2某咨询公司创业计划书2114.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录第一部分 经营管理体制第二二部分 市场场分析一、背背景二、所所属行业业及行业业分析 1、中中国管理理咨询业业发展简简况 2、咨咨询市场场开始启启动，咨咨询服务务需求快快速增加加 3、管管理咨询询服务收收费情况况 4、从从业公司司规模小小且数量量多 5、目目前管理理咨询公公司服务务项目情情况三、顾顾客分析析1、需需求分析析2、目目前寻求求管理咨咨询服务务的企业业分布情情况四、竞竞争分析析 核心竞竞争力分分析 市场竞竞争力分分析 竞争争对手情情况第三三部分 公司司运作一、咨咨询服务务定位 认证证客户服服务 管理理体系建建设、整整合、诊诊断和优优化服务务 质量量评价服服务 其它它二、发发展规划划三、资资源需求求和财务务预算四、公公司盈利利模式五、咨咨询项目目质量管管理第四四部分 市场场策略一、目目标市场场二、市市场渗透透计划 第 22 页 共 22 页第一部分 经营营管理体体制一、公司类类型 有有限责任任公司二、核心管管理层经经理工作作职责和和简历三、员工安安排（部部门、人人数、具具体职责责）四、总投资资 总总投资额额2000万元。五、所有权权形式由和自然人人组成投投资主体体。xx公司投投资并控控股，并并以自愿愿原则吸吸纳以山山东省质质量技术术监督局局和xxx公司员员工作为为自然人人入股。其其中xxx公司作作为主要要投资方方占400%股份份；自然然人总计计占600%股份份。六、董事会会董事会设置置原则（包包括董事事长、理理事、股股东代表表的产生生原则）董事会职责责和权限限董事会主要要工作程程序（决决策程序序、各项项会议程程序等）七、公司成成立日程程计划八、报酬股东分红原原则和程程序员工薪酬方方案第二部分 市场场分析一、背景n 认证市场现现状自19933年以来来我国借借鉴国外外经验引引入并发发展认证证工作以以来，认认证市场场得到空空前的发发展和繁繁荣，截截至20003年年底已经经有100万多家家企业积积极引入入ISOO标准（包包括ISSO90000、IISO1140000、OOHSAAS1880000等）获获取了认认证证书书。认证证项目已已由最初初质量管管理体系系认证逐逐步扩展展到环境境管理体体系、职职业健康康安全管管理体系系、汽车车行业质质量管理理体系、社社会责任任管理体体系等等等方面的的认证。提提供认证证审核、注注册服务务项目的的机构也也由原来来的几家家发展到到今天的的近百家家，由于于认证咨咨询机构构的门槛槛较低，咨咨询机构构的数量量更是成成几何倍倍数的增增加，竞竞争日益益激烈。认认证市场场中存在在的问题题也日益益突出，主主要体现现在以下下几个方方面：1、 低价恶性竞竞争由于提供认认证服务务的机构构不断增增加和作作为消费费认证服服务主体体的企业业对获取取认证片片面理解解，同时时认证市市场的逐逐步减小小，导致致认证服服务市场场出现低低价恶性性竞争的的局面。以以为中小小型企业业提供认认证服务务为例，目目前提供供认证审审核、注注册服务务的认证证机构收收费标准准已经降降低到220000年前的的30%左右；咨询机机构收费费已经降降低到220000年前的的20%左右。2、 重视市场数数量，不不重视认认证服务务质量提供认证咨咨询和认认证审核核、注册册服务的的无差别别化，必必然导致致低价恶恶性竞争争，而恶恶性低价价竞争必必然导致致认证服服务质量量的降低低。大量量的客户户从价格格偏高的的机构不不断的流流向价格格偏低的的机构，以以xx公公司为例例仅20003一一年就有有2588家处于于暂停、撤撤销状态态，暂停停撤销率率17%左右；20000版IISO990000标准作作废后，共共有2110家企企业未在在xx公公司换版版复评，流流失率为为14%；其中中已转向向其他认认证机构构42家家企业，比比例为33%；一一直没有有做认证证换班工工作企业业有1668家，所所占比例例为111%，这这些企业业一直没没有做换换班工作作的原因因包括对对对认证证注册失失去信心心、已转转入其他他机构进进行认证证注册等等。