保障。五、管理体系5.1公司性质有限责任公司5.2组织框架主管部门培训部策划部财务部人力资源部5.3部门职责公司结构表职务职责总经理1. 根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。2. 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。3. 审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。4. 审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。5. 召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾。营销总监1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选； 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划； 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；5、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 6、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等； 7、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；8、按时完成总经理交办的其他临时性工作培训主管1 按照规定的培训师和学员入职程序和要求办理入职手续和离职手续。2 负责课程调配和研发工作。3、建立并及时更新培训和学员式档案，做好每月离职、入职统计表。4、熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适培训师充实到各岗位工作。5、排课程表和相关培训师调配工作。6、按时完成总经理交办的其他临时性工作。人事主管1、协助部门经理制定有关人事管理制度。2. 按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。3. 建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。4. 熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。5. 负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。6. 解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。7. 负责分配与回收员工住房、更衣柜，负责制作员工工作牌号民、员工制服、鞋袜的发放。8. 监督执行员工手册所规定的规章制度和劳动纪律。9. 每周末小结工作，计划下周工作安排。10、 完成主管交付的其它各项工作。 财务总监1、了解在当前销售策略下的市场状况；2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。4、负责重要内审活动的组织与实施。5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。6、按规定审批从银行提现金的作业。7、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。8、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。9、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。10、组织做好保密工作。11、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 5.4管理理念及公司文化一个有竞争力的公司应该有高瞻远瞩的发展战略。公司将全面满意作为公司的文化宗旨。公司文化是一个公司所特有的意识及其表现形态，是长期以来形成的价值观、行为习惯和思维方式，是一个公司精神风貌和群体人格的象征。我们所从事的事业就是向全社会宣扬一个正确、全面、合理的选择文理、选择大学、选择专业的理念，所以我们一致认为公司的文化素质和文化实力，与资金、人才、知识等要素一样，同样是参与市场竞争的重要砝码。我们相信健康向上的公司文化可以激发员工的工作积极性和创造性，增强公司的凝聚力。我们公司在塑造公司文化的时候，鼓励员工，特别是各部门管理人员，面对激烈的市场竞争，要有强烈的创新意识和危机意识，要有一种与企业同甘共苦的使命感，层层把关，形成合力，为顾客提高最全面的服务，共同撑起公司一片天。一个公司要在激烈的市场竞争中脱颖而出、站稳脚跟，就应该在服务质量上精益求精，正是抱着这种理念，所以在提供服务的各个环节都要层层把关，始终坚持顾客的要求至上。我们的培训人员要做到及时与顾客保持沟通交流，使顾客对服务全面满意。作为一个自行创业、力争迅速占领市场的公司必须有团队精神。我们公司属于小组创业形式，小组由志同道合、合作默契的6位同学组成，因此大家在工作中求同存异、步调一致。对于公司员工我们要求他们同样具备团队精神的三要素，即“自主性、思考性、合作性”。所以员工就必须具备以下服务素质：真诚待人、说道做到，雷厉风行、服务到位，态度和蔼、细致周到。讲究艺术、原则不变，及时交流、全面满意。作为一个力争在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得长足发展的公司，我们还必须注重人力资源的开发。人力资源是公司 最有价值的资源，人力资源管理是服务行业的核心工作，提供公司各部门管理水平的根本途径就是加强人力资源管理。在知识更新日新月异的今天，人力资本的折旧速度也在不断加快，我们公司积极建立学习型组织。树立员工为自己未来投资的理念，提高员工学习的自觉性。六、固定资产1. 工具和设备根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：名称数量单价（元）总费用（元）传真复印打印一体机1台 投影设备1套 电脑40台 课桌椅40套 2. 交通工具根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：名称数量单价（元）总费用（元）自行车2辆 合计 供应商名称地址电话或传真xx市某出租汽车公司xx市xx区 3. 办公家具和设备办公室需要以下设备：名称数量单价（元）总费用（元）电脑1 办公桌椅2 沙发1 4. 固定资产和折旧概要项目价值（元）年折旧（元）工具和设备 交通工具 办公家具和设备 店铺00厂房00土地00合计 七、流动资金（月）1. 原材料和包装项目数量单价（元）总费用（元）公交车100车次 出租车100车次 复印纸10包 教材30套 2. 其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）项目费用（元）备注业主的工资 雇员工资 一共5人租金 100平方米，每月营销费用 保证公用事业费 维修费 各种工具和设备的维修保养保险费 每月每人 元，一共 个人登记注册费 其他 合计 八、年销售额预测表创业计划书附录一：演讲比赛营销方案1、针对人群：在校大学生2、目的：展示我公司的风采，树立我公司形象3、具体实施方案：3.1时间：20 *.6.18 14：00pm-18：00pm3.2地点：xx某大学礼堂3.3需要设备：设备音响设备灯光设备摄像设备数量/套111租金/元 自备3.4需要的人员：项目礼仪人员主持人后勤人员人数/名425工资/元 总计/元 3.5宣传方式：项目传单横幅主持人广告奖品（有标志）数量 9单价 总计/元 3.6总体预算：项目价格/元场地 人员 设备 宣传材料 奖品 合计 3.7参赛选手要求：（1）在校学生，性别年龄不限（2）主题由承办单位选定后，题目自选，要求内容积极、健康、向上。（3）如有背景音乐，则自带光碟。（4）自备服装和道具3.8参赛人数：自由报名，每个系23人本公司自行委派2名优秀学员参赛报名截至时间5月31号3.9评委和嘉宾的邀请：1） 邀请7个评委参加比赛的评选工作，其中最好有一两个培训师，其中一个培训师在比赛后做点评2） 邀请相关院系领导或辅导员，校学生会主管领导做出席大赛嘉宾3） 嘉宾和评委可做颁奖人4） 所有评委和