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it公司年终工作总结锦集7篇it公司年终工作总结 篇1时间苒苒，岁月如梭，20xx年立刻就要过去了，这一年里，有胜利，也有失败，有机遇，也有挑战，有令人快乐的经验，也有压力山大的阻碍，但就在这一年，有缘结识了XX管廊公司的一群小伙伴，融入了一个新的集体，我们一起工作，一起成长，一起用热忱、青春和汗水打造XX市的百年管廊，这是我的荣幸，我会投入全部的精力，撸起袖子加油干，迎接最美妙的20xx!四个方面总结20xx年施工进度管理1、河南大街完成主要工程量：1)电气工程：低压开关柜安装9台，照明配电箱安装12台，排水泵限制箱安装28台，风机隔离开关箱安装26台，百叶限制箱安装26台，工业插座箱安装60台，LED照明灯安装391套，标记灯安装122套，照明配管6684米，桥架安装2290米，电力电缆敷设110151米，限制电缆敷设7664米，接地母线4777米;2)自控工程：区域限制单元ACU安装1台，分区限制单元ACU安装6台，限位开关26个，感温光缆主机安装1台，网络摄像机安装83台，入侵探测和声光报警各安装40台，光纤电话主机7台，工业电话43台，无线AP49台，通信光缆14600米，限制电缆23500米，供电电缆43900米，通信电缆4500米，网线3700米，配管960米，线槽铺设2290米;3)通风工程：通风管道安装45.2m2，离心式通风机28台，轴流风机2台，防火阀38台，电动百叶窗54台;4)排水工程：潜水泵安装60台，阀门80台，镀锌钢管666米，阀门及软接头180个;5)消防报警工程：感温电缆10100米，感温光纤1200米，配管20xx米，桥架2290米，超细干粉灭火装置101套，灭火器箱101套，防毒面具26套;6)给水及热力工程：DN1010给水管道1200米，DN600热力管道1600米;7)通信工程：通讯桥架3408米。2、崇文路完成主要工程量：1)电气工程：照明配管1524米，桥架安装900米，接地母线1900米;2)自控工程：线槽铺设900米;3)消防报警工程：桥架900米;4)给水工程：DN300给水管道396米;5)通信工程：托臂13.45吨，通讯桥架1101米。3、东关路完成主要工程量：1)电气工程：低压开关柜安装7台，照明配电箱安装8台，排水泵限制箱安装20台，风机隔离开关箱安装18台，百叶限制箱安装16台，工业插座箱安装40台，标记灯安装40套，照明配管3200米，桥架安装1600米，电力电缆敷设10400米，限制电缆敷设4800米，接地母线1600米;2)自控工程：区域限制单元ACU安装1台，分区限制单元ACU安装5台，限位开关22个，感温光缆主机安装1台，网络摄像机安装57台，入侵探测和声光报警各安装28台，光纤电话主机6台，工业电话17台，无线AP47台，通信光缆10100米，限制电缆26060米，供电电缆23600米，通信电缆2900米，网线3300米，配管700米，线槽铺设1600米;3)通风工程：离心式通风机14台，防火阀14台，电动百叶窗38台;4)排水工程：潜水泵安装44台，阀门80台，镀锌钢管707米，阀门及软接头132个;5)消防报警工程：桥架1600米;6)给水及热力工程：DN600给水管道864米，DN700热力管道1776米;7)通信工程：托臂34.86吨，通讯桥架2400米。施工平安管理1、要求施工单位做好三级平安技术交底，并对交底内容签字确认，在实际施工时严格执行。2、加强现场巡察检查发觉平安隐患，立即制止，并通知监理工程师，对施工单位出现的平安问题发出整改通知，要求施工单位限期整改。3、要求施工单位编制平安专项施工方案，报监理审批，并严格按方案施工。施工质量管理1、严把材料、设备进场关，要求施工单位提交材料和设备的合格证和检测报告，严格执行XX市城市综合管廊项目材料、设备进场管理规定及流程。2、巡察现场过程中发觉的问题刚好向监理反馈，提出整改要求，和监理工程师协作好，一起把好施工质量关，对严峻的问题联合监理发出监理通知单，并要求施工单位刚好整改并回复。3、联系设计单位就现场施工中发觉的问题与设计单位沟通，并刚好将结果反馈给施工单位及监理单位。（1）、熟识相关图纸及规范。（2）、联合监理审核技术交底状况，检查各项打算工作，包括分包资质、特种作业人员上岗证、材料合格证、复试报告、机械器具准用证等。（3）、联合监理人员进行隐藏工程验收状况，对重要的分部或工艺必需参与验收，与监理人员一起对重点部位进行旁站。工程资料管理1、对运营部已有的运行状况汇报、会议纪要、各种文件、施工单位上交的施工方案、进度安排、原材料检验报告及合格证等资料进行编号分类保存，形成动态查阅书目。2、对现场的隐藏工程、重要施工部位、日常巡察发觉的问题部位进行拍照并存档。3、参与各种会议并刚好形成会议纪要，并发给参会相关人员。4、对图纸和设计变更妥当保管，便利随时查阅。运营管理工作1、完成运营方案的编制。2、完成崇文路、河南大街、东关路的给水管道及供热管道直埋费用测算及空间划分方案。3、完成XX管廊运营成本测算。4、完成对国家管廊收费文件的整理解读，整理统计全国其他省市的管廊收费文件及收费现状，为XX管廊的收费工作供应参考依据。其他工作1、为XX管廊公司宣扬片供应文字材料及相关的视频素材。2、帮助运营部经理考察托臂桥架厂家、消防报警设备厂家，并汇报相关状况。3、完成XX管廊一期工程附属设备清单的核对工作。工作中存在的不足及以后要留意的问题1、管廊运营在国内还是新兴行业，我还缺乏运营管理阅历，要加强管廊的运营管理的学习，在管廊正式运营之前，完善运营方案，熟识运营相关流程，为XX管廊的运营工作做足够的打算。