为了挽回市市场，众众多认证证机构和和咨询机机构又不不断的降降低收费费标准，而而收费标标准的恶恶性降低低导致认认证服务务质量大大打折扣扣，同时时又导致致认证咨咨询市场场的进一一步流失失。3、 市场需求在在悄然变变化随着认证在在我国的的不断推推广，企企业在接接受认证证服务的的需求方方面已逐逐渐从仅仅仅是获获取一纸纸证书、赶赶时髦转转化为导导入先进进管理模模式、提提升管理理能力、提提高企业业竞争力力等方面面的需求求。从xxx公司司20003年顾顾客满意意度调查查的结果果来看，回收的332份调查表中，有25个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议，关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到8%，这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示，客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。从以上认证证市场现现状，目目前认证证市场的的恶性价价格竞争争已接近近极限，认认证服务务质量和和认证品品牌将成成为新一一轮竞争争的焦点点。作为为国内知知名的品品牌认证证机构，方方圆认证证应适时时决策，充充分利用用自身的的优势，进进行更有有成效的的市场竞竞争。n 中国管理咨咨询业具具有很大大的发展展潜力根据中国国统计年年鉴，220000年，我我国国内内生产总总值8.9万亿亿元，管管理咨询询业的营营业额却却只有近近1000亿元，咨咨询业占占的比例例仅有00.111%，而而且这1100亿亿元中还还包括移移民、留留学服务务和部分分广告收收入等。根根据估计计，真正正面对企企业战略略、管理理咨询的的营业额额不超过过10亿亿元，只只占国内内生产总总值的万万分之一一。同时时，据业业内公司司的初步步估计，220000年中国国管理咨咨询业全全行业增增长保守守估计超超过500%，部部分公司司的业务务量增长长超过1100%。管理理咨询业业是中国国最具发发展潜力力和发展展最快的的产业之之一。二、所属行行业及行业分分析拟筹建的xxx咨询询公司属属于管理理咨询行行业，根根据对管管理咨询询行业的的调研情情况，对对中国咨咨询行业业情况分分析如下下：1、中国管管理咨询询业发展展简况在20世纪纪80年年代中期期，我国国咨询业业的发展展首先起起源于政政府创办办咨询企企业，主主要集中中在投资资、科技技和财务务咨询领领域，这这比国外外的管理理咨询业业晚了一一个多世世纪；到到了上个个世纪990年代代咨询业业主要体体现在财财务会计计和企业业培训方方面；到到了20000年年左右开开始逐步步产生了了市场营营销、管管理信息息化、企企业战略略、生产产运作管管理、IIT咨询询等。目前的中国国管理咨咨询业尚尚处于起起步阶段段，但随随着近几几年国外外管理咨咨询公司司在中国国市场攻攻城掠地地，麦肯肯锡、安安达信、波波士顿、普普华永道道等国际际著名管管理咨询询公司已已在中国国安营扎扎寨，中中国一部部分管理理咨询公公司如北北大纵横横、合君君咨询、派派力营销销、新华华信、汉汉普咨询询等，开开始在市市场的激激烈竞争争中脱颖颖而出，中中国的管管理咨询询业从起起步就充充满了竞竞争。2、咨询市市场开始始启动，咨咨询服务务需求快快速增加加a、 随着我国市市场经济济体制的的不断发发展完善善，市场场竞争愈愈加激烈烈，企业业要求变变革的动动力不断断加强。