中国煤炭进出口公司进口煤业务手册48469.docx

中国煤炭进进出口公公司进口煤业务务手册北大纵横管管理咨询询公司2002年年10月月目 录录§1手册概概述11.1 适用范范围11.2 目的11.3 涉及的的主要名名词解释释及范围围界定1§2 进口口煤业务务图文概概述22.1 进口煤煤业务概概述22.2 进口煤煤炭业务务流程图图32.3 进口煤煤炭业务务资金流流说明表表4§3 进口口煤业务务流程详详细说明明53.1 采采集信息息（F11）53.1.11 工工作步骤骤53.1.11.1 采集集信息53.1.11.2 处理理信息63.1.11.3 呈报报信息73.1.22 工工作结果果73.1.22.1 内容容73.1.22.2 格式式83.2 制订进进口煤营营销计划划/方案（FF2）83.2.11 制制订年度度进口煤煤营销计计划83.2.11.1 工作作步骤83.2.11.2 工作作结果93.2.22 制制订进口口煤项目目营销计计划93.2.22.1 工作作步骤93.2.22.2 工作作结果93.3 签订合合同（FF3）103.3.11 工工作步骤骤103.3.11.1 询盘盘103.3.11.2 接受受报盘、还还盘磋商商113.3.11.3 接受受签约113.3.22 工工作结果果123.3.22.1 内容容123.3.22.2 格式式133.4 制订进进口煤业业务年度度经营计计划（FF4）133.4.11 工工作步骤骤143.4.11.1 汇总总合同，确确定进口口煤销售售目标143.4.11.2 编制制、修改改部门进进口煤年年度经营营计划（含含预算）143.4.11.3 上报报部门年年度进口口煤经营营计划143.4.11.4 年度度经营计计划审核核143.4.11.5 审批批143.4.11.6 下达达执行143.4.22 工工作结果果153.4.22.1 内容容153.4.22.2 格式式153.5 制定进进口煤月月度经营营计划（含含资金计计划）（F5）153.5.11 工工作步骤骤153.5.11.1 确定定用户次次月进口口煤进煤煤计划153.5.11.3 编制制次月进进口煤经经营计划划153.5.11.4 审批批次月经经营计划划163.5.11.5 下达达次月经经营计划划163.5.22 工作作结果163.5.22.1 内容容163.5.22.2 格式式163.6 研读合合同（FF6）163.6.11 工工作步骤骤173.6.22 工工作结果果173.7 确定船船期（FF7）173.7.11 工工作步骤骤173.7.11.1 接受受用户所所报船舶舶抵达卸卸港船期期安排173.7.11.2 船方方报船173.7.11.3 向供供货商报报船183.7.11.4 向用用户报船船，协调调确定船船期183.7.22 工工作结果果183.7.22.1 内容容183.7.22.2 格式式193.8 跟踪受受载船舶舶的运行行动态（F8）193.8.11 工工作步骤骤193.8.11.1 跟踪踪受载船船舶抵装装港和装装船情况况193.8.11.2 安排排海运投投保203.8.11.3 发催催款通知知203.8.11.4 单据据的转递递203.8.22 工工作结果果213.9 报验、报报关（FF9）213.9.11 工工作步骤骤213.9.11.1 安排排商检报报关事宜宜213.9.11.2 商检检报关费费用支付付223.9.22 工工作结果果223.10 商检检、卸港港接船（F10）223.10.1 工作步步骤223.10.1.11 质质检及重重检223.10.1.22 业业务中相相关费用用支付233.10.1.33 掌掌握卸港港情况233.10.2 工作结结果233.11 过驳驳、驳运运（F111）233.11.1 工作步步骤233.11.1.11 过过驳、驳驳运233.11.1.22 驳驳运费的的支付243.11.2 工作结结果243.12 