2、遵守工作时间要求，加强自身修养，不惧困难，努力前行，尽全力完成领导交代的任务，以饱满的热忱投入到工程管理及运营工作中，为把XX管廊工程管理和运营服务做到国内领先水平而努力奋斗!it公司年终工作总结 篇2在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示诚心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示诚心的感谢。回顾XX年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增加了。驻外办事处主任大都主动主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成果。一、XX年销售业绩状况见各地报表（略）。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。二、总部与各驻外机构沟通状况 市场部接待状况，详见市场部年终报表。；共接待客户270批；为此市场部的三位成员克服了常人不可思议的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，详细统计状况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有详细调试条件时，就要求总部派人去，结果白白奢侈了很多人力和费用。从今年下半年起先销售总部接手此部门后已逐步起先形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，起先整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在XX年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占据市场，扩大市场份额供应一个坚实的基础。3、业务部主要为各驻外机构供应售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展供应了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值200万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后支配，售后服务到位不刚好，严峻影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特别要求，一律按第一时间支配售后服务工作。此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参加标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及精确性。4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及管理看法。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度打算一下，详细内容已补充到办事处管理细则中。5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则始终要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这始终没有做起来。从XX年起先，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必需报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必需详尽拟出一份离职人员的订单状况、应收款状况及相关的处理看法寄交公司总部商务部备案。it公司年终工作总结 篇320xx年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的起先和新的目标。XX新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我激励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：一、工作收获在这几个月，我作为质检员，仔细学习公司质量管理限制流程，依据岗位职责的要求主要有以下几点收获：1、原辅料的取样存放工作我严格根据公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细微环节确定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作看法做每一项试验。目前我已驾驭了全部原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个试验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。二、感想及体会1、看法确定一切工作时肯定要一丝不苟，细致仔细。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要常常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作阅历。