7天连锁酒店会员管理手册78.docx

会员手册7天酒店目 录录1、个人会会员级别别2、个人会会员服务务条款3、个人会会员权益益4、个人会会员申请请与注册册5、会员预预订6、个人会会员入住住7、会员投投诉8、公司会会员权益益9、公司会会员申请请与注册册10、公司司会员入入住11、公司司会员下下挂卡政政策12、各地地销售部部联系方方式13、会员员常见问问题1、个人会会员级别别1)  注注册会员员：完成成会员注注册，即即成为注注册会员员; 2)  银银卡会员员：至少少有1次次消费记记录（包包括分店店入住、日日租房、参参与指定定活动） 3)  金金卡会员员：(同同时满足足以下条条件) A 至少少1次通通过7天天网站、手手机（短短信和WWAP）或或客服语语音预订订，并成成功入住住; BB 本本人预订订本人入入住7天天分店累累计达到到7个房房晚; C 从申请请日起，之之前六个个月无预预订未到到记录。   4)  白白金会员员：(同同时满足足以下条条件) A 至少少5次通通过7天天网站预预付房费费; BB 本本人预订订本人入入住7天天分店累累计达到到30个个房晚; C 从申申请日起起，之前前六个月月无预订订未到记记录。  2、会员服服务条款款1、服务条条款的确确认和接接纳 7天连锁酒酒店网络络会员服服务的所所有权和和运作权权归7天天连锁酒酒店所有有。所提提供的服服务必须须按照其其发布的的公司章章程，服服务条款款和操作作规则严严格执行行。用户户通过完完成注册册程序并并点击一一下“递递交”的的按钮，这这表示用用户与77天连锁锁酒店达达成协议议并接受受所有的的服务条条款。 2、服务简简介 7天连锁酒酒店运用用自己的的操作系系统通过过国际互互联网络络为用户户提供网网络会员员服务。用用户必须须： (1)提供供设备，包包括个人人电脑一一台、调调制解调调器一个个及配备备上网装装置。 (2)个人人上网和和支付与与此服务务有关的的电话费费用。 考虑到7天天连锁酒酒店网络络会员服服务的重重要性，用用户同意意： (1)提供供及时、详详尽及准准确的个个人资料料。 (2)不断断更新注注册资料料，符合合及时、详详尽准确确的要求求。所有有原始键键入的资资料将引引用为注注册资料料。 如果用户提提供的资资料不准准确，77天连锁锁酒店保保留结束束用户使使用7天天连锁酒酒店网络络会员服服务的权权利。 用户在享用用7天连连锁酒店店网络会会员服务务的同时时，同意意接受77天连锁锁酒店网网络会员员服务提提供的各各类信息息服务。 3、服务条条款的修修改 7天连锁酒酒店会在在必要时时修改服服务条款款，7天天连锁酒酒店网络络会员服服务条款款一旦发发生变动动，公司司将会在在用户进进入下一一步使用用前的页页面提示示修改内内容。 用户要继续续使用77天连锁锁酒店网网络会员员服务需需要两方方面的确确认： (1)首先先确认77天连锁锁酒店网网络会员员服务条条款及其其变动。 (2)同意意接受所所有的服服务条款款限制。 4、服务修修订 7天连锁酒酒店保留留随时修修改或中中断服务务而不需需知照用用户的权权利。77天连锁锁酒店行行使修改改或中断断服务的的权利，不不需对用用户或第第三方负负责。 5、用户隐隐私制度度 5.1 当当您注册册为本公公司（此此处所指指“公司司”，包包括七天天酒店(深圳)有限公公司及其其现有或或将来成成立或加加入的子子公司、分分公司、关关联公司司及加盟盟酒店）的的会员或或使用本本公司产产品或服服务时，您您同意自自愿向本本公司提提供姓名名、身份份证、电电话号码码及其他他个人信信息（以以下简称称“个人人信息”）。本公司收集个人信息的目的是为您提供尽可能多的个人化服务，并且可以发送本公司认为合适的内容和广告。 