b、 越来越多的的海归人人员和国国内高校校商学院院接受过过MBAA教育的的学生毕毕业并走走上了公公司的各各级管理理领导岗岗位，他他们的新新型市场场经济管管理理念念及对管管理咨询询的认同同，使企企业对咨咨询的需需求不断断增加。c、 随着中国加加入世贸贸组织，众众多在市市场经济济的无规规则竞争争中成长长起来的的民营企企业感到到了国际际化竞争争的压力力，为了了自己的的企业不不至于在在新一轮轮竞争中中倒下，他他们把目目光投向向了管理理咨询和和融资上上市两个个手段来来提高企企业竞争争实力。而而对国有有企业，中中国政府府为了适适应中国国加入WWTO的的要求，不不断要求求国有企企业进行行管理变变革和创创新。以上这些因因素都在在推动着着咨询服服务需求求的快速速增加，也也是中国国管理咨咨询业迅迅速发展展的动力力。3、管理咨咨询服务务收费情情况4、从业公公司规模模小且数数量多由于国内咨咨询市场场需求的的不断增增加，咨咨询服务务的价格格也不断断攀升，加加之国内内的人力力资源成成本不高高，咨询询公司做做一个项项目利润润非常可可观；另另一个方方面，在在国内进进入管理理咨询业业的壁垒垒不高（甚甚至可以以说没有有壁垒），这这导致国国内出现现了众多多的咨询询公司，但但是这些些公司绝绝大多数数规模非非常小，有有的甚至至仅有223人人。众多多的咨询询公司出出现，又又分散了了为数不不多的咨咨询队伍伍，而咨咨询公司司的核心心竞争力力在于咨咨询公司司的咨询询顾问。由由于国内内对MBBA的培培养长期期滞后，我我国目前前受过正正规教育育的管理理人员极极为匮乏乏，特别别是管理理咨询市市场的突突然启动动，难以以短期内内迅速复复制的专专业化管管理咨询询人才缺缺口就突突兀而出出。5、目前管管理咨询询公司服服务项目目情况A 管理咨咨询公司司提供的的服务项项目分析析：B 企业选选择的管管理咨询询服务项项目分析析：从以上两个个饼图可可以看出出，一方方面是管管理咨询询公司提提供的服服务呈现现类同，大大量的咨咨询公司司定位的的核心咨咨询业务务涌向战战略管理理、人力力咨询管管理等服服务项目目；而另另一方面面，企业业在选择择的咨询询服务项项目方面面出现了了多样化化特点。和众多行业业的发展展规律类类似，一一旦管理理咨询行行业全面面启动，服服务产品品的多样样化业就就呈现出出来。总总体而言言，服务务产品是是由低级级的、通通用的服服务转向向高级的的更细分分化的专专业产品品。三、顾客分分析1、需求分分析企业选择管管理咨询询公司的的出发点点不外乎乎是为了了适应市市场竞争争的需要要或是为为了管理理调整的的需要。选选择咨询询公司帮帮助其消消除困惑惑与疑难难的原因因可以归归结为以以下几点点：l 专业化分工工、降低低成本的的需要作为一个企企业内部部的管理理总是存存在的日日常公司司运营管管理（调调配资源源以完成成企业的的目标）和和企业的的变革（调调整、提提高、解解决疑难难等）两两个方面面的工作作。一般般企业所所需要的的咨询服服务，包包括战略略调整、流流程改进进和/或或重组、TTQC、JJIT、解解决目前前问题等等，均属属于企业业的变革革范畴，而而这些工工作一般般都是阶阶段性的的工作，一一旦完成成就不必必再短期期内做出出重大改改变，同同时完成成这些工工作需要要较强的的专业技技巧。这这样，引引入管理理咨询服服务就比比企业始始终保持持一支企企业自己己的队伍伍要经济济的多，即即可以将将固定费费用（内内部员工工工资、福福利）转转化为可可变费用用（咨询询服务费费），又又能释放放占用资资源，精精简管理理队伍，使使企业专专注于经经营发展展。作为一个优优秀的专专业咨询询公司，有有着对不不同区域域、不同同行业的的企业咨咨询的经经验。这这些公司司拥有完完整的数数据库和和一套为为实践所所证明的的成功工工作方法法，其信信息和服服务的准准确和快快速是不不言而喻喻的。而而在商机机稍纵即即逝的今今天，没没有哪一一家企业业可以忽忽视速度度所带来来的效益益。