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的指责，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和指责可以让我在以后的工作中避开类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。2、勤于思索岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就须要我们肯定要勤于思索，改进工作方法，提高工作效率，削减工作时间。3、不断学习要不断的丰富自己的专业学问和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必需要对职位的专业学问熟知，并在不断的学习中拓宽自己的学问面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的其次课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。三、自身的不足1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作看法细致完成本职工作。2、在于别人打交道中由于特性缘由，不够主动。为了以后能更完备的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通沟通。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的学问。自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很生疏，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将接着学习，深化实践，不断提升自我，不辜负XX给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和XX一起成长。质检员个人年度工作总结 20xx-11-23 10:58:00 来源：网络综合 手机版 打印文档 工作总结网权威发布质检员个人年度工作总结，（三） 人员管理真诚公允的对待每一位员工是我工作的原则；在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注意现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良心情；稳定员工队伍。回顾这20××年的工作，对我来说是一个学习、总结、和成长的过程，在这个过程中，我们分厂的销售业绩有目共睹，已完成20××年生产目标，这要感谢大家的共同努力。 现在已经步入了20××年度，公司也正朝着更高的目标迈进，面临着新的指标任务。虽然我离公司和领导的要求还有很大差距，但我会俯首自查，改善自身短板，发挥自身潜力，认仔细真学习，踏踏实实工作，紧跟公司发展步伐，更好的融入到公司的管理团队中去。it公司年终工作总结 篇5XX年是企业跨越式发展关键的一年，也是企业战略发展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，企业全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源惊慌、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成果。现将XX年工作做如下总结一、生产经营状况今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨，比去年同比增长28%;铝锭产量 322 吨，同比增长1x%;共实现销售收入6325万元，比去年同期增长34%;实现利税 33万元，比去年同期增长12%。现有员工队伍36人，员工平均工资达1480元/月，比去年同期增长33%。二、主要完成的工作。1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝，只有真正的关切员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，主动发挥主观能动性，为企业创建财宝。企业始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对企业对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的1015元增长到现在的1480元，企业还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教化，增加精神食粮，充分利用企业的各种平台，努力营造和谐的企业环境。加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。企业党支部新发展了三名入党主动分子，通过政治理论学习，他们的思想相识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。企业组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过竞赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝合力，营造了一个健康和谐的企业环境。2、加强队伍建设，提升企业竞争力。