尊重个人隐隐私是本本公司的的一项基基本政策策，所以以，本公公司不会会向第三三方公开开您的个个人信息息，除非非有下列列情况： (1) 根根据中国国或其他他司法管管辖区域域的法律律、法规规或监管管规则的的要求，公公司需要要进行披披露的； (2) 法法律规定定或本公公司合法法服务程程序规定定可以规规定公开开的； (3) 在在紧急情情况下，为为维护会会员及公公众的权权利； (4) 为为维护本本公司的的合法权权利； (5) 其其他依法法需要向向第三方方公开个个人信息息的情况况。 5.2 除除非法律律明令禁禁止，您您明确认认可、授授权并同同意本公公司使用用您的个个人信息息用于任任何合法法的商业业用途，包包括但不不限于如如下情形形： (1) 一一切与本本公司服服务和产产品有关关的目的的，包括括但不限限于确认认您的身身份、为为您提供供您所要要求的产产品或服服务、联联络您、进进行研究究调查，及及为本公公司或本本公司的的合作伙伙伴提供供报告； (2) 会会与本公公司的商商业伙伴伴共享会会员的个个人信息息，这些些商业伙伙伴可能能会用您您的个人人信息用用于合法法商业用用途，通通知您有有关产品品和服务务信息；如果您您不希望望您的信信息被用用于这项项用途，您您应当明明确告诉诉我们。 (3) 将将会员信信息与第第三方数数据匹配配。 (4) 本本公司会会通过透透露会员员统计数数据，向向合作伙伙伴、广广告商及及其他第第三方以以及为了了其他合合法目的的而描述述本公司司的服务务。 (5) 向向会员发发送关于于本公司司商业伙伙伴的产产品和服服务的信信息或者者酒店认认为您会会感兴趣趣的其他他产品和和服务。如如果您不不希望收收到这样样的邮件件，您应应当通过过书面或或口头方方式明确确告知我我们。 5.3 如如果本公公司与其其他公司司合入或或被其他他公司收收购，我我们有权权移交有有关会员员的个人人资料。 5.4 我我们会采采取商业业上合理理的努力力保护您您的个人人信息，但但本公司司不能确确信或保保证任何何个人信信息的绝绝对安全全，会员员须自己己承担风风险。如如遇不可可抗力或或在第三三方恶意意攻击的的情况下下，个人人信息遭遭到泄露露，会员员须自己己承担风风险。又又如会员员联机公公布可被被公众访访问的个个人信息息时，会会员有可可能会收收到未经经会员同同意的消消息；本本公司的的合作伙伙伴或通通过抽奖奖、促销销等活动动得知会会员个人人信息的的其他第第三方会会进行独独立的数数据收集集工作等等活动，本本公司对对会员及及其他任任何第三三方的上上述行为为，不负负担任何何责任。 6、用户的的帐号，密密码和安安全性 你一旦注册册成功成成为用户户，你将将得到一一个密码码和帐号号。如果果你不保保管好自自己的帐帐号和密密码安全全，将负负全部责责任。另另外，每每个用户户都要对对其帐户户中的所所有活动动和事件件负全责责。你可可随时改改变你的的密码。用用户若发发现任何何非法使使用用户户帐号或或安全漏漏洞的情情况，立立即通告告7天连连锁酒店店。 7、拒绝提提供担保保 用户明确同同意邮件件服务的的使用由由用户个个人承担担风险。77天连锁锁酒店明明确表示示不提供供任何类类型的担担保，不不论是明明确的或或隐含的的，但是是不对商商业性的的隐含担担保，特特定目的的和不违违反规定定的适当当担保作作限制。77天连锁锁酒店不不担保服服务一定定能满足足用户的的要求，也也不担保保服务不不会受中中断，对对服务的的及时性性，安全全性，出出错发生生都不作作担保。77天连锁锁酒店拒拒绝提供供任何担担保，包包括信息息能否准准确，及及时，顺顺利的传传送。用用户理解解并接受受任何信信息资料料(下载载或通过过7天连连锁酒店店网络会会员服务务取得)，取决决于用户户自己并并由其承承担系统统受损或或资料丢丢失的所所有风险险和责任任。