前台接待岗位职责内容.doc

前台接待岗位职责内容前台接待岗位职责内容前台接待文员需要思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；以下是WTT精心收集整理的前台接待岗位职责内容，下面就和大家分享，来欣赏一下吧。前台接待岗位职责内容11.来电、来客的前台接待2.记录潜在用户信息3.引导来访用户给销售员接待4.每日检查展厅的营业设施和环境状况前台接待岗位职责内容21.负责门诊日常收费处收费收款工作、引导客人看诊；2.衔接导医岗的预约信息，负责患者挂号工作；3.解答病人提出的有关费用问题及查询；4.每天的营业款按时交纳，当天营业结束票据与现金对账，做到帐和现金相符；及门诊日报的处理5.中药处方发送给合作药企，登记客人的配送地址6.完成部门指派的其他任务；前台接待岗位职责内容31，电话、微信咨询接待、来访接待及登记记录；2，熟知学校“课程种类、开课时间、收退费标准、试听等等”能随时解答家长提出的具体问题；3，负责学校前厅区域的卫生；4，协助教学工作及学校日常工作；5，学员考勤，通知，微信公众平台管理；6，定期的校外宣传推广工作；前台接待岗位职责内容4（1） 做好来访客户的接待工作；（2） 做好各类文件、信件和快递的收、发登记工作；（3） 接听电话，收发传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；（4） 处理突发事件，及时通知相关部门进行处理；（5） 负责前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。前台接待岗位职责内容51.严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律， 特殊情况需提前向上级主管 请示。2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护公司所形象。3.接待来访顾客并及时准备通知被访人员，做好接待工作。4.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。6.完成主管交给的其他工作。前台接待岗位职责内容61、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。4， 与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率，5， 对客人的询问要热情、礼貌。6、认真及时地完成上级乘派的其它工作前台接待岗位职责内容71、接待会员、为会员提供简单咨询；2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；4、处理会员在健身房内遇到的问题，提供相应的服务的必要的协助。描写得很用心。第 2 页 共 2 页