队伍建设是企业经营管理的重中之重，企业自成立以来，培育出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、主动向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，企业得到了健康快速的发展。今年，企业接着加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素养，提升企业的'竞争力。加强干部员工的思想素养教化，引导员工从大局动身，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提中学层骨干的业务技能和管理实力，使他们成为企业发展的中坚力气。今年11月，企业举荐华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参与由清华高校emba俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的做最好的中层干部培训，培训结束后又组织全体员工共享和学习这次培训内容。通过培训，干部员工的综合实力和思想相识有了很大的提高，工作主动性、整体凝合力得到加强，为企业进一步的发展打下了坚实的基础。3、完善规章制度，严抓实行。规章制度是企业健康发展的保证，企业结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了企业的健康发展和业务的顺当绽开。企业针对一些内部存在的问题，修订了平安生产管理制度、员工奖惩制度、出差人员报销制度、请假管理制度等，通过这一系列的措施，企业规章制度的执行力度明显加强，保证了企业的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了企业布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了平安质量，受到客户的好评，为进一步拓展市场创建了有利条件。4、开源节流，创建效益。企业主动实行有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨800元提高到900元，另一方面加强内部成本限制，节约开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本限制，实行工资制度改革，奖勤罚懒。车间工人基本工资从1200元降到900元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动主动性，削减生产期间请假的现象，又能在非生产期间降低企业劳动力成本支出，削减因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格限制，大力压缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的8人削减到今年的4人。第三，企业进出货物运费总支出每年接近百万元，为节约开支，企业与周边县市信息部加强合作，运费从每吨80元，最低时谈到60元，仅此一项每年可节约开支十几万元。第四，教化员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，开展节能降耗，努力降低生产成本。最终在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，实行一切措施，避开不必要的开支。5、大力加强市场营销工作。企业加强对原有客户的维护工作，在跟大客户苏铝铝业有限企业接着合作的同时，新开发“武汉金铝”、“徐州鑫合”等新客户，通过沟通与原来关系不睦的“徐州鑫皇”重新开展了业务，增加了市场份额，在保证产品市场占有率的状况下，加工费也得到了提升，对增加企业效益产生了主动的影响。供应方面：通过谈判与神火股份有限企业签订了铝锭长期供货合同，解决了企业原材料的供应的难题。同时接着与永城华信以及洛阳、巩义、无锡、商丘的客户保持合作，全力保障企业铸轧生产线的正常生产。6、加强信息化建设，提升企业形象信息化代表了企业管理深远的思维方法和看法的变更过程，协作了信息和资金投入的管理体系，达到最有效的管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品，更重要的是作为接口让客户进入网站，进行业务沟通，另外建立以电子信箱为基础的通讯系统，作为内部通讯和对外沟通的主要工具。 企业网站内容不断得到更新，使新老客户更便利快捷的通过网站刚好了解企业动态，更好的开展业务合作。同时通过在“中铝网”、“慧聪网”、“再生资源交易网”等网站发布企业供求信息，找寻潜在客户，提升企业形象，提高企业知名度。7、技术创新活动创新是企业核心竞争力的源泉，正日益成为企业生存和发展的动力所在，全面提升企业的创新实力已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争，把技术创新作为企业的核心职能。企业激励员工在生产实践中参加技术改造和技术创新活动，凡是对节能降耗、提高生产效率、削减工人劳动强度等方面做出贡献者，将赐予重奖。今年11月份企业对“冷却水温度自动限制系统”独创者李xx同志赐予1010元的嘉奖。今年10月，企业技术创新项目“循环冷却水温度自动限制系统”、“铸轧生产线铝液除气装置”、“熔炼炉节能改造”等五项技术已经通过了国家学问产权局专利申请，这标记着企业在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。