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XXXX 人力资源管理系统人力资源管理系统解解 决决 方方 案案2目 录第一章第一章 企业实施人力资源系统市大势所趋企业实施人力资源系统市大势所趋.3第二章第二章 XX 人力资源管理系统功能人力资源管理系统功能.8第三章第三章 XX 人力资源管理系统的特点人力资源管理系统的特点 .11第四章第四章 集团公司人力资源管理系统的结构集团公司人力资源管理系统的结构.133一、企业实施人力资源管理系统市大势所趋一、企业实施人力资源管理系统市大势所趋21 世纪是知识经济的时代，空前诱人的发展机会，伴随着空前激烈的市场竞争。而全部竞争的焦点则是人才的竞争，是人力资源的有效开发和利用。谁占领了人才制高点，谁就会在市场竞争中脱颖而出。有效的人力资源管理和严格的财务管理一道，成为集团企业能否健康顺利发展的关键。对此，XX 软件公司与惠普公司共同推出面向企业的人力资源管理系统，以帮助企业提高综合竞争优势。 对于大型企业集团来说，由于机构庞大，地域辽阔，人员众多，情况复杂，集团公司的人力资源管理困难重重。人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业绩如何考核，人员工资如何确定,员工福利、保险的管理等等，都是集团人事部门必须面对的问题。 一个面向集团企业的人力资源软件，首先要充分考虑大中型企业集团复杂的人力资源管理需要，要与面向中小企业的管理软件有很大的不同。软件应采用国际先进的管理思想，能够帮助企业提高在全球化市场竞争中的地位。同时，要结合中国人力资源管理的实际，在人事制度上和工资管理上，符合中国政府的有关法规和政策，体现中国的文化和管理背景。好的人力资源软件还应与企业的其它应用系统集成在一起，从而提高集团企业的整体管理水平和竞争能力。 许多集团企业的主管发现，选择适合的人力资源软件，不是一件容易的事。国外有一些很好的人力资源管理软件，可惜拿到中国来不好用。而国内市场上大量的人力资源管理软件主要是针对中小企业客户的，简单易用，十分本地化，但是对于大中型企业集团复杂的人力资源管理管理，在功能上有些单薄。 国际先进的管理思想，强大的集团人力资源管理功能，以及一流的大型应用全方位服务，是集团人力资源管理软件选型中必须考虑的重要因素。合作伙伴选择及人力资源管理软件选型事关重大。（一）人力资源管理给企业带来的竞争优势人力资源管理给企业带来的竞争优势 1.1.适合开放的市场竞争的需要适合开放的市场竞争的需要 4随着中国加入 WTO，中国企业正在并将进一步发生深刻的变化。市场竞争首先是人的竞争。谁占领了人才制高点，谁就会在市场竞争中脱颖而出。人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业绩如何考核，人员工资如何确定等等，都是集团人事部门必须面对的问题。 2.2.采用国际先进的人力资源管理思想，同时适合中国国情采用国际先进的人力资源管理思想，同时适合中国国情 采用国际先进的管理思想，是提高企业竞争力的必然要求。西方发达国家在激烈的市场竞争中，在人力资源管理上形成了一整套先进科学的管理体系，对于人力资源的有效开发利用，有相当成功的经验。相比之下，过去中国的企业还主要是采用国内传统的人事管理办法，对于人这种战略性的资源认识和利用不够。 在另一方面，中国是一个市场经济逐步走向成熟的国家，是有着悠久历史的东方大国，在对于人力资源的开发利用上肯定有许多与西方不同的特点。政府部门有相应的劳动人事制度必须遵守，企业的人事管理必须适应中国特殊情况，对员工工资福利和保险的处理必须体现中国特点。 3.3.适合大型企业集团人事和工资管理的需要适合大型企业集团人事和工资管理的需要 对于大型企业集团来说，由于机构庞大，地域辽阔，人员众多，情况复杂，集团公司的人力资源管理困难重重。