用户户不会从从7天连连锁酒店店收到口口头或书书写的意意见或信信息，也也不会在在这里作作明确担担保。 8、有限责责任 7天连锁酒酒店对任任何直接接、间接接、偶然然、特殊殊及继起起的损害害不负责责任，这这些损害害来自：不正当当使用网网络会员员服务，非非法使用用服务或或用户传传送的信信息有所所变动。这这些损害害会导致致7天连连锁酒店店形象受受损，所所以7天天连锁酒酒店早已已提出这这种损害害的可能能性。 9、7天连连锁酒店店网络会会员服务务信息的的储存及及限制 7天连锁酒酒店不对对用户所所发布信信息的删删除或储储存失败败负责。77天连锁锁酒店没没有对信信息的传传输量规规定上限限，但是是它有判判定用户户的行为为是否符符合7天天连锁酒酒店网络络会员服服务条款款的要求求和精神神的保留留权利，如如果用户户违背了了服务条条款的规规定，则则中断其其网络会会员服务务的帐号号。本网网站所有有的文章章版权归归原文作作者和77天连锁锁酒店共共同所有有，任何何人需要要转载网网站内文文章，必必须征得得原文作作者或77天连锁锁酒店授授权。 10、用户户管理 用户单独承承担发布布内容的的责任。用用户对服服务的使使用是根根据所有有适用于于网站服服务的地地方法律律、国家家法律和和国际法法律标准准的。用用户必须须遵循： (1)发布布信息时时必须符符合中国国有关法法规。 (2)使用用网络会会员服务务不作非非法用途途。 (3)不干干扰或混混乱网络络服务。 (4)遵守守所有使使用网络络会员服服务的网网络协议议、规定定和程序序。 网络会员服服务是利利用因特特网发送送和收取取信息。所所以，用用户的行行为指引引是根据据国家有有关因特特网的法法规，政政策和程程序的。用用户须承承诺不传传输任何何非法的的、骚扰扰性的、中中伤他人人的、辱辱骂性的的、恐吓吓性的、伤伤害性的的、庸俗俗的，淫淫秽等信信息资料料。另外外，用户户也不能能传输任任何教唆唆他人构构成犯罪罪行为的的资料；不能传传输助长长国内不不利条件件和涉及及国家安安全的资资料；不不能传输输任何不不符合当当地法规规、国家家法律和和国际法法律的资资料。未未经许可可而非法法进入其其它电脑脑系统是是禁止的的。若用用户的行行为不符符合以上上提到的的服务条条款，77天连锁锁酒店将将作出独独立判断断立即取取消用户户服务帐帐号。 用户需对自自己在网网络会员员服务中中的行为为承担法法律责任任。用户户若在网网络会员员服务中中散布和和传播反反动、色色情或其其他违反反国家法法律的信信息，网网络会员员服务的的系统记记录有可可能作为为用户违违反法律律的证据据。 11、保障障 用户同意保保障和维维护7天天连锁酒酒店全体体成员的的利益，负负责支付付由用户户使用超超出服务务范围引引起的律律师费用用，违反反服务条条款的损损害补偿偿费用，其其它人使使用用户户的电脑脑、帐号号和其它它知识产产权的追追索费。 12、结束束服务 用户或7天天连锁酒酒店可随随时根据据实际情情况中断断网站服服务。77天连锁锁酒店不不需对任任何个人人或第三三方负责责而随时时中断服服务。用用户若反反对任何何服务条条款的建建议或对对后来的的条款修修改有异异议，或或对7天天连锁酒酒店网络络会员服服务不满满，用户户只有以以下的追追索权： (1)不再再使用77天连锁锁酒店网网络会员员服务。 (2)结束束用户使使用7天天连锁酒酒店网络络会员服服务的资资格。 (3)通告告7天连连锁酒店店停止该该用户的的服务。 结束用户服服务后，用用户使用用7天连连锁酒店店网络会会员服务务的权利利马上中中止。从从那时起起，7天天连锁酒酒店不再再对用户户承担任任何义务务。 13、通告告 所有发给用用户的通通告都可可通过电电子邮件件或常规规的信件件传送。