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保险公司实习报告（个人通用）保险公司实习报告（一） 财产与责任保险是我们保险学专业最为核心的课程，通过对财产与责任保险理论课程的学习，我学到了许多理论学问，但财产与责任保险是一门实践性很强的学科，我还是不能很好地把握，更别说把它运用到实际生活当中。实践是检验真理的唯一标准，想要更好的更加全面的了解和把握财产与责任保险，为自己的专业学问打下更为坚实的基础，提升自己的专业学问水平，就必需注意实践，就必需着手实际操作，所以本次财产保险实训课程的开设就显得尤为重要了。本次实训课的主要目的是熟识并把握各种财产保险的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔、再保险等流程，包括家庭财产保险、企业财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、再保险业务和公众责任保险等。这是理论课上所没有的也是不能学到的内容。总的来说，通过财产保险实训课程，可以让我进一步了解和把握财产与责任保险，强化对财产保险理论学问的理解，同时也能够让我熟识财产保险的详细业务流程，培育着手实际操作的力量，增加解决实际问题力量。 实训内容体会 家庭财产保险模拟试验体会：由于第一次接触财产保险模拟操作系统，操作起来感觉很吃力，一开头就犯了许多严峻的错误，如在确定保险公司报价、客户确认报价的保险金额时茫然不知所措，计算出的保险金额完全不对，虽有理论学问，却不知如何应用。同时由于要不断切换身份操作，切换操作步骤，这样就比较简单混淆，因此也有些手忙脚乱。不过总的来说，通过这次试验，强化我对家庭财产保险的理解，同时也基本熟识了操作流程，不再感到生疏，对接下来的模拟试验操作很有关心。 企业财产保险模拟试验体会：对比上一节课的试验模拟操作，这次的操作明显顺手了。虽然对操作流程基本了解，但仍旧时不时出错。由于对投保、承保等基本过程有了肯定了解，我发觉保险合同的确立需要需要投保人、保险人的亲密协作，是一道严密完善的程序，通过各方面、各环节的审核通过，来确保保险人和投保人的利益。各环节也都有责任人的签字，假如日后发生纠纷也可以快速找到责任人。在填写财产保险单时对于保险合同各条款也有了较为直观的了解，各大保险原则、保险合同要素等学问，在试验模拟中也得到了实际验证，对于保险学问有了更多的了解。 机动车辆保险模拟试验体会：有了前面实训课程的操作基础，操作已经比较娴熟了。但我也发觉了系统的几个小问题，有些任务不能开启，有些操作步骤直接被系统跳过，有些操作完成后不能提交等。通过模拟试验我对机动车辆保险的承保业务比较熟识了，客户填写保单，保险公司录单、核保、出单，客户缴费等。不过由于系统问题，不能开启机动车辆保险的理赔业务任务就比较圆满了。公众责任保险模拟试验体会：在连续进行了之前的试验操作之后，对投保、理赔等基本操作，已经非常熟识，基本可以独立完成试验操作了。在这几次试验中，代表不同身份进行不同的操作使我对保险业务中的关系人、当事人的各自职责有了直观详细的印象。同时，通过这几次模拟试验操作，也熬炼了我日后从事保险方面工作的实践技能，增加了我运用保险学问分析和解决实际问题的力量，让我收获良多。 实训总结 四个星期的实训课程虽然很短暂，但却让我学到了许多，首先是对书本学问进行了巩固和实际运用，强化了学问的记忆和把握，其次是对财产保险有了更深层次的理解，经过这次实训，我知道了保险合同的确立要经过一个谨慎而简单的过程，客户可以直接投保或托付经纪公司投保，在填好保单后，保险公司进行核保、出单、归档等一系列操作。在保险完成后，也不是说事情就这样结束了。保险公司还有可能会面临保险变更、解除、续保等问题。