从集团发展的总体目标出发，人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业绩如何考核，人员工资如何确定，福利保险如何处理，员工在集团内部的调动等等，都是集团人事部门必须面对的问题。 XX 软件基于 SQLSERVER/ORACLE 大型数据库平台，及惠普高可靠性服务器平台, 可以严格保证数据的一致性和完整性。系统有严格的使用权限控制，包括： 功能使用控制： 只有授权用户才能使用相应的功能 数据权限控制： 人力资源管理数据可以分类授权 5集团公司使用控制： 只有总公司/省级公司的人可以进入下级有关分公司 由于采用大型数据库，系统有良好的可伸缩性。无论财务工作量有多大，在SQLSERVER/ORACLE 数据库的支持下，XX 软件能够从容处理，用户响应速度快。4.4.有效控制大型人力资源管理应用的风险有效控制大型人力资源管理应用的风险 大型集团人力资源管理应用的核心问题是应用风险的控制问题.管理应用项目历来有风险,大型人力资源管理因为涉及面广，对公司运营的影响深远，风险的控制更为重要。只能成功，不能失败。应用项目的实施只能有助于加强管理，提高效率，增强企业竞争力，而不能形成胡子工程，对企业造成负面影响。 所选的合作伙伴一定要有丰富的大型应用经验，人力资源管理软件一定要成熟而可靠，技术服务一定要专业而及时。（二）为什么选择（二）为什么选择 XXXX 人力资源管理软件人力资源管理软件 1.1.国际先进的管理思想与中国管理实际的结合国际先进的管理思想与中国管理实际的结合 采用国际先进的人力资源管理思想，同时结合中国人力资源管理的实际，是 XX 软件的鲜明特色。与一般的国内人力资源管理软件不同，XX 软件对人力资源的有效开发利用方面，有比较充分的考虑。软件可以帮助企业进行人力资源规划，根据业务发展储备和选拔合适的人员，科学地组织安排员工培训，根据行业特点进行员工业绩考核，严格的考勤管理和与员工绩效有关的其它业务统计，良好的工资、福利、保险管理，人事变动管理。 与国外软件相比，XX 软件是在中国研制开发的，充分考虑了中国的劳动人事管理现状，考虑了东方文化的特点，在工资、福利、保险的管理等方面完全符合中国的法律、法规和政策。 2.2.针对大中型企业和企业集团针对大中型企业和企业集团 XX 软件重视从集团的角度，加强人力资源管理。公司的组织机构可以灵活设置，多个公司不同地域多部门的情况可以自如处理。各公司的人力资源管理系统可以相对独立，同时系统提供集团人力资源管理的合并处理能力。 6考虑到集团人力资源管理的复杂性，XX 软件在人事和工资项目的定义上十分灵活。在人员的选拔和业绩考核上，企业可以根据自身情况，设定相关的标准，并确定各有关项目的重要性系数。在员工的工资项目上，包含了工资、福利、保险等各项与收入有关的内容。可以计算人民币工资和外币工资 ，处理税前工资和税后工资。 根据国外的管理经验，集团人力资源管理以相对集中的管理方式为好。在集团总部或地区分中心，设立一个或少数几个人力资源管理服务器。一套统一的软件，为总部和分公司的人事部门共同使用，管理各地分公司的人力资源数据。通过计算机网络技术，集团人力资源信息实现高度共享，同时满足各地分公司在查询和报表处理上的本地化要求。 集团人力资源集中式管理的最大好处在于：数据资源高度共享，人才信息全局掌握，人力资源管理统一调配，从而充分发挥集团整体的优势。同时，在 XX 人力资源软件的帮助下，兼顾不同行业和不同地区的要求，保持各公司相对独立的运作灵活性。 3.3.与软件产品相配套的人力资源管理咨询与软件产品相配套的人力资源管理咨询 先进的管理思想及其与企业管理实际的结合，是人力资源管理系统应用成功的关键。XX 公司与国内外著名管理咨询公司充分合作，可以根据用户的行业特点，对集团人力资源管理提供一流的咨询服务。