收取取货款，与与用户进进行结算算（F112）243.12.1 工作步步骤243.12.1.11 制制作结算算通知单单243.12.1.22 审审批和开开发票243.12.1.33 向向用户催催款结算算253.12.2 工作结结果253.13 支付付进口煤煤货款（F13）253.13.1 工作步步骤253.13.1.11 获获取卸港港单据253.13.1.22 审审核卸港港单据263.13.1.33 争争议解决决263.13.1.44 起起草付款款申请，提提交财务务部门263.13.1.55 缮缮制境外外汇款申申请书，对对外付款款263.13.2 工作结结果273.14 结算算滞速费费（F114）273.14.1 工作步步骤273.14.1.11 计计算滞速速费273.14.1.22 确确认滞速速费273.14.1.33 结结算滞速速费273.14.2 工作结结果283.15 收取取佣金（F15）283.15.1 工作步步骤283.15.1.11 计计算佣金金283.15.1.22 确确认并收收取佣金金283.15.2 工作结结果283.16 航次次卷宗整整理（FF16）283.16.1 工作步步骤283.16.1.11 单单据整理理283.16.1.22 单单据归卷卷293.16.2 工作结结果293.17 提供供售后服服务（FF17）293.17.1 工工作步骤骤293.17.1.11 收收集客户户反馈信信息293.17.1.22 分分析客户户信息293.17.1.33 上上报客户户信息303.17.1.44 提提供售后后服务303.17.1.55 总总结售后后服务效效果：303.17.1.66 提提出售后后服务改改进建议议303.17.2 工工作结果果303.18 分析析月度执执行情况况（F118）303.18.1 工工作步骤骤313.18.1.11 汇汇总月度度相关信信息313.18.1.22 分分析月度度相关信信息313.18.2 工工作结果果31附 录32一、营销部部分：32二、销售部部分：33§1手册概概述1.1 适用范范围本手册适用用于华北北储运有有限公司司（以下下简称“中煤进进出口公公司”）进口煤煤业务的的操作指指导和管管理，适适用人员员为与进进口煤业业务相关关的中煤煤进出口口公司员员工。1.2 目的一、 通过制定本本手册，规规范中煤煤进出口口公司进进口煤业业务操作作。二、 通过制定本本手册，明明确业务务流程相相关环节节的责任任和义务务，有效效提升进进口煤业业务的运运作绩效效。1.3 涉及的的主要名名词解释释及范围围界定一、 进口煤业务务流程：是指中中煤进出出口公司司进口煤煤业务所所涉及到到的一系系列连续续的、以以规定方方式进行行的、达达到一定定结果的的工作步步骤组合合。二、 节点：是流流程的基基本组成成元素，是是一系列列的连续续的动作作组合；同时节节点也是是公司安安排岗位位职责的的基本依依据之一一。§2 进口口煤业务务图文概概述2.1 进口煤煤业务概概述进口煤业务务是中煤煤进出口口公司的的煤炭业业务重要要组成部部分，进进口煤业业务流程程是进口口煤业务务的现实实执行过过程。进口煤业务务流程总总体而言言，包括括以下116个环环节：采采集信息息、制定定营销计计划/方方案、签签订合同同、制定定年度经经营计划划、制定定月度经经营计划划、研读读合同、确确定船期期、跟踪踪受载船船舶运行行动态、报报验、报报关、商商检及卸卸港接船船、过驳驳及驳运运、收取取进口煤煤货款、支支付进口口煤货款款、支付付银行手手续费、结结算滞速速费、收收取佣金金、整理理航次卷卷宗、提提供售后后服务、分分析本月月执行情情况。