8、项目资金申报针对企业发展状况，结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策，今年主要申报了“生产力促进中心国家配套资金项目”、“安徽省特色产业中小企业发展资金项目”、“阜阳市创新团队带头人项目”、“中小企业国际市场开拓资金项目”、“高校生就业实习补助资金项目”等，其中“生产力促进中心项目”获得国家资金扶持101万元。9、质量管理体系为不断完善质量管理体系，满意相关方明确的和潜在的需求，秉承以顾客为关注焦点的理念，向顾客供应满足的产品，同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争实力，企业确定选用gb/t19001-XX idtiso9001:XX国家标准建立质量管理体系，并依此编写了质量手册、程序文件、一般性文件等，保证质量体系管理满意顾客要求，并持续改进。10、固定资产投资今年企业共完成固定资产投资一百零一多万元，其中主要有生产力促进中心项目建设投资，职工食堂扩建工程投资，新建钢构厂房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精炼铝锭生产线一套，新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对，另购置3吨压块机、10吨地磅各一台，叉车、农用车、办公用车各一部。11、取得的荣誉XX年企业荣获 “安徽首届企业品牌百强单位”、“全国aaa级信用单位”等称号，企业董事长荣获“界首市十大杰出青年”、“中国好人榜7月份诚恳守信好人”、“统一战线先进人物典型”、“全国创业之星”、“阜阳市其次届道德模范人物”等荣誉。三、存在的不足1、员工的思想水平和综合素养有待提高。随着市场竞争的加剧，客户对员工提出了更高的要求。由于企业人员变动较大，新员工较多，员工的培训工作有待加强。2、干部的管理水平和业务技能有待加强。中层管理人员的工作阅历、业务实力、管理水平及对外沟通实力都和企业持续发展的须要还存在肯定的差距。3、规章制度的落实还不够全面到位。企业各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的实行。今年，企业在管理上出现一些漏洞，在平安质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。4、平安工作出现的问题今年企业接连出了几次工伤事故，其中11月份操作工马振军被铝水烫伤给企业带来了较大损失，主要责任是员工未按规定穿工作鞋，部门负责人未尽到监管责任。5、市场营销手段还要进一步创新。企业供应销售工作虽然取得了一些成果，但没能取得更大的突破，由于客户较少，可供选择的余地不大，有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧，只有刚好解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，驾驭市场的主动权。明年在接着保证现有一条生产线铝板销量的基础上，将加大非标铝锭的生产和销售。6、资金短缺问题有待解决今年由于受资金短缺的限制，对生产的连续性造成肯定的影响，使生产成本居高不下，影响到企业整体效益。明年追加贷款如能按期到位，将有效缓解资金逆境。it公司年终工作总结 篇6时间如梭，转瞬又是一年。回望20xx年，在各级领导的关切与支持下，我公司虽没有太多辉煌的战果，也算是走过了不平凡的一年。对于今年的工作，我们作了简洁的总结一、 建立和完善质量体系结合公司实际，依据yy/t0287标准和一次性运用无菌医疗器械产品生产实施细则的要求阐明白质量方针目标，编制了描述企业质量体系的质量手册及保证质量体系有效运行的程序文件 。公司实施并监督了这些质量文件的运行。二、生产许可证的变更及注册证的换发1、我公司于20xx年7月一日递交了生产许可证变更资料，XX年8月2日下发了新证。2、产品的重新注册我公司分两步走：二、三腔导尿管于XX年8月8日去省局上报了重新注册资料，于XX年11月份下发了新证;四、五腔微波导管作为三类于09年了10月12日被受理，正在审评中。3、在换证及生产过程中，我们接受了上级领导对本公司质量体系运行状况及生产现场的考核与审查，针对提出的问题作了如下整改。1)对全体员工进行健康体检，发放健康证者方可进入生产车间。2)完善了检验人员任命书和检验人员培训记录。3)规范了生产记录，做到每批产品都能追溯到原材料。4)完善了生产设备和检验设备的选购、安装及保养制度。三、产品的生产、质量与销售我公司生产的原则是：质量第一、生产与销售持平。回望20xx年已基本达到这个要求。1)从20xx年元月到20xx年12月产量：2)从20xx年元月到20xx年12月销量：3)对日常质量的限制我公司分三步走：原材料经检验合格投入生产、半成品经检验合格放可进入下道工序、成品经灭菌后再解析合格后放可出厂。截止目前，我公司出厂的产品无不良事务发生，销售合格率达到101%，顾客满足率达到101%以上，完成了质量目标。四、其他1、公司新添了纯化水制备装置，自制的纯化水不但便利车间工艺用水运用，也提高了工艺用水的质量，从而提高了产品的质量。2、我公司又引进了原材料合成设备，对硅橡胶原料进行自制。自制的硅橡胶已通过省医疗器械检验所的检验，现已投入运用。它的运用不但大大降低了成本，还便利了生产须要，从而提高产品质量。