航线产品设计及管理程序11296.docx

页码：第 3页，共3页 国航股份西南分公司质量管理体系程序文件 编号:CA-B-7-04/A航线产品设计及管理程序1 目的与范围1.1 目的 为为贴近航航空市场场制定相相关国内内国际产产品，促促进BSSP销售售代理人人和旅行行社销售售国航西西南公司司航班，适适应公司司规范运运输业务务的需要要，满足足旅客的的需求。1.2 适适用范围围适用于四川川省内的的BSPP销售代代理人和和旅行社社。2 职责与与权限2.1 中中国国际际航空公公司成都都营业部部销售项项目负责责本程序序的制(修)定及组组织实施施。2.2 中中国国际际航空公公司成都都营业部部销售项项目负责责国内国国际产品品市场调调研和产产品的开开发、制制定、申申请。2.3 中中国国际际航空公公司成都都营业部部销售项项目负责责相关产产品投放放后使用用情况的的追踪，以以便及时时对产品品改进。2.4 与与国内、国国际团队队等保持持密切联联系，监监控相关关市场客客源变化化，提出出运力调调整或促促销产品品建议。2.5 负负责与总总部协调调相关地地区一团团一议，核核实后开开据一一团一议议优惠单单。3 术语3.1 采采用GBB/T1190000-IISO990000:20000的的定义。4 管理与与控制要要求4.1 航航线产品品设计4.1.11 通过过走访BBSP销销售代理理人和旅旅行社，收收集市场场信息，并并对信息息进行分分析、汇汇总，提提出产品品设计方方案。将将此产品品设计方方案报成成都营业业部领导导，经同同意后以以产品品申请单单形式式报至总总部，待待总部形形成产品品下发。4.2 航航线产品品管理4.2.11 中国国国际航航空公司司成都营营业部销销售项目目航线产产品设计计小组负负责收集集和分析析有关四四川省范范围内销销售BSSP代理理人和旅旅行社的的市场信信息，制制定贴近近市场的的产品，并并负责产产品的投投放及跟跟踪，以以便及时时调整和和改进。4.2.11.1 负责接接收总部部下发的的产品文文件，拟拟定文件件发放处处理单并并发放、归归档。4.2.11.2 根据国国航市场场营销部部的批复复，将已已批准的的一团一一议批复复转发申申请单位位，并归归档留存存。4.2.11.3 中国国国际航空空公司成成都营业业部销售售项目应应建立其其本部门门制定的的产品档档案。4.2.11.4 对涉及及产品使使用条件件及服务务等相关关内容的的文件应应抄送运运行质量量管理部部。5 引用用/相关/支持性性文件无6 质量量记录6.1产产品申请请单(保存期期限1年年)6.2产产品发放放记录(保存期期限1年年)7 附录录无3