2.2 进口煤煤炭业务务流程图图 2.3 进口口煤炭业业务资金金流说明明表职能环节事由支付时间付款方收款方采购商品煤煤支付商品煤煤货款根据合同规规定执行行，如货货到后330日内内支付等等，方式式一般有有T.TT或LCC等其它它方式需方供方支付银行手手续费汇款当日汇款人银行海运支付运费根据合同规规定执行行，如提提单日后后7个工工作日等等租船方船东海运保险支付保费根据合同规规定执行行，如货货到后110天内内等被保险人承保人报验支付商检费费（重检检、质检检）报验后3天天报验人国家商检局局报关支付关税保保证金、（关关税、增增值税）根据国家海海关规定定执行，如如货到卸卸港前33天等委托方受托方卸船支付港口包包干费（卸卸货、港港口堆存存、装车车或装船船等）卸船完毕后后支付委托人港务作业公公司驳运支付驳运费费根据合同规规定执行行，如与与进口煤煤货款同同时支付付等委托人驳运公司航道支付航道养养护费卸船完毕后后支付委托人航道局商品煤销售售收取货款根据合同规规定执行行，如货货到后335天之之内等需方供方佣金收取佣金根据合同规规定执行行，如货货款付出出后一周周内等卖出方买受方§3 进口口煤业务务流程详详细说明明3.1 采采集信息息（F11） 采集信信息是指指工作人人员通过过各种渠渠道采集集与煤炭炭业务相相关的市市场信息息和客户户信息，然然后对所所收集的的进行处处理，得得到公司司所需的的各种市市场分析析报告、专专题报告告、客户户信息资资料表格格等的过过程。3.1.11 工工作步骤骤3.1.11.1 采集集信息A信息采采集的渠渠道：a. 专业报刊或或经济类类报刊：列举报报纸及刊刊物名称称；b. 煤炭行业互互联网站站：列举举网站名名称；c. 各种煤炭研研究报告告：列举举煤炭研研究机构构名称；d. 煤炭或能源源统计资资料：列列举统计计资料的的名称；e. 公司内部提提供的信信息（煤煤炭业务务部门、财财务部门门等）；f. 日常业务联联系；g. 业务相关公公司和员员工B信息采采集的内内容：a. 市场信息：(a) 国家与进口口煤相关关的政策策和管理理办法；(b) 国际煤炭供供求信息息，国际际能源市市场信息息；(c) 中煤进出口口公司进进口煤目目标市场场（如浙浙江电力力系统、广广东电力力系统、湄湄洲湾电电厂等）的的煤炭进进口信息息；b. 客户信息：(a) 用户信息；(b) 国外供货商商信息；(c) 国际煤炭海海运公司司信息；(d) 国际煤炭港港口及国国内目的的港信息息；(e) 报关行信息息及居间间商信息息等C. 信息息采集的的频度：(a) 日常：专业业报纸及及经济类类报纸、专专业互联联网站、日日常业务务联系、公公司内部部信息；(b) 月度：专业业杂志、期期刊；(c) 年度：行业业研究资资料、统统计资料料3.1.11.2 处理理信息A. 对信息进行行整理、归归类，填填写相关关的表格格：a. 填写客户信信息表格格，建立立客户信信息档案案：客户户联系表表；关键键人物的的个人资资料；客客户概要要信息记记录；客客户信息息表；b. 填写客户信信用信息息表格，建建立客户户信用信信息档案案：客客户信用用信息管管理卡； c. 建立市场信信息资料料库，包包括竞争争对手资资料表等等B. 根据整理后后的信息息对信息息进行加加工：a. 对客户信用用进行评评价：(a) 成立客户信信用评价价小组；(b) 整理客户信信用信息息，并进进行信用用分析(c) 阅读客户信信用信息息，建立立或修改改客户信信用打分分评价标标准；(d) 客户信用评评价小组组对客户户信用进进行打分分，填写写客户信信用评价价表；(e) 对客户信用用评价表表进行统统计整理理，按打打分结果果对客户户信用进进行分类类，填写写客户信信用等级级分类表表；b. 编写煤炭炭信息简简报；l 撰写市场分分析报告告，专题题报告，公公司领导导需要的的各种市市场营销销报告等等3.1.11.3 呈报报信息呈报过程：A、 撰写初稿；B、 上报直接上上级审核核；C、 定稿，打印印，向上上呈报；D、 存档3.1.22 工工作结果果3.1.22.1 内容容A. 煤炭信息息简报，必必须包括括以下内内容：近期中煤进进出口公公司进口口煤业务务销售动动态，近近期公司司目标市市场用户户进口煤煤需求动动态，近近期国际际市场煤煤炭供求求状况，近近期煤炭炭价格波波动情况况，近期期国家进进口煤政政策信息息等B. 