77天连锁锁酒店会会通过邮邮件服务务、网站站公告发发布消息息给用户户，告诉诉他们服服务条款款的修改改、服务务变更、或或其它重重要事情情。 14、参与与广告策策划 用户如在他他们发表表的信息息中加入入宣传资资料或参参与广告告策划，在在7天连连锁酒店店网络会会员相关关服务展展示他们们的产品品，任何何这类促促销方法法，包括括运输货货物、付付款、服服务、商商业条件件、担保保及与广广告有关关的描述述都只是是在相应应的用户户和广告告销售商商之间发发生。77天连锁锁酒店不不承担任任何责任任，7天天连锁酒酒店网络络会员服服务没有有义务为为这类广广告销售售负任何何一部分分的责任任。 15、邮件件内容的的所有权权 用户定义的的内容包包括：文文字、软软件、声声音、相相片、录录象、图图表；在在广告中中全部内内容；电电子邮件件的全部部内容；7天连连锁酒店店网络会会员服务务为用户户提供的的商业信信息。所所有这些些内容均均受版权权、商标标、标签签和其它它财产所所有权法法律的保保护。所所以，用用户只能能在7天天连锁酒酒店和广广告商授授权下才才能使用用这些内内容，而而不能擅擅自复制制、再造造这些内内容、或或创造与与内容有有关的派派生产品品。 16、法律律 邮件服务条条款要与与该国的的国家法法律解析析一致，包包括法律律条款中中有争议议抵触的的内容。用户和7天连锁酒店一致同意服从高等法院所有管辖。若有任何服务条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。 3、个人会会员权益益：会员权益由由会员基基本权益益和百宝宝箱组成成。 1会员基基本权益益： 1） 享受受会员价价 2） 预订订保留到到19:00 3） 退房房延迟到到13:00 2百宝箱箱： 百宝箱由预预订盒、入入住盒和和工具盒盒组成，用用于存放放会员因因会员政政策或参参与各种种促销活活动而获获得的法法宝。个人会员权权益：1百宝箱箱在哪里里能查到到？ 请登陆7天天网站，进进入我我的7天天即可可看到百百宝箱。2法宝有有什么用用途？ 使用法宝，您您可以得得到增加加订单保保留时间间、延迟迟退房时时间、获获得更多多积分、预预订未到到豁免等等各种功功能，详详情请阅阅读“我的百百宝箱”里关于于法宝的的详细说说明。3我怎么么可以得得到更多多的法宝宝，能不不能买？ 经过注册会会员、会会员升级级，您可可以自动动获得一一些法宝宝，更多多法宝您您可以通通过参与与7天酒酒店推出出的各种种活动等等途径取取得。购购买功能能会不断断开发，请请留意网网站公布布。4、个人会会员申请请与注册册：1会员申申请渠道道： 1） 网站站申请; 2） 手机机申请（）; 3） 分店店前台申申请; 4） 销售售部申请请。 2会员资资格： 1） 会员员资格永永久有效效; 2） 有效效证件号号码是会会员身份份的唯一一识别，会会员预订订或入住住时可凭凭注册时时使用的的有效证证件证明明自己的的会员身身份; 3） 一个个会员可可拥有多多张会员员卡，所所有卡号号均能使使用，所所有会员员卡的积积分合并并计算。 3会员升升级： 会员满足升升级条件件后次日日自动升升级。 4纪念卡卡： 1） 纪念念卡功能能： A 纪念念卡带有有芯片，内内存会员员信息，可可用于识识别会员员身份; B 099年新发发行的部部分纪念念卡，新新增了电电子门匙匙功能; C 7天天会将不不定期推推出不同同主题、设设计精美美的纪念念卡，具具有收藏藏价值。2） 纪念念卡获取取方式： A 到分分店前台台以1000积分分兑换; B 通过过参与77天会不不定期推推出的相相关会员员活动获获取。 最最新活动动3） 纪念念卡验证证： 会员可登陆陆7天网网站进行行纪念卡卡验证。