咨询询顾客可可以利用用他们的的专业知知识、经经验以及及咨询公公司的知知识库，与与企业管管理人员员配合，发发挥各自自优势，从从更高效效率、更更高质量量的解决决企业的的实际问问题。l 利用专业化化优势解解决问题题，利用用外部资资源力量量专业咨询公公司出于于市场竞竞争的考考虑，始始终关注注科技和和管理领领域最前前沿的变变化，以以期用最最新最好好的服务务争夺客客户，从从而在竞竞争激烈烈的咨询询市场中中生存并并发展。反反之，一一般企业业内部管管理人员员在日常常工作中中不会有有太多的的机会接接触外界界的全新新概念。通通过引入入管理咨咨询，实实际上也也为企业业的管理理人员进进行了一一次培训训，使他他们有机机会接触触当前国国际上最最先进的的管理理理念和技技能。l 外来的和尚尚会念经经借助助外力推推动企业业内部管管理变革革在企业就重重大事宜宜进行决决策时，往往往需要要从新颖颖客观的的角度来来评估相相关事宜宜。而管管理咨询询顾问作作为外来来者，所所提供的的建议往往往比来来自企业业内部的的更加客客观公正正。在企企业工作作的内部部员工，很很难要求求他在决决策时，完完全摒弃弃个人感感情色彩彩，在所所有敏感感问题上上都做到到直言不不讳。综上所述，企企业对管管理咨询询服务的的需求可可以归结结为以下下几点：ü 能够在某个个领域提提供先进进的管理理理念、管管理技能能的培训训和指导导服务；ü 利用咨询顾顾问科学学的工作作方法和和丰富经经验，迅迅速的对对企业存存在的问问题进行行准确的的识别、分分析和诊诊断，并并提出解解决问题题的建议议，帮助助企业消消除在管管理、经经营过程程中遇到到的困惑惑和疑难难；ü 客观、公正正的对企企业存在在问题进进行分析析和提出出解决建建议；2、目前寻寻求管理理咨询服服务的企企业分布布情况A 提供咨咨询服务务的企业业地域分分布情况况B 选择咨咨询服务务的企业业行业分分布情况况 四、竞争分分析n 核心竞争力力分析管理咨询公公司的核核心竞争争力是人人力资源源，即咨咨询顾问问的知识识和经验验。管理理咨询公公司可以以在短期期内筹建建起来，但但一个成成熟的咨咨询顾问问需要经经过相当当长时间间的培养养和磨练练。目前前国内管管理咨询询公司在在短短的的几年中中数量不不断成倍倍的增加加，势必必导致管管理咨询询公司人人才竞争争的不断断升级。目前xx公公司所拥拥有的人人力资源源主要是是涉及规规范化管管理体系系现状诊诊断和整整合方面面的人员员，其中中拥有专专职的质质量、职职业健康康安全和和环境管管理体系系级别审审核员330名左左右，兼兼职级别别审核员员3000名左右右，这些些审核员员平均具具备34年的的质量、职职业健康康安全和和环境管管理体系系审核经经验，具具备诊断断企业规规范化管管理体系系存在问问题的能能力；在在这些专专、兼职职人员中中，约有有10%人员拥拥有34年的的质量、职职业健康康安全和和环境管管理体系系建立和和整合的的咨询工工作经验验，这些些人员具具备帮助助、指导导企业迅迅速建立立规范化化管理体体系的能能力和经经验。xxx公司司在规范范化管理理体系诊诊断、建建立、整整合和优优化方面面具备目目前其他他管理咨咨询公司司所不具具备的人人才优势势。xx公司目目前所拥拥有的人人员，也也存在着着下列缺缺陷：1、 绝大多数没没有受过过专业的的、系统统的管理理知识培培训；2、 对管理方面面的知识识和技能能严重不不足；3、 缺少管理咨咨询的技技能和工工作方法法等方面面的知识识，基本本上没有有具备管管理咨询询工作经经验的人人员；4、 长期从事认认证审核核和认证证咨询，已已经形成成了思维维定式。n 市场竞争力力分析xx公司目目前拥有有15000多个个客户，并并呈滚动动发展趋趋势；其其中约有有60%的客户户具有448年年的合作作历史，这这些客户户将是管管理咨询询公司的的潜在顾顾客。