市场分析报报告必须须包括以以下内容容：市场分析报报告概述述；市场场变化信信息；市市场变化化信息分分析；公公司针对对变化应应采取的的对策建建议；市市场分析析报告总总结等C. 客户信息记记录必须须包括以以下内容容：客户联系表表；关键键人物的的个人资资料；客客户概要要信息记记录；客客户信息息表D. 客户信用记记录必须须包括以以下内容容：客户信用信信息管理理卡；客客户信用用评价表表；客户户信用等等级分类类表E. 竞争对手信信息记录录必须包包括以下下内容：竞争对手资资料表F. 专题报告必必须包括括以下内内容： 专题报报告的目目的；报报告概述述；资料料分析；结论和和建议等等G. 其它需要呈呈报的报报告：根根据公司司领导具具体要求求撰写。3.1.22.2 格式式 参参见附件件：A. 客户信息记记录表格格：附件M2B011：客户户联系表表；附件M2B022：关键键人物的的个人资资料；附件M2B033：客户户概要信信息记录录；附件M2B044：客户户信息表表；B. 客户信用记记录表格格：附件M2B055：客户户信用信信息管理理卡；附件M2B066：客户户信用评评价表；附件M2B077：客户户信用等等级分类类表；附件M2B088：竞争争对手资资料表；C. 附件M2Y011：第XXX期煤煤炭信息息简报；D. 附件M2Y022：XXXX市场场分析报报告；E. 附件M2Y033：XXXX专题题报告3.2 制订进进口煤营营销计划划/方案案（F22）制订进口煤煤营销计计划是指指公司为为了规范范和指导导进口煤煤营销行行为和营营销活动动而进行行的计划划制订工工作和进进口煤营营销方案案制订工工作等，它它包括制制订年度度进口煤煤营销计计划、制制订进口口煤项目目营销方方案等两两大项工工作。年年度进口口煤营销销计划是是公司制制订的指指导全年年度进口口煤营销销工作的的工作计计划，主主要包括括年度进进口煤营营销目标标、营销销策略、项项目营销销安排等等；进口口煤项目目营销方方案是指指为了完完成某一一单项市市场营销销目标而而制订的的进口煤煤市场营营销方案案。3.2.11 制制订年度度进口煤煤营销计计划3.2.11.1 工作作步骤A. 本年度进口口煤营销销工作总总结分析析；B. 收集进口煤煤市场信信息，研研究市场场分析报报告；C. 走访客户，洽洽谈年度度进口煤煤供应设设想，听听取客户户建议；D. 确定进口货货源配置置，提出出年度市市场目标标；E. 制订年度进进口煤市市场营销销计划；F. 提报审批。3.2.11.2 工作作结果A. 内容a. 本年度各进进口煤市市场营销销方案执执行的总总体时间间安排、费费用预计计；b. 本年度进口口煤合同同价格方方案；c. 本年度进口口煤销售售策略；d. 本年度进口口煤市场场营销目目标等。B. 格式 参见附附件M22Y004：XXXXXX年度营营销计划划；3.2.22 制订订进口煤煤项目营营销计划划3.2.22.1 工作作步骤A. 确定项目营营销计划划的目的的；B. 根据营销计计划的目目的收集集资料和和信息；C. 结合年度进进口煤市市场营销销策略，对对资料和和信息进进行整理理分析；D. 提出项目营营销建议议；E. 制订行动计计划和营营销计划划的费用用预计；F. 细化营销行行动计划划，落实实相关责责任人等等。3.2.22.2 工作作结果A. 内容a. 进口煤的价价格方案案；b. 进口煤货源源配置方方案；c. 营销策略；d. 销售目标；e. 营销活动的的时间、地地点、参参与人、组组织者、负负责人；f. 营销活动的的具体日日程安排排，活动动内容，注注意事项项；g. 营销活动的的费用预预计等。B. 格式参见附件MM2YY05：XXXXX营销销方案；3.3 签订合合同（F3） 签订订合同是是指进口口煤业务务人员与与公司进进口煤业业务相关关单位签签订进口口煤业务务执行所所需的各各种合同同、协议议等法律律文件的的过程。