母亲节主题活动的策划书范文（2000字）.docx

母亲节主题活动的策划书范文（2000字） 活动主题 妈妈，我爱您! 活动时间 201x年5月1日201x年5月10日 活动目的 通过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动，旨在进一步弘扬中华民族的传统美德，为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、安慰母亲慈爱而和善的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时，借助这次营销活动，进一步向社会展现邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务，提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度，以达到在同学中，特殊是大、中专同学中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。 市场定位 以工薪阶层和在校大、中专同学为主要开发对象。 工薪阶层：有稳定的收入来源，主要供应鲜花、礼品，“给妈妈的一封信”特快专递寄递业务; 在校同学(特殊是大、中专在校同学)：接受新奇事物比较快，主要供应5月6日前收寄，5月10日“母亲节”当天投递的“给妈妈的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。 活动内容 特快专递业务 1.“给妈妈的一封信”特快专递业务： 详细内容：5月6日前收寄，5月10日“母亲节”当天投递，并免费为用户供应每人2张的母亲节专用信纸; 价格：凭省邮政速递局统一制作的专用信纸，8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的免费寄递。 2.母亲节特快专递礼品寄递业务： 详细内容：5月6日前收寄，5月10日“母亲节”当天投递。 价格：凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样，享受4公斤以内省内每件30的资费优待。 一是营造气氛。在“母亲节”的前二周，各局要邀请新闻记者渲染气氛，并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目，重点突出“母亲节”的重要意义，号召全部子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。 二是悬挂条幅，散发宣扬单。各局要统一制作“妈妈，我爱您”宣扬条幅、宣扬标语和宣扬单，宣扬条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂，宣扬单随特快邮件投递，并乐观到校内、营房进行宣扬、公关。同时，开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣扬介绍，争取将活动内容尽最大可能宣扬到全部的为人子女者。 三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应准时增加相应的业务内容，强化客服中心对业务开发的服务功能。 四是要分类目标进行宣扬。如：针对在校同学，可以利用和同学会、同学团体合作散发宣扬单、悬挂条幅等方面进行宣扬。宣扬时重点说明“母亲节”的重要意义，感召同学们在节日期间亲自给妈妈写一封信，并使用特快专递专用信封寄给母亲，准时传达对母亲的问候;针对上班族则应当利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣扬，感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝愿。 服务要求 各局要树立高度的质量意识，充分发挥全国异地联网的优势，从维护邮政信誉的高度确保服务质量，做出品牌，做出规模，做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量，不得以次充好。 邮政礼仪业务 主要利用邮政礼仪的全国联网优势，供应母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。 活动组织 特快专递业务 一是各局要乐观与商场、礼品店联系，利用邮政特快专递网络优势，联合开发节日期间异地礼品寄递市场，达到双赢目的。 二是各局要统一组织“给妈妈的一封信”关爱母亲大型宣扬造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣扬单，专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间，各局要依据当地实际状况提前免费向用户发放专用信纸，并要乐观与当地大中专院校的同学团体、同学会联系对“母亲节”进行宣扬造势，感召全体同学 (包括学校生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信，以表达对母亲的关怀和喜爱，也可以将同学会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。 三是仔细组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给妈妈的一封信”特快专递邮件时，收寄人员必需将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方，以供区分一般特快邮件，并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要临时搁置，于5月10日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。 邮政礼仪业务 一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主，要充分利用邮政礼仪高质量的插花艺术和强大的配送力量，准时精确传递节日的祝愿。 二是在“母亲节”来临之前，各局要提早将礼仪公司节日期间的鲜花礼品种类、价格，公布到“185”客服中心，以备客户询问。 三是各局要在进行深化广泛的市场调研基础上，细分市场，并针对不同的目标群体制订不同的营销策略：一要针对目标群体消费水平的不同，制定出不同价格档次的鲜花礼品。如：针对消费水平较低的同学，可推出资费较低的同学套餐。二要依据消费者的订购时间不同，制订相应的价格策略。由于越接近“母亲节”，康乃馨等鲜花的价格势必随之上涨，因此各局可依据市场的价格行情对预先订购的客户实行优待。三要开展回赠消费者精致礼品或打折卡活动，进一步引导客户再次使用邮政礼仪。