成成立后的的管理咨咨询公司司将协助助xx公公司为这这些客户户提供专专业化的的认证后后续服务务，通过过认证后后续服务务将有利利于xxx公司降降低客户户流失率率、提高高客户满满意度、开开拓认证证市场，同同时也为为管理咨咨询公司司开拓市市场打下下良好的的基础。另外山东省省技术监监督局职职能的社社会影响响力及其其关联的的中介服服务市场场将是公公司进入入开拓市市场最强强有利的的优势；xx公司目目前已建建立规模模的市场场开发网网络，有有50多多家认证证咨询机机构同中中心建立立密切的的业务联联系。同同时xxx公司平平均每天天有24名中中心的专专职和兼兼职审核核员在为为客户提提供认证证审核服服务，这这些审核核员将是是强大的的潜在市市场推广广员。n 竞争对手情情况A 我国管管理咨询询公司在在资产组组成方面面的分布布目前活跃在在国内市市场上的的管理咨咨询公司司仅有336%的的本土企企业，其其余均存存在一定定外资成成分，对对于这些些公司在在管理咨咨询方面面的信息息、理念念、经验验和管理理咨询顾顾问等方方面存在在着绝对对优势（管管理咨询询在国外外有上百百年的发发展史），但但他们的的劣势包包括对本本土化企企业的文文化不熟熟悉（在在咨询的的过程中中存在生生搬硬套套现象）、人人力资源源成本高高等。B 我国管管理咨询询公司在在区域上上的分布布目前管理咨咨询公司司约有770%左左右在东东南沿海海地区和和华北的的北京地地区，对对于山东东、河南南、安徽徽等地区区管理咨咨询公司司较少，而而这些地地区将是是我们下下一步咨咨询业务务重点覆覆盖的区区域，在在咨询及及时性和和成本上上存在一一定优势势。但咨咨询公司司在区域域上分布布比较集集中，在在一定程程度上已已形成了了一定的的区域品品牌（如如上海、北北京等），对对于分布布在咨询询公司较较少的地地区的管管理咨询询公司来来说，企企业的认认知度相相对偏低低。C 国内内管理咨咨询公司司在核心心咨询业业务方面面的分布布约有78%的管理理咨询公公司其核核心业务务主要分分布在企企业战略略管理咨咨询、企企业运营营咨询和和人力资资源管理理咨询等等三个方方面，同同时绝大大多数的的管理咨咨询公司司同时开开展这三三个方面面的管理理咨询业业务，存存在较大大程度上上的类同同。目前前国际上上著名的的管理咨咨询公司司的特长长业务也也分布在在这三个个方面，如如麦肯锡锡的最擅擅长的咨咨询业务务是企业业战略管管理咨询询；罗兰兰·贝格的的核心业业务是企企业战略略管理咨咨询；海海氏（HHay Grooup）咨咨询的核核心业务务是人力力资源管管理咨询询等。目前这些邀邀请咨询询公司进进行企业业战略管管理、人人力资源源管理、流流程重组组、ERRP等管管理咨询询项目的的企业多多属大型型企业，收收费较高高，中小小型企业业一般不不会选择择这些服服务，同同时也没没大量的的资金享享受这些些服务。第三部分 公司司运作一、咨询服服务定位位根据咨询行行业分析析和市场场分析情情况，结结合我们们的优势势和劣势势，拟采采取以提提供认证证审核后后续服务务为基础础，以质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系建设、整整合、诊诊断和优优化项目目为中小小型企业业提供管管理咨询询服务作作为公司司核心业业务，积积极争取取承担省省局职能能范围内内的评价价服务，在在此基础础上开发发其他管管理咨询询业务，如如信息化化咨询、人人力咨询询咨询等等。