总总体而言言包括询询盘、接接受报盘盘、还盘盘磋商、接接受签约约四个步步骤，合合同的形形式有进进口煤销销售合同同、进口口煤采购购合同、进进口煤运运输合同同、进口口煤运输输保险合合同、进进口煤委委托代理理合同、居居间合同同等。3.3.11 工工作步骤骤3.3.11.1 询盘盘A. 询盘的过程程：a. 确定本次询询盘的目目的；b. 收集相关的的业务资资料，并并进行整整理分析析；c. 阅读公司内内部的市市场分析析报告，掌掌握公司司的市场场营销策策略；d. 确定本次询询盘的条条款；e. 联系业务对对象，对对外询盘盘；B. 询盘的方式式：a. 通过电话进进行；b. 通过传真进进行；c. 通过进口煤煤业务专专业媒体体发布；d. 通过参与各各种业务务洽谈会会进行；e. 通过走访用用户等进进行C. 询盘的内容容 交易的的煤炭品品种、质质量、数数量、交交货期、价价格、支支付条款款等D. 询盘的格式式：进口煤采购购合同询询盘格式式：参见见附件MM2YY063.3.11.2 接受受报盘、还还盘磋商商A. 报盘、还盘盘磋商的的过程a. 研究对方报报盘条款款；b. 根据公司进进口煤营营销策略略，制订订还盘对对策，修修改还盘盘条款；c. 进行还盘磋磋商，洽洽谈合约约主要条条款；d. 确定合约主主要条款款；e. 磋商合约附附属条款款；f. 确定附属条条款；g. 就所有合约约条款达达成一致致意见B. 还盘磋商的的方式合同谈判、业业务洽谈谈、电话话还盘、传传真还盘盘等C. 还盘磋商的的内容包括煤炭的的品种、质质量、数数量、价价格、交交货方式式、运输输条款、交交货期、付付款方式式、付款款时间、违违约条款款等。3.3.11.3 接受受签约A. 接受签约的的过程： a. 缮制合同文文本：合同条款确确定之后后，合同同缮制人人员必须须尽快缮缮制合同同文本，并并保证没没有文字字错误。b. 法律顾问审审核：合同文本缮缮制之后后，必须须经过公公司法律律顾问审审核，并并由法律律顾问出出据法律律意见书书（内容容包括：合同条条款审核核法律意意见、法法律顾问问签章等等，具体体内容详详见附件件：法法律意见见书），c. 公司内部审审批：并按公司规规定完成成公司内内部合同同审批程程序：合合同在部部门负责责人审核核后，以以“合同审审核签署署单”形式上上报，并并附上合合同信息息摘要表表；其其后，由由煤炭业业务负责责人审核核，签署署审核意意见并签签名，其其后由公公司财务务负责人人审核，签签署审核核意见并并签名，最最后呈报报公司负负责人审审阅、签签署。（参参见中煤煤进出口口公司合合同审批批程序）d. 外部单位审审批：在合同完成成公司内内部的审审批过程程之后，应应尽快组组织、协协调合同同相关单单位（主主要包括括用户、供供货商、运运输单位位、保险险公司以以及合同同中所涉涉及的必必须签章章的单位位和部门门）完成成合同在在相关单单位的审审批过程程e. 合同生效。B. 接受签约的的方式： 签签订合同同或协议议等有法法律效力力的文件件3.3.22 工作作结果3.3.22.1 内容容一般而言，进进口煤业业务合同同应包括括煤炭的的品种、质质量、数数量、价价格、交交货方式式、运输输条款、交交货期、付付款方式式、付款款时间、违违约条款款等。A. 进口煤销售售合同：煤炭品种条条款；数数量条款款；质量量条款；质量检检验条款款；价格格条款；运输条条款；相相应的时时间条款款；款项项支付条条款；违违约责任任条款；争议处处理条款款等B. 进口煤采购购合同： 煤煤炭品种种条款；数量条条款；质质量条款款；质量量检验条条款；价价格条款款；运输输条款；相应的的时间条条款；款款项支付付条款；违约责责任条款款；争议议处理条条款等C. 进口煤运输输合同：运输时间条条款、装装卸率条条款、滞滞速费计计算条款款、运输输费用计计算条款款、运输输保险责责任条款款、费用用支付等等D. 进口煤货物物运输保保险合同同： 保险物物条款；保险时时间条款款；保险险责任确确认条款款；保险险赔偿条条款；款款项支付付条款等等E. 