XX 人力资源管理软件是先进管理思想的体现者，在软件产品的设计过程中，在企业管理的咨询服务中，在应用项目的实施管理过程中，都得到了国内外知名管理咨询机构的大力支持，得到了 HP 公司、SQLSERVER/ORACLE 公司等国际知名企业的充分合作。我们的用户得到的是：体现先进人力资源管理思想的一流软件，与计算机管理手段相结合的科学的人力资源管理思想。 4.4.大型数据库平台上成熟可靠的产品大型数据库平台上成熟可靠的产品 XX 人力资源管理软件是国内首家采用大型关系数据库和第四代编程语言开发出的人力资源管理软件。1994 年初，面向大型企业集团，采用 SQLSERVER/ORACLE 数据库的工资管理软件即推向市场。1996 年 XX 集团人力资源管理软件有了首批客户，并迅速在大型企业中得到成功应用。XX 集团人力资源管理软件的用户已有数十家。是国内使用较早，用户检验较多，相当成熟的大型人力资源管理软件。 75.5.丰富的集团人力资源管理实施经验丰富的集团人力资源管理实施经验 在为大中型企业集团服务的过程中，XX 公司一贯坚持精选客户，重点服务的战略。通过强化软件功能，改进咨询服务，来确保我们客户应用的最后成功。我们追求的不是用户数量，而是大型用户在人力资源管理上实实在在的成功，是良好的社会效益和经济效益。 XX 人力资源管理软件自 2000 年推向市场以来，产品内容得到极大丰富，产品稳定性得以极大提高。目前，XX 软件拥有一大批成功的集团企业客户，包括： 中国航空结算中心 约 2000 人 华堂洋华堂商场 约 1000 人 上海欧尚超市有限公司 约 1000 人 成功的客户是 XX 人力资源管理软件的宝贵资源，也是每一位新的集团用户的信心保证。 8第二章、第二章、XXXX 人力资源管理系统功能人力资源管理系统功能1.1.人力资源规划和人员招聘人力资源规划和人员招聘 根据公司发展规划，确定相应的人力资源规划。由分公司、业务部门提出要求，对所需人数、所需求人员的类型、职位空缺的原因、预计的费用做一个粗略的统计和估算。并且发布这些信息。 人才招聘与选拔提供了从应聘人员登记、面试、录用前预测分析、员工到岗前各部门之间的协调，直到员工正式聘用，定级定岗，进入档案的一个全过程。 2.2.劳动合同管理和人员档案管理劳动合同管理和人员档案管理 可以定义合同的不同类型，以及每种类型的合同的特殊项目；签定、生效及失效日期，合同到期自动提示；合同续签处理、续签记录、变更记录、违约规定及其他协议。 详细记载员工履历表，包括学习经历、工作经历、培训经历，可以按时间来查询；灵活处理试用期满、合同期满、临时工转正、员工返聘等事件；可以选择是否自动员工编号；员工属性可由用户自由定义；可以处理多种工龄；员工可以按照类别、职务、岗位、部门、所属公司(集团公司)等多层次进行管理。 实现定额管理。定额数由用户自由设定，当实际值超过定额数时如何处理，系统提供报警、终止操作等选项，可供用户选择。可控制岗位人数、员工假期、月工资额、年工资总额的数值，可控制的项目有分公司、部门、员工类别、员工职务、员工岗位、户籍地、民族、婚姻状况、性别等多种信息。 3.3.员工培训和业绩考核员工培训和业绩考核 培训计划管理，包括起止时间、地点、次数、培训种类、培训方式、参加人员、费用、培训效果以及由此产生的量化值等；培训实施，可以监控每天培训的情况，如培训的考勤、费用、效果、是否占用工作时间等。 9可分别设置部门和员工的工作任务及工作定额。根据完成的不同情况，做相应的处理。设置奖励办法及惩罚办法，对每个员工分别进行考核，包括时间、考核内容、考核结果、奖惩情况(可设置如何变动相关模块信息)；考核内容自由设定；设置不同的资格种类，资格等级，对接受考核的员工进行资格认证；在工资项目中可设置与此相关的项目，数据来源取自考核结果，员工业绩将影响工资；提供绩效评定所需数据，并通过人力资源系统的应用将各部分数据连成一个整体。 