具体的服务务项目包包括： 认证客客户服务务ü 管理体系策策划、建建立、运运作过程程中存在在问题的的答疑（该该服务项项目可以以通过互互联网、或或现场答答疑等方方式完成成）；ü 向认证企业业传达最最新的认认证和质质量、环环境、职职业健康康安全管管理方面面的相关关咨询（该该项目可可以通过过创办简简报和创创办为认认证企业业提供的的免费BBBS论论坛会员员服务等等方式实实现）ü 培训（如管管理者代代表培训训班、质质量管理理人员培培训班、内内审员审审核技巧巧培训班班、质量量改进培培训班、数数据分析析技术培培训班等等系列培培训项目目）ü 指导、协助助认证企企业开展展内部质质量审核核、管理理评审，以以诊断期期存在的的主要问问题，并并提出针针对性的的改进建建议等 管理体体系建设设、整合合、诊断断和优化化服务ü 协助企业建建立规范范化质量量管理体体系、环环境管理理体系、职职业健康康安全管管理体系系或其之之间的整整合；ü 对企业目前前质量管管理体系系、环境境管理体体系、职职业健康康安全管管理体系系等运作作现状进进行诊断断、评估估，识别别存在的的主要问问题，并并提出解解决建议议，必要要时对协协助建议议的实施施；ü 业务流程优优化（对对业务流流程运作作的有效效性、效效率进行行诊断，并并协助企企业对业业务流程程进行研研究和优优化，以以实现价价值和成成本的最最佳统一一）ü 质量成本管管理；ü 现场5S管管理；ü 质量改进包包括6管理、统统计技术术；ü 协助或代理理企业进进行顾客客满意度度调查和和评估；ü 信息化规划划与需求求分析。 质量评评价服务务ü 质量信誉评评价；ü 省局其他中中介职能能的技术术服务：如：许许可证质质量保证证体系策策划、建建立；免免检质量量保证体体系能力力评价、资资料受理理、初步步审查；ü 认证代理、资资格证书书申请手手续代办办等。 专向管管理技术术咨询ü 战略管理咨咨询；ü 人力资源咨咨询；ü 客户关系管管理；ü 信息化咨询询等。 培训ü 国内外先进进培训课课程的引引进；ü 权威职业资资格的培培训二、发展规规划n 发展愿景：成为山山东省内内最具影影响力的的管理研研究及咨咨询机构构，与企企业共同同成长。n 公司价值观观：诚信信、进取取、效率率。n 质量定位：高起点点、具有有较强的的可操作作性。n 运作原则：规范、精精细、系系统。n 组织机构设设置：简简洁明了了，初步步考虑设设置业务务技术部部、综合合部；借借鉴成功功咨询公公司管理理经验，对对项目实实施总监监、项目目经理、咨咨询顾问问三级管管理模式式；n 战略目标：ü 三年内形成成三个成成熟的具具备自己己特色和和具备核核心竞争争力的咨咨询服务务项目；ü 三年内开拓拓三个长长期客户户，并初初步实现现利润；三、资源需需求和财财务预算算n 人力资源人力资源是是咨询机机构的关关键资源源，许多多成功咨咨询公司司的发起起人均包包括核心心咨询师师，多数数采用技技术股份份的形式式，成为为公司的的核心，目目前发展展趋势来来看以专专职咨询询师为主主的资源源配备是是各大咨咨询公司司选择的的模式；如：北北大纵横横专职咨咨询师有有一百余余名；对对咨询师师的基本本要求为为：ü 八年管理经经验；ü 硕士以上学学历、知知名高校校毕业；ü 大中型企业业高层管管理经验验；ü 资源配备：对目前前拟开展展项目，高高水平的的咨询师师是关键键环节；资源使使用采用用专职人人员与专专家顾问问相结合合的方式式。a) 公司专职人人员的能能力与培培训：项项目主管管人员应应经过专专业培训训，应取取得必要要的职业业资格/学历；如：MMBA、人人力资源源管理师师、项目目经理等等，以满满足业务务开发、项项目管理理及具体体咨询的的需求。b) 公司启动阶阶段需人人员：66人，涉涉及：信信息化、人人力资源源、流程程管理等等专业。 c) 专家的聘用用与管理理：高水水平专家家队伍是是必须的的，尤其其专家的的知名度度、理论论水平、实实践指导导能力、及及合作能能力是公公司项目目启动关关键因素素；聘用用渠道：大专院院校知名名教授、科科研机构构、知名名咨询公公司骨干干咨询师师、知名名企业管管理主管管等；聘聘用方式式：名誉誉聘请，项项目合同同、长期期合作等等。每个个项目至至少需要要一名专专家作为为支持。d) 良好的用人人机制包包括薪酬酬方案、分分配机制制是首先先应考虑虑的问题题，根据据调查较较大咨询询公司每每名骨干干咨询师师的年薪薪在155-200万元。