进口煤居间间合同： 居间业业务条款款（如代代理商检检、报关关等），居居间责任任条款；费用计计算条款款，费用用结算条条款；款款项支付付条款等等3.3.22.2 格式A. 法律意见合合同书，参参见附件件M2Y07；B. 合同/协议议书/备备忘录签签署申请请单，参参见附件件M2Y088C. 合同信息息摘要表表，参参见附件件M2B099；D. 进口煤销售售合同格格式（价价格条款款不同，合合同条款款会有所所不同）：参见附附件M22Y009；E. 进口煤采购购合同格格式（价价格条款款不同，合合同条款款会有所所不同）：参见附附件M22Y110；F. 进口煤运输输合同格格式：参参见附件件M2Y111；G. 进口煤海运运保险合合同式：参见附附件M22Y112；H. 进口煤居间间合同格格式（居居间服务务内容不不同，格格式会有有所不同同）：参参见附件件M2Y133；3.4 制订进进口煤业业务年度度经营计计划（FF4） 制订进进口煤业业务年度度经营计计划是指指公司为为了规划划下一年年度进口口煤业务务管理而而制订指指导下一一年度进进口煤业业务运作作计划的的过程。3.4.11 工工作步骤骤3.4.11.1 汇总总合同，确确定进口口煤销售售目标汇总已经签签署了的的进口煤煤炭销售售合同和和采购合合同，确确定各品品种进口口煤销售售的数量量、质量量和销售售时间安安排等；然后根根据预测测，提出出年度进进口煤销销售目标标，上报报公司；最后，公公司根据据年度经经营目标标，确定定年度进进口煤销销售目标标，内容容包括各各品种进进口煤销销售的数数量、质质量和销销售时间间安排等等；3.4.11.2 编制制、修改改部门进进口煤年年度经营营计划（含含预算）各进口煤业业务部门门及下属属单位编编制、修修改本部部门或本本单位的的进口煤煤业务工工作计划划和预算算计划书书；工作作计划主主要包括括本部门门或本单单位的上上年度进进口煤业业务工作作总结、分分析，上上年度存存在的问问题分析析，本年年度工作作重点及及对策等等；预算算计划书书则包括括本年度度预算基基本数据据、经营营活动收收支、筹筹资活动动收支、费费用预算算以及年年度损益益预算、现现金流量量预算等等内容。3.4.11.3 上报报部门年年度进口口煤经营营计划各进口煤业业务部门门上报其其年度进进口煤经经营计划划和预算算计划书书；3.4.11.4 年度度经营计计划审核核公司年度经经营计划划部门对对年度工工作计划划核预算算计划进进行审核核，在全全公司内内进行平平衡，指指出调整整、修改改意见；3.4.11.5 审批批召开年度经经营计划划会，对对制订的的年度进进口煤经经营计划划进行审审批；3.4.11.6 下达达执行下发审批后后的年度度进口煤煤经营计计划，各各部门具具体执行行。3.4.22 工作作结果3.4.22.1 内容容A. 进口煤经营营计划编编制的原原则；B. 公司进口煤煤业务内内外部环环境分析析；C. 公司进口煤煤业务年年度经营营目标及及预算安安排；D. 公司进口煤煤业务年年度经营营计划考考核方案案；E. 公司进口煤煤业务内内部管理理计划；F. 进口煤业务务需要提提请公司司解决的的问题等等3.4.22.2 格式式 参见附附件M22Y114：XXXXXX年进口口煤年度度经营计计划；3.5 制定进进口煤月月度经营营计划（含含资金计计划）（FF5）进口煤月度度经营计计划是次次月进口口煤业务务工作的的综合安安排，它它涉及到到进口煤煤采购、海海运、报报关及报报验安排排、销售售、资金金计划等等方面，是是次月进进口煤工工作的具具体指导导，其重重点在于于资金计计划的制制定。3.5.11 工工作步骤骤3.5.11.1 确定定用户次次月进口口煤进煤煤计划在月度经营营例会之之前与用用户沟通通，确定定用户次次月进口口煤进煤煤计划，然然后据此此制订出出次月进进口煤销销售计划划。