5、会员预预订：1预订方方式： 1） 网站站预订：; 2） ; 3） 手机机短信：1566 22222 77777; 4） 客服服热线：4000 7777 007777; 5） 直接接联系各各分店前前台; 2提前预预订时间间： 会员通通过网站站、waap、手手机短信信、客服服热线和和分店前前台均可可预订990天内内的房间间。 3预订保保留时间间： 1） 会员员预订保保留到入入住当天天19:00，会会员可根根据需要要使用积积分担保保延长预预订保留留时间; 2） 对于于18:00以以后预订订当天房房间的订订单，保保留时间间一般为为1.552小小时，请请在预订订时留意意保留时时效。 4订单修修改和取取消方式式 1） 网站站： 2） 3） 客服服热线：4000 7777 007777 4） 分店店前台6、个人会会员入住住：1会员价价格： 所有会员享享受同样样的价格格，且77天保证证该价格格是所有有渠道中中最低的的价格。2会员入入住： 1） 注册册会员、银银卡会员员入住时时需缴纳纳押金，金金卡会员员、白金金会员免免收押金金; 2） 每位位入住的的会员均均需要按按公安部部门规定定凭有效效证件办办理入住住手续; 3）客人最最早入住住时间为为14:00。会会员如需需提前入入住，分分店将视视当时房房间状况况给予安安排，但但最早不不能早于于早上六六点。早早上六点点前入住住的会员员将多收收取一晚晚房费。 4） 通过过网站或或短信预预订的个个人会员员，抵达达分店前前台后若若因客房房被其他他会员占占用，而而导致在在预订保保留期限限结束时时仍无房房间入住住的，可可登录网网站或致致电客服服中心投投诉，经经核实投投诉和订订单后，给给予40000积积分/单单的补偿偿; 5） 对于于部分在在没有预预订的情情况下仍仍坚持延延住，并并占用了了部分已已预订客客房的会会员，如如情况核核实，将将扣除110000积分/次作为为对未能能入住的的预订会会员的部部分补偿偿。 3会员退退房： 1） 会员员退房时时需交回回房间门门卡，经经结清帐帐目即完完成退房房手续;金卡会会员、白白金会员员可免查查房。 2） 非会会员最晚晚退房时时间为中中午122:000。7天天会会员员可免费费延迟到到13:00;18:00前前退房，分分店将收收取半天天房费;18:00后后退房，分分店将收收取一天天房费。会会员延迟迟退房，需需提前通通知分店店前台。7、会员投投诉：1会员投投诉： 会员可通过过网站会会员投诉诉栏目或或客服热热线电话话进行投投诉，客客服将在在48小小时内进进行处理理并反馈馈处理情情况。 2会员建建议： 会员可通过过网站会会员建议议栏目或或客服热热线电话话进行建建议，如如被采纳纳，可获获赠500积分。8、个人会会员积分分：120110年会会员积分分规则   预订渠道银卡会员金卡会员白金会员网站1.5倍2倍2倍手机WAPP1.5倍2倍2倍手机短信1.5倍2倍2倍400777707777语语音订房房1.5倍2倍2倍400777707777人人工订房房000分店0001） 为他他人代订订积分减减半; 2） 积分按按过夜房房晚统计计，续住住需提前前通过自自主渠道道预订，否否则超出出部分不不予积分分; 33） 一一般情况况，预订订未到扣扣除3000积分分/房晚晚;但118:000以后后预订当当天房间间的订单单， 预预订未到到不扣除除积分。2积分有有效期：两年  3积分兑兑换： 会员可在网网站上申申请兑换换7天的的产品和和服务以以及实物物礼品。4积分担担保延长长预订保保留时间间： 1） 会员员在预订订时，可可使用积积分担保保，延长长预订保保留时间间。每延延时1小小时，可可使用5500积积分担保保，依次次累加。会会员使用用积分担担保，如如在入住住当天118点后后取消订订单，或或者出现现 预订订未到，扣扣除所有有担保积积分。 2） 18:00 以后预预订当天天房间的的订单，不不能使用用积分担担保延迟迟。