4.4.考勤管理和员工业务统计考勤管理和员工业务统计 员工的考勤纪录可以手工处理或外部转入(例如：考勤数据可以来自考勤机)；根据不同的员工类别、职务、岗位，设定不同的员工工作定额管理(工作日历)；可以灵活定义公司的考勤项目，并且可以定义其相应的统计单位与计算单位；考勤纪录的统计单位与计算单位可以自动转换。 根据员工的考勤纪录和单位工资的计算方式自动计算缺勤或出勤工资，并可以自动根据考勤纪录判断全勤奖的发放与否。 可以完成员工业务量统计，如销售人员卖出手机数量，呼台小姐接听的电话数量等。业务统计可以与工资、奖金结合起来。 5.5.工资工资 可以根据公司的特点，灵活定义工资项目。可以是工资项,也可以是非工资项，可以是计算项，也可以是判断项；可以根据员工的类别、职务、岗位等，定义并修改每一类员工工资项目金额及计算公式，也可以定义并修改每一个员工工资项目金额；可以处理计时工资或计件工资，可以按上发制、下发制或二者混合计算；可以在一个月内多次计算、发放工资，并可以分次进行工资去零处理、负数处理。可以选取丰富的函数(工龄、考勤、聘用日期等)与运算符(四则运算与逻辑运算)；可以根据预先定义的多种计税准则、多种计税基数，自动计算应缴或代缴个人所得税。 6.6.福利，保险，基金管理福利，保险，基金管理 可以定义各种福利，保险项目。结合工资计算相应的福利和保险。 10可以计算各种基金，例如：养老保险金、住房公积金等。 7.7.人事变动处理人事变动处理 可以进行员工变动、调离处理，员工工资的调整及补发工资处理，并实现补发工资的还原税处理；灵活定义调离类型，岗位变动的原因，与绩效考核模块相关，体现出对考核结果的处理；可以进行员工变动、调离以及工资调整、补发等操作的恢复；可以进行批量员工处理或一个员工处理；员工变动、调离以及工资调整、补发等操作均有历史变动记录；所有变动前的数据仍然存在。11第三章、三章、XXXX 人力资源管理系统特点人力资源管理系统特点1.1.与国际知名会计师事务所的合作与国际知名会计师事务所的合作 XX 公司在为大中型企业集团服务的过程中，与国际知名会计师事务所有广泛而深入的合作。在这方面，我们走在了国内人力资源管理软件公司的前列。 首先，XX 人力资源管理软件是由 XX 公司与中信永道会计师事务所合作设计的。从而在软件的设计过程中，充分考虑了国际人力资源管理的通常方法，并能满足国内劳动人事管理的要求。这在国内人力资源管理软件的研制上是十分罕见的。 XX 公司与普华永道会计师事务所，安达信公司，安永华明公司等保持着良好的合作关系。可以请在在集团人力资源管理方面非常有经验的国内外人力资源管理咨询专家，传授有关经验和进行交流，积极吸取国外先进的管理思想。在大型应用项目实施的过程中，可以请国际知名会计师事务所提供多方面的高水平服务，如管理咨询，软件培训，系统实施咨询等。 2.2.大型人力资源管理的丰富经验大型人力资源管理的丰富经验 大型应用软件的实施经验十分重要。XX 在大型应用系统的实施方面具有十分丰富的经验，这是目前国内其它人力资源管理软件公司往往无法相比的。因为我们在对大型企业集团的服务上，产品开发最早(1994 年)，集团人力资源管理软件投入实施最早(1996 年)，大型应用方面有数十家客户。 有些国内软件公司拥有众多大客户，但是使用的却是简单的面向中小企业的人事管理软件。由于软件功能简单，实施也简单，很难形成真正的大型人力资源管理软件的实施经验。 3.3.全方位的一流技术服务全方位的一流技术服务 XX 公司与国际管理咨询公司合作，为大型人力资源管理软件的成功实施，提供全方位的技术服务。包括： 12国际一流的人力资源管理咨询 国内一流的大型网络集成服务 人力资源管理软件标准培训和高级培训 应用实施咨询 远程联机技术服务 4.4.