3.5.11.3 编制制次月进进口煤经经营计划划综合年度进进口煤经经营计划划、次月月进口煤煤销售计计划，在在月度经经营例会会之前编编制出次次月进口口煤经营营计划，其其内容包包括进口口煤采购购、海运运、商检检报关安安排、销销售、资资金计划划等。进进口煤由由于涉及及的资金金量较大大，货源源货款的的支付先先于货款款回收，因因而，在在制订进进口煤月月经营计计划时必必须重点点考虑资资金计划划的制定定。3.5.11.4 审批批次月经经营计划划每月25日日召开月月度经营营例会，对对次月的的经营计计划进行行审批，确确定次月月最终的的经营计计划。3.5.11.5 下达达次月经经营计划划每月26日日及时将将确定后后的经营营计划下下发给相相关部门门。3.5.22 工作结结果3.5.22.1 内容容A. 进口煤业务务次月销销售计划划表；B. 进口煤业务务次月采采购计划划表；C. 进口煤业务务次月运运输计划划表；D. 进口煤业务务次月资资金计划划表；E. 次月进口煤煤工作重重点3.5.22.2 格式式参见附件MM2YY15：XXXXX年年XX月月资金计计划；参见附件MM2YY16：XXXXX年年XX月月采购计计划参见附件MM2YY17：XXXXX年年XX月月运输计计划参见附件MM2YY18：XXXXX年年XX月月佣金计计划3.6 研读合合同（FF6）研读合同是是指业务务人员在在执行合合同之前前，对业业务合同同条款进进行仔细细研究、阅阅读的过过程。其其目的是是掌握合合同的主主要条款款和了解解合同执执行过程程中需要要注意的的事项。3.6.11 工工作步骤骤A. 接受营销部部门转递递的业务务合同，包包括进口口煤对外外、对内内，贸易易合同、协协议、相相关的租租船合同同、货物物运输保保险合同同以及报报关、商商检、居居间合同同等。B. 研读业务合合同，掌掌握、熟熟记合同同的主要要条款，了了解合同同执行过过程中需需要注意意的事项项。3.6.22 工工作结果果熟记合同主主要条款款，掌握握合同执执行的关关键点。3.7 确定船船期（FF7）确定船期是是指进口口煤业务务人员接接受用户户传报的的到卸港港船期安安排，然然后与船船方联系系，并协协调国外外煤炭供供货商、国国内用户户，确定定海运船船期的过过程。它它包括接接受用户户所报船船舶抵达达卸港船船期安排排、船方方报船、协协调确定定船期三三个步骤骤。3.7.11 工工作步骤骤3.7.11.1 接受受用户所所报船舶舶抵达卸卸港船期期安排每月下旬，进进口煤业业务人员员与用户户电话或或传真联联系，取取得用户户次月进进口煤到到卸港船船期安排排。3.7.11.2 船方方报船进口煤业务务人员将将用户次次月进口口煤到卸卸港船期期安排通通知船方方，要求求船方按按用户到到货船期期寻找适适合的受受载船舶舶并报该该受载船船舶，确确定一个个初步的的派船计计划。船船方所报报受载船船舶应包包括如下下资料：A、 船名、船旗旗、船龄龄；B、 船舶满载吃吃水；C、 船舶满载吃吃水时的的载重吨吨；D、 船舶总长；E、 型宽；F、 首舱前沿到到末舱后后沿之间间的距离离（注：有时不不需要）；G、 舱容H、 受载期(LLAYCCAN)3.7.11.3 向供供货商报报船 收到船船方所报报受载船船舶后，进进口煤业业务人员员首先应应根据用用户的船船期安排排及装卸卸港码头头的有关关要求，判判断该受受载船舶舶是否合合适；如如符合要要求，则则将船方方所报受受载船舶舶资料传传真给供供货商，要要求其及及时书面面确认；如所报报船舶未未被供货货商指定定的交货货港口接接受，应应及时以以书面形形式通知知船方要要求船方方及时补补报替代代船舶，直直至船方方所报受受载船舶舶获得装装港港口口书面接接受。3.7.11.4 向用用户报船船，协调调确定船船期进口煤业务务人员在在供货商商接受船船方所报报船舶后后，应及及时与用用户联系系，将受受载船舶舶中文资资料传真真用户，向向用户报报船，要要求书面面确认接接受；如如受载船船舶资料料不能达达到有关关的条件件，应以以书面形形式向船船方提出出并要求求船方及及时补报报替代船船舶，直直至所报报受载船船舶获得得用户的的书面接接受，同同时业务务人员还还必须及及时以书书面形式式向船方方确认接接受。