9、公司会会员权益益： 1） 享受会会员价; 2） 预订保保留时间间到入住住当天220:000; 3） 通过公公司卡预预订，单单日单店店可最多多预订110间房房; 4） 使用公公司卡通通过客服服热线、手手机WAAP和77天网站站预订并并成功入入住，每每房晚赠赠送777积分; 5） 公司会会员可下下挂个人人会员; 6） 凭会员员积分可可兑换77天连锁锁酒店提提供的服服务和丰丰富的礼礼品。10、会员员申请与与注册：1、申请渠渠道 1） 各地销销售部，具具体联系系方式可可查看各各地销售售部。 2） 各分店店店前台台和销售售，具体体联系方方式见分分店介绍绍。 2、申请步步骤 1） 了解公公司会员员相关政政策，并并与当地地销售部部或分店店的销售售人员联联系，销销售人员员可上门门办理; 2） 公司需需要填写写公司会会员申请请表; 3） 提供公公司营业业执照复复印件; 4） 资料通通过7天天连锁酒酒店审批批，即可可成为公公司会员员; 5） 费用：免费申申请，无无年费; 6） 公司会会员可根根据业务务的需要要随时更更改固定定联系人人，更改改时需填填写申请请表加盖盖公章。 3、会员资资格 永久有有效11、公司司会员入入住：1、公司会会员价格格 所有有会员享享受同样样的价格格，且77天连锁锁酒店保保证该价价格是所所有渠道道中最低低的价格格。 2、公司会会员入住住 1） 入住时时需缴纳纳押金，如如入住人人是7天天会金卡卡会员和和白金会会员，可可免收押押金; 2） 每位入入住人都都需按公公安部门门规定凭凭有效证证件办理理入住手手续; 3） 7天会会会员离离店时间间是133:000，我们们需要预预留时间间打扫房房间。如如需提前前入住，分分店将视视当时房房间状况况给予安安排，但但最早不不能早于于早上六六点。早早上六点点前入住住的客人人将多收收取一晚晚房费。 3、公司会会员退房房 1） 退房时时需交回回房间门门卡，经经结清帐帐目即完完成退房房手续;7天会会金卡会会员和白白金会员员可免查查房; 2） 非会员员最晚退退房时间间为中午午12:00。公公司会员员预订，如如入住人人为非会会员，退退房时间间为中午午12:00; 如如入住人人是注册册会员、银银卡会员员，退房房时间可可免费延延迟到113:000; 如入入住人是是金卡会会员和白白金会员员，退房房可免费费延迟到到14:00。118:000前退退房，分分店将收收取半天天房费; 118:000后退退房，分分店将收收取一天天房费。客客人延迟迟退房，需需提前通通知分店店前台。 12、公司司会员积积分： 1、使使用公司司卡通过过客服热热线、手手机WAAP和77天网站站预订并并消费过过夜房晚晚，每房房晚赠送送77积积分。 2、下下挂的个个人会员员，如使使用个人人卡通过过网站、手手机（短短信和WWAP）预预订并消消费过夜夜房晚，可可享受个个人会员员权益，公公司可获获得777分房房晚。 3、预预订未到到扣除3300积积分。 4、积积分有效效期：两两年 5、积积分兑换换：公司司卡会员员可在77天网站站上申请请兑换77天的服服务和产产品以及及实物礼礼品，分分店不接接受公司司卡兑换换。13、公司司会员下下挂卡政政策：1、公司会会员下挂挂个人会会员 1） 公司会会员可以以为公司司员工申申请个人人会员卡卡，并下下挂到公公司卡下下面; 2） 个人会会员下挂挂，需由由公司会会员提出出申请，并并填写下下挂申请请表，不不接受个个人身份份申请。需需要解除除下挂的的，可由由公司会会员和个个人会员员任一方方申请解解除下挂挂。 2、下挂会会员的预预订和入入住 1） 下挂的的个人会会员使用用公司卡卡预订时时： AA. 可以享享受公司司卡对应应的权益益; BB. 