最新美容院个人工作总结.docx

最新美容院个人工作总结 特色，是区分他事物的属性。单位不同，成果各异。同一个单位的总结与往年也应当不同。一些总结读后总觉有雷同感。这里给大家共享一些关于最新美容院个人工作总结，供大家参考。 最新美容院个人工作总结1 今年，我在美容院经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低美容院运行成本和服务生产成本，提高服务质量，增加美容院效益为目标，深化经营一线，仔细发挥美容院职能部门监督管理作用，协作各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作状况总结如下。 一、仔细做好部门日常基础管理工作 切实加强了本部门职工的思想政治学习，准时精确地传达了美容院打算、决策、规定等，并仔细学习落实。使大家能自觉遵守美容院的规章制度，到处以美容院大局为重，维护了美容院的利益和形象。根据美容院财务收支方案，做好财务收支登记工作，仔细编制美容院财务收支状况表。 加强美容院预算管理工作。定期不定期地对美容院财务预算(方案)执行状况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题准时提出整改看法，按年度编制美容院财务预算执行状况报告。严格根据美容院印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保美容院资金的统一调度支配使用，有效地保证了资金的平安运营，提高了资金使用效率。协作财务部门一道做美容院财务核算管理和税收管理工作。加强自身业务学问学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事力量。先后参与了会计人员连续教育培训等。 二、深化美容服务工作实际 按美容院支配，定期不定期地了解美容服务及财务运营状况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本掌握为核心，参加美容服务过程，并将有关状况准时与店长勾通。乐观协作帮助财务部门，进一步建立和完善内掌握度，特殊是生产成本、费用的掌握和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。与其他管理部门一道，就美容服务及财务运营现状做了仔细的了解分析，为美容院降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。 三、完成领导交办的其它任务 今年我尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务力量不够强，对美容院美容服务详细状况了解不够深化细致，工作还有许多地方需要提高和完善。为了提高部门履行职责的力量，我们将更加努力加强政治思想和业务学问学习，不断提高自身的思想素养和业务素养，增加自我管理、自我约束力量，提高履行职责的力量。在工作连续深化地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进美容院增收节支工作取得更大成效，使美容院盈利力量和竞争力量进一步提高。 最新美容院个人工作总结2 漫长与布满激情的20_年已尽尾声，伴随着热忱与澎湃的工作，我们经受了一年的洗礼，也让我们渐渐的成长起来。 20_我们收获颇丰，心酸，欢乐与哭泣的味道，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，胜利与失败在不断地刺激着我们，多少经受已成了真正的教科书。 向往着将来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。 一年来，我们围绕在公司领导的企业理念下，在王总的督促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经受中我体会到了许多。 公司本着“美妆业一流的顾问管理公司”的企业理念，让我们所向无敌，矗立在沈阳美容界的顶端，这是我们_的傲慢，更是每一位员工的骄傲。 总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了许多。首先要说的是美容院的全体员工给了我很大关心，我觉得经理、顾问、美容师和我的协作无可挑剔，之所以我能够完成领导下达的各项服务与业绩指标，是与领导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的领导全体美容院员工们致敬_的胜利不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都打算着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和顾问乐观热忱的服务，规律性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。我们许多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够详细和全面，还有许多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满意了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那胜利是必定的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，制造辉煌不是什么幻想，只是想要与不想要的问题。 一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节打算成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到_X的精神。 最新美容院个人工作总结3 在这一年里，_美容院在大家的共同经营下有了较大的变化，随着股东投入大量的资金对美容院部分设备设施进行了更新和改造，使美容院的服务项目更加完善，全部的这些给美容院带来了生气和盼望。今年来前厅部在人员不断更换的状况下，全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取，圆满的完成美容院交给的各项接待任务，以下是今年的美容院前台工作总结。 一、加强业务培训，提高员工素养 前厅部作为美容院的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个美容院的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，我们进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和沟通技巧培训。只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。全部的这些都是店级领导的有效管理和美容院各部门员工的努力是分不开的。所以美容院较注意员工的精神文明建设，给员工制造了良好的生活空间，即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活。全部的这些员工只能通过仔细工作来回报美容院。 二、开源节流、增收节支 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工乐观响应美容院的号召，开展节省、节支活动，掌握好成本。为节省费用，前厅部自己购买塑料篮子来装化妆品，削减了一次性用具的使用量，给美容院节省了费用;用过期报表来打印草稿纸;督促员工节省用水电;掌握好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些掌握，为美容院创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，乐观地推动美容业务宣扬，今年来美容院推出了一系列的美容业务促销方案，接待员在美容院优待政策的同时依据市场行情和当日的服务状况敏捷把握美容服务价格，前台的散客有了明显的增加，会员办理率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人进行服务”的宗旨，争取更多的会员办理率。 最新美容院个人工作总结4 20_年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大的突破，身为店长的我，为此感到特别的骄傲和兴奋。在这里，向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特殊快乐也很欣慰，也看到了美容院会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。 1、业绩112月份总体任务_，实际完成_，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，x月份和x月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在_元左右，x月份美容师离职_人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 2、促销活动，x月份进行大型促销活动，总体任务_元但我们只完成了_元，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训。 1)派单不乐观，有些顾客都不知道美容院在做活动; 2)推广不频繁; 3)赠品供应不准时; 4)员工销售有些力不从心，流失一部分顾客。 以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦; 4、加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 最新美容院个人工作总结5 时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到20_年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的： 首先，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历： 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 (1)、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松开心的心情。 (2)、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 (3)、 超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一步。 (1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。 (2)、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。 (3)、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心情带到工作中是最大的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养。 要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识和心理学学问;关注当今美容行业的进展新动向，以便精确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养。 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。漂亮无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。 五、美容师的个人仪表。 美容师的个人仪表必需与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够关心你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表详细体现在以下几方面： (1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。 (2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、布满自信，而不是随便的，不分场合的吵闹，哗众取宠。 六、美容师的待客礼仪 。 要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面： (1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必需要做到声音严厉，动听，吐字清楚，表达精确。严厉动听的声音，可以使顾客放松原本紧急，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而精确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟识程度，让顾客放心于你的服务。 (2)姿势：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的看法。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候悄悄的听，而是需要有更多的准时的反馈。 最新美容院个人工作总结