除此之外，这次试验对我以后的生活和工作也有肯定的影响，我作为客户投保的时候也知道了更多留意事项，对自己的生活也有很大的关心，今后假如从事保险方面的工作，也能更简单上手。这次实训课也教会我在做事情的时候肯定要当心谨慎，不能马虎大意，否则一不当心就弄错了哪个细节，会造成不必要的麻烦。总而言之，这次财产保险实训课使我收获颇多，我信任每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，这次实训课也将陪伴着我不断学习。 保险公司实习报告（二） 一、实习单位概况 生命人寿保险股份有限公司是一家国际化股份制专业寿险公司，公司以特色经营、特色进展、建立特色生命为经营思想，肩负“携手提升生命价值”的企业使命，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，奉行“以人为本、敬重生命”的经营理念，提倡求新、求变、求进展的经营作风。公司相继获得中国寿险行业十大最具影响力知名品牌、中国最具成长性保险公司、十大最值得信任的寿险公司等荣誉称号，逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。“求新、求变、求进展”是公司坚持不懈的经营作风，打造“特色生命”是公司进展的最终目标。 生命人寿建立了掩盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有800多个分支机构和服务网点（含在筹），超过x万人的管理和销售人员，为全国x多万客户供应包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财方案。 二、实习过程与实习内容 很荣幸在这个即将上市的大企业中以经理助理的身份实习半个月。在经理和主管的指导下，我收获了许多珍贵的阅历财宝。在这实习的过程中，累并欢乐着。我的实习内容如下： 首先，参与经理助理的岗前培训。这是一个正规化的企业，维持一天的培训让我感受到了公司深厚的情感文化，经理主管们一成天都在劳碌着为我们预备开水点心以及午饭预备。他们的热忱以及培训讲师澎湃的激情都深深的打动着我们。培训内容也让我们获益匪浅，那是一种励志性和激发性的培训，教你如何从不同的角度寻求自我定位，用激情战胜压力，走出逆境。 其次，电话邀约客户参加公司庆祝十周年的活动。或许同学工作以及社会兼职的阅历丰富了，打起电话来显得特殊大胆和流利。加上声线较为甜蜜，能够随机应变解答客户的疑问，即便被拒绝被骂都能微笑的良好心态，所以我每次邀约的人数都是团队里较多的。由于打电话得到主管的认可，每次有新人来的时候，主管都会让他来凝听我的话术，学习我心态。很荣幸上级对自己的认可，从而更加努力和上进。 再次，我们也会同人力资源般为自己的团队增员。我主要负责邀约海峡人才网查找类似工作的待业人员，与电话邀约客户不同的是，电话增员的态度较为强势，好像自己就是人力资源的主管，能够给对方一份工作。然后在面试的过程中自己是一个引荐者，带领成应聘者到经理办公室面试，并送走面试完的成员。这期间自己和应聘人员有一个交谈时间，询问对方的姓名以及面试完的感受，再说说自己来到这个公司的一些体会，争取挽留人才。 接着，在庆祝十周年活动期间帮助活动的顺当绽开。在这期间，我有过作为前台人员登记参会客户的资料，用微笑拉近与客户的距离，让客户感受自己的亲和力；有过作为礼仪小姐站在活动现场门口迎宾，并带领客户到达指定位置；有过作为负责活动现场场内秩序的维持人员。 最终，我参加了公司的主持人培训。作为一个实习生，我很荣幸获得主管的认可以及推举。此次培训不仅让我获得如何做好主持人的相关学问，更让我增加了对自己的几分自信。我感谢公司给我的每一个机会，也把握好每一个能够做的更好的机会。 