确保大型企业集团人力资源管理的成功确保大型企业集团人力资源管理的成功我们的策略是： 精选客户 强化功能 高水平服务 确保客户成功 不追求客户数量 做国内最强的人力资源管理软件 与世界知名会计师事务所合作 用户的成功才有我们的成功 我们的高水准全方位技术服务，使得 XX 软件在大型人力资源管理中有十分难得的高成功率。我们十分珍惜来之不易的口碑，更真诚希望用户能从 XX 的大型人力资源管理方案中享受成功的喜悦。13第四章、集团公司人力资源管理系统结构第四章、集团公司人力资源管理系统结构1.1.集团人力资源应用总体结构集团人力资源应用总体结构 XX 人力资源管理软件前端采用中文 Windows95 或 98。 后台运行在惠普 UNIX 服务器或NT 服务器上，采用 NT 或 UNIX 操作系统，SQLSERVER/ORACLE 大型数据库。网络协议是TCP/IP 协议。 对于外地的分公司，可以通过多种形式，建立全国乃至全球的人力资源管理网络。通过电话，DDN，卫星等通讯方式，把总部的人力资源网络与各分公司的应用网络联系起来。可以灵活地在集团管理要求，人力资源数据量和时效性，以及费用等因素之间，进行综合平衡。 特别推荐 FSI 金融及邮政行业 Telecom 电信行业 D&R 科技系统 GTU 政府、交通及公用事业 G&M 全球客户及制造业 石化集团企业2.2.总公司人力资源管理系统总公司人力资源管理系统14总公司的人力资源管理系统可以建立在局域网上。作为公司全面管理应用的重要组成部分，人事服务器可以与财务服务器、OA 服务器联在同一个网络上，进行数据交换。人力资源管理分为人事和工资管理二大部分，其中人事管理部分主要由人事部门使用，完成人力资源规划、人员招聘培训、业绩考核等工作，并相应确定人员的工资、福利、保险等。15财务部门则根据人事部门的有关设定，由计算机自动计算人员工资、福利、保险等，并完成工资发放。从一定意义上说，人力资源管理是由公司人事部及财务部共同完成的。 3.3.海外分支机构海外分支机构/ /省市级人力资源管理系统省市级人力资源管理系统 海外分支机构/省市级人力资源管理系统可以采用相对集中的管理模式。可以考虑在海外及省局设置人力资源管理服务器，地市局由通过 DDN 等通讯方式联到省局来。人力资源数据在全省相对集中，便于统一管理。同时，各地市有自己独立处理的能力，可以完成通常的业务处理。 4.4.集中式管理模式和分布式管理模式集中式管理模式和分布式管理模式 根据国外的管理经验，集团人力资源管理以相对集中的管理方式为好。在集团总部或地区分中心，设立一个或少数几个人力资源管理服务器。一套统一的软件，为总部和分公司的人事部门共同使用，管理各地分公司的人力资源数据。通过计算机网络技术，集团人力资源信息实现高度共享，同时满足各地分公司在查询和报表处理上的本地化要求。 集团人力资源集中式管理的最大好处在于：数据资源高度共享，人才信息全局掌握，人力资源管理统一调配，从而充分发挥集团整体的优势。同时，在 XX 人力资源软件的帮助下，兼顾不同行业和不同地区的要求，保持各公司相对独立的运作灵活性。 根据企业规模大小，人力资源管理软件可以采用不同的惠普应用服务器，在高效可靠的前提下，实现系统的经济性。服务器可以是惠普 L 系列 UNIX 小型机，也可以是惠普的NT 服务器，或采用一台 PC。 在集团人力资源管理系统中，系统与数据的安全性十分重要。XX 软件提供了多层次全面的用户权限管理。一个操作人员可以管理哪些公司，可以进行何种操作，可以涉及什么类别人员的数据等等，系统可以进行严格设置，彻底避免非法使用系统的情况发生。 企业人力资源管理项目是一个大型系统工程。管理上的高要求，大型人力资源管理的特殊性，以及项目实施的紧迫性，决定了企业人力资源管理项目的软件选型和应用实施的难度。我们希望通过公司的强大实力和专一精神，成熟可靠的大型人力资源管理软件，在大型人力资源管理上的成功经验，从激烈的竞争中脱颖而出。16