3.7.22 工工作结果果3.7.22.1 内容容A：单航次次租船合合同;B：确定的的船期安安排：船船名、装装运数量量、商品品煤的品品种与质质量、到到达装运运港时间间、达到到目的港港大致时时间等3.7.22.2 格式式 参参见附件件：A、 单航次租船船合同， 参见附件M2Y19；B、 船舶确认通通知，参参见附件件M2Y200；3.8 跟踪受受载船舶舶的运行行动态（FF8）跟踪受载船船舶的运运行动态态是指确确定船期期之后，进进口煤业业务人员员跟踪船船方派船船运货到到达用户户目的港港的全过过程；它它包括跟跟踪备货货装运、安安排海运运投保、支支付运费费、发催催款通知知书、单单据的转转递四个个步骤。3.8.11 工工作步骤骤3.8.11.1 跟踪踪受载船船舶抵装装港和装装船情况况A. 进口煤业务务人员在在协调确确定船期期之后，与与船方、供供货商保保持联系系，了解解、掌握握受载船船舶的航航行、到到装港情情况；要要求船方方按100/7/5/33/2/1天的的时间间间隔提供供受载船船舶预抵抵装港报报，并将将上述船船舶动态态及时传传真给信信息需求求方（用用户或供供货商等等）。B. 受载船舶到到达装港港之后，由由供货商商负责备备货装船船：如果果用户要要求装船船之前进进行煤炭炭分析报报告，则则要求供供货商按按合同要要求在受受载船舶舶抵达装装港之前前提供煤煤炭分析析报告，并并将其中中文稿传传真给用用户，在在用户无无异议的的情况下下，可通通知供货货商装船船；否则则，应要要求供货货商重新新组织货货源直至至煤炭分分析报告告达到用用户要求求为止并并应由供供货商承承担由此此产生的的一切后后果。C. 在装船期间间，进口口煤业务务人员应应与供货货商保持持联系，索索要受载载船舶动动态和商商品煤的的装船情情况，并并把此信信息传达达给用户户；在装装船完成成之后，应应及时向向供货商商索要装装港信息息：要求求供货商商在装货货完毕后后48小小时之内内提供开开船电，其其内容包包括：船船名、提提单重量量、开航航日期、预预抵卸港港日期等等。 3.8.11.2 安排排海运投投保进口煤业务务人员在在装船完完毕之后后，及时时安排进进口煤炭炭货物海海运投保保，确保保在不晚晚于提单单日后一一个工作作日内完完成。3.8.11.3 发催催款通知知收到开船电电后，进进口煤业业务人员员应将其其翻译成成中文提提供给用用户，并并根据提提单重量量核算货货款、代代理费及及关税、增增值税等等款项，然然后以中中煤进出出口公司司财务部部门的名名义向用用户财务务部门发发催款通通知书（盖盖公司财财务专用用章并由由财务部部门负责责人以上上领导签签署），提提请用户户按合同同要求及及时支付付所有款款项。代理方式的的关税、增增值税支支付由用用户直接接交付，催催款通知知不包含含关税和和增值税税。自营方式的的关税、增增值税由由中煤支支付，催催款通知知应包含含关税和和增值税税。3.8.11.4 单据据的转递递A. 要求供货商商在提单单日后55个工作作日内传传真如下下单据：a. 提单b. 商业发票c. 装港质量证证书d. 装港重量证证书e. 原产地证书书f. 保险证书（报报价为CCIF时时无保险险证书）B. 进口煤业务务人员应应对上述述单据进进行审核核，如发发现单据据与合同同不符或或单单不不符，应应及时要要求供货货商尽快快修改有有关单据据，而后后将已审审核正确确的单据据传真给给有关方方。C. 要求供货商商根据合合同要求求在受载载船舶抵抵达卸港港前3天天如数提提供如下下正本单单据，：a. 提单（N11个正本本，N22个副本本）b. 商业发票（NN3个正正本）c. 装港质量证证书（NN4个正正本，NN5个副副本）d. 装港重量证证书（NN6个正正本，NN7个副副本）e. 原产地证书书（N8