三、公司管理中的管理现状与主要问题分析 1、公司的管理现状分析。 作为一个实习生，由于时间上的不足，尚不能充分了解公司的管理模式和企业文化。但就目前的接触而言，公司的管理现状我认为还是不错的。 首先，公司的早会和启动会犹如精神食粮般给带给员工无限的盼望和斗志。其中，每逢周一、周三、周五的早会先由主持人向大家问好，然后我们激情的回应：好！我要发财！并整理的连击三掌；随后大家起立诵读公司司训，接着开头跳欢快并且舞动全身的晨操；跳完晨操大家相互与身边的人握手问好，沟通感情的同时学会如何通过握手传达感情。随后是专题时刻，可以是经理沟通工作上的心得，亦或是总经理给我们带来他激情的演说。特殊深化人心的是总经理的每一句直逼人心的话语，句句都那么铿锵有力，让人们感受好像前方有无限的财宝在等着你，要坚持，要努力。早会开完之后，每个团队还有个自己的小会，商讨接下来的方案和对策。再谈谈每月一次的启动会，启动会总结当月的胜利与不足，并在此基础上统筹支配下一个月的目标和方案。让每个人心里都有底并且能够有方案的规划自己下一步的进程。 其次，公司的薪资模式值得认可。由于只要有业绩，你能够连续五个月都有收入，而不会由于当月没业绩而断了经济来源。 再次，公司的团队精神特殊优，在公司这个大团队中，每个人都热忱，友好，情愿奉献出自己的一份力气来关心他人做的更好，而不计较个人付出的多寡。在部门的小团队中，你不用过于担忧自己做错事而遭受严峻的批判，团队奖惩有度，着重以鼓舞性和和平性的方式让你改过。在鼓舞和激励中成长，让员工自发形成一种对团队的认同感，从而努力向上。 2、公司的主要问题分析。 该公司从总体上有着良好的且清楚的管理模式，深受员工们的认可。但是，再好的管理制度都有它难以避开的缺陷，我从大家的言谈中总结以下几点细节上的不足。 首先，从缴费制度上浅谈不足。 一、早会虽好，但在这么轻松又严厉的时刻，公司规定每一个人都不能迟到，迟到要交50元，缺勤要交200元，不接受任何的理由。谁都不愿迟到，但日复一日，总难免会有那么些日子遭受堵车或其他事故。 二、公司打印要钱，新成员培训要团队交钱，和其他成员pk业绩要交钱（而且公司统一支配每个成员都要pk），连续两个月没有业绩要么辞职要么交保工号费等等一系列缴费项目。还没赚到钱就要投入相当的成本，员工许多不堪重负，埋怨除了上卫生间和打开水不用交钱，什么都逃不过交钱。 其次，上级的指示对部门而言就是听从，你有建议的机会，但不肯定会被接受。其实这也正常，但总经理一个人的凭阅历而来的意愿和决策好像有些专断。所以经理也总是说，上有政策，下有对策。可见，民主集中制的方式运用在上下级之间尚不透彻。 再次，在我们的部门中，经理总是和我们说，胜利的最快捷方式就是复制，他认为我们现在还不具备创新的条件。所以我每次在应对客户简单多变的问题时我们的应变得到的不是经理的确定，而是喜爱转变话术的否定。 四、公司管理中存在问题的改进建议与对策讨论 管理中存在问题不怕，最怕的是不情愿去转变。作为一个实习生，我只想提一点拙见。 首先，缴费制度应当更加人性化。在管理严格的同时能够更加贴近员工的心声，削减他们不满的心情，提升可接受程度。早会上可以每个月内最多能容许一次迟到，而对没有迟到的员工实习满勤奖以资鼓舞。公司各项缴费项目，若是硬性的，也要照看下大家的资金力量以及心情，收费项目不行过多；若是为了提高业绩的，应当让员工有自由选择的机会。 其次，公司管理的模式是特别值得认可的，但每个人都有自己的想法无法得以一一满意。所以需要民主集中制，达成全都协议，削减不满的声音，避开上有政策下有对策的大事发生。 再次，团队中应当接纳创新，虽然上级的阅历比员工丰富，但或许阅历只限于过往的胜利，或许阅历是一种固化的模式难以满意社会光速般的变化。为什么许多企业要聘请新奇的血液？就是由于他们能够创新。所以建议老一辈的经理允许员工在复制的基础上创新。