n 资料费咨询人员需需要不断断的知识识更新并并保持随随时掌握握相应管管理领域域最前沿沿的知识识和信息息，建立立和更新新公司的的资料系系统是非非常重要要的，具具体预算算初步定定为每年年5千元元的资料料费。n 设备现代、适用用的设施施是咨询询业所必必须的；包括：多媒体体投影仪仪（幕）、电电脑、笔笔记本电电脑及打打印机、复复印机、传传真/电电话等办办公设施施。多媒媒体投影影仪、复复印机可可与中心心工享，初初步预算算约需55万元n 交通与通讯讯作为业务开开发需求求，特别别是新项项目、客客户服务务，交通通工具（费费用）与与通讯费费应适当当考虑；对于项项目开发发和咨询询人员通通讯费初初步定为为补助1100元元/月，每每人年发发生额112000元。业业务用车车一部：18万万元含日日常费用用；n 启动资金通过前期初初步调研研，宣传传费用、调调研及市市场、产产品开发发费用、专专家队伍伍的组建建及维护护费用以以及公司司骨干人人员的培培训费用用是必须须的，预预算约需需 3万万元。n 公司日常管管理费用用：工资支出：业务招待费费用：办公耗材：电话费用：其他四、公司盈盈利模式式n 在公司成立立后的55年之内内，严格格控制公公司的规规模，定定位为小小型咨询询公司。经营理念为为服务的的专业化化和延伸伸化，即即在比较较窄的领领域里向向客户提提供专业业化的咨咨询服务务。应极极力避免免由于公公司急于于赚取利利润，所所以，几几乎涉及及所有的的领域，这这对公司司的经营营有着不不利的一一面，如如果能把把经营方方式局限限于某一一个具体体的领域域，例如如管理体体系的建建设、诊诊断、优优化和整整合等，加加大与客客户的合合作，在在提供服服务的同同时，提提供企业业的中层层管理队队伍建设设服务，既既与客户户的发展展战略相相结合，根根据企业业发展战战略的变变化随时时调整自自己的服服务内容容，如果果能够拥拥有5家家左右的的大客户户，就可可以实现现公司赢赢利的要要求，并并且公司司将随着着客户的的不断发发展而发发展，拓拓宽了赢赢利的渠渠道，同同时由于于提供了了相关的的延伸服服务，进进而延长长了咨询询公司的的赢利期期限。n 在公司成立立5年以以后，在在巩固原原有市场场的基础础上，发发展规模模并进一一步扩充充咨询服服务的领领域，同同时咨询询公司盈盈利点将将由单纯纯依靠咨咨询服务务逐步扩扩充到输输出职业业经理人人、开发发培训产产品（个个性化培培训、编编撰管理理专著等等），不不断增强强公司的的盈利能能力。五、咨询项项目质量量管理针对咨询行行业的特特点，人人力资源源管理和和知识管管理是确确保咨询询项目质质量和效效率的关关键因素素。ü 在人力资源源管理方方面特别别关键的的是建立立一个与与咨询行行业特点点相适应应的薪酬酬方案，以以确保内内引进人人才和留留住人才才；ü 对于咨询公公司人员员应严格格控制其其质量，其其中非常常关键的的是职业业素质、沟沟通能力力和迅速速学习的的能力；ü 建立一个确确保咨询询人员知知识能随随时得到到提高和和更新的的知识管管理体系系，是确确保咨询询公司能能否实现现可持续续性发展展的战略略选择。第四部分 市场场策略一、目标市市场寻求管理规规范化和和科学化化具有良良好成长长性的中中小型企企业，提提供专业业化服务务，在重重点行业业突破如如：机械械、餐饮饮、批发发零售等等行业。二、市场渗渗透计划划开拓管理咨咨询市场场主要采采用以下下几种方方式：n 通过为认证证企业提提供认证证客户服服务，不不断拓展展和延伸伸对企业业的服务务，作为为培育市市场的主主要手段段。n 积极参与省省局职能能范围能能的评价价活动（许许可证企企业质保保能力评评价、质质量信誉誉评价等等），作作为咨询询公司宣宣传的手手段。n 建立利益分分配机制制，充分分利用xxx公司司和山东东省质量量技术监监督目前前成熟的的市场网网络和对对市场的的影响力力。