注册会会员和银银卡会员员仅保留留免费睡睡前牛奶奶的权益益，不享享受积分分等其他他个人会会员权益益; CC. 金卡会会员和白白金会员员可保留留免收押押金、免免查房、延延迟退房房到144：000、免费费睡前牛牛奶的权权益，不不享受其其他个人人会员权权益。 2） 下挂的的个人会会员使用用个人卡卡预订时时： AA. 可享受受个人会会员权益益，不享享受公司司权益; BB. 通过自自主渠道道（网站站、短信信、手机机WAPP）预订订并消费费过夜房房晚，个个人会员员除自身身有积分分外，公公司也有有额外的的77积积分。14、各地地销售部部联系方方式：  地区联系电话联系人电子邮箱 北京13794440664977王小姐wangcchm 成都13794440664977王小姐wangcchm 上海13918868775499胡先生huya 长沙13794440664977王小姐wangcchm 深圳13600018117600陈先生huya 重庆13794440664977王小姐wangcchm 合肥13794440664977王小姐wangcchm 济南13794440664977王小姐wangcchm 广州13570039557000张先生zhanggfenng77dayysinnn.ccn 总部020-88922244661王春梅wangcchm15、会员员常见问问题后，我们会会将预订订成功的的信息发发送到您您的手机机和邮箱箱。3. 我打打到客服服预订，为为什么一一定要说说出公司司卡号才才可以？公司名名称不可可以吗？ 公司司卡致电电客服预预订请务务必说出出公司卡卡号，因因为公司司其他的的资料是是很难核核查是否否与您所所在的公公司一致致的。4. 如果果行程有有变怎样样可以修修改订单单? 致电电客服热热线电话话4000 7777 007777，提供供公司会会员卡号号及入住住人等信信息进行行修改; 或在在网站取取消订单单重新下下订。5. 如果果行程有有变怎样样取消订订单呢？ 1) 网网站取消消：登陆陆点击“会员登登陆”输入您您的会员员卡号和和密码点击“订单管管理”在需要要取消的的订单后后面点击击“取消预预订”取消订订单成功功; 2) WWAP取取消：手手机登陆陆在用户户登陆栏栏目下选选择用户户卡号输入相相应的号号码和用用户密码码，并点点击“登陆”点击“订单查查询”在“订单状状态”的下拉拉列表中中选择“新订”点击需需要取消消的订单单点击下下方的“取消预预订”取消订订单成功功; 3) 前前台取消消：致电电分店的的前台，提提供您的的卡号及及入住人人等信息息取消; 4) 客客服取消消：拨打打客服中中心电话话4000 7777 007777，提供供您的卡卡号及入入住人等等信息取取消。6. 公司司卡申请请开通一一段时间间，为什什么还未未能使用用？ 1) 如如果您在在销售人人员申请请的请直直接致电电相应的的销售人人员电话话，提供供公司信信息查询询 ; 2) 如如果您在在分店申申请的请请直接致致电分店店前台，提提供公司司信息查查询 。7. 公司司卡的密密码忘记记了？ 1) 如如登记的的联系电电话是手手机， 请致电电客服热热线电话话4000 7777 007777，客服服会核对对客人公公司信息息及联系系人后将将密码发发送到手手机上; 2) 如如联系电电话为固固定电话话，需把把营业执执照传真真到0220-88922261557-880022，并注注明办理理公司卡卡密码重重置、公公司卡号号、联系系电话、联联系人签签名，客客服收到到传真后后，244小时内内回复联联系人。8. 我在在什么情情况下需需要预付付房费？ 1) 超超过保留留时效220:000以后后到店 ; 2) 如如单天预预订单店店房间数数量超过过10间间房间以以上，须须提前预预付房费费。