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管理信息系统信息与系统集成第1页，此课件共42页哦第第2章章 管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础第2页，此课件共42页哦3学习目标学习目标要掌握内容：要掌握内容：o信息的概念、信息的量、质和价值；信息的概念、信息的量、质和价值；o管理信息的特点、处理的内容与要求；管理信息的特点、处理的内容与要求；o管理系统的信息模型；管理系统的信息模型；o信息资源的内涵；信息资源的内涵；o系统的概念与一般模型、系统方法、系统集成的概念系统的概念与一般模型、系统方法、系统集成的概念第3页，此课件共42页哦41 1.信息的概念信息的概念 申农：申农：申农：申农：通信必须以随机事件为对象，各种消息的共同本质在于消通信必须以随机事件为对象，各种消息的共同本质在于消通信必须以随机事件为对象，各种消息的共同本质在于消通信必须以随机事件为对象，各种消息的共同本质在于消除通信中的不确定性（除通信中的不确定性（除通信中的不确定性（除通信中的不确定性（能够解决不确定性的通讯能够解决不确定性的通讯能够解决不确定性的通讯能够解决不确定性的通讯）。）。）。）。信息概念的确立最早是由信息概念的确立最早是由信息概念的确立最早是由信息概念的确立最早是由维纳维纳维纳维纳进行的，他在控制论（进行的，他在控制论（进行的，他在控制论（进行的，他在控制论（19481948年）中，认为信息的实质是负熵。指出：信息是人们在适应外部世界，年）中，认为信息的实质是负熵。指出：信息是人们在适应外部世界，年）中，认为信息的实质是负熵。指出：信息是人们在适应外部世界，年）中，认为信息的实质是负熵。指出：信息是人们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容的东西。的东西。的东西。的东西。2.1信息与信息资源信息与信息资源第4页，此课件共42页哦5o 不同背景学者对信息的定义不同背景学者对信息的定义经济管理学家经济管理学家认为“信息是提供决策的有效数据”；物理学家物理学家认为信息是熵；电子学家、计算机科学家电子学家、计算机科学家认为信息是电子线路中传输的信号；美国信息管理专家霍顿美国信息管理专家霍顿(F.W.Horton)F.W.Horton)给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。第5页，此课件共42页哦6o 信息、物质、能量之间的关系信息、物质、能量之间的关系 信息与物质的关系：信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。信息对物质有依附性，信息离不开物质，但是又区别于物质。信息存在方式具有二重性，即信息既是物质的，又是非物质的。信息与能量的关系：信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。信息的传递与获取离不开能量，能量的驾驭和转换则又需要信息。维纳指出：物质、能量、信息一起是构成现实世界的三大要素。第6页，此课件共42页哦7o 信息、物质、能量之间的关系信息、物质、能量之间的关系第7页，此课件共42页哦8在企业管理中，常将信息定义为在企业管理中，常将信息定义为 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。数据是对客观事物记录下来的可鉴别的符号。数据是对客观事物记录下来的可鉴别的符号。管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。什么样的信息是数据呢？o 信息系统中常用的信息定义信息系统中常用的信息定义第8页，此课件共42页哦9o 信息与数据的关系信息与数据的关系第9页，此课件共42页哦10 与原料和产品的概念相似，一个系统的产品可能是另一个系统的原料。与原料和产品的概念相似，一个系统的产品可能是另一个系统的原料。那么一个系统的信息可能成为另一个系统的数据。那么一个系统的信息可能成为另一个系统的数据。汇总数据管理级执行级信息+决策规则 管理决策信息+决策规则 执行人员决策o 信息与数据的关系信息与数据的关系第10页，此课件共42页哦112.信息的性质事实性：事实性：这是信息的第一和基本的性质。等级性：等级性：信息也是分等级的，一般分为战略级、战术级和作业级。信息范围信息来源加工方法频率精度寿命保密信息范围信息来源加工方法频率精度寿命保密管理层次管理层次组织的活动组织的活动Implications高层管理高层管理确立目标/面向外部中层管理中层管理分配资源/执行计划/实现目标底层管理底层管理负责监督日常业务活动战略计划活动战术活动作业活动确定不确定内部外部底层高层固定灵活高低低高要求管理层次管理层次组织的活动组织的活动Implications高层管理高层管理确立目标/面向外部中层管理中层管理分配资源/执行计划/实现目标底层管理底层管理负责监督日常业务活动战略计划活动战术活动作业活动确定不确定内部外部底层高层固定灵活高低低高要求第11页，此课件共42页哦12可压缩性：可压缩性：信息从内容和形式上都是可压缩的。信息从内容和形式上都是可压缩的。扩散性：扩散性：扩散是信息的本性。信息浓度越大，扩散性越强。扩散是信息的本性。信息浓度越大，扩散性越强。传输性。传输性。共享性：共享性：信息可以共享不能交换。信息可以共享不能交换。增殖性。增殖性。转换性：转换性：信息在时间上的转移称为存储。在空间上的转移称为传递。信息在时间上的转移称为存储。在空间上的转移称为传递。滞后性：滞后性：数据加工以后才能成为信息，利用信息决策才能产生结果。数据加工以后才能成为信息，利用信息决策才能产生结果。2.信息的性质数据预信息信息决策结果t1t2t3t4t1t2t3t4t5 21+12 （3 3）有序性）有序性 结构的有序性；系统运动的有序性结构的有序性；系统运动的有序性 （4 4）相关性）相关性 内部的各要素既相互作用，又相互联系内部的各要素既相互作用，又相互联系 （5 5）目的性）目的性 都具有明确的目的性都具有明确的目的性 （6 6）环境适应性）环境适应性 不能适应环境变化的系统是没有生命力的不能适应环境变化的系统是没有生命力的 第40页，此课件共42页哦415.系统性能的评价判断一个系统的好坏可以由以下四点观察：判断一个系统的好坏可以由以下四点观察：目标明确：目标明确：每个系统均为一个目标而运动。这个目标可能由一组子目标组每个系统均为一个目标而运动。这个目标可能由一组子目标组成。系统的好坏要它运行后对目标的贡献。成。系统的好坏要它运行后对目标的贡献。结构合理：结构合理：一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。子系统的联接方式组成系统的结构。联接清晰，路径通畅，冗余少等，统。子系统的联接方式组成系统的结构。联接清晰，路径通畅，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的。以达到合理实现系统目标的目的。接口清楚：接口清楚：系统之间有接口，系统和外部的联接也有接口，好的接口其系统之间有接口，系统和外部的联接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。定义应十分清楚。能观能控：能观能控：通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标作出贡献。标作出贡献。第41页，此课件共42页哦42本章思考题本章思考题1.简述信息与数据的关系？简述信息与数据的关系？2.2.如何认识信息资源与物质资源的关系？如何认识信息资源与物质资源的关系？3.3.管理信息有哪些特点？这些特点对信息系统的建设会有哪些要求？管理信息有哪些特点？这些特点对信息系统的建设会有哪些要求？4.4.用系统集成的思想分析，在企业信息系统建设中，应当如何处理信息技术与其用系统集成的思想分析，在企业信息系统建设中，应当如何处理信息技术与其他管理要素的关系？（课后阅读）他管理要素的关系？（课后阅读）第42页，此课件共42页哦