it公司年终工作总结 篇720xx年是xx深化改革、稳定发展的一年，也是xx有限公司快速发展壮大的一年。公司的发展与员工专业学问、服务技能和职业素养的提高是休戚相关的。公司领导对于培训工作极为重视，对于培训工作的作业方向和作业内容，赐予了特别明确的指示。20xx年，综合办公室根据ISO9001质量管理体系文件培训工作作业指导书（GCWY6.01-01）要求，主动组织实施员工培训。主要完成了以下几个方面的培训工作内容：一、根据员工入职时间长短和不同岗位专业学问技能驾驭程度，制定不同的培训安排并组织实施。1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括：1）公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、物业管理基础学问、沟通技巧、服务礼仪、物业实景参观，此方面培训工作由综合办公室培训讲师进行。2）工程基础学问、品质基础课程、平安教化、消防学问、急救常识等方面培训由综合办公室组织公司相关部门专业技术人员进行。入职培训结束，支配一次考试，检验培训效果。考试结果和员工在以后工作中表现出来的职业素养和专业技能，证明培训效果是明显的。全年共组织入职培训5批，160人次。培训签到率101%，培训考核率101%，培训合格率101%。2、实施试用期将满的员工的强化培训。主要内容有：探讨工作中的收获或疑问并释疑、强化公司理念与顾客沟通技巧、物业管理法规等。详细培训内容包括：物业法规基础学问、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础学问等方面，由综合办培训讲师协同相关技术人员进行。全年共组织强化培训5批，165人次。培训率为101%，培训考核率101%，培训合格率101%。3、组织实施在职培训。各部门负责人负责制定本部门的培训安排、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位服务技能、员工思想教化。综合办对落实状况进行监督。各部门不定期对本部门的人员进行在职培训，培训签到率75%，培训考核率80%，培训合格率80%。4、外送（聘）培训等。培训工作主要由公司综合办公室负责组织落实，培训工作有相应培训资料及记录，培训师资依据培训的内容有不同的要求，并由综合办组织专人对培训的质量、效果作出评价。包括物业上岗证的学习，档案管理的学习，消防上岗证的学习。20xx年公司派出学习的人员培训率为101%，培训合格率达101%。5、公司也实行请进来的培训方式，公司ISO9001质量管理体系文件现改版工作已顺当完成，为了更好地保证质量体系文件的持续有效运行，为公司培育一批具有独立内审实力资格的内审员，经公司领导探讨确定，请深圳质量协会专职讲师对本公司20名人员进行内审员培训。这20名人员培训合格率达101%，其中20名人员获得内审员证书，还有5名人员兼获得国家注册内审员证书。二、协作体系文件的改版工作，主动支配相关培训。体系文件的修改制定是公司目前重要工作内容。每一次体系文件版本的出台，综合办协同品质管理部主动组织相关管理者与员工参与与其工作内容相关部分的培训。培训内容侧重于相关管理规定的明确化与工作流程的清楚化方面以及质量体系新改版表格的发放、实施、建议、修改的工作。培训率为70.41%，培训考核率60.15%，培训合格率60%。三、依据岗位特征和员工学问技能背景的不同，主动探究各种不同的培训授课方式。学问的干脆灌输、案例分析、互动研讨、模拟训练、角色扮演、实地参观等各种不同的授课方式，极大的丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参加意识。在培训过程中，注意实践性和操作性。培训工作与学校教化就内容上说，有本质的区分。为公司培育具备丰富技能和良好职业道德的员工、主动宣扬提倡公司企业文化，是我们的永恒追求。物业管理作为服务性行业，我们将提高员工实际操作实力和与顾客沟通技能作为培训工作重要内容。四、建立公司员工个人培训档案。档案内容：员工参与过的各种培训记录、每次考核成果。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。公司20xx年度培训工作统计，人均培训达8小时。六、参观优秀同行物业公司组织公司相关人员参观优秀同行物业公司，有xx等。培训实到率达90.33%，使公司人员较好学习到优秀同行物业公司的管理方式，更好地运用到公司管理模式当中。七、培训的不足点从以上公司20xx年度培训总结工作分析中可以知道，公司的入职培训、强化培训、外送（请进来）培训合率达101%，实到率达101%。但对于部门的在职培训、新改版质量体系文件的培训工作都做得不够，20xx年培训工作针对以上状况，接着做好公司的入职培训、强化培训、外送（请进来）培训 ，加大部门的在职培训、质量体系文件培训力度，按20xx年度公司培训安排进行培训工作的实施，严格根据培训作业指导书的要求对培训工作进行监督、指导。使公司人员都明确知道培训是公司对于员工一种福利，公司的每一位人员都应仔细对待每一次培训。综合办培训也应做好公司每一次培训签到表、人员考核、师资评估、记录的工作。使培训工作有据可依、有良好的培训效果。八、xx年培训需求1、对公司内部培训的授课员工，通过综合办公室培训、经公司领导考核，结果优秀者颁发工诚物业培训讲师资格荣誉证书。2、对公司相关培训课程，各部门供应内部培训的授课讲师能赐予肯定的物资嘉奖，建议25元/课时。由公司派出的人员到外单位培训的讲师，建议50元/课时。it公司年终工作总结锦集7篇】