2022年急诊科各班职责和工作质量标准内容.docx
精选学习资料 - - - - - - - - - 白班职责 1. 提前 5 分钟接班,交接病人,做到病人“ 七知道” ；2. 做好晨间护理,保证床上无污迹；3. 备齐治疗用物；4. 负责门诊输液病人的登记、治疗,做好沟通和健教工作（自 我介绍、病情介绍、用药情形、健康指导）；5. 巡察病房,观看病情,准时续加液体；6. 负责当班的止血带、输液网套、输液卡夹等清洁消毒备用工作,收集输液卡并装订；7. 时刻保持病区洁净洁净、病人离床后一律按要求铺成暂空 床；8. 帮助早班进行危重病人的抢救 9. 每周一做好工作区内清洁大扫除 10. 每周二更换病区小被套 11. 每周三更换值班室被套 12. 与早班、中班做好交接班；13. 负责换药室物品的清洁、消毒、严格执行消毒隔离制度,14. 预备补充换药室用物；15. 和谐处理整个急诊病区的突发大事；16. 负责全部费用的收取,妥当处理欠费、漏费等情形,保证每 项费用的落实,清理当日费用、装订,抢救车费用单列；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 白班工作质量标准 1. 仔细履行岗位职责标准,遵守各项规章制度；2. 对患者热忱主动、耐心、细心,患者中意度达 98%以上；3. 熟识各种仪器性能及使用方法,操作正确；4. 把握患者病情,准时精确执行各项治疗和护理；5. 熟识患者的心理状况和特点,做好心理护理；6. 各种技术操作正规娴熟；7. 制定并落实预防并发症的护理措施；8. 准时发觉病情变化,准时报告处理,娴熟协作抢救；9. 监护记录准时,各种护理文书符合要求；10. 床单位清洁整齐,患者卧位舒服,卫生良好；11. 病室清洁整齐、寂静,空气清爽；12. 仔细履行岗位职责标准,遵守各项规章制度；13. 严格执行消毒隔离制度,无过期物品；14. 把握患者病情,准时精确执行各项治疗和护理；15. 熟识患者的心理状况和特点,做好心理护理；16. 各种技术操作正规娴熟；17. 各种物品定位放置,摆放整齐；18. 交班具体精确；19. 工作区域洁净洁净名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 早班职责 1. 提前 5 分钟接班,清点物品并记录；2. 同夜班人员进行交接班,包括遗留费用、抢救车归位、环 境卫生、物品摆放等；3. 更换消毒液桶内消毒液；4. 4. 热忱、主动接待病人,负责各种小治疗；5. 负责“120” 电话接听以及抢救车调度,严格按要求进行追 踪反馈,依据病人情形合理支配,并做好登记；6. 准时补充工作区内各类物品,备齐治疗室所需物品、药品 定点放置,与夜班做好交接；7. 做好工作区内清洁,保持工作区域内洁净洁净；8. 每周一、四负责更换酒精碘伏瓶更换,并记录；9. 每周一负责更换外科手术器械消毒液更换,并记录；10. 负责清创、换药、及门诊小手术的协作；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 早班工作质量标准 1. 仔细履行岗位职责,遵守各项规章制度；2. 使用文明礼貌用语,服务态度好；3. 早班工作支协作理有序；4. 对内对外沟通联系准时有效；5. 主动协作会诊检查人员；6. 处理医嘱精确无误,准时通知各班执行；7. 派车准时合理；8. 各种检查单、申请单、会诊单及检验标本准时送出；9. 有效帮助护士长治理；10. 治理好探视人员；11. 明白患者病情；12. 交班具体精确；13. 各种物品定位放置,摆放整齐；14. 保持办公室寂静洁净；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 出诊班职责 1. 提前 5 分钟接班；2. 负责抢救车内物品、器械等清点、查对,按数量定点放 置,湿化瓶的清洁与更换,无菌物品的消毒,保证其均处 于完好备用状态；3. 按要求出车,出诊后承担护士和担架员的工作,帮助医生 处置病人；4. 负责轻症患者的初步处理后回院,重症患者帮助医生现场 抢救,转运中监护及抢救工作,协同回院后的后续抢救,保护现场抢救秩序；5. 负责全部接诊病人的最终去向；轻症患者的陪检陪送,重 症患者抢救完毕护送到相应病区；每次出诊完毕必需准时整理车内装备,准时补充和更换；6. 每次出诊完毕必需准时整理车内装备,准时补充和更换；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 出诊班工作质量标准 1. 仔细履行岗位职责标准,遵守各项规章制度；2. 对患者热忱主动、耐心、细心,患者中意度达 98%以上；3. 熟识各种仪器性能及使用方法,操作正确；4. 把握患者病情,准时精确执行各项治疗和护理；5. 熟识患者的心理状况和特点,做好心理护理；6. 各种技术操作正规娴熟；7. 准时有效协作现场急救；8. 交接病人具体精确；9. 抢救车内物品、药品、仪器摆放整齐,处于备用状态；10. 负责洗胃室、抢救室全部急救药品、器械、仪器、物品的 清点、检查、补充,并登记；（包括急救柜内全部急救盘内用物的整理、补充,湿化瓶的更换,氧枕备用,急救柜 的清洁）；11. 湿化瓶的清洁与更换,无菌物品的消毒,保证车内清洁卫 生；12. 负责危重病人的抢救及抢救后的终末处理；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 小中班职责 1. 提前 5 分钟接班；2. 帮助早班、中班完成全部治疗、护理；3. 帮助早班、中班完成危重病人的抢救；4. 负责“120” 电话接听以及抢救车调度,严格按要求进行追踪反馈,依据病人情形合理支配,并做好登记；5. 和谐处理整个急诊病区的突发大事；6. 保持工作区域内洁净洁净,做好交接班；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 中夜班职责 1. 提前 5 分钟接班；2. 负责“120” 电话接听以及抢救车调度,严格按要求进行追 踪反馈,依据病人情形合理支配,并做好登记；3. 和谐处理整个急诊病区的突发大事；4. 负责处理值班期间门诊病人的登记、治疗、危重病人的抢 救；5. 保持工作区域、病区洁净洁净,与接班人员做好交接班；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 小中班、中夜班工作质量标准1. 仔细履行岗位职责标准,遵守各项规章制度；2. 对患者热忱主动、耐心、细心,患者中意度达 98%以上；3. 急救电话接听正确,派车准时合理；4. 熟识各种仪器性能及使用方法,操作正确；5. 全面把握患者病情、治疗、护理,准时发觉病情变化,及时报告处理；6. 落实晨晚间护理,并有相应的护理安全措施；7. 检查前的预备工作完善,标本采集正确；8. 医嘱执行正确,记录准时,各种护理文书符合要求；9. 床单位清洁整齐,患者卧位适当,卫生良好；10. 病室寂静,空气清爽,灯光柔和；11. 麻醉精神药品和珍贵药品与账务相符,按规定保管；12. 交接班具体,精确无误；13. 坚守工作岗位,无违规违纪现象；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 综合门诊组长职责1. 在护士长领导下负责在岗时间段的护理工作；对本组护理质量全面负责,要求急救物品完好率达到100%,消毒隔离、基础护理、病情观看、急诊治理、急诊护理记录全面达标；2. 保持急门诊服务窗口的良好形象,对本组的中意率、投诉率负责,准时处理患者的投诉；3. 对本组工作人员的精神面貌及在岗时间段的治理次序负责,保持 积极向上的工作状态和井然有序的急诊工作秩序；4. 负责检查督促各项工作制度、质量标准和操作规程的执行；5. 负责本组各种急救药品、耗材的领用治理；6. 负责做好科室各种仪器、设备的日常保护及检查；7. 负责本科室的合理排班,准时做好各种登记和统计工作；8. 负责对组内成员每月考勤的量化及考核；9. 接受护士长带教任务的支配,帮助完成年度各项培训方案；10. 负责督促组内成员做好隔离消毒,防止交叉感染；11. 负责督促护士,清洁工保持室内外清洁、洁净、寂静；12. 组织支配、检查护士协作医师做好急诊抢救工作,常常巡察观看名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 室病员,按医嘱进行治疗,做好各种记录和交班；13. 